Les traits les plus caractéristiques du style commercial officiel sont :
Concision, compacité de la présentation ;
Précision et clarté de la présentation, ne permettant pas la possibilité d'autres interprétations ;
Ton neutre de présentation ;
Caractère prescriptif de la présentation ;
Stéréotypes, présentation standard ;
Utilisation généralisée de termes, de noms de nomenclature
langues, vocabulaire procédural ;
Faible individualisation du style.
En outre, les experts notent des caractéristiques du style commercial officiel telles que la formalité, la rigueur dans l'expression des pensées, ainsi que l'objectivité et la logique, qui sont également caractéristiques du discours scientifique. Les caractéristiques nommées du style commercial officiel se reflètent non seulement dans le système de moyens linguistiques, mais également dans les manières non linguistiques de concevoir des textes spécifiques : dans la composition, la rubrique, la surbrillance des paragraphes, c'est-à-dire dans la conception standardisée de nombreux documents commerciaux.
Présentation laconique et compacte. La concision (brèveté) de la présentation dans un style de discours commercial officiel est obtenue grâce à l'utilisation économique de moyens linguistiques, à l'exclusion de la redondance de la parole - des mots et des expressions qui n'ont pas de sens supplémentaire. De plus, l’exigence de brièveté du texte est directement liée à une réduction de la taille physique du texte et, par conséquent, à une réduction du temps de traitement des documents. L'exigence de brièveté nous oblige à formuler plus clairement le sujet de la lettre et à utiliser avec parcimonie le langage signifie, excluez les mots inutiles qui ne contiennent pas les informations nécessaires, les répétitions injustifiées et les détails inutiles.
La présentation compacte (idéalement le document ne doit pas dépasser une ou deux pages) est combinée dans les documents officiels avec l'exigence d'exhaustivité de l'information, ou plus précisément, avec le principe de sa suffisance. L'exigence d'exhaustivité implique que le message officiel doit contenir suffisamment d'informations pour être accepté. décision éclairée information. La profondeur de la présentation de la problématique dépend des objectifs du document : dans une lettre d'information, il suffit de nommer des faits et des événements dans une déclaration, le sujet du discours doit être précisément indiqué et justifié. Des informations insuffisantes peuvent nécessiter de demander des informations complémentaires, donnant lieu à des correspondances inutiles. La redondance des informations conduit au fait que le document est mal perçu et que son essence est obscurcie.
Précision et clarté de la présentation, ne permettant pas d'autres interprétations. Le texte d'une lettre commerciale doit être précis, clair et compréhensible. L’exactitude de la présentation du texte garantit l’unicité de sa perception par le destinataire, éliminant toute forme d’ambiguïté ou d’omission. L'adéquation de la perception du texte par l'auteur et le destinataire du document est extrêmement importante dans communication d'entreprise.
La clarté et l'absence d'ambiguïté du langage du message sont obtenues en utilisant des mots conformément à leur sens. signification lexicale. Utiliser des mots sans tenir compte de leur signification peut conduire à des interprétations erronées ou à des absurdités. Par exemple: calculer les données(verbe change court a le sens de « compter délibérément de manière incorrecte, sous-livrer », par exemple : court-circuiter l'acheteur. Il serait plus juste de dire : données de processus); refuser sous un prétexte favorable(adjectif favorable a deux significations : 1. « Promouvoir, aider quelque chose ; pratique pour quelque chose. », par exemple : moment favorable, conditions favorables ; 2. « Bien, approuvant », par exemple : avis favorable. J'aurais dû écrire : refuser sous un prétexte plausible); ...obtenu par des moyens répréhensibles(adjectif répréhensible a le sens : « Indésirable, pas aimé par quelqu’un. » Il est uniquement compatible avec animer les noms, par exemple : employé indésirable. L'exigence d'exactitude répond à l'expression... obtenu par des moyens inacceptables (inadmissibles)).
La précision de la présentation est obtenue par l'utilisation d'un vocabulaire terminologique, l'utilisation de phrases stables, de formules linguistiques, l'exclusion de mots et d'expressions figuratifs, l'utilisation de clarifications, d'ajouts, de phrases participatives et adverbiales, etc.
La clarté du texte est déterminée principalement par la clarté de sa structure de composition, l'absence d'erreurs logiques ainsi que la réflexion et l'exactitude de la formulation.
Ton neutre de présentation. Le style commercial officiel se caractérise par une absence presque totale de moyens de parole émotionnellement expressifs. Un ton de présentation neutre est la norme pour la communication commerciale officielle. Les informations contenues dans le texte d'un document officiel sont de nature officielle et les participants à la communication d'entreprise agissent au nom d'institutions, d'organisations, d'entreprises, de sociétés, c'est-à-dire au nom de personnes morales et non de personnes physiques. C’est pourquoi l’élément personnel et subjectif des documents devrait être, sinon complètement exclu, du moins réduit au minimum. Les mots qui ont une connotation émotionnelle et expressive prononcée (mots avec suffixes diminutifs et affectueux, interjections, etc.) sont exclus du langage des documents. Cela ne signifie pas pour autant que tous les types de documents sont également dénués d’émotion. Ainsi, par exemple, le but de la plupart des lettres commerciales est d'intéresser le destinataire, de le convaincre, de le forcer à agir dans le sens souhaité par l'auteur, en un mot, la lettre doit donner l'impression dont l'auteur a besoin. Une lettre commerciale n'atteindra pas son objectif si elle est dépourvue de connotations émotionnelles. Cependant, l'émotivité, voire l'expressivité d'une lettre commerciale, doivent être cachées, voilées. L'émotivité d'une lettre de service ne doit pas être linguistique, mais significative et cachée derrière un ton de présentation extérieurement calme et neutre.
Caractère déclaratif et prescriptif de la présentation. À PROPOS une caractéristique du style commercial est la nature énonçante et prescriptive de la présentation, qui implique une obligation ou une obligation d'actions, par exemple : L'entreprise propose des produits de grandes entreprises européennes. Le programme prévoit l'achat nouvelle technologie. L'usure du matériel médical est de 80%. OJSC Poultry Farmer a bénéficié d'un prêt sans intérêt d'un montant de 650 000 roubles. La commission a procédé à une inspection et a découvert... Le caractère vérifiant-prescriptif est créé dans les textes quelle que soit la forme du verbe utilisée : présent ou passé. Dans les exemples donnés, le présent du verbe apparaît sous la forme prescriptive actuelle. Le passé du verbe prend le même sens. De nombreux verbes utilisés dans le langage officiel discours d'affaires, contiennent le thème de la prescription ou de l'obligation : interdire, permettre, obliger, indiquer, attribuer et sous. Il existe un pourcentage élevé d'utilisation de verbes à la forme infinitive, qui est également associée à la fonction prescriptive du fonctionnaire. textes d'affaires. La forme verbale ne désigne pas une action permanente ou ordinaire, mais une action dont la loi exige qu'elle soit accomplie sous certaines conditions, par exemple : l'accusé se voit garantir le droit à la défense.
Stéréotypes, présentation standard se manifeste principalement par l'utilisation d'expressions linguistiques stables (clichés linguistiques). Les expressions linguistiques stables sont une conséquence de la régulation des relations commerciales, de la répétition des situations de gestion et des limites thématiques du discours commercial. En plus d'exprimer un contenu typique, les expressions linguistiques stables agissent souvent comme des éléments juridiquement significatifs du texte, sans lesquels le document n'a pas de force juridique suffisante, ou sont des éléments qui déterminent le type de lettre commerciale : Nous garantissons le remboursement du prêt à hauteur de... jusqu'à... ; Nous garantissons le paiement. Nos coordonnées bancaires...
Les expressions linguistiques stables sont le résultat de l’unification de moyens linguistiques utilisés dans des situations similaires et récurrentes. En exprimant un contenu typique, les formules linguistiques garantissent l'exactitude et la compréhension sans ambiguïté du texte par le destinataire, réduisant ainsi le temps de préparation du texte et de sa perception.
Large utilisation des termes et du vocabulaire de la nomenclature. Dans le style commercial officiel, il existe une tendance à réduire le nombre de sens des mots, à rendre les mots et les expressions utilisés sans ambiguïté et à rechercher une terminologie du discours. Les termes sont des mots ou des phrases auxquels sont attribués certains concepts scientifiques ou spéciaux. Les termes utilisés dans la correspondance sont, d'une part, la terminologie de l'industrie, reflétant le contenu du domaine auquel le contenu de la lettre est consacré, et, d'autre part, les termes de support documentaire à la direction.
L'utilisation de termes au sens strictement fixé garantit une compréhension sans ambiguïté du texte, ce qui est très important dans la communication d'entreprise.
