Si vous ne comprenez pas certains points, n'hésitez pas à demander et à clarifier. Le désir de bien faire le travail est valorisé par les managers. Mais ne redemandez pas trop souvent, sinon l'interlocuteur conclura que vous n'êtes pas assez attentif. Il faut construire la conversation, ne pas transformer l'entretien en interrogatoire, en attendant d'être interrogé sur autre chose.
L'éducation, l'expérience et les compétences professionnelles sont les principaux postes auxquels il faut prêter attention lors de la sélection des candidats au poste de secrétaire, ils doivent donc être présentés sous le jour le plus favorable. Il faut indiquer que le candidat au poste de secrétaire est ponctuel, cadre, sociable, résistant au stress.
Entretien de secrétaire
Comment se comporter en entretien ? L'option la plus optimale est se comporter en entretienà l'aise. Cela peut être délicat, surtout si vous êtes un spécialiste en herbe qui discute avec un directeur des ressources humaines ou un président d'entreprise. Souvent arbitraires ou non, les secrétaires candidats aux entretiens deviennent nerveux. Essayez d'imaginer que ce n'est pas un examen après tout, mais dialogue... Votre interlocuteur est votre partenaire avec qui vous parlez. Après tout, un entretien n'est pas un interrogatoire à la Gestapo, c'est juste une conversation. Si vous serrez trop fort, l'impression ne fera qu'empirer. Mais si, malgré tout, vous n'arrivez pas à être calme et que vous tremblez comme une feuille de tremble lors de l'entretien, vous pouvez simplement dire : "Je suis désolé, je suis un peu inquiet". Dans ce cas, un enquêteur compétent essaiera de dire quelque chose pour désamorcer la situation. Ou au moins il te comprendra.
Entretien de secrétaire généralement réalisé en plusieurs étapes. Dans un premier temps, un entretien est mené avec le responsable RH. Primaire entretien de secrétaire peut se faire par téléphone ou en personne. Ensuite, vous pouvez parler avec le directeur des ressources humaines, puis avec le président de l'entreprise. Ou vice-versa, d'abord avec le supérieur immédiat (si ce n'est pas le président ou le directeur), et ensuite avec le directeur des ressources humaines. Des tests, à la fois professionnels et psychologiques, sont également très probables.
Comment interroger les secrétaires
Vous pouvez, bien entendu, faire passer à une personne des tests de connaissance de Microsoft Office, de langue anglaise etc. Mais dans notre entreprise, l'anglais n'est souvent pas nécessaire et, si nécessaire, il existe des feuilles de triche spéciales, où les principales phrases de la transcription russe sont présentées. De plus, tout de même, le secrétaire recevra la principale quantité de compétences et d'informations au cours de période de probation... Ensuite, il deviendra clair si le candidat convient à l'entreprise et si l'entreprise lui convient.
Souvent, j'appelle moi-même les secrétaires et, à ce stade, en règle générale, les «vraies dames» quittent le concours, définies par les mots "leur", "tutova", "tama", "anneaux", "accord", "katAlog", "Qu'est-ce que c'est que ça ?!", "plus court" et (mon "fi" personnel) "Sotik". Pour de tels candidats, je propose immédiatement un horaire de travail épouvantable, des salaires inférieurs, supprime les avantages supplémentaires, c'est-à-dire tout ce à quoi les "vraies dames" ne s'abaisseront pas. « Non, eh bien, qu'est-ce que c'est finalement ?! Ils ne gronderont même pas !" Je suis généralement silencieux sur la construction des phrases. Les "vraies dames" dans la plupart des cas ne "s'embêtent" pas avec cela.
Entretien avec un manager : comment se comporter, questions-réponses
Le plus souvent, les demandeurs d'emploi sont plongés dans la stupeur par la demande la plus simple - parler de soi. À première vue, il n'y a rien de compliqué à cela, mais pour une raison quelconque, très souvent, les gens sont tout simplement perdus. Voici un plan sur la façon d'écrire la bonne histoire de soi lors d'un entretien d'embauche. Exemple:
Voici un exemple simple de la façon de mener des entretiens lorsque vous postulez pour un emploi. La voix est claire et confiante, le regard est concentré, le comportement est calme, les mains ne "dansent" pas, mais le plus important est l'absence de peur. Si vous adhérez à ce comportement, il n'y aura aucune excitation. Quant au sentiment de peur, alors tout est simple. Ne vous laissez pas intimider par le fait que la personne qui vous accepte pour un entretien prend position de leader, parce que d'abord c'est la même personne que toi. On n'a pas peur dans les magasins devant des vendeurs, devant des employés de banque ou dans un café devant des serveurs, alors pourquoi avoir peur d'un gérant ?
