Le stress est un processus d’interaction avec les forces qui nous sont dirigées et le résultat de l’influence de ces forces. Le résultat de la détresse (stress négatif) est souvent ressenti comme un manque d'énergie, de l'anxiété, de la tension et des sentiments désagréables qui surviennent dans une situation particulière qui augmente ou diminue excessivement l'excitation et l'activité, et si cela persiste. longue durée, la mort est possible. Dans la société occidentale, les symptômes de détresse incluent souvent des situations telles que la suralimentation, la consommation excessive d'alcool, le tabagisme et la toxicomanie. L'eustress (stress positif) génère des émotions positives, de l'excitation et une soif d'activité. Il s’agit d’un stress gérable qui dure peu de temps, inspirant et stimulant une personne à mener une vie active.
Pour faire face efficacement au stress, nous devons identifier les principaux domaines problématiques, puis appliquer des techniques qui affectent à la fois la situation stressante actuelle et préviennent l'apparition de stress futurs.
Dans leur livre Stress and You, le Dr Bob Montgomery et Lynette Evans discutent du modèle de stress à cinq facteurs, qui couvre les principales causes de stress dans la société moderne.
1. Facteurs de stress(source de stress). Le principal stress que nous ressentons provient de sentiments d'incertitude ou de manque de contrôle (selon des chercheurs européens), et dans diverses situations, ces sentiments donnent lieu à de l'eustress ou de la détresse. Par exemple, l’incertitude concernant un emploi, une relation ou une situation financière peut causer de la détresse. Trop de clarté dans notre vie personnelle et vie publique peut provoquer de l’ennui et une diminution de l’activité, et également entraîner de la détresse. Dans cette situation, les gens compensent souvent le manque d'activité (l'ennui) par une suractivité dans des sports extrêmes qui nécessitent des risques, ce qui augmente également la détresse. Les gens augmentent souvent leur détresse grâce au pouvoir de leur imagination, par exemple : réagir de manière excessive à une situation, imaginer le pire, autoriser des pensées négatives, imaginer d'éventuels problèmes dans le futur (anxiété) et ne pas être capable d'oublier leurs vieilles « erreurs » ( auto-accusation et culpabilité). Cela nous amène au deuxième facteur.
2. Pensées- le résultat d'une réflexion et d'un dialogue interne. Ils ont un impact énorme sur le niveau d’eustress ou de détresse dans nos vies. Nous avons déjà réfléchi à cette question, à savoir : nous sommes régis par des lois universelles liées à la nature de l'énergie. La matière est énergie et nous sommes faits de matière. Les molécules sont liées entre elles par l’énergie, créant l’apparence d’une substance solide. Les pensées sont aussi de l’énergie – à un niveau invisible très subtil mais puissant. Nous ne pouvons pas voir l'énergie de la pensée, mais nous sommes constamment confrontés aux résultats de son activité. Aucune action ou événement ne se produit sans une pensée émanant de l'esprit humain ou de l'esprit divin. Notre discours intérieur et nos réflexions créent nos croyances, nos attentes et nos attitudes. Les facteurs de stress liés à la pensée surviennent souvent pour les raisons suivantes :
- nous voyons ou interprétons une situation comme négative, désagréable ou nuisible ;
- nous décidons que nous pouvons ou non faire face à la situation ;
- Nous pensons que notre incapacité à faire face aux circonstances qui se sont produites aura de graves conséquences Conséquences négatives.
Raisonnement irréaliste ou jeux d’exagération Le rôle principal dans la façon dont une personne fait face au stress. Concernant la capacité à surmonter une situation stressante, je voudrais souligner le fait que nous ne sommes jamais confrontés à un problème que nous ne pouvons pas résoudre. Dans une compréhension ésotérique, la vie sur Terre peut être assimilée à une école, un lieu d’apprentissage. Nous apprenons par l'expérience.
vie. Si nous apprenons une leçon, nous sommes testés et décidons si les mbi sont prêts à passer à la leçon suivante et dans quelle mesure ils ont appris la précédente. Ces leçons portent généralement sur des choses intangibles telles que la confiance, la foi, la sympathie, la compassion, l'humilité, la tolérance, etc., qui, si elles sont apprises, nous permettent d'entrer en harmonie avec notre nature parfaite.
Par conséquent, si nous éprouvons un grand stress dû à la perte d'un emploi ou d'un amant, il s'agit d'une leçon choisie à l'avance et destinée à nous permettre d'acquérir de grandes connaissances et ensuite de tester combien nous avons appris la leçon. C'est pourquoi si nous décidons d'éviter une situation - par exemple, nous avons quatre enfants, le stress de la parentalité semble trop pénible et nous nous en éloignons - nous attirerons à nous une situation similaire dans telle ou telle vie comme une leçon à retenir. , un test , qui doit être réussi, et ensuite nous pouvons passer à autre chose.