L'exactitude et la stabilité de l'utilisation des termes dans la pratique sont obtenues grâce à l'utilisation de dictionnaires et de normes terminologiques, qui établissent un système de concepts et de termes strictement sans ambiguïté et contribuent à rationaliser la terminologie. Les termes utilisés dans le domaine du support documentaire pour la gestion sont enregistrés dans GOST R 51141-98 "Travail de bureau et archivage. Termes et définitions". Lors de l'utilisation de termes dans la correspondance commerciale, il est nécessaire de s'assurer qu'ils sont compréhensibles non seulement par l'auteur, mais également par le destinataire. Si l'auteur de la lettre a des doutes à ce sujet, il est nécessaire de procéder de l'une des manières suivantes : méthodes suivantes: donner une définition officielle du terme ; déchiffrer le sens du terme en utilisant un vocabulaire neutre ; supprimez le terme et remplacez-le par un mot ou une expression généralement compris. Il y a une énorme couche adjacente aux termes vocabulaire de la nomenclature: nomenclature des noms : JSC "Olympe", HANCHE "Démarrer", FSB et ainsi de suite.; nomenclature des postes: directeur commercial, publicité
directeur, PDG, Directeur commercial;gamme de produits : ZIL-130, entraînement électrique SP-6M, essence A-76 et ainsi de suite.
L'uniformité de la coloration stylistique du vocabulaire de la rédaction commerciale est également obtenue grâce à la fréquence élevée de ce qu'on appelle vocabulaire procédural, représentant dans le texte du document action spécifique, sous réserve ou signe dans l'interprétation juridique officielle : violation de la discipline du travail(cela peut être un retard, un absentéisme, une arrivée ivre au travail, etc.), non-livraison dans les délais(retard de transit, retard d'expédition marchandises, etc.), être responsable(pour être passible d'amendes, de sanctions financières, de poursuites pénales en cas d'infractions, etc.). Comme le montrent les exemples ci-dessus, le vocabulaire procédural est un vocabulaire à sens généralisé, très caractéristique du vocabulaire terminatif : entreprise- entreprise, entreprise, holding, cartel, syndicat ; produit - conserves, thermos, voitures, chaussures, etc.
La procédure de présentation est associée non seulement à la préférence pour la sémantique généralisée, à la préférence pour les lexèmes génériques par rapport aux spécifiques : des produits - livres, livrets, planches, clous..., chambre- chambre, appartement, hall, construction- grange, maison, stalle, etc., mais aussi avec une tendance vers des concepts décortiqués à la fois d'actions et d'objets : faire un calcul - payer; processus commercial- commerce; espèces - argent.
Les termes et le vocabulaire procédural constituent le vocabulaire de soutien et de formation du style du langage du document, qui, dans certains genres, représente 50 à 70 % de l'utilisation totale des mots.
La caractéristique la plus importante du vocabulaire procédural et terminologique est que le mot est utilisé dans le texte dans un sens possible. L'absence d'ambiguïté de l'utilisation contextuelle est déterminée par le sujet du document. Les parties s'engagent à assurer des approvisionnements mutuels en troc... Malgré toute son ambiguïté, le mot « parties » ne peut être lu que sous son aspect juridique : « entités juridiques conclure un contrat. »
Haut degré de généralité et d'abstraction du vocabulaire principal générateur de style (résiliation, mise à disposition, pertes, règlement, travaux, désaccords, produit, nom etc.) dans la rédaction commerciale se conjugue avec la spécificité du sens du vocabulaire de la nomenclature.
Le vocabulaire de la nomenclature avec son sens dénotatif spécifique semble compléter haut niveau généralité des termes et vocabulaire procédural. Ces types de mots sont utilisés en parallèle : dans le texte des contrats - termes et vocabulaire procédural, dans les annexes aux contrats - vocabulaire de nomenclature. Dans les questionnaires, registres, cahiers des charges, candidatures, etc., les termes semblent recevoir leur propre décodage.
préparer la mise en page originale
fabrication et préparation du moule
reliure
Dans les textes des documents, l'utilisation de gros mots et d'un vocabulaire généralement réduit, d'expressions familières et de jargon n'est pas autorisée, cependant, la langue correspondance commerciale devenir professionnel mots d'argot: disparu, responsable du personnel, bulletin de versement, cape, inachevé, encaissement etc. L'utilisation d'un tel vocabulaire dans les lettres commerciales est aussi inappropriée que l'utilisation du cléricalisme dans la conversation quotidienne, car son utilisation est réservée uniquement à la sphère orale de la communication et ne peut répondre à l'exigence d'exactitude.
Officiellement- style d'affaires est un style qui sert les sphères d'activité juridiques et administratives-publiques. Il est utilisé lors de la rédaction de documents, de documents commerciaux et de lettres institutions gouvernementales, tribunal, ainsi que dans différents types communication orale commerciale.
Parmi les styles de livres, le style commercial officiel se distingue par sa relative stabilité et son isolement. Au fil du temps, il subit naturellement quelques changements, mais nombre de ses caractéristiques : genres historiquement établis, vocabulaire spécifique, morphologie, phrases syntaxiques - lui confèrent un caractère généralement conservateur.
Le style commercial officiel se caractérise par la sécheresse, l'absence de mots chargés d'émotion, la concision et la compacité de la présentation.
Dans les documents officiels, l'ensemble des moyens linguistiques utilisés est prédéterminé. La caractéristique la plus frappante du style commercial officiel est timbres de langue, ou ce qu'on appelle cliché(Français) cliché). Un document n'est pas censé montrer l'individualité de son auteur ; au contraire, plus un document est cliché, plus il est pratique à utiliser (voir exemples de clichés ci-dessous)
Style d'affaires formel- c'est le style des documents de différents genres : traités internationaux, actes de l'État, lois juridiques, règlements, chartes, instructions, correspondance officielle, documents commerciaux, etc. Mais, malgré les différences de contenu et la variété des genres, le style commercial officiel se caractérise généralement par des caractéristiques communes et les plus importantes. Ceux-ci inclus:
1) exactitude, excluant la possibilité d'autres interprétations ;
2) norme locale.
Ces traits trouvent leur expression a) dans le choix des moyens linguistiques (lexicaux, morphologiques et syntaxiques) ; b) dans la préparation des documents commerciaux.
Considérons les caractéristiques du vocabulaire, de la morphologie et de la syntaxe du style commercial officiel.
Signes linguistiques du style de discours officiel des affaires
Caractéristiques lexicales du style de discours officiel des affaires
Le système lexical (dictionnaire) du style commercial officiel, en plus du livre général et des mots neutres, comprend :
1) timbres de langue (bureaucratie, clichés) : soulever une question sur la base d'une décision, de documents entrants et sortants, le contrôle de l'exécution est attribué à l'expiration du délai.
2) terminologie professionnelle : arriérés, alibi, hargent noir, affaires parallèles ;
2) la présence de structures passives ( les paiements sont effectués à l'heure indiquée);
5. Le style en question se caractérise par large utilisation phrases impersonnelles de divers types, puisque dans le discours scientifique moderne, la manière personnelle de présentation a cédé la place à une présentation impersonnelle ( Tu peux dire, il existe une compétition tacite de projets pour la future reconstruction sociale.Pour l'homme moderne, ceci facile à comprendre sur le modèle de transition vers le marché).
6. Les textes scientifiques se caractérisent par la clarification des relations de cause à effet entre les phénomènes, ils sont donc dominés par Phrases complexes avec différents types de syndicats ( malgré le fait que, compte tenu du fait que, parce que, du fait que, alors que, entre-temps, et etc.).
7. Utilisé dans le discours et le groupe scientifiques mots d'introduction et des phrases contenant une indication de source du message (à notre avis, selon croyance, selon concept, selon information, selon message, du point de vue, selon hypothèse, définition et etc.). Par exemple: Répondre, d'après l'auteur, toujours en avance sur sa véritable raison - le but, et ne suit pas le stimulus externe.
8. Les travaux scientifiques se caractérisent par la cohérence de la composition de la présentation. L'interdépendance des parties individuelles d'un énoncé scientifique est obtenue à l'aide de certains mots de connexion, adverbes, expressions adverbiales et autres parties du discours, ainsi que de combinaisons de mots ( ainsi, ainsi, donc, maintenant, ainsi, en plus, en plus, en plus, aussi, néanmoins, pourtant, néanmoins, entre-temps, en plus, en plus, cependant, malgré, tout d'abord, dans tout d'abord, d'abord, enfin, enfin, ainsi).