Faites attention juste avant l'entretien apparence... L'adage « ils sont accueillis par leurs vêtements » est pertinent pour une fille qui se propose comme candidate au poste de secrétaire, aussi pertinent que pour n'importe qui d'autre. Le secrétaire est le visage de l'entreprise.
- correct discours d'affaires- des manuels de stylistique pour vous aider ;
- connaissance de base de la langue anglaise (bien sûr, vous ne pouvez pas l'apprendre à partir de zéro en quelques jours, mais il ne faudra pas longtemps pour mettre à jour les anciennes connaissances);
- une compréhension claire du travail de bureau;
- connaissance des bases de l'étiquette;
- capacité à manipuler du matériel de bureau - imprimante, scanner, télécopieur ;
- dactylographie (Internet regorge de programmes spéciaux qui vous aident à vous habituer à la dactylographie à deux doigts);
- travail rapide dans Word et Excel.
Quelles questions poser en entretien
Cela vaut la peine d'essayer de rester calme sans changer le comportement choisi. Vos réponses doivent démontrer votre confiance et votre aptitude à l'emploi. Pour les questions personnelles, même si elles vous blessent, il vaut mieux ne pas répondre comme : « Cela ne concerne personne », mais construire une réponse du style « Cela ne gênera pas mon travail consciencieux ».
L'interview bat son plein, tu as beaucoup répondu questions délicates d'intérêt pour un employeur potentiel, nous avons évoqué de nombreux points importants. Le moment est venu où l'intervieweur, ayant épuisé son intérêt, se tournera vers vous avec une phrase que beaucoup prennent pour un adieu : « Avez-vous des questions ?
Comment se comporter en entretien ? Questions et réponses sur l'embauche Technique de vente - Comment vendre un stylo lors d'une entrevue
Bien sûr, erreur grossière il y aura un désir de dire comment vous ne vous entendiez pas avec vos supérieurs, pourquoi vous étiez chargé de travail et à quel point votre journée de travail a été dure. Mais, et de grossières flatteries en faveur du fait que tout allait bien, à savoir que vous étiez considéré comme l'âme de l'entreprise, susciteront des doutes, vous faisant réfléchir à nouveau.
Les tests pour un candidat à un poste de secrétaire sont conçus de manière à tester son comportement dans une situation particulière difficile, qui lui sera modelée. Il est également possible qu'un entretien stressant ait pour but d'agacer le candidat pour le poste de lui-même. Ceci est réalisé afin de connaître son degré de résistance au stress.
Lorsqu'on se présente à un entretien en tant que demandeur d'emploi pour un poste de secrétaire vacant, la première chose à faire est d'essayer d'obtenir un maximum d'informations sur l'entreprise elle-même et sur les orientations de ses activités. Internet peut vous y aider, dans lequel vous trouverez à la fois le site Web de l'entreprise et des critiques à ce sujet. Cela est nécessaire pour que vous puissiez comprendre à peu près quelles exigences sont imposées au secrétaire, ainsi que les compétences et les capacités qu'il devrait avoir.
Questions d'entretien
Question 14. Pourquoi pensez-vous que nous devrions faire un choix en faveur de votre candidature ?
Décrivez vos atouts, mettez l'accent sur votre expérience de travail pertinente et votre désir d'évolution, votre professionnalisme, votre capacité à faire votre travail efficacement et en peu de temps.
Question 8. Où vous voyez-vous dans 5 ans ?
Vous devez répondre à cette question de manière simplifiée, par exemple, vous aimeriez prendre une position plus responsable et plus sérieuse au fil du temps, pour avoir des fonctionnalités étendues. Ne dites jamais que vous avez l'intention de créer propre business ou créer votre propre entreprise.
Donc, vous avez été invité pour une entrevue. Et après? Comment se comporter en entretien et comment passer un entretien ?
Il convient de noter que malgré la grande quantité de littérature diverse sur le sujet « comment passer un entretien pour un sereter», Aucun des articles ne peut vous garantir un emploi. Souvent, malheureusement, il y a peu d'expérience de travail, de compétences professionnelles, de connaissances, de qualifications que le candidat possède. De nombreux employeurs ont souvent une certaine « image » du candidat idéal pour le poste de secrétaire. Et bien que la connaissance Certaines règles réussir un entretien augmentera certainement vos chances d'obtenir le poste souhaité, mais ce n'est pas une garantie. Et la raison de l'échec de l'entretien n'est peut-être pas vos erreurs, mais pas une coïncidence avec "l'idéal" de l'employeur.
Entretien de secrétaire souvent réalisé en plusieurs étapes. La première étape est un entretien avec le responsable RH. D'ailleurs, le primaire entretien de secrétaire peut être effectué non seulement en personne, mais aussi à distance (par téléphone). Ensuite, vous discuterez très probablement avec le directeur des ressources humaines, puis avec le président de l'entreprise. C'est possible et vice versa - d'abord avec le supérieur immédiat (si ce n'est pas le directeur ou le président), et ensuite - avec le DRH.