La redirection de l’énergie dans le réservoir cosmique d’énergie (karma) entre également en jeu, la situation n’est donc peut-être pas aussi simple qu’il y paraît. Le fait est qu’en raison de notre faible estime de soi et de notre manque de confiance dans le caractère illimité de nos capacités, nous nous sentons souvent déprimés pendant les périodes d’épreuve. Mais savoir que nous ne sommes pas confrontés à des épreuves que nous ne sommes pas prêts à endurer peut apporter du soulagement et du réconfort. Le taux de suicide diminuera lorsque la majorité des gens comprendront cela. En termes simples, si nous n’étions pas préparés, nous n’aurions pas à passer l’examen ! Ce n’est pas parce que nous n’avons pas confiance en notre capacité à réussir le test que nous n’avons pas les connaissances ou l’expérience nécessaires pour le faire ! Cependant, revenons au modèle de stress à cinq facteurs...
3. Réaction psychologique et changement. Souvent appelée syndrome général d'adaptation, la réponse de cet organisme au stress peut être définie comme suit : Premièrement, la réponse anxieuse est une augmentation de pression artérielle, palpitations, tensions musculaires, qui conduisent au syndrome du « combat ou fuite », par exemple, si nous avons un patron trop maussade ou un travail sans effort, nous sentons que nous ne pouvons pas partir à cause d'obligations financières, etc. agir de manière agressive pour évacuer la frustration, nous avons alors besoin d’une réponse mentale constructive et réfléchie pour réduire les symptômes physiques et émotionnels de la détresse. Si le problème n'est pas résolu, la situation passera à la deuxième étape, appelée étape de résistance, lorsque le corps essaie de maintenir un niveau d'activité plus élevé suscité lors de l'étape de réaction d'anxiété et brûle de l'énergie. Un processus répété ou prolongé libère des substances hormonales telles que la cortisone et l'adrénaline, qui affaiblissent le système immunitaire et augmentent le risque de caillots sanguins et de durcissement des artères. Le cholestérol est une hormone libérée en cas de stress.
Les facteurs de stress modernes provoquent des changements psychologiques lors d’une maladie de longue durée et de ses rechutes. Le stress en présence de danger est activé comme un signal d'alarme puis disparaît rapidement dès que le danger est passé. À notre époque d’industrialisation, d’urbanisation, d’automatisation et d’innovation technologique, les facteurs de stress durent généralement plus longtemps, car les gens sont de plus en plus confrontés à l’incertitude et au manque de contrôle. Les maladies physiques éclatent à la suite d'un stress (mental, stress corporel dû à une alimentation inappropriée, activité physique insuffisante ou excessive, stress émotionnel dû à des problèmes non résolus). émotions négatives etc.). Les maladies psychosomatiques ne sont plus séparées des autres maladies, puisque les effets négatifs sur l’organisme sont identiques. L'étape suivante syndrome général l'adaptation est le stade de l'épuisement, lorsque les ressources du corps sont tellement épuisées qu'un effondrement - par exemple une dépression nerveuse - est inévitable.
4. Sentiments et réponse émotionnelle à un facteur de stress. Cela inclut l'eustress - le bonheur, l'excitation, la joie, l'excitation et la détresse - le malheur, la dépression, la peur, l'anxiété, etc. Comme nous l'avons vu dans les sections sur le pouvoir des émotions, la plupart des gens sont convaincus que les sentiments sont déclenchés par des événements indépendants de leur volonté et contrôle . Cependant, ce n’est pas l’événement lui-même qui provoque une réponse émotionnelle, mais ce que nous en pensons. Nous ne sommes pas victimes de réactions émotionnelles automatiques. Les sentiments sont une réaction développée et habituelle à une certaine situation. Les expériences passées et les situations répétées façonnent ces réactions « automatiques ». Modifications de la fréquence cardiaque, du sang
l'hypotension artérielle, etc. sont contrôlées par le système nerveux, qui fonctionne de manière autonome, ces réactions sont donc considérées comme automatiques. Cependant, nous sommes conçus pour réfléchir avant de ressentir.
Pour supprimer les sentiments désagréables, nous recherchons un soulagement grâce à des solutions à court terme, comme manger trop. Mais ces « solutions » conduisent ensuite à une mauvaise santé et n’éliminent pas le problème principal : nos réactions conditionnées et apprises à l’événement. Et encore une fois, ces réactions conditionnées proviennent de vies passées, de notre enfance et de nos expériences passées, et sont stockées dans la mémoire cellulaire.