STYLE DE DISCOURS DU PUBLICISTE
Le style journalistique est une variété fonctionnelle historiquement établie du langage littéraire, desservant un vaste domaine. relations publiques: politique, économique, culturel, sportif, etc. Le style journalistique est utilisé dans la littérature socio-politique, les périodiques (journaux, magazines), les programmes de radio et de télévision, les films documentaires, certains types d'oratoires (reportages, discours, discours en réunion, rassemblements, au gouvernement et organismes publics etc.).
Sélection et organisation des moyens linguistiques style journalistique déterminer ses principales fonctions - informatives et influentes.
La fonction du message (informatif) est que les auteurs de textes journalistiques informent un large éventail de lecteurs, de téléspectateurs et d'auditeurs sur des questions importantes pour la société. La fonction informationnelle est inhérente à tous les styles de discours. Sa spécificité dans le style journalistique réside dans le sujet et la nature de l'information, ses sources et ses destinataires. Ainsi, les programmes télévisés, les articles de journaux et de magazines informent la société sur les aspects les plus divers de sa vie : sur les débats parlementaires, sur les programmes économiques du gouvernement et des partis, sur les incidents et les crimes, sur l'état des lieux. environnement, sur la vie quotidienne des citoyens. La manière de présenter l'information dans un style journalistique a également ses propres particularités. Les informations contenues dans les textes journalistiques décrivent non seulement des faits, mais reflètent également l'évaluation, les opinions et les sentiments des auteurs et contiennent leurs commentaires et réflexions. Cela les distingue, par exemple, des informations commerciales officielles.
L'information des citoyens sur l'état des choses dans des domaines socialement importants s'accompagne dans les textes journalistiques de la mise en œuvre de la deuxième fonction la plus importante de ce style - la fonction d'influence (expressive). Le but du publiciste n'est pas seulement de parler de l'état de la société, mais aussi de convaincre le public de la nécessité d'une certaine attitude envers les faits présentés et de la nécessité du comportement souhaité. Par conséquent, le style journalistique se caractérise par des préjugés ouverts, du polémisme et de l'émotivité, provoqués par le désir du publiciste de prouver la justesse de sa position.
Un texte journalistique est souvent construit comme un argument scientifique : un élément important problème public, les moyens possibles de le résoudre sont analysés, des généralisations et des conclusions sont faites, le matériel est organisé dans un ordre logique strict et une terminologie scientifique générale est utilisée. Cela le rapproche du style scientifique.
Le style journalistique a beaucoup en commun avec le style artistique du discours. Afin d'influencer efficacement le lecteur ou l'auditeur, l'orateur ou l'écrivain utilise des épithètes, des comparaisons, des métaphores et d'autres moyens figuratifs, recourt à des mots et expressions familiers et même familiers, des expressions phraséologiques qui renforcent l'impact émotionnel du discours.
Le style journalistique se caractérise par une alternance de norme et d'expression, logique et figuratif, évaluatif et probant, une économie de langage, une clarté, une concision, une cohérence de présentation avec une richesse informative.
Caractéristiques linguistiquesjournalistiqueOuahstyleJe parle
Caractéristiques lexicales
1. La finalité fonctionnelle des mots et expressions utilisés dans le style journalistique n'est pas la même ; Parmi eux, nous pouvons souligner le vocabulaire et la phraséologie neutres ( événement, jouer un rôle, forme, acheteur, situation etc.) et stylistiquement coloré, émotionnellement évaluatif – positif ( miséricorde, patrie, fraternel, oser) et négatif ( clique, fantoche, philistin, inculquer, sop à l'opinion publiqueYu).
2. Dans le style journalistique, des formules standards toutes faites sont utilisées - des clichés de discours ( question, besoin d'amendements, causer des dommages, cours de réforme, composition du gouvernement, taux de change du rouble, Conséquences négatives, marché financier, faites attention et etc.). Les clichés des journaux (phrases stables et phrases entières) sont utilisés à côté de moyens de langage expressifs et expressifs qui ont un impact émotionnel sur le public.
3. Le style journalistique se caractérise par une combinaison de style « élevé » et livresque ( pouvoir, abnégation, armée etc.) avec un style conversationnel, un vocabulaire familier et d'argot ( agitation, agitation, mouillé– signifiant « tuer », écraser– signifiant « faire une réclamation », etc.).
4. Dans le style journalistique, le vocabulaire socio-politique est largement utilisé ( humanité, transparence,président, démocratie, épris de paix, fédéral et etc.).
5. Le style journalistique se caractérise par l'utilisation d'unités phraséologiques et de combinaisons stables.
Caractéristiques de formation de mots
Dans le style journalistique, les éléments suivants sont souvent utilisés :
1) noms abstraits avec suffixes -ness , -stv (Ô), -nij(F), -etj(e): personnalité, cupidité, coopération, renversement,confiance et etc.;
2) noms et adjectifs avec préfixes lexicalisés inter-, tout-, général-, sur - : international,Tout-russe,à l'échelle nationale,ultramoderne et etc.;
3) noms et adjectifs avec suffixes et préfixes internationaux -isme- ,- c'est-, -fourmi- , -atsij(UN), anti-,comptoir-,dé- : mondialisme,l'autoritarisme,moraliste, figurant, informatisation,anti-vandalisme, contre-réforme, dépolitisation et etc.;
4) des mots avec des suffixes émotionnellement expressifs, par exemple, -schin (a) : militaire, le stalinisme et etc.;
5) mots formés par addition : sociopolitique, socio-économique et etc.;
Caractéristiques morphologiques
Les caractéristiques morphologiques du style journalistique incluent l'utilisation fréquente de certaines formes grammaticales de parties du discours :
6) phrases elliptiques - phrases de composition incomplète, dans lesquelles l'absence de verbe prédicat est la norme : Derrière la maison de l’acteur se trouve un grand jardin.
DE LA CONVERSATIONAA STYLE
Le style conversationnel contraste avec les styles de livres en général. Cela détermine sa place particulière dans le système variétés fonctionnelles Langue littéraire russe. Le style conversationnel est le style de communication le plus traditionnel au service de la sphère quotidienne de la communication. Cela implique une connaissance proche communauté sociale participants à la conversation, l'absence d'élément de formalité dans la communication.
Le style conversationnel se caractérise par une utilisation massive. Il est utilisé par des personnes de tous âges, de toutes professions, non seulement dans la vie quotidienne, mais également dans la communication informelle et personnelle dans les domaines d'activité sociopolitique, industriel, du travail, éducatif et scientifique. Il est largement représenté dans la fiction. Le discours familier occupe une place exceptionnelle dans la langue russe moderne. C'est le style original langue nationale, tandis que tous les autres sont des phénomènes d’une période ultérieure (souvent même historiquement récente).
Une caractéristique spécifique du discours familier est qu'il est utilisé dans des conditions de communication informelle et non préparée avec la participation directe des locuteurs.
Caractéristiques linguistiques du style de discours conversationnel
Intonation et prononciation
Dans la conversation quotidienne, pour laquelle la forme orale est primordiale, l’intonation joue un rôle extrêmement important. En interaction avec la syntaxe et le vocabulaire, cela crée une impression de conversation. Le discours occasionnel s'accompagne souvent de fortes augmentations et diminutions du ton, d'une prolongation, d'un « étirement » des voyelles, d'une prolongation des consonnes, de pauses, de changements dans le tempo de la parole, ainsi que de son rythme.
Le vocabulaire familier de tous les jours est constitué de mots qui sont acceptés dans la vie de tous les jours dans le vocabulaire du discours familier de tous les jours, en plus de neutre, des mots caractérisés par leur expressivité et leur caractère évaluatif sont inclus. Parmi eux : des mots couleurs familières et vernaculaires (excite, misérable, être vivant, blond, fou, exaspérant). Le style de conversation quotidien se caractérise par une abondance de phraséologie familière.
Le discours familier est également caractérisé par des mots ayant une signification situationnelle, ce qu'on appelle vocabulaire situationnel. Ces mots peuvent désigner n'importe quel concept, voire des situations entières, s'ils sont bien connus des participants au dialogue ( chose, chose, carrousel, musique, persil, bandura, affaires, question, bagatelles, absurdités, absurdités, absurdités, tartes, jouets). Par exemple: Je n'arrive tout simplement pas à comprendre cette chose ! c'est-à-dire : « Je n'arrive tout simplement pas à comprendre comment fonctionne (la télévision, l'aspirateur, la machine à laver). »
Les principaux signes de familiarité dans le domaine de la formation des mots sont :
1) l'utilisation de mots avec des suffixes d'expressivité prononcée, d'émotivité, de déclin stylistique, par exemple : - je (menteur), - ash - (commerçant), - un - (bavard), - ush - (énorme), - ast - (armé), -sha - (médecin), - ikh-a (gardien) ;
2) utilisation généralisée de mots formés selon des modèles familiers spécifiques de « contraction sémantique » (abréviation), c'est-à-dire combinant deux ou plusieurs mots en un seul : journal du soir- soirée; soins d'urgence- salle d'urgence; cours de littérature étrangère – à l'étranger : mathématiques supérieures- la tour; travail d'études supérieures- diplôme.