Tout entretien pour une secrétaire besoin de se préparer. De plus, lors de l'entretien, non seulement ils vous évaluent, mais vous évaluez également l'entreprise (que vous souhaitiez y travailler ou non). Par conséquent, la préparation de l'entretien est nécessaire avant tout pour vous.
La première chose à faire lors de la préparation de entretien pour une secrétaire- il s'agit d'aller sur le site de l'entreprise. Lors de la lecture des informations sur le site, faites attention aux points suivants :
- Que fait l'entreprise, quelle est sa mission ;
- Comment l'entreprise envisage de se développer davantage ;
- Les objectifs de l'entreprise.
Sur certains sites, vous pouvez même trouver des informations sur les priorités de la politique du personnel de l'entreprise et les opportunités de croissance des employés. Assurez-vous de tout examiner attentivement. Lors de l'entretien, vous pourrez démontrer une connaissance de l'entreprise, ce qui augmentera certainement vos chances. Notez toutes les questions que vous vous posez en étudiant des informations sur l'entreprise : sur le poste, les responsabilités, les domaines d'activité, etc.
Entretien de secrétaire passe comme n'importe quel autre entretien :
1. Première (environ cinq minutes) - connaissance, conversation sur des sujets abstraits.
2. Ensuite - votre histoire courteÀ propos de moi.
3. Plus loin - les questions que l'intervieweur vous pose, une description du nouveau poste ;
4. À la fin de l'entretien, l'enquêteur invite généralement le candidat à poser des questions d'intérêt.
Entretien pour le poste de secrétaire. Important à retenir...
Considérez vos principales réalisations, forces et qualité. Au cours de l'entretien, vous aurez très probablement l'occasion de communiquer tout cela à l'intervieweur.
Habillez-vous dans un style professionnel, soyez soigné et soigné.
Ne soyez pas en retard pour votre entretien. Il est très important. Calculez le temps pour tenir compte des retards sur la route, des embouteillages, etc. , excusez-vous et avertissez d'un retard. Mais assurez-vous d'arriver à l'heure pour la prochaine série d'entretiens. Si vous êtes trop tôt pour un entretien, n'allez pas directement à l'entreprise pour signaler votre arrivée. Promenez-vous quelque part, asseyez-vous dans le couloir, lisez. L'heure optimale pour arriver à un entretien est de 15 à 20 minutes avant le début de l'entretien.
Si on vous a offert du thé ou du café, ne refusez pas (à moins que vous ne vouliez vraiment rien).
Ne venez pas pour un entretien avec votre maman, votre mari, votre petite amie, etc. Vous êtes un professionnel qui prend des décisions vous-même ! C'est ce qu'on attend de vous.
À la fin de l'entretien, il vous sera demandé : « Avez-vous des questions ? » Posez autant de questions que vous en avez. Même s'ils sont dix. Écoutez attentivement les réponses. Si quelque chose n'est pas clair - demandez, demandez à nouveau. Ne sois pas timide. Ce sera bien pire si vous n'avez pas de questions du tout.
Quand poser des questions sur les salaires ? Mieux à la fin. Bien que, très probablement, l'intervieweur lui-même vous en parlera. Ou peut-être ne pas le dire, mais plutôt demander : « Quelles sont vos attentes concernant le salaire ? » Dans une agence de personnel, vous pouvez parler de vos attentes tout de suite. Dans l'entreprise - c'est mieux à la fin de l'entretien, et si vous voyez que votre candidature vous intéresse. Si l'employeur vous pose des questions sur votre salaire au début de la conversation, dites quelque chose de général, en gros : « cela dépendra de l'éventail des responsabilités, des opportunités de faire vos preuves, etc. Évitez de donner une réponse directe. Sinon, vous pourriez avoir l'impression d'une personne qui ne se soucie pas de savoir où et par qui travailler, qui, à part l'argent, ne s'intéresse à rien du tout.
Bonne chance à toi!