5. Choisir le type de comportement. Fondamentalement, les gens choisissent « le combat ou la fuite », en décidant de faire preuve d'agressivité ou d'éviter la confrontation. L'agression active constitue une solution temporaire et est généralement inefficace. Une stratégie constructive est celle qui mène à une situation gagnant-gagnant où les besoins de toutes les parties sont satisfaits. Un scénario gagnant-gagnant est efficace car il apporte une solution à court et à long terme et évite la possibilité d’une nouvelle confrontation sur les mêmes questions. L'agression passive - ressentiment, retrait, silence - est également inefficace pour les solutions à long terme aux problèmes relationnels.
The Celestine Prophecies de James Redfield jette un regard intéressant sur les rôles que nous assumons souvent en réponse à la personnalité de nos parents (victime, interrogateur, menaçant et observateur, ou une combinaison de ceux-ci) et examine notre besoin d'être libéré des contraintes du conditionnement. et les modèles de comportement habituels. Pour être libres, nous devons être prêts à comprendre la situation et ensuite à changer. Parfois, nous devons faire face à des désagréments temporaires afin de développer des solutions à long terme qui fonctionnent.
Les cinq facteurs évoqués ci-dessus interagissent et s’influencent mutuellement. La vie n’est pas statique parce que nous sommes des systèmes énergétiques et sommes en mouvement actif continu. La seule chose constante dans la vie, c'est le changement ! Pour grandir et nous développer, nous devons apprendre à être flexibles, surtout si nous voulons améliorer la qualité de notre vie.
Les causes du stress résident dans des situations négatives et positives : le manque de contrôle sur les émotions déclenche un état de stress. Les facteurs de stress sont les « agents responsables » de la panique, de la dépression et de l’apathie.
Les facteurs de stress provoquent différentes réactions - de la panique à l'apathie
Les types de facteurs de stress sont déterminés par l'état psycho-émotionnel de la victime et par son expérience. Ces facteurs diffèrent par la durée d'exposition et la fréquence des répétitions.
Qu'est-ce que le stress?
Les facteurs de stress déclenchent le stress : des situations plus négatives détruisent les défenses d’une personne et provoquent une réponse. En conflictologie, les facteurs de stress se voient attribuer une catégorie distincte de causes de conflits interpersonnels prolongés.
Le stress est une perte de contrôle sur ses émotions et son propre comportement. Un état de tension accrue survient après une exposition prolongée à des facteurs de stress. En identifiant la cause profonde de l’instabilité émotionnelle d’une personne, vous pouvez vous débarrasser des pensées et des peurs obsessionnelles.
Pourquoi des « irritants » apparaissent-ils ?
Les facteurs de stress environnementaux surviennent avec une certaine fréquence ou une seule fois. Dans un contexte d’états dépressifs persistants, tout rappel d’un événement traumatisant déclenche la réaction du corps. L'impact des facteurs négatifs est renforcé par la non-perception personnelle de soi en tant qu'individu. Ces facteurs de stress : la faim, le froid, des conditions extrêmes L’environnement peut provoquer des changements irréversibles dans le psychisme de la victime.
Quelles sont les causes de stress les plus dangereuses ?
- changement de lieu de travail principal;
- décès d'un proche;
- changements physiologiques (maladies, blessures);
- injustice (sentiments de culpabilité, d'envie, de trahison) ;
- facteurs environnementaux défavorables.
Les réactions agressives dues au stress peuvent changer la vie d’une personne : la priver de paix, détruire l’idylle familiale et perturber l’harmonie. Des facteurs tels que le décès d’un proche ou la perte d’un proche déclenchent un fort rejet.
La victime du stress n'accepte pas la tragédie et le déni de la mort conduit à une aggravation des troubles mentaux. Le niveau de stress dépend de la résilience individuelle d’une personne.
Des problèmes psychologiques peuvent survenir en raison d'une mauvaise adaptation d'une personne. Quitter sa zone de confort provoque du stress chez les personnes de tout âge.
L'envie est l'une des causes du stress
Type de facteurs de stress
En psychologie, la classification des facteurs de stress couvre les changements physiologiques et mentaux chez une personne. Les principales réactions négatives affectent le bien-être de la victime, sa vision du monde et la perception de son entourage. L'individu se perd dans la société, se retire de la société - une mauvaise communication ne permet pas à une personne de s'installer dans la vie et d'avoir des relations solides.
Classification des facteurs de stress et leurs caractéristiques :
- Facteurs d'activité active. Les principaux types de stress impliquent une surcharge de la condition physique d’une personne. Le corps envoie des signaux indiquant une menace pour la vie. La sous-charge et la surcharge peuvent créer du stress. Les facteurs de production sont liés aux responsabilités professionnelles : le facteur de stress est la responsabilité de sa vie et la responsabilité de ses subordonnés. Les concours et les compétitions perturbent la paix de l'individu.