Morphologie
1. Les caractéristiques morphologiques du discours familier quotidien se manifestent principalement dans l'ensemble même des parties du discours. Ainsi, on peut noter l'absence de participes et de gérondifs dans le langage familier, adjectifs courts(dans leur opposition syntaxique aux complets), une diminution de la proportion de noms, une augmentation de la proportion de particules.
2. Le discours familier n'est pas moins particulier dans sa distribution formulaires de cas. Typique, par exemple, est la prédominance du cas nominatif : Maison chaussures / où sortir ? Bouillie/ regarde // C'est pas brûlé ?
3. On note la présence d'une forme vocative particulière : Rouler! Maman!
4. Dans le langage courant, les versions tronquées des mots fonctionnels, des conjonctions et des particules sont largement utilisées : alors, quoi, alors, au moins, ainsi que les versions tronquées des noms : cinq kilogramme d'orange (Droite: kilogrammes d'oranges).
Syntaxe du style conversationnel
La syntaxe familière est tout à fait unique. Les conditions de mise en œuvre du discours familier (impréparation de l'énoncé, facilité de la communication verbale, influence de la situation) ont un impact particulier sur sa structure syntaxique. Les principales caractéristiques syntaxiques du style de discours familier comprennent :
1) domination phrases simples;
2) utilisation généralisée de phrases interrogatives et exclamatives ;
3) l'utilisation de mots-phrases ( Oui. Non.);
4) l'utilisation à grande échelle de phrases incomplètes, ce qu'on appelle le « discours haché » ( Cette robe/nulle part. Non/enfin, rien du tout/si avec une ceinture);
5) dans la structure syntaxique du discours conversationnel, des pauses sont autorisées pour diverses raisons (recherche du mot juste, excitation de l'orateur, transition inattendue d'une pensée à une autre, etc.), questions répétées, répétitions.
Les caractéristiques syntaxiques nommées, combinées à un vocabulaire expressif, créent une saveur spéciale et unique du discours familier :
A : As-tu froid ? B : Pas du tout!; A : Vous êtes-vous encore mouillé les pieds ? B : Mais bien sûr! Quelle pluie !; A : Comme c’était intéressant ! B : Beau!-, R : Le lait s'est enfui ! B : Cauchemar! La dalle entière a été inondée //; R : Il a failli se faire renverser par une voiture ! B : Horreur!, A. Ils lui ont encore donné un D // B : C fou!. A : Savez-vous qui était là ? Efremov // B : OuahToi!. A : Allons à la datcha demain ! B : Ça arrive!
STYLE DE FICTION
Style de fiction(ou style artistique) est utilisé dans les œuvres de fiction : romans, récits, pièces de théâtre. Ses fonctions ne sont pas seulement d'informer le lecteur et de l'influencer, mais aussi de créer une image vivante et vivante, de décrire un objet ou des événements et de transmettre au lecteur les émotions et les pensées de l'auteur. Contrairement à d'autres styles, le style du discours artistique a également une fonction esthétique. C'est pourquoi le style artistique se distingue par l'expressivité, l'imagerie, l'émotivité et la signification esthétique de chacun de ses éléments. Cela implique une sélection préalable de moyens linguistiques.
Imagerie du style artistique créé en utilisant tropes(métaphores, comparaisons, personnifications). Peut être utilisé dans le discours artistique archaïsmes, historicismes(pour donner de la couleur à l'époque racontée), dialectismes et même éléments de style conversationnel(pour transmettre plus précisément le discours des personnages, pour révéler plus pleinement leurs images).
Ainsi, style de fictioncombine des caractéristiques et des éléments de différents styles. C'est pourquoi il n'est pas toujours distingué comme un style particulier de la langue littéraire russe. Et pourtant, il a le droit d'exister comme l'un des styles indépendants de la langue. Ainsi, le style artistique n'a que son caractère inhérent moyens expressifs discours. Ceux-ci incluent le rythme, la rime et l’organisation harmonique du discours.
Dans le style de discours artistique, il est largement utilisé polysémie vocale d'un mot, qui ouvre des sens et des nuances de sens supplémentaires, ainsi que des synonymes à tous les niveaux linguistiques, permettant de mettre en valeur les nuances de sens les plus subtiles. Cela s'explique par le fait que l'auteur s'efforce d'utiliser toutes les richesses de la langue, de créer son propre langage et son propre style, de créer un texte lumineux, expressif et figuratif. L'auteur utilise non seulement le vocabulaire de la langue littéraire codifiée, mais aussi une variété de moyens figuratifs issus du langage familier et vernaculaire.
Le discours artistique, notamment poétique, se caractérise par inversion, c'est-à-dire changer l'ordre habituel des mots dans une phrase afin de renforcer la signification sémantique d'un mot, ou de donner à la phrase entière une coloration stylistique particulière.
Langue russe et culture de la parole : cours Trofimova Galina Konstantinovna
Conférence 1 Caractéristiques du style commercial officiel. Discours d'homme d'affaires
Caractéristiques du style commercial officiel. Discours d'homme d'affaires
1. Caractéristiques du style commercial officiel.
2. Culture de communication d'entreprise.
3. Conditions d'une communication d'entreprise réussie.
4. Caractéristiques nationales de la communication d'entreprise.
Tout le monde connaît le conte de fées de deux oursons qui partageaient le fromage qu'ils avaient trouvé. Ils ne se faisaient pas confiance et demandèrent au renard de partager le fromage. En conséquence, le renard a mangé tout le fromage, mais les oursons n'ont rien reçu. L’histoire de deux sœurs qui n’avaient qu’une seule orange est également instructive. Ils l'ont coupé en deux. Il s'est avéré que l'une des sœurs avait besoin de la peau et la seconde avait besoin de jus. Chacun d'eux recevrait le double s'il prenait en compte les intérêts de chacun.
Pour réussir la communication, il est très important de prendre en compte les intérêts, les valeurs du destinataire, ses attentes et ses objectifs, ainsi que la portée de la communication. Ce principe est particulièrement important dans la communication d'entreprise, qui sert un style commercial formel.
Le style commercial officiel sert la sphère des relations commerciales officielles, c'est-à-dire les relations qui naissent entre les organes de l'État, entre ou au sein des organisations, entre les organisations et les individus dans le processus de production et d'activités juridiques.
Dans la sphère commerciale officielle, on utilise le langage de personnes liées par les intérêts de l'entreprise, qui disposent de l'autorité nécessaire pour établir des relations commerciales et résoudre les problèmes commerciaux. C'est pourquoi ils parlent de communication d'entreprise.
Le discours commercial oral s'adresse à l'interlocuteur et implique la possibilité de l'influencer. À cette fin, en plus du langage verbal, un langage non verbal est utilisé. La communication d'entreprise a sa propre spécificité lexicale, grammaticale et stylistique.
Le vocabulaire du discours commercial officiel utilise une grande quantité de vocabulaire international, d'expressions standardisées, de noms apparentés, de noms à sens générique, ainsi que d'abréviations et de mots composés. Les verbes et les formations verbales sont largement utilisés - participes, gérondifs, noms verbaux et adjectifs.
La syntaxe est caractérisée par la présence de phrases incomplètes et impersonnelles, d'adresses, de constructions de connexion, de phrases simples, de mots et d'expressions d'introduction. Prépositions et constructions passives, un grand nombre de membres homogènes de la phrase sont utilisés.
La communication d'entreprise nécessite une utilisation stricte des structures de discours, des normes, le jargon n'est pas autorisé, etc. La communication d'entreprise présuppose la maîtrise d'une langue professionnelle, la connaissance de termes spécifiques à un certain domaine de communication (juridique, diplomatique, managériale).
Principales exigences pour discours oral homme d'affaires sont les suivants :
– exactitude et clarté (utilisation des mots dans valeur correcte, exception mots étrangers, utilisé inutilement),
– la brièveté (pas de répétitions, de tautologies),
– la spécificité,
– l'exactitude,
– la normativité,
– la logique,
- l'argumentation,
– des formulations vocales standards.
La communication commerciale peut être nécessaire (lorsque, sans contacts interpersonnels, la mise en œuvre activités conjointes impossible), souhaitable (certains contacts contribuent à une mise en œuvre plus réussie des tâches), neutre, indésirable (rend difficile la réalisation de l'objectif).