Information pour le candidat (ceux qui sont à la recherche d'un emploi) : Déposez votre CV pour que l'employeur puisse vous trouver : déposez votre CV gratuitement | laissez votre CV gratuitement et sans inscription
Note à l'employeur : pour améliorer l'efficacité de la recherche de candidats qui répondent aux exigences du poste vacant, assurez-vous de publier une offre d'emploi: poster un poste gratuitement | laisser un poste gratuitement et sans inscription et voir
Instructions
Le secrétaire est le visage de l'entreprise. Tout d'abord, évaluez l'apparence du demandeur. Après tout, ce n'est pas pour rien qu'ils disent qu'ils sont accueillis par leurs vêtements, mais escortés par leur esprit. À quel point une secrétaire peut-elle avoir l'air soignée et amicale grande importance pour obtenir le contrat nécessaire ou mener les négociations à venir. Si vous avez votre propre "image", essayez d'écouter votre intuition. Si vous approuvez la position d'une personne qui vous cause des contradictions internes, il sera probablement difficile de travailler avec elle, car le secrétaire n'est pas seulement le visage de l'entreprise, mais aussi main droite la tête. Cependant, n'approuvez pas immédiatement quelqu'un qui vous plaira avec une belle apparence lumineuse. Un mignon peut vite devenir ennuyeux, et les papiers resteront non assemblés.
Demandez à la secrétaire de taper la dictée. Vous vérifiez donc trois qualités importantes à la fois : la vitesse d'impression, la maîtrise de l'écriture et les compétences en informatique personnelle. Faites délibérément des erreurs de style et observez la réaction du candidat. S'il vous conseille poliment la manière la plus appropriée de construire une phrase, marquez-la d'un "plus".
Étudiez attentivement le curriculum vitae de la secrétaire. Faites attention aux emplois précédents, demandez au demandeur les raisons de son départ. Une personne polie et à l'esprit vif ne parlera jamais de manière impartiale de la première, ne « jettera de la boue sur l'équipe » ou ne parlera jamais de ses propres erreurs. La réponse la plus acceptable que vous pouvez entendre est une inadéquation des attentes pour la question les salaires... Mettez en avant les mots clés dans le texte du CV et dans l'histoire de l'interlocuteur : ponctualité, organisation, résistance au stress, sociabilité, politesse. N'oubliez pas que le secrétaire est souvent le lien entre les différentes parties de l'organisation, de son côté professionnel et qualités personnellesà la fois l'humeur du chef et le confort, l'atmosphère amicale et l'ordre dans tout peuvent dépendre.
Sources:
- entretien de secrétaire
Dans les grandes entreprises, les exigences relatives à la comparution du secrétaire sont documentées et rattachées aux fonctions directes. Mais même en l'absence de règles strictes de code vestimentaire dans l'entreprise, le secrétaire doit respecter style d'affaires dans des vêtements.
Instructions
La tenue d'affaires doit être féminine, mais pas sexy. Par conséquent, il exclut les costumes baggy de couleurs sombres. Cependant, n'oubliez pas que vous êtes venu au bureau pour travailler, et non pour défiler devant le bureau avec des chemisiers brillants avec un décolleté profond. Soyez soigné dans votre tenue et vos manières, comme si vous veniez tous les jours.
Pour travailler dans une entreprise réputée, procurez-vous au moins quelques costumes, par exemple un pantalon et une jupe, ou sombres et clairs. Privilégiez les vêtements en tissus naturels. Avec un code vestimentaire ample, vous pouvez vous permettre des robes de style business, et vous pouvez également porter un chemisier avec une jupe ou un pantalon. Dans le même temps, essayez de respecter la règle selon laquelle le bas doit être plus sombre que le haut. Jupes longues au sol ou des modèles courts au-dessus du genou, laissez-le en dehors des heures de travail. Ne pas abuser des incisions.
La palette de couleurs des chemisiers et des chemises doit être douce, choisissez des nuances calmes de perle, de bleu, fleurs lilas... Évitez les cols et les manches à froufrous, ainsi que la dentelle et les volants. Par temps chaud, portez des chemisiers de trois quarts de long. Ne portez jamais de tee-shirts ou de hauts : vos épaules doivent toujours être couvertes, et votre décolleté ne doit pas être abaissé. Portez toujours des jupes et des robes de style business.
Les chaussures méritent une attention particulière à l'image de la secrétaire. La couleur des chaussures doit être assortie au costume, au pantalon ou à la jupe. Règle obligatoire : Portez des chaussures à bouts et talons fermés. La hauteur idéale du talon est de 5 à 7 cm.Dans les bureaux des grandes et moyennes entreprises, il est interdit de porter des ballerines ou des chaussures sur une plate-forme haute.
Parmi règles générales concernant l'apparence de la secrétaire, on peut distinguer : privilégier les maquillages légers (mascara, rouge à lèvres discret, poudre et blush « en apesanteur »), les cheveux rassemblés en une coiffure, ainsi qu'une manucure idéale avec un ovale naturel de l'ongle et du vernis presque incolore. Choisissez un parfum au parfum subtil. Ne portez pas d'or ensemble ou avec des bijoux.