- Facteurs d'évaluation. Il existe des facteurs de stress social liés aux mauvaises expériences. La peur des compétitions, des performances, la peur du public naît de l'attente de l'échec. Ces types de facteurs de stress surviennent spontanément. Les facteurs sociaux se forment sur fond de victoires ou de défaites constantes. Les échecs amoureux, les problèmes familiaux (destruction de la famille d’un enfant ou de la famille d’un adulte) créent des facteurs de stress.
- Inadéquation des actions. Les relations entre famille, amoureux et collègues génèrent du stress dû à la séparation. Les problèmes sociaux, les troubles de la communication, les redémarrages dans les activités quotidiennes créent les conditions préalables au stress et aux troubles mentaux. Les facteurs de stress comprennent la privation sensorielle et les maladies qui ne peuvent être contrôlées (maladies virales et infectieuses). Les désaccords dans la vie de famille entraînent des tensions et des attentes injustifiées. En conséquence, la personnalité sociale se replie sur elle-même et s'éloigne de la famille. Le niveau de stress dû à des actions non coordonnées équivaut à la perte d’un être cher.
- Facteurs de stress physiologiques. Les charges musculaires chez les athlètes, les blessures et les interventions chirurgicales augmentent le niveau de stress et créent les conditions propices au développement de troubles mentaux. La réaction psycho-émotionnelle d’une personne est une défense naturelle. Dans de tels cas, les compétences sociales et la communication ne jouent pas un rôle important. Types de facteurs de stress physiologiques : sons, obscurité, espace confiné, conditions environnementales.
- Des « irritants » psychologiques. Le stress psychologique augmente le niveau de stress chez les personnes occupant des postes élevés ou dirigeant des activités actives. vie sociale. Des types de facteurs de stress psychologiques tels que les attentes du public ou une responsabilité accrue ont un impact important sur l'individu. Les problèmes psychologiques naissent des pensées d’une personne, de la pression interne.
Stress professionnel. Ces types de surcharges sont familiers aux employés des grandes entreprises ou aux individus faibles. Les punitions psychologiques, la compétition, la pression morale constante entraînent une augmentation du niveau de stress (le niveau dépend de la sensibilité du salarié).
Crises familiales
Des facteurs de stress verticaux et horizontaux surviennent dans la famille. Ces facteurs reposent sur l'éducation des enfants, des mythes sur la vie de famille ancrés dans la nouvelle génération. Les facteurs verticaux traversent les croyances que chaque conjoint a reçues dans son enfance. Les facteurs de stress verticaux se forment sur trois générations ou plus : ce sont des idées fausses sur la position du mari et de la femme, sur leur rôle et leurs principales responsabilités.
Les facteurs horizontaux font référence aux étapes Relations familiales. À la base, ces problèmes surviennent en raison de situations externes difficiles : manque d'argent, problèmes de logement et d'organisation de la vie familiale.
Les facteurs horizontaux reposent sur des valeurs matérielles et ne concernent pas la vie spirituelle de la famille. Les crises normatives se manifestent au stade de la formation de la vie familiale. Le choc des valeurs et des principes crée des crises normatives dans la vie familiale future. Dans les crises réglementaires, des facteurs horizontaux et verticaux peuvent être impliqués. Le rôle de ces facteurs de stress est déterminé par l'origine des partenaires et leur éducation.
Les querelles familiales sont un autre type de facteur de stress
Conclusion
Quels stress affectent la vie d’une personne ? Vie professionnelle L'employé est soumis à un stress fréquent associé à une pression et des attentes excessives. Les relations personnelles peuvent devenir un champ de bataille entre deux personnalités contradictoires : les principes de vie influencent.
L'influence de facteurs défavorables affecte la victime. La socialisation des conséquences du stress subi explique l’aliénation d’une personne et le manque d’envie de construire des relations solides et de fonder une famille.
Introduction………………………………………………………………………………….2
1. Le stress dans le comportement organisationnel……………………………………...3
1.1. L’essence du stress……………………………………………………….3
1.2. Dynamique du stress……………………………………………………….6
2. Causes et facteurs de stress………………………………………………………..8
2.1. Facteurs de stress externes………………………………………………………9
2.2. Facteurs de stress liés à l’organisation……………………………………11
2.3. Facteurs de stress du groupe………………………………………………………. 15
2.4. Le rôle du caractère de la personnalité sur le développement du stress chez une personne……………….15
3. Méthodes de gestion du stress………………………………………………………18
Conclusion…………………………………………………………………………………22
Liste de la littérature utilisée……………………………………………. 23
Introduction
La capacité de s’autoréguler devient extrêmement importante dans des conditions de stress accru dans notre vie professionnelle et personnelle.