Les gens d'affaires doivent constamment communiquer avec des personnes situées à différents niveaux de l'échelle de carrière. C'est pourquoi ils parlent de relations verticales et horizontales. Verticalement, ce sont des rapports de subordination, ils sont déterminés statut social, normes administratives et juridiques et se caractérisent par la subordination du junior au senior en grade. En Russie, un dialogue vertical s’est historiquement développé.
Les relations horizontales impliquent la participation à des activités conjointes sur les principes de coopération, de compréhension mutuelle et de prise en compte des intérêts communs. Actuellement, dans la vie des affaires en Russie, il y a une transition vers des relations de subordination et de partenariat.
Une caractéristique spécifique de la communication d'entreprise est sa régulation, c'est-à-dire sa subordination aux règles et restrictions établies. Il existe des règles de comportement dites écrites et non écrites. La régulation (protocole) suppose le respect des normes l'étiquette des affaires, qui reflète l'expérience accumulée, les attitudes morales de certains groupes sociaux et personnes différentes nationalités. Le protocole prescrit comment se comporter dans un environnement professionnel, lors de réunions, de négociations, ainsi que comment s'habiller, quoi offrir, comment mener une correspondance commerciale et bien plus encore. Une place très importante est accordée à l'étiquette de la parole. Actuellement, tout un système de formules vocales a été créé pour chaque situation de parole.
La réglementation de la communication d’entreprise signifie également qu’elle est limitée dans le temps. Entretiens d'affaires avoir des réglementations strictes. Pour ce faire, une série de questions à discuter est définie à l'avance et préparation minutieuseà la rencontre.
Lors de la communication, il est très important de créer un climat psychologique favorable. Pour cela il est recommandé :
– Accueillir l’interlocuteur avec un sourire sincère, un regard amical, s’adresser à lui par son prénom et son patronyme ou en utilisant l’adresse usuelle dans un pays particulier.
– Montrez votre envie de comprendre la position de l’interlocuteur, concentrez-vous sur le résultat attendu par l’interlocuteur.
- Essayez d'identifier traits positifs interlocuteur.
– Considérez l’état émotionnel de l’interlocuteur.
– Insister sur l’égalité des positions, se comporter avec calme et confiance.
– Soutenir émotionnellement la conversation.
– Exprimez une approbation sincère (tous les gens aiment quand ils sont félicités et parlent de leurs mérites).
- Faire des compliments. Toute conversation d'affaires, négociations commerciales peuvent commencer par eux. Plus une personne fait de compliments, plus elle en reçoit.
Une caractéristique importante de la communication d'entreprise est le strict respect des rôles par ses participants : patron - subordonné, partenaires, collègues, etc.
Selon les psychologues, chacun de nous représente un type ou un autre de communication. Selon le rôle dans la communication et le type de personnage, on distingue différents groupes. Actuellement, des systèmes entiers ont été créés pour déterminer le type de personnalité en fonction de diverses caractéristiques.
Donc, psychologue américain Everett Shostrom pense qu'il y a un manipulateur à l'intérieur de chaque personne. Il identifie les types suivants :
– dictateur (domine, ordonne, contrôle),
– victime d'un dictateur (obéit aux ordres),
– calculatrice (trompe, ment, essaie de déjouer),
– collant (aspire à être l'objet d'inquiétude, vous oblige à tout faire par vous-même),
– hooligan (exagère son agressivité, contrôle par la menace),
- mec sympa (tue avec gentillesse, moraliste),
– juge (ne fait confiance à personne, est critique),
– protecteur (prend soin des autres, en insistant trop sur ce point). A partir d'eux, 4 types de personnes en communication d'entreprise sont identifiées :
– actif – joue le rôle d’une personne pleine de force ;
– passif – fait semblant d'être stupide et impuissant (« orphelin de Kazan ») ;
– compétiteur – un combattant dans un tournoi ;
– indifférent – joue un rôle, arrachant des concessions.
Une chose curieuse est l'approche dite psychogéométrique de la typologie de la personnalité, qui a été étayée par le psychologue américain S. Dellinger. Cette approche s'appuie sur ce que figure géométrique la personne préfère.
Par exemple, un « carré » aime travailler, aime la stabilité et l'ordre et vit selon son plan. Son discours est logique, cohérent, détaillé, monotone, avec des clichés et des termes.
« Triangle » – leader, énergique, décisif, pragmatique, ambitieux, non autocritique, détonateur les relations interpersonnelles. Le discours est logique, clair, centré sur l’essentiel et rapide.
Le « Rectangle » est insatisfait de lui-même, incohérent et tend à se montrer solidaire. Le discours est confus, émotionnel, peu clair.
Le « Cercle » aspire à l'harmonie dans les relations, est amical, s'efforce de faire preuve d'empathie, essaie de plaire à tout le monde et est souvent indécis. Le discours s'écarte souvent de sujet principal, doux, émotionnel.
"Zigzag" aime aiguiser le conflit, est plein d'esprit, aspire à l'indépendance, ressent l'humeur des gens, est débridé, expressif et ne va pas jusqu'au bout. Le discours est incohérent, associatif, vif.
Une interaction commerciale réussie est déterminée par la manière dont l'objectif est fixé, les intérêts des partenaires sont déterminés et la stratégie et les tactiques sont choisies.
Dans la communication d’entreprise, des qualités telles que l’engagement, la fidélité à sa parole, l’organisation et le respect des normes morales sont valorisées.
Dans les activités pratiques, il existe différentes formes de communication d'entreprise : conversation, négociations, réunions, présentations, conversations téléphoniques, briefings. Ils ont tous leurs propres caractéristiques et champ d'application, mais le processus est à peu près le même.
En règle générale, on distingue les étapes suivantes dans la communication d'entreprise : établir le contact, s'orienter dans la situation, discuter des problèmes, prendre une décision, atteindre un objectif, quitter le contact.
L’établissement du contact est très important. Parfois, une personne est empêchée d’établir un contact par :
– effet de halo – tout ce qui est bon est attribué à une personne positive, tandis qu'avec une attitude négative envers une personne, tout ce qui est mauvais est attribué, même ses actions positives sont considérées dans ce cas comme négatives ;
– effet de typification – un jugement sur une personne est porté du point de vue de sa propre expérience ou des opinions des autres ;
– l’effet de primauté – la première impression d’une personne est la plus forte et difficile à changer.
Dans la communication d’entreprise, les avantages et les inconvénients des caractéristiques individuelles d’une personne sont démontrés. Par conséquent, dans la communication d’entreprise, une introspection et une surveillance constante sont nécessaires. DANS Rome antique Selon la coutume, un esclave était placé derrière le commandant triomphant, qui, pendant la procession, criait la phrase : « Attention à ne pas tomber », lui rappelant ainsi qu'il n'était qu'un homme.
Dans le processus de communication d'entreprise, diverses techniques sont utilisées pour aider à atteindre l'objectif. (Cialdini les a décrits dans son livre The Psychology of Influence.)
Le principe du contraste, quand les différences sont exagérées. (Excellent utilisé par les vendeurs. Ils montrent d'abord le produit cher, puis le produit bon marché en premier. mauvaise maison, et puis un bon, mais pas le meilleur, mais celui qu'il faut vendre.)
Le principe de l'échange mutuel. Les gens essaient de payer pour les services fournis. (Ils offrent un cadeau à essayer, puis les forcent à acheter quelque chose dont ils n’ont pas du tout besoin.) Dans ce cas, la personne se sent obligée et donne souvent plus que ce qui lui a été donné.
Le principe de la preuve sociale. Les gens se concentrent sur d’autres personnes dans une situation similaire. Le principe de participation à la publicité d'athlètes et d'hommes politiques célèbres. Ce principe tient compte du fait que seulement 5 % des gens sont des initiateurs, le reste étant des imitateurs.
Le principe de bienveillance. Les gens sont plus disposés à se conformer aux demandes de ceux qu’ils aiment ou connaissent. Cela est principalement dû à l'attractivité physique. Dans ce cas, la personne se voit automatiquement attribuer des qualités positives. Nous aimons les gens qui nous ressemblent.
Méthode du déjeuner. En mangeant, les gens sont plus disposés à prendre des décisions positives et à faire des concessions. Ainsi, de nombreux contrats sont signés et des décisions sont prises lors d’un déjeuner ou d’un dîner d’affaires.
Dans le discours oral des hommes d'affaires, il est nécessaire de prendre en compte les normes d'étiquette. Les experts conseillent : ne parlez jamais de votre vie personnelle et ne posez jamais de questions sur celle de quelqu’un d’autre. Et évitez poliment les conversations sur des sujets personnels. Ainsi, lors de communications professionnelles, il n'est pas recommandé d'engager des conversations sur la politique, la religion ou de poser des questions sur les revenus ou le salaire.