Astuce 3 : Qu'est-ce qui est généralement demandé lors d'un entretien avec une secrétaire
Une secrétaire n'est pas seulement une fille qui sait faire du thé ou du café. Elle doit avoir discours compétent, comprendre les bases du travail de bureau, être capable de trouver rapidement les informations nécessaires, garder les documents en ordre. Et dans la plupart des entreprises, la liste responsabilités professionnelles le secrétaire est encore plus étendu.
Entretien pour le poste de secrétaire - à quoi se préparer
V entreprises modernes le poste de secrétaire est très responsable. Il est le visage de l'entreprise. C'est pourquoi maintenant les secrétaires ne sont pas seulement gentilles, mais intelligentes et instruites. Ils confèrent à l'entreprise la réputation nécessaire d'établissement sérieux et fiable.
Dans la plupart des cas, les fonctions du secrétaire comprennent diverses assistances au directeur. Les petites tâches telles que l'impression de documents, la prise de rendez-vous, la communication avec les subordonnés ne sont qu'une partie du gros travail. Très souvent, les secrétaires sont chargées de commander de l'eau et de la papeterie au bureau, de l'impression de petits caractères (cartes de visite), de la logistique et bien plus encore. Tout cela doit être clarifié lors de l'entretien.
Un employeur peut être intéressé par votre niveau de maîtrise de l'anglais, surtout si l'entreprise a des partenaires étrangers. Dans ce cas bon niveau obligatoire.
Lors du choix d'un costume pour un entretien, il est préférable de s'en tenir aux nuances traditionnelles de bleu, gris et noir. Pour la version avec une jupe, les collants sont de rigueur, même les jours d'été les plus chauds.
Les bases comptabilité, la capacité de travailler avec les programmes World et Excel sont également des exigences standard lors de l'embauche d'une secrétaire. Lors de l'entretien, on vous demandera peut-être de taper rapidement du texte ou de créer un tableau. Vous devez absolument être prêt pour cela.
Comment se comporter en entretien
Vous devez vous préparer soigneusement à l'entretien. Un costume d'affaires doit être suffisamment strict pour que les employeurs sachent que vous êtes un professionnel. Vous pouvez apporter un portfolio avec vous, dans lequel vous pouvez mettre des rapports sur les tâches terminées. Alternativement, vous pouvez vous approvisionner en lettres de recommandation d'anciens employeurs.
Un diplôme n'est pas très important pour postuler à un emploi de secrétaire. Lors de l'entretien pour ce poste, l'expérience professionnelle et les compétences sont prises en compte, et non l'université d'où provient le diplôme.
Suivez votre discours pendant l'entretien. Prenez votre temps, parlez clairement, construisez des phrases correctement. Ne te presse pas . Faites savoir à l'employeur que vous êtes une personne responsable, d'abord vous pensez, puis vous le faites. Mais terminez les tâches le plus rapidement possible. Cela indiquera votre compétence dans le domaine de travail choisi.
Sentez-vous libre de poser des questions. Vous avez autant besoin d'un emploi que les intervieweurs ont besoin de vos services. Par conséquent, construisez un dialogue en indiquant clairement que vous n'avez pas encore décidé si l'organisation vous convient.
Et vous avez été invité pour une interview. Et après? Comment se comporter en entretien et comment passer l'entretien ce sont peut-être les questions les plus importantes à ce stade. Dans cet article, je vais partager avec vous mes observations sur entretien de secrétaire... Soit dit en passant, ces recommandations vous aideront non seulement sur entretien de secrétaire, mais aussi lors du passage d'entretiens pour d'autres postes.
Je tiens à noter tout de suite que malgré l'abondance de la littérature sur le sujet " comment passer l'entretien», Aucune de ces publications ne peut vous garantir un emploi. En règle générale, en plus des qualifications attendues du futur employé, l'employeur a le plus souvent une sorte de « image » de ce qu'est le candidat idéal pour le poste. Bien que la connaissance de certaines techniques et règles d'entretien augmentera certainement vos chances d'obtenir le poste souhaité, ce n'est pas une garantie. Il peut y avoir plusieurs raisons à l'échec de l'entretien : de vos erreurs dans l'entretien au banal « la photo ne correspondait pas ».
Je vais vous donner deux exemples de ce dernier. J'ai travaillé avec succès en tant que secrétaire dans une entreprise merveilleuse. J'aimais beaucoup mon travail, mais au bout d'un moment, j'ai voulu « grandir » professionnellement. À ce moment-là, le poste vacant de l'assistant du président de la société était vacant. J'ai soumis mon curriculum vitae pour ce poste, mais, malheureusement, je n'ai pas été choisi. Le président de l'entreprise m'a dit que j'avais des qualifications et une expérience formidables et que je suis un excellent employé, mais à ce poste, il aimerait voir une personne pendant au moins dix ans. plus âgée... En passant un entretien dans une autre entreprise pour le poste d'assistant réalisateur, il m'est apparu clairement que pour une raison quelconque, ils souhaitaient voir une personne d'apparence modèle pour ce poste.