Il est difficile de définir ce qu’est le stress, mais il est encore plus difficile de le qualifier. Le stress est créé par l’environnement, qui nécessite un comportement adaptatif. La raison de leur apparition peut être divers facteurs, allant de perturbations mineures dans l'environnement habituel jusqu'à des circonstances graves, telles que maladie, deuil, divorce, etc.
Il existe des situations dans une organisation qui provoquent un état de tension mentale, affectant négativement les personnes et leur causant du stress. La formule du stress est la suivante : « activité – surmenage – émotions négatives ».
La recherche sur les effets du stress sur l'homme est associée à la médecine et aux travaux de G. Selye, considéré comme le découvreur du stress. En menant des recherches sur la recherche d'hormones, il a découvert que les dommages causés aux tissus vivants sont causés par presque tous les effets négatifs, qu'il a appelés syndrome d'adaptation générale , et une décennie plus tard, le terme « stress » est apparu.
Le stress dans monde moderne est devenue une source de préoccupation légitime et un thème majeur dans la théorie du comportement organisationnel et dans la pratique de la gestion des ressources humaines. Par exemple, rien qu’aux États-Unis, le stress coûte énormément à la production (environ 70 milliards de dollars par an). Elle réduit la productivité du travail, contribue à l’absentéisme, à l’état physique et psychologique et au bien-être négatifs des travailleurs et à une perte pouvant atteindre 10 % des bénéfices des entreprises. Les experts de la santé indiquent que jusqu'à 90 % des plaintes des patients sont liées à divers troubles fonctionnels et psychologiques provoqués par le stress.
1. Le stress dans le comportement organisationnel
1.1. L'essence du stress
Stresser est une réponse non spécifique du corps à toute demande qui lui est présentée. Par exigence, on entend toute irritation dépassant le seuil de perception des systèmes sensoriels de l'organisme.
Le stress est généralement perçu comme négatif un phénomène provoqué par une sorte de problème (maladie d'êtres chers, un patron réprimandant un subordonné pour un petit détail au travail, et peut-être pas par sa faute). Cependant, il existe également stress positif, appelé u-stress(du grec - « bien »), associé à des événements joyeux (rencontre avec un être cher, connaissance attractive ou respectée, offre de promotion, etc.).
remarquerez que stresser:
· pas seulement t'inquiéter couvrant les sphères émotionnelles et psychologiques d'une personne (le stress couvre en outre à la fois les sphères physiologiques et sociales) ;
· pas facile tension nerveuse;
· pas nécessairement quelque chose de nocif ou de mauvais qui devrait être évité.
Après tout, le u-stress existe aussi. Par conséquent, l’essentiel est de savoir comment une personne réagit au stress. Le stress est inévitable, mais il impact négatif peuvent être évités ou du moins contrôlés efficacement.
Aujourd’hui, le stress est de plus en plus synonyme du concept populaire "épuisement" qui est un type de stress caractérisé par un épuisement émotionnel, une perte d’orientation personnelle et une faible estime de soi. C'est le plus souvent caractéristique des salariés
travaillant dans les domaines liés aux communications humaines, ainsi que dans l'éducation, la médecine, la gestion étatique et municipale, les activités sociales, etc.
Trouver un individu dans une organisation, effectuer divers types de tâches et maîtriser les innovations s’accompagne bien souvent d’une augmentation des conditions de stress d’une personne.
Concept "stresser" emprunté à la technologie, où cela signifie la capacité de divers corps et structures à résister à des charges. Toute structure a une limite de contrainte dont le dépassement entraîne sa destruction.
Transféré à la sphère la psychologie sociale, concept "stresser" comprend toute une gamme d'états de personnalité provoqués par de nombreux événements : des défaites ou victoires aux expériences créatives et aux doutes. Il convient de préciser que toutes les influences extrêmes peuvent déséquilibrer les fonctions physiologiques et psychologiques.
Les effets du stress sont étroitement liés aux besoins de l'individu, à l'incapacité de répondre à tout besoin important pour lui, ce qui entraîne un renforcement répété des capacités physiologiques et l'activation des mécanismes de défense psychologique.