Le rythme de l’internationalisation de l’économie, nouveau moyens électroniques les connexions conduisent à l'expansion des contacts internationaux, à l'émergence grande quantité coentreprises, interaction entre les représentants du monde des affaires différents pays. Actuellement, la connaissance et la compréhension des caractéristiques nationales de tous les participants à la communication sont la condition la plus importante pour résoudre efficacement les problèmes émergents.
Chaque nation a développé ses propres traditions de communication commerciale, qui s'expriment dans le langage, les mouvements, les gestes, etc. Ainsi, la culture des États-Unis est caractérisée comme informelle, individualiste, matérialiste et centrée sur la valeur du temps. Au Japon et en Chine, on consacre plus de temps au groupe qu’à l’individu. La subordination et la coopération y sont plus importantes. DANS l'Amérique latine ou Arabie Saoudite donné grande importance traditions, cérémonies, il est d'usage là-bas de parler d'abord de sujets sans rapport et ensuite seulement de passer à la question de la discussion.
Chaque nation possède des caractéristiques qui doivent être prises en compte dans la communication d’entreprise.
Les traits caractéristiques des Américains sont l’énergie, l’indépendance, l’esprit d’entreprise et le travail acharné. Ce sont des patriotes. Leur philosophie est de gagner le plus possible et rapidement. Leur style est très professionnel ; ils sont individualistes et aiment agir sans se soucier de leurs supérieurs. Ils sont démocrates, se comportent souvent de manière informelle, aiment les blagues, valorisent l'honnêteté et la franchise, gagnent du temps et sont ponctuels. Ils n'aiment pas les pauses ; ils prennent des décisions rapidement et les changent rarement.
Les Britanniques sont considérés comme honnêtes, raisonnables et courtois. Ils se caractérisent par la retenue, l’isolement, l’efficacité et l’esprit d’entreprise. Ils préfèrent ne pas aborder des sujets personnels, ils sont conservateurs et leur passion nationale est le jardinage. Ils ne résolvent pas les problèmes par téléphone, mais, en règle générale, par lettres. On peut faire confiance à leur parole. La verbosité est considérée comme une violation des règles de communication, imposant son opinion.
Les Japonais sont très polis, donc ils ne disent pas « non », établir un contact visuel est considéré comme de mauvaises manières, les salutations ne sont pas des poignées de main acceptées, plus l'invité est important, plus il y a de salutations. Ils négocient en équipe et ne prennent jamais de décisions tout de suite. S’ils sont traités avec politesse, ils font généralement des concessions. Le journaliste russe V. Tsvetov donne dans son livre « La quinzième pierre du jardin Reanji » un exemple de négociations entre entreprises japonaises et américaines. Lorsque les Américains parlaient de leur entreprise, des possibilités et des avantages de la coopération, les Japonais hochaient la tête et écoutaient avec dignité. Et puis ils ont commencé à poser des questions qui ne semblaient pas pertinentes. Les Japonais pensaient que les Américains faisaient pression sur eux, et les Américains étaient surpris par les demandes et les questions de l'autre partie. Les négociations ont été arrêtées.
Ainsi, la communication d'entreprise présuppose la connaissance de l'étiquette de la parole, des règles de construction des conversations et des réunions d'affaires, la connaissance des normes du langage littéraire et l'utilisation des formules de discours nécessaires en fonction de la situation. L'efficacité de la communication d'entreprise dépend également de la connaissance des caractéristiques psychologiques de l'individu, qui se reflètent dans la langue, ainsi que de la connaissance des caractéristiques nationales des hommes d'affaires.
1. À propos De quoi devez-vous vous souvenir lorsque vous préparez une conversation d’affaires ?
2. Quelles techniques sont les plus souvent utilisées dans la communication d'entreprise, quelles techniques utilisez-vous pour atteindre votre objectif ?
APPLICATION
Exemples de questions d'entretien
1. Pourquoi souhaitez-vous travailler dans notre entreprise ?
2. Quelle expérience professionnelle avez-vous ?
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4. Êtes-vous prêt à travailler aussi longtemps qu’il le faudra ?
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Lors de la rédaction d'un CV
1. Toutes les informations doivent tenir sur une seule page.
2. Le texte du CV est tapé sur un ordinateur.
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Style d'affaires formel est conçu pour servir les relations juridiques entre les citoyens et l'État, et est donc utilisé dans divers documents : des actes de l'État et des traités internationaux à la correspondance commerciale. Les fonctions les plus importantes du style sont : message et impact– sont mis en œuvre dans des documents officiels tels que des lois, des règlements, des décrets, des ordonnances, des contrats, des accords, des déclarations et bien d’autres. Ce style est aussi appelé administratif, car il dessert le domaine des relations commerciales formelles, le domaine du droit et de la politique publique. Son autre nom est discours d'affaires– indique que ce style est le plus ancien des styles livresques et que ses origines doivent être recherchées dans le discours des affaires. Russie kiévienne, parce que le documents juridiques(Vérité russe, divers accords, chartes) ont été créées dès le Xe siècle.
Le style commercial officiel se distingue par sa stabilité, son isolement et sa standardisation. Malgré la grande variété des documents commerciaux, leur langage obéit strictement aux exigences de présentation officielle des affaires. Il garantit l'exactitude de la formulation des normes juridiques et la nécessité d'une adéquation absolue de leur compréhension ; la composition des éléments obligatoires de l'exécution du document qui assurent sa validité juridique ; caractère standardisé de la présentation ; formes stables d'agencement du matériel dans un certain ordre logique, etc.
Pour toutes les formes d'écriture commerciale, le strict respect de la norme littéraire est requis à tous les niveaux linguistiques : l'utilisation de moyens lexicaux et phraséologiques de nature familière, familière, dialectale, de mots d'argot professionnel est inacceptable ; variantes non littéraires de flexion et de formation des mots ; constructions syntaxiques conversationnelles. Le style commercial officiel n'accepte pas les éléments expressifs : vocabulaire évaluatif, mots hauts ou bas (blague, ironique), expressions figuratives. L'exigence la plus importante concernant la langue d'un document est l'objectivité et la présentation impartiale des faits.
Le style commercial officiel fonctionne principalement dans écrit forme, cependant, il n'est pas exclu oral, en particulier, les discours de personnalités gouvernementales et publiques lors de réunions cérémonielles, de séances et de réceptions. La forme orale du discours commercial se caractérise par un style de prononciation complet, une expressivité particulière de l'intonation et un accent logique. Le locuteur peut permettre une certaine élévation émotionnelle du discours, même en intercalant des moyens linguistiques de style étranger, sans pour autant violer la norme littéraire. Les accents incorrects et la prononciation non littéraire sont inacceptables.
Vocabulaire le discours officiel se caractérise par l'utilisation généralisée de mots et de termes particuliers (juridiques, diplomatiques, militaires, économiques, sportifs, etc.). Le désir de brièveté détermine l'utilisation d'abréviations, de noms abrégés complexes d'organismes gouvernementaux et d'entités supranationales, ainsi que d'institutions, d'organisations, de sociétés, de partis, etc. ( RF, CIS, Ministère des Situations d'urgence, Forces aéroportées, Armée de l'Air, FDI, Logement et Services communaux, LDPR, MUP, Ministère des Finances, Ministère de la Santé, Rosstat). Depuis la structure des organes gouvernementaux, les noms des partis et mouvements sociaux sont sujets à changement, de nombreux nouveaux mots apparaissent et cette partie du vocabulaire est constamment mise à jour et reconstituée.
Les textes commerciaux et officiels utilisent des mots et des expressions qui ne sont pas acceptés dans d'autres styles : ce qui précède, ce qui suit, ce qui précède, approprié, interdit, acte, punissabilité etc. Cela inclut également les phrases stables : mesure préventive; appel; acte d'état civil ; acte de désobéissance; assignation à domicile etc. L'utilisation régulière de tels mots et expressions, qui n'ont pas de synonymes, contribue à l'exactitude du discours et élimine les interprétations erronées.
Morphologique Les caractéristiques du style commercial officiel sont largement déterminées par son caractère nominal : il y a ici une prédominance absolue des parties nominales du discours avec peu d'utilisation de verbes. Le caractère inapproprié de la coloration expressive du discours officiel rend impossible l'utilisation d'interjections, de mots modaux, d'un certain nombre de particules, de mots avec suffixes Estimation subjective, adjectifs aux degrés comparatifs et superlatifs. Les noms désignant des positions sont généralement utilisés sous la forme masculine ( comptable, directeur, laborantin, facteur, contrôleur et ainsi de suite.).