Comme vous pouvez le voir, le rejet n'est pas toujours une conséquence directe de votre manque de compétence ou de vos erreurs. Par conséquent, bien que vous deviez révéler vos talents aussi complètement que possible pendant l'entretien, traitez-le comme un jeu dans lequel la victoire et la défaite sont possibles.
Entretien de secrétaire généralement réalisé en plusieurs étapes. Dans un premier temps, un entretien est mené avec le responsable RH. Primaire entretien de secrétaire peut se faire par téléphone ou en personne. Ensuite, vous pouvez parler avec le directeur des ressources humaines, puis avec le président de l'entreprise. Ou vice-versa, d'abord avec le supérieur immédiat (si ce n'est pas le président ou le directeur), et ensuite avec le directeur des ressources humaines. Des tests, à la fois professionnels et psychologiques, sont également très probables.
Tout entretien de la secrétaire besoin de se préparer. Il est important de comprendre qu'un entretien est un processus bilatéral. Entretien de secrétaire- pas un examen dont dépendra votre note. Non seulement vous êtes évalué, mais vous évaluez l'entreprise pour combien vous voulez y travailler. Par conséquent, la préparation de l'entretien est principalement nécessaire pour vous.
La première chose à faire après avoir reçu une invitation à entretien de secrétaire- il s'agit d'aller sur le site de l'entreprise. Je pense qu'il est inacceptable de passer un entretien dans une entreprise sans étudier les informations à ce sujet, bien que dans ma pratique entretiens secrétaire(et pas seulement) il y avait beaucoup de tels cas. Je ne me souviens pas une seule fois qu'un tel employé ait été invité à travailler. Ceci n'est pas toujours directement lié au fait que l'employé n'a pas lu les informations sur le site, mais cela peut être dû à un manque d'intérêt pour l'entreprise, et cela peut se manifester à tout autre moment.
Alors, lisez les informations sur le site Web : que fait l'entreprise, quelle est sa mission, quels sont ses objectifs, comment l'entreprise envisage de se développer davantage. Certaines entreprises publient même leurs priorités RH et les opportunités de croissance de leurs employés. Étudiez tout ! Vous ne regretterez pas. En fait, plus il y a d'informations sur le site Web de l'entreprise, mieux c'est pour vous. C'est pire quand il n'y a rien du tout.
À passer l'entretien, après avoir étudié les grandes orientations de l'activité de l'entreprise, à nouveau attentivement voir la description du poste pour laquelle vous avez postulé votre CV. Très souvent lors de l'entretien, la question est posée sur ce qui vous a le plus attiré dans ce poste. En réponse - silence de mort. Rien d'attiré. Servi n'importe où, juste à emporter. Cette attitude envers vous-même et votre travail futur de manière inacceptable. Détendez-vous et recommencez.
Prenez un cahier et notez les questions que vous vous posez : sur l'entreprise, sur le poste, sur les responsabilités.
Évaluation de l'alphabétisation
Invitez le candidat interviewé pour le poste de secrétaire à remplir l'une des dictées interactives présentées sur gramota.ru. Vous devez suivre le lien vers le site http://www.gramota.ru/class/coach/idictation/, sélectionner le texte, remplir les cellules vides, choisir l'une des options, cliquer sur "Vérifier" - la vérification est effectuée automatiquement, et vous recevrez immédiatement la réponse est le nombre d'erreurs commises dans la dictée.
Exemple de texte :
Je n'imprime jamais seulement les lettres qui me sont confiées pour être transférées à d'autres, mais aussi celles qui me tombent accidentellement entre les mains ; il n'y a personne_ qui serait moins_ que moi_ intéressé par les affaires des autres et a cherché à les espionner.
Dans la mémoire de nos pères, M. de Boutière faillit perdre Turin parce que, assis à dîner en agréable compagnie, il ne lut pas tout de suite le rapport qu'il reçut sur la trahison qui se tramait dans la ville dont il avait la défense. Du même Plutarque, j'appris que Jules César aurait échappé à la mort s'il s'était rendu au Sénat le jour où il avait été tué par les conjurés, il avait lu la note qui lui avait été remise. Plutarque raconte également le _Ivan t_ran d'Archia_ qui la veille de ce jour_ quand Pelopidas a exécuté son plan_ pour le tuer_ et rendre la liberté à sa patrie_ un autre Archi_ Athénien_ de la manière la plus précise lui a dit dans une lettre tout ce qui était en train de commencer contre lui; mais comme ce message fut transmis à Archius pendant le souper, il le déposa et n'ouvrit pas la lettre, ayant prononcé les mots qui font désormais partie du proverbe grec : « A demain !