Ainsi, stress de la personnalité- un état de tension générale dans le corps qui survient pour diverses raisons. Le mécanisme physiologique du stress est le suivant. Au premier signe de danger, les signaux du cerveau mettent le corps dans un état de besoin d’agir. Les glandes surrénales produisent de l'adrénaline, de la noradrénaline et des corticoïdes. Ces produits chimiques mettent le corps dans un état d’activité accrue pendant une courte période, mais si les glandes les produisent pendant une longue période, des conséquences négatives peuvent survenir. Le sang circule de la peau vers le cerveau (son activité augmente), ainsi que vers les muscles, les préparant à l'action. Cette réaction en chaîne se déroule très rapidement et si elle est déclenchée en réponse à une seule situation extrême, elle n'entraîne aucune conséquence néfaste. Si cela est répété plusieurs fois, cela peut entraîner des effets néfastes à long terme.
Une personne en état de stress est capable d’actions incroyables (par rapport à un état calme), toutes les réserves du corps sont mobilisées et les capacités d’une personne augmentent fortement, mais sur une certaine période de temps.
Par exemple, alors qu'une mère et son enfant traversaient la rue, un accident s'est produit et une voiture a écrasé une poussette. Pour sortir son enfant, la femme fragile, devant la foule des piétons, a soulevé la voiture et a sorti la poussette avec le bébé.
La durée de cet intervalle et les conséquences sur l’organisme sont différentes pour chaque personne. Les observations ont révélé qu’une activité physique intense contribue à neutraliser l’effet de « l’hormone du stress » : plus les conditions de vie sont dures, plus les réserves de l’organisme sont mobilisées, mais à condition que la personne soit déterminée à survivre.
Comme l'a noté le directeur de l'Institut de physiologie normale K. Sudakov, si le stress persiste pendant plusieurs mois et devient le déclencheur de certaines maladies, il est presque impossible de ramener les fonctions physiologiques du corps à la normale.
En général stresser - Le phénomène est assez courant et courant. Un stress mineur est inévitable et inoffensif, mais un stress excessif crée des problèmes à la fois pour l'individu et pour l'organisation dans l'exécution des tâches assignées. Les psychologues estiment qu'une personne souffre de plus en plus souvent des insultes qui lui sont infligées, d'un sentiment d'insécurité et de l'incertitude de l'avenir.
Il existe de nombreux types de stress un grand nombre de, ils sont résumés dans la Fig. 1.
Riz. 1. Types de stress de personnalité
Chronique Le stress présuppose la présence d'une charge importante constante (ou existant depuis longtemps) sur une personne, à la suite de laquelle son état psychologique ou physiologique est soumis à un stress accru (recherche d'emploi à long terme, précipitation constante, épreuve de force).
Épicé le stress est un état d'une personne après un événement ou un phénomène, à la suite duquel elle perd son équilibre « psychologique » (conflit avec son patron, dispute avec ses proches).
Physiologique le stress survient lorsque le corps est physiquement surchargé (trop élevé ou basse température dans la zone de travail, odeurs fortes, éclairage insuffisant, niveaux sonores accrus).
Psychologique le stress est une conséquence d'une violation de la stabilité psychologique de l'individu pour un certain nombre de raisons : atteinte à l'orgueil, insulte imméritée, travail non qualifié. De plus, le stress peut être le résultat de facteurs psychologiques surcharge personnalité : effectuer trop de travail, responsabilité de la qualité d'un travail complexe et long. Une variante du stress psychologique est stress émotionnel, qui apparaît dans des situations de menace, de danger, de ressentiment.
Informatif le stress survient dans des situations de surcharge d’informations ou de vide d’informations.
1.2. Dynamique du stress
Déterminer les moyens les plus rationnels d'influencer une personne en état de situation stressante il faut avoir une idée de la dynamique d'évolution de l'état de tension interne (Fig. 2).
· Il est très important d'apprendre à gérer vous-même votre stress. L'essentiel est de déterminer le plus précisément possible le type de facteur de stress que vous avez rencontré et de prendre ensuite certaines mesures.
· Il est important de se rappeler ici que le facteur de stress lui-même n'est qu'une cause de l'apparition du stress, et que nous en faisons nous-mêmes la cause de l'expérience neuropsychique. Par exemple, un « C » pour un étudiant qui n'a jamais ouvert son manuel pendant tout le semestre est un bonheur ; pour un étudiant habitué à travailler à moitié capacité, une note satisfaisante est la norme, mais pour un excellent étudiant, une note accidentelle. La note C peut être une véritable tragédie. En d'autres termes, il existe un facteur de stress et la réaction varie du désespoir au plaisir. Il est donc très important d'apprendre à contrôler votre attitude face aux problèmes et à choisir des méthodes adéquates pour y faire face.
· Facteurs de stress, qui échappent à notre contrôle sont les prix, les taxes, le gouvernement, la météo, les habitudes et le caractère des autres et bien plus encore. Vous pouvez être nerveux et en colère face à une panne de courant ou à un conducteur incompétent provoquant un embouteillage à une intersection, mais en plus d'augmenter le niveau pression artérielle et la concentration d'adrénaline dans le sang, vous n'obtiendrez rien.