La fréquence élevée des noms verbaux est une conséquence de la consolidation de figures de style stables (synonymes d'expressions verbales) : la procédure d'élaboration et d'exécution d'un plan de transport ; afin d'améliorer la procédure de perception des impôts et ainsi de suite. Dans de telles figures de style, une chaîne de formes génitives de noms apparaît souvent ( clarification des conditions pour commettre un crime ; vérifier le respect de la réglementation en matière de passeport), ce qui donne de la lourdeur à la phrase et la rend parfois difficile à percevoir.
Les adjectifs et les participes dans le discours commercial agissent souvent dans le sens de noms ( malade, au repos, le soussigné); les formes courtes des adjectifs sont productives ( doit, obligé, obligatoire, nécessaire, responsable, juridictionnel, responsable). L'utilisation de tels formulaires est dictée par le caractère prescriptif du discours commercial : L'appel à des experts est obligatoire pour établir la cause du décès(Code de procédure pénale de la RSFSR).
La sélection des pronoms dans le discours commercial est indicative : les pronoms personnels ne sont pas utilisés ici moi, toi, lui, elle, ils en raison de l'absence totale d'individualisation du discours et de spécificité, d'exactitude de la déclaration. Au lieu de pronoms démonstratifs ceci, cela, tel et ainsi de suite. mots utilisés donné, présent, correspondant, connu, spécifié, ci-dessus, ci-dessous etc. Ils ne sont pas du tout utilisés dans le discours commercial pronoms indéfinis: quelqu'un, certains, quelque chose et ainsi de suite.
Pour caractériser les verbes dans le discours officiel, sa structure nominale est également importante, ce qui détermine la fréquence élevée des verbes de liaison ( est, devient, est réalisé), en remplaçant le prédicat verbal par une combinaison d'un verbe auxiliaire et d'un nom désignant l'action ( fournir de l'aide; effectuer un contrôle ; prodiguer des soins etc.). Comparé aux autres styles de livres, le style commercial a la fréquence de verbes la plus faible : pour mille mots, il n'y en a que 60 (en style scientifique– 90, dans le discours artistique – 151). Le caractère prescriptif du style commercial officiel, la prédominance des types de discours énonciatifs et descriptifs sur la narration et le raisonnement déterminent son caractère statique, le déplacement des formes verbales par les noms verbaux.
Parmi les groupes sémantiques de verbes présentés en style business, le rôle principal est attribué aux mots ayant le sens d'obligation ( suit, doit, impute, entreprend), ainsi que les verbes abstraits indiquant l'être, la présence ( est, est). Voir par exemple :
Les personnes qui bénéficiaient d'une éducation et d'un soutien constants, obligé assurer une pension alimentaire aux personnes qui les ont effectivement élevés, si ces dernières sont handicapées et ayant besoin d'assistance et ne peuvent pas recevoir de soutien de leurs enfants ou de leur conjoint.
Dans le discours officiel, les formes non finies de verbes sont plus courantes - participes, gérondifs, infinitifs, qui apparaissent particulièrement souvent dans le sens du mode impératif ( prendre en compte; faire une suggestion; recommander, retirer de l'utilisation etc.).
Les formes au présent remplissent la fonction de prescription : Les entreprises sont responsables… ; Le locataire est responsable du bien(ces formes de temps verbal sont appelées par la présente règlement).
Les formes du futur acquièrent différentes nuances selon le contexte (obligation, prescription ; possibilité, proche de la nécessité) : Les frontières volonté tels qu'ils existaient au 1er octobre 1941 g. (c'est-à-dire établi par accord); Commandement militaire mettra en valeur... (= "il faudra mettre en évidence"). Une autre signification du futur, typique des textes commerciaux, est le futur conditionnel (irréel), que l'on trouve généralement dans des phrases complexes avec des propositions subordonnées : Le montant assuré est versé si au cours de l'année viendra un handicap permanent.
Le fonctionnement des formes du passé est tout à fait cohérent avec les tâches du discours commercial. L'une des significations typiques est le passé d'une déclaration accentuée, une fixation clairement exprimée de ce qui est communiqué par écrit (accord, contrat, etc.) :
L'Ukraine confirme qu'elle traduit des fonds... pour rembourser une partie de la dette relative au gaz russe précédemment fourni ; Nous, soussignés..., examiné, mesuré, comparé dessins et accepté maison à panneaux d'un seul appartement (acte).
Les verbes imperfectifs, dont le sens est plus abstrait que les verbes perfectifs, prédominent dans les genres du discours commercial. général(constitution, codes, chartes, etc.). Les formes perfectives sont utilisées dans des textes au contenu plus spécifique (ordonnances, instructions, procès-verbaux de réunions, résolutions, actes, contrats). De telles formes du verbe sont utilisées en combinaison avec des mots modaux dans le sens d'obligation et expriment un ordre catégorique, une autorisation ( doit se présenter; a le droit de prescrire ; obligé de transmettre; Je m'engage à fournir), ainsi qu'une déclaration ( le ministère a examiné, pris des mesures, fait une proposition ; organisé, payé, complété etc.).
Syntaxe le style commercial officiel reflète la nature impersonnelle du discours commercial ( Les plaintes sont déposées auprès du procureur, Le transport des marchandises est effectué...). À cet égard, les constructions passives sont largement utilisées, qui permettent de faire abstraction d'interprètes spécifiques et de se concentrer sur les actions elles-mêmes ( Le concours comprenait...-, Dix patients ont été admis ; 120 candidatures enregistrées ; Le délai d'exécution des commandes est prolongé sous réserve de...).
Les constructions syntaxiques dans le discours officiel regorgent de phrases clichées avec des prépositions dénominatives : dans le but de, en relation avec, à travers, sur la base de et etc. ( afin d'améliorer la structure; en lien avec ces complications ; sans coopération ni assistance mutuelle ; sur la base de la décision prise). De tels clichés constituent une caractéristique spécifique du style commercial officiel. L'utilisation de telles constructions syntaxiques est nécessaire pour exprimer des situations typiques ; ils facilitent et simplifient la compilation de textes standards.
Dans les documents commerciaux officiels, les conjonctions de coordination sont plus courantes que celles de subordination (depuis la loi, la charte prescrit, et n'explique ni ne prouve). Dans le même temps, une caractéristique du discours commercial est la prédominance de structures syntaxiques complexes : une phrase simple n'est pas capable de refléter la séquence de faits à considérer dans un contexte commercial officiel.
Les constructions infinitives conditionnelles jouent un rôle important dans le style commercial officiel (en particulier dans les textes de lois, où cela est motivé par la tâche cible - stipuler la conditionnalité norme juridique). Un trait caractéristique du discours commercial est également l'utilisation de phrases infinitives et impersonnelles ayant le sens d'obligation. Afin d'atteindre le laconisme et l'exactitude, des constructions syntaxiques parallèles (phrases participatives et participatives, constructions avec des noms verbaux) sont souvent utilisées.
La syntaxe d'un style commercial se caractérise par un ordre strict et spécifique des mots dans une phrase, qui est dû à l'exigence de logique, de cohérence et d'exactitude de la présentation des pensées. Caractéristique stylistique est également l'utilisation principale discours indirect. Le discours direct dans un style commercial officiel n'est utilisé que dans les cas où une citation textuelle d'actes législatifs ou d'autres documents est nécessaire.
Dans la conception de textes dans un style commercial officiel, la division des paragraphes et les rubriques jouent un rôle important ; conditions requises – éléments permanents contenu du document : noms, dates, signatures, ainsi que la conception graphique adoptée pour ce document. Tout cela est d'une importance primordiale dans le travail de bureau et témoigne de l'alphabétisation du compilateur de documents, de son professionnalisme et de sa culture de la parole.
Le style commercial officiel (OBC) sert la sphère des relations officielles dans lesquelles les participants à la communication remplissent certaines fonctions sociales. Les situations lors d'une telle communication sont aussi typiques que possible, ce qui donne lieu au comportement de parole standard de leurs participants. De nombreux documents sont donc des formulaires prêts à l'emploi dans lesquels il vous suffit de saisir les données du passeport du demandeur du document.
Le terme « style commercial officiel » est généralement utilisé pour désigner les particularités de la langue des documents officiels (organisationnels et administratifs) et diplomatiques. La fonction principale du style commercial officiel est que, exigeant une certaine forme pour la présentation écrite du contenu, il donne au texte le caractère d'un document et transfère les divers aspects des relations humaines reflétés dans ce texte dans la catégorie des affaires officielles. documents.