(Dictée d'après un extrait du livre de Michel Montaigne)
"Expériences" préparées
I. Baranov
Élève de 10e année
"Ligue des Ecoles"
Code vestimentaire + anglais
Demandez au candidat de traduire le document ci-dessous et de donner son avis sur la validité des points individuels : êtes-vous d'accord avec tous les points ? Lesquelles seraient annulées ? Justifier.
Texte:
Principes du code vestimentaire en entreprise.
L'établissement de principes d'habillage pour le travail vise à éviter tout malentendu et à garantir qu'au contact de personnes extérieures à l'entreprise nos employés se présentent de manière professionnelle, témoignant ainsi du professionnalisme de toute notre organisation. Cela ne signifie pas, cependant, que chaque situation exige un style également formel et officiel. En général, deux styles vestimentaires sont acceptés : formel et informel (appelé business casual).
La tenue de ville est obligatoire pour toute personne qui représente l'entreprise est en contact avec des personnes extérieures, par exemple en visite chez les clients ou travaillant à la réception, en participant aux réunions avec les clients, en assurant l'entretien du matériel audio/vidéo lors de la présentation aux invités, etc. Quiconque n'est pas sûr qu'un jour donné il aura des réunions avec des personnes de l'extérieur, doit être prêt à toutes les possibilités et avoir une tenue de cérémonie à sa disposition.
Le port informel (décontracté) est possible dans une situation où, un jour donné, l'employé n'a aucune réunion avec des personnes extérieures à l'entreprise, n'agit pas en tant que représentant de votre entreprise à l'extérieur, et pendant qu'il est au bureau n'aura pas contact direct avec les clients. Dans de telles situations, "business casual" est contraignant, c'est-à-dire vêtements confortables, décontractés mais élégants.
M. Kondratenko
Centre de technologie RH
Questions générales
1. Le visiteur est venu à l'accueil à 15 minutes. avant l'heure fixée. Vos actions. Justifier.
2. Un visiteur qui a rendez-vous avec le chef d'entreprise attend depuis 5 minutes. A ce moment, le gérant vous informe par téléphone qu'il ne sera sur place que dans 15 minutes. Vos actions?
3. Imaginez que vous deviez choisir le meilleur fournisseur de fournitures de bureau pour votre entreprise. Par où commencez-vous ?
4. Vous devez informer votre responsable que les cadeaux commandés pour l'anniversaire de l'un des employés clés de l'entreprise arriveront deux jours plus tard que ceux commandés (ce n'est pas de votre faute). Décrivez comment vous vous en sortirez.
5. Vous êtes chef de bureau et recrutez du personnel pour le secrétariat. Sur la base de quels paramètres allez-vous recruter du personnel ? Quelles qualités clés des employés seront importantes pour vous ? Justifier.
6. Quels documents, certificats doit avoir le secrétaire pour qu'il puisse exécuter l'ordre du chef de recueillir la réunion de production ? Comment s'attaquer à ce métier ?
7. De quoi le secrétaire a-t-il besoin pour conserver le procès-verbal de la réunion ?
8. Quelle papeterie doit être équipée lieu de travail diriger? Comment le secrétaire devrait-il superviser cela?
Clé : la réponse évalue la cohérence d'ensemble, la capacité à prioriser, la capacité à se prendre en charge, la compréhension des meilleurs modes d'interaction pour un type donné culture d'entreprise... Les questions de clarification d'un candidat sont les bienvenues.
S. Ivanova
Extrait du livre "Candidat. Débutant. Employé"
V.Pustozerova
Rédacteur en chef adjoint
revue "Kadrovik",
avocat
Questions pour la connaissance du travail de bureau
1. Existe-t-il un document officiel qui établit les exigences relatives aux documents internes de l'organisation ? Quel est ce document ?
Légende : Résolution du Gosstandart de Russie du 03.03.2003 N 65-st "Sur l'adoption et la mise en œuvre de la norme d'État Fédération Russe"(avec" Système unifié de documentation. Système unifié de documentation organisationnelle et administrative. Exigences en matière de paperasse. GOST R 6.30-2003 "). À mon avis, il suffit de savoir que le document existe, qu'il s'agit de GOST R, ainsi que son titre approximatif.