· <<МЕТОДЫ>>
· Relaxation musculaire
· Respiration profonde
· Visualisation
· Recadrage
· Marcher sur air frais
· Rêve
· Nourriture savoureuse
· Sexe
· Facteurs de stress sur lesquels nous pouvons influencer directement- ce sont nos propres actions non constructives, notre incapacité à fixer des objectifs de vie et à déterminer des priorités, notre incapacité à gérer notre temps, ainsi que diverses difficultés dans les interactions interpersonnelles. En règle générale, ces facteurs de stress sont présents ou dans un avenir proche, et nous avons en principe une chance d'influencer la situation). Si nous sommes confrontés à un tel facteur de stress, il est alors très important de déterminer de quelle ressource nous manquons, puis de prendre soin de la trouver.
· <<МЕТОДЫ>>
· Trouver les bonnes ressources
· Fixer des objectifs adéquats
· Formation aux compétences sociales (communication, etc.)
· Formation confiance en soi
· Formation gestion du temps
· Analyse des causes et conclusions pour l’avenir
· Formation des qualités pertinentes
· Conseils et aide des proches
· Persévérance b
· Facteurs de stress qui provoquent du stress uniquement à cause de notre interprétation- ce sont des événements et des phénomènes que nous transformons nous-mêmes en problèmes. Le plus souvent, un tel événement se produit soit dans le passé, soit dans le futur, et sa survenance est peu probable. Cela peut inclure toutes sortes d'anxiété concernant l'avenir (de la pensée obsessionnelle « Ai-je éteint le fer ? » à la peur de la mort), ainsi que des inquiétudes concernant des événements passés que nous ne pouvons pas changer. Souvent, ce type de stress survient également en cas d’interprétation erronée de l’actualité, mais dans tous les cas, l’évaluation de la situation est plus influencée par les attitudes de l’individu que par les faits réels.
· <<МЕТОДЫ>>
· Recadrage
· Compétences de pensée positive
· Changer les croyances inappropriées
· Neutraliser les pensées indésirables
· Développement de vues optimistes
· Humour
· Indifférence
1.3. Classification causale des facteurs de stress 43.1. Degré de contrôlabilité des facteurs de stress
Comme le montre l’expérience de nombreux psychothérapeutes contactés par des personnes souffrant de stress, l’erreur de ces dernières est de transférer parfois à tort la responsabilité de leurs problèmes à des facteurs environnementaux externes. L'essence de cette position a été bien exprimée par la psychologue britannique Xandria Williams, qui anime des séminaires anti-stress depuis de nombreuses années.
« Actuellement, mon entreprise ne va pas très bien : les problèmes se sont accumulés. J'ai beaucoup de soucis, très peu d'argent, trop de responsabilités et je manque cruellement de temps. Ceux que j’aime ne m’aiment pas, mes amis m’ont oublié, mon patron est insupportable, mes enfants sont un souci, les nouvelles sont toujours mauvaises, les temps sont durs. Si la crise économique prenait fin, si les enfants se comportaient bien, si le patron démissionnait, si mon mariage redevenait comme au début et si les gens me demandaient moins, alors je serais heureux.
Commentant ces opinions, K. Williams note :
« Les gens croient sincèrement que si toutes ces circonstances extérieures changeaient, alors ils seraient heureux. Ils réalisent rarement qu’ils peuvent se changer eux-mêmes et ainsi améliorer la situation. Il existe de nombreuses explications apparemment raisonnables expliquant pourquoi la vie ne se déroule pas comme vous le souhaiteriez. Il est plus facile de penser que la solution se trouve en dehors de vous-même, dans le monde qui vous entoure. Mais vous ne pouvez pas modifier les facteurs externes comme vous le souhaitez.
L'incapacité de changer les facteurs de la vie conduit à la conclusion erronée que vous n'êtes pas en mesure d'améliorer la situation.
Une alternative à cette approche est de croire que vous êtes, dans une certaine mesure, responsable de ce que vous ressentez. Bien sûr, vous n'êtes pas en mesure d'influencer le ralentissement économique du pays, mais vous êtes capable de gérer votre
finances et changez votre attitude envers le bien-être matériel. Vous ne pourrez peut-être pas changer le comportement de vos enfants, mais vous pouvez changer votre attitude à leur égard et votre réaction face à leur comportement. Vous pouvez améliorer votre relation avec votre patron à un moment donné, puis rester dans cette direction.
Afin de choisir avec précision une manière de gérer un facteur de stress particulier, il est important d'identifier son essence dans le temps, ce qui nécessite la classification des facteurs de stress en plusieurs groupes, dont chacun nécessite sa propre approche (Fig. 32).
La première façon de catégoriser les facteurs de stress est d’évaluer notre contrôle sur la situation.
Nous pouvons influencer certains événements directement et dans une mesure significative. Par exemple, si à l'automne une personne s'inquiète du froid dans l'appartement et que la saison de chauffage n'a pas encore commencé, elle dispose de plusieurs façons d'échapper à ce stress, du plus simple (s'habiller chaudement ou allumer l'électricité). chauffage) à plus complexe et coûteux (se déplacer vers le sud avant d'allumer le chauffage central).
D’autres événements sont plus difficiles à influencer directement, mais peuvent l’être indirectement. Ces facteurs de stress comprennent par exemple la maladie ou les relations avec les amis. D'une part, la santé est le résultat du soin qu'on en prend, car elle dépend de la nature de l'alimentation, de la routine quotidienne, de l'éducation physique, etc., mais, d'autre part, elle dépend aussi de l'environnement et des agents pathogènes qui se trouvent au-delà. contrôle humain. La même chose est vraie avec les relations interpersonnelles. D'une part, grâce à vos actions amicales et constructives, vous pouvez créer de bonnes relations avec les gens qui vous entourent, mais il existe parfois des personnalités tellement contradictoires qui provoquent du stress, malgré tous les efforts pour l'éviter.
Enfin, il existe un autre groupe de facteurs de stress environnementaux qui échappent pratiquement au contrôle d’une personne. Ce dernier ne peut qu’accepter la situation comme un acquis et cesser de se sentir stressé par celle-ci. Incendies, inondations, vols, blessures, maladies ou décès d'êtres chers, tous ces facteurs de stress échappent souvent au contrôle d'une personne, et il ne lui reste plus qu'à accepter l'épreuve envoyée avec patience et courage.
La colère, l'irritabilité, la rage et d'autres émotions négatives ne font que vous empêcher de supporter dignement les coups du sort, vous devez donc apprendre à gérer vos sentiments ou à les traduire dans une direction constructive. Sexe, âge du passeport (pas pu
traiter de l'âge biologique, qui peut être influencé !), météo, le gouvernement, le niveau des prix et des retraites - une grande partie de la Russie appartient à la troisième catégorie de facteurs de stress. Cela inclut également les habitudes et les caractères des autres personnes.
Puisqu'il n'est pas possible de tracer une ligne de démarcation claire entre les catégories de facteurs de stress décrits ci-dessus, ils peuvent être placés sur une certaine échelle, allant de ceux sur lesquels nous pouvons certainement influencer jusqu'à ceux qui échappent totalement à notre contrôle (Fig. 32).
Sous notre contrôle
Riz. 32. Degré de contrôle sur les facteurs de stress
Il convient de noter qu'une personne, en principe, peut, dans certaines limites, modifier le rapport entre la partie du monde sous son contrôle et la partie indépendante de lui. Prenons l'apparence, par exemple. D'une part, il est donné à une personne dès sa naissance, et il ne peut l'accepter que comme une donnée immuable. Mais d’un autre côté, les succès de la chirurgie plastique moderne, de l’endocrinologie et d’autres branches de la médecine permettent aux gens de modifier la forme de leur nez, de transplanter des cheveux, de modifier la taille et la forme de leurs seins, etc. survenu depuis dernières années montrent jusqu'où l'homme est allé dans son désir de modifier sa nature à volonté.
Souvent, justifiant leur paresse et sauvant leur estime de soi, les gens se déchargent de la responsabilité des problèmes émergents, transférant la responsabilité à des facteurs externes, ce qui est particulièrement typique des individus disposant d'un lieu de contrôle externe. Ainsi, un mauvais professeur peut être responsable de la note « D » d'un élève, les faibles ventes d'un homme d'affaires peuvent être causées par des clients « bornés », et un mal de tête le lendemain des vacances peut être causé par la vodka « pour gaucher ». , qui a été vendu à un citoyen pauvre par des vendeurs sans scrupules.
1.3.2. Localisation du facteur de stress
Une autre façon de diviser les facteurs de stress est basée sur la localisation du problème : il peut être de nature véritablement objective ou être le fruit de la conscience de l’individu. Alors, diables verts, qui
Ceux qui tourmentent un alcoolique pendant le delirium tremens représentent un exemple classique de problème subjectif, et l'infirmier d'une clinique de traitement de la toxicomanie qui a emporté une bouteille de vodka cachée à cet alcoolique est déjà un facteur objectif.
Dans notre réalité habituelle, tous les