Les principales caractéristiques de l'ODS sont la précision de la formulation, la disposition standard du matériel, la réglementation (ensemble limité de moyens linguistiques), la rigueur et la simplicité, la richesse de l'information, la forme écrite de présentation et l'impersonnalité de la déclaration.
L'ODS est divisé en trois sous-styles : juridique, diplomatique, administratif et commercial. Chacun d’eux se reflète dans un certain nombre de genres. Les genres du sous-style juridique comprennent la constitution, le code, la loi, la charte, la résolution ; les genres du sous-style diplomatique comprennent les lettres de créance, les notes de protestation, les déclarations, les communiqués ; les genres du sous-style clérical et commercial comprennent les ordres, les contrats, les avis ; , ordonnances, ainsi que tous types de documents à caractère personnel (demande, plainte, récépissé, procuration, lettre, rapport/officiel/note explicative, autobiographie, etc.).
Parmi les caractéristiques linguistiques du style commercial officiel, il convient de souligner les suivantes. Aux caractéristiques lexicales d'ODS fait référence à la présence d'expressions et de termes stables désignant les réalités de la vie sociale, ainsi que des cléricaux qui attirent immédiatement le regard, s'impriment et émergent plus tard sous une forme spontanée et non préparée dans le discours familier ( bon, soussigné, entendre, demandeur, individuel, consommateur et etc.). Les textes ODS manquent de vocabulaire émotionnellement expressif, de mots modaux évaluatifs et introductifs ( bon, mauvais, comme, envie, probablement, peut-être, etc.). Les mots utilisés dans les textes se caractérisent par une compatibilité lexicale limitée, par exemple lettre officielle pas écrit, UN est en cours de compilation.
En termes morphologiques
utilisation notée formes courtes adjectifs ayant le sens d'obligation ( obligé, responsable, imputable) et les participes ( la décision a été prise, la candidature a été soutenue), une abondance de prépositions et de conjonctions nominales ( en conséquence, en continuation, aux fins, du fait que). Pour exprimer l'impératif, des constructions infinitives sont utilisées, renforcées par des adverbes et des mots modaux ( il faut faire des réparations, j'ordonne que des mesures soient prises, il faut commencer... etc.).Sur les fonctionnalités syntaxiques
Les textes ODS incluent l'utilisation active de constructions passives ( la commande est terminée, ce n'est pas possible, les négociations sont terminées) et une abondance d'offres avec membres homogènes et des phrases isolées, diverses sortes de clichés et de clichés avec des éléments archaïques ( selon l'acte, la punissabilité de l'acte).Les textes ODS sont caractérisés par des phrases avec inversion - le sujet avec un sens objectif suit le prédicat ( La liberté de conscience est garantie à chacun). Phrases avec participes et phrases participatives vous permettent de rendre le texte riche en informations. Les textes sont dominés par des constructions à « cordage » cas génitif noms sans prépositions ( Toute forme de restriction des droits des citoyens de la Fédération de Russie est interdite).
Les textes commerciaux officiels se caractérisent par un degré élevé de segmentation, ce qui vous permet de structurer clairement le texte, en le divisant en articles, paragraphes, paragraphes et sous-paragraphes. Le texte est construit selon un modèle (formulaire) qui comprend tous les éléments requis pour un genre donné.
Les textes, ou documents ODS, occupent une place importante dans la vie d'une personne moderne. Ils régulent notre vie sociale, nous en ressentons donc le besoin chaque jour. C'est pourquoi chacun de nous doit être capable non seulement d'interpréter correctement un document, mais aussi de le rédiger correctement. L'auteur qui compose tel ou tel document doit y utiliser les moyens linguistiques que le genre du document exige de lui, et ne pas « inventer » ses propres phrases qui diffèrent des phrases classiques.
Le document est créé conformément au modèle de genre du texte avec une composition constante, qui comprend des blocs thématiques obligatoires, c'est-à-dire des détails.
Par exemple, une candidature à un emploi contient les détails suivants :
1) indication du destinataire (nom du dirigeant et de l'entreprise) ;
2) indication du destinataire ;
3) nom du genre du document (déclaration) ;
4) le contenu principal de la demande (merci de m'accepter...) ;
5) indication de la date d'établissement du document ;
6) signature (signature manuscrite).
Il est nécessaire de respecter strictement les exigences relatives à l'emplacement des détails les uns par rapport aux autres. Dans la demande, le destinataire et le destinataire sont indiqués dans le coin supérieur droit de la feuille. Titre du document (avec lettre capitale et sans point à la fin, si le destinataire utilise la préposition « de », ou avec lettre minuscule et avec un point à la fin, si l'adresse sans la préposition « de ») est située au milieu et que le contenu principal se trouve sur la largeur de la feuille. La date est placée en bas à gauche, et la signature est à droite, sur la même ligne que la date. Dans ce cas, des lignes vides sont laissées entre les détails. Sous la date et la signature, un espace est laissé pour la résolution. Les résolutions se trouvent également dans le coin supérieur gauche.
Le style commercial officiel est le style le plus courant, qui fonctionne non seulement dans le travail de bureau et la diplomatie, mais également dans toutes les relations officielles, par exemple dans la production, dans une université, dans des établissements médicaux, dans un journal, etc.
Lors de la rédaction de documents, des modèles de discours stables généralement acceptés sont utilisés : Je demande votre permission pour...; Moi qui ai signé ci-dessous... ; le certificat a été donné... que... en effet... ; laissez-moi vous inviter... ; Moi qui habite à l'adresse..., j'ai confiance...
Il est extrêmement important que les documents utilisent les verbes corrects tels que confiance, assurer, garantir, déclarer, notifier, insister, confirmer, notifier, offrir, commander etc. Ces verbes sont utilisés à la première personne du pluriel ou singulier dans les phrases sans sujet, ainsi qu'à la troisième personne du singulier lorsqu'on mentionne l'adresseur, par exemple : « Je demande », et non « Je demande » ; « nous nous engageons » et non « nous nous engageons ».
L'auteur du document doit être capable d'exprimer avec précision et concision son point de vue sur la question qui l'intéresse. Pour ce faire, il doit connaître les moyens linguistiques exprimant la cause à effet et d'autres relations logiques, qui incluent tout d'abord des conjonctions complexes et des prépositions dénommées : pour la raison, aux fins de, sur la base de, afin d'éviter, conformément à, selon, grâce à, en vue de et ainsi de suite.
Dans les documents commerciaux officiels, vous devez utiliser correctement les formules d'étiquette d'adresse, indiquant l'attitude respectueuse du destinataire envers le destinataire : Merci pour..., Nous vous demandons de bien vouloir..., Malheureusement... Il convient de garder à l'esprit que dans une lettre commerciale, les pronoms à la deuxième personne ( Vous votre) sont écrits avec une majuscule, alors que dans le discours écrit ordinaire, une telle orthographe contredit les normes de l'orthographe russe.
Dans les documents commerciaux officiels, l'adresse familière au destinataire n'est pas autorisée ( Cher…), indication du temps de réponse sous forme d'ultimatum ( Merci de me répondre immédiatement...)ou refus à la demande du destinataire sans en préciser les motifs.
Les erreurs typiques dans le discours commercial incluent les violations suivantes :
1) utilisation non motivée de mots étrangers ( prolonger au lieu de étendre; appel au lieu de adresse);
2) l'utilisation des archaïsmes ( lequel au lieu de lequel, cette année au lieu de cette année);
3) abuser paronymes ( diplômé de l'Université au lieu de diplômé de l'Université; présenter les produits au lieu de présenter les produits);
4) violation des normes d'utilisation des prépositions ( merci, selon, malgré, conformément à combiné avec le cas datif; en conséquence, pendant diffèrent par leur orthographe des combinaisons prépositionnelles-cas Un détective expérimenté est impliqué dans l'enquête ; il y a des rapides le long de la rivière).
Voici deux options pour rédiger une déclaration :
.Option 1 (demande de qui) :
prof. SUIS. Chammazov
d'un étudiant de deuxième année
Faculté de technologie
Nikolaev Denis Yakovlevitch.
Déclaration
Je vous demande de me transférer vers des études à temps partiel pour des raisons familiales. Un extrait du certificat académique relatif aux tests et examens que j'ai réussis est joint.
25/07/2012 Signature personnelle
Option 2 (dont la déclaration) :
Recteur de l'État d'Oufa
Université technique pétrolière
prof. SUIS. Chammazov
étudiant en deuxième année
Faculté de technologie
Nikolaev Denis Yakovlevitch
déclaration.
Dans le cadre de la demande de l'entreprise, qui m'a envoyé en formation à ses frais, je vous demande de me transférer vers la spécialité « Forage de puits de pétrole et de gaz ». Une lettre du service RH de Burintech LLC est jointe.