2. Quels détails des documents connaissez-vous ?
Clé : lors de la préparation et du traitement des documents, les détails suivants sont utilisés :
01 - emblème national Fédération Russe;
02 - armoiries du sujet de la Fédération de Russie;
03 - l'emblème de l'organisation ou de la marque (marque de service);
04 - code de l'organisation ;
05 - numéro d'enregistrement principal de l'État (OGRN) d'une personne morale ;
06 - numéro d'identification du contribuable / code de motif d'enregistrement (TIN / KPP);
07 - code de formulaire de document ;
08 - nom de l'organisation;
09 - les données de référence sur l'organisation ;
10 - nom du type de document ;
11 - date du document ;
12 - numéro d'enregistrement du document;
13 - référence au numéro d'enregistrement et à la date du document ;
14 - lieu de compilation ou de publication du document ;
15 - destinataire;
16 - cachet d'approbation du document ;
17 - résolution;
18 - en-tête du texte;
19 - marque de contrôle;
20 - le texte du document ;
21 - marque sur la présence de l'application;
22 - signature ;
23 - cachet d'approbation du document ;
24 - visa d'approbation de document;
25 - empreinte d'impression;
26 - une marque sur la certification d'une copie;
27 - marque sur l'interprète;
28 - une marque sur l'exécution du document et sa direction dans l'affaire;
29 - marque sur la réception du document dans l'organisation;
30 - identifiant de la copie électronique du document.
3. Quels types de documents sont les commandes et les commandes ?
Légende : les commandes et les commandes renvoient à des documents administratifs (organisationnels et administratifs).
4. Comment formaliser le nom de l'organisation - l'auteur du document et des documents de référence ?
Clé : le nom de l'organisme auteur du document doit correspondre au nom inscrit dans son documents constitutifs.
Au-dessus du nom de l'organisation, indiquez le nom abrégé et, en son absence, le nom complet de l'organisation mère (le cas échéant).
Les noms des organisations des entités constitutives de la Fédération de Russie, qui, avec la langue officielle de la Fédération de Russie (russe), la langue officielle des entités constitutives de la Fédération de Russie, sont imprimés en deux langues.
Nom de l'organisation sur langue officielle un sujet de la Fédération de Russie ou dans une autre langue se trouve en dessous ou à droite du nom dans la langue officielle de la Fédération de Russie.
Le nom abrégé de l'organisation est donné dans les cas où il est inscrit dans les documents constitutifs de l'organisation. Le nom abrégé (entre parenthèses) est placé sous le nom complet ou après celui-ci.
Le nom de la direction générale, du service territorial, du bureau de représentation est indiqué s'il est l'auteur du document, et se trouve en dessous du nom de l'organisation.
5. Quels détails sont considérés comme des données de référence sur l'organisation ?
Clé : les données de référence sur l'organisation comprennent l'adresse postale, le numéro de téléphone et d'autres informations à la discrétion de l'organisation (numéros de fax, numéros de télex, comptes bancaires, adresse E-mail et etc.).
6. Est-il possible d'utiliser la forme générale de l'organisation pour passer des commandes ?
Légende : pour émettre une commande, la forme générale de l'organisation est utilisée, le nom du document (commande) est une condition obligatoire. L'organisation peut très bien avoir une identité visuelle spécialement développée pour les documents internes, dans ce cas, il existe un bon de commande spécial.
7. Comment déterminer quel numéro d'enregistrement doit être attribué à un document ?
Clé : le numéro d'enregistrement du document est constitué de son numéro de série, qui peut être complété à la discrétion de l'organisation par l'index de l'affaire selon la nomenclature des affaires, des informations sur le correspondant, les exécuteurs testamentaires, etc.
Le numéro d'enregistrement d'un document établi conjointement par deux ou plusieurs organismes est constitué des numéros d'enregistrement du document de chacun de ces organismes, indiqués par une barre oblique dans l'ordre des auteurs dans le document.
La référence au numéro d'enregistrement et à la date du document comprend le numéro d'enregistrement et la date du document auquel il faut répondre.
8. Quelles sont les périodes de conservation des documents (informations, certificats, résumés, informations, mémorandums) sur les principales activités sectorielles (spécifiques) de l'organisation, et quelles - sur les opérations ?
Légende : les périodes de conservation des divers documents sont établies par la Liste des documents de gestion types générés dans les activités des organisations, indiquant les périodes de conservation, approuvées. Rosarchiv 06.10.2000 (tel que révisé le 27.10.2003). Les informations, références, résumés, informations, mémos sur les principales activités sectorielles (spécifiques) de l'organisation sont stockés en permanence et pour les activités opérationnelles (spécifiques) de l'industrie - 5 ans.
9. Si plusieurs exécuteurs sont indiqués dans l'ordre, combien d'exemplaires de l'ordre doivent être remis au responsable de l'organisation pour signature ?
Clé: le chef de l'organisation signe l'original, on l'appelle aussi la première copie, ce qui avec la technologie bureautique moderne ne semble pas tout à fait clair, et auparavant c'était la feuille de papier la plus haute d'une machine à écrire, le reste était imprimé à l'aide de feuilles de copie . C'est l'ordonnance signée qui est versée au dossier. Des copies sont faites pour tous les interprètes.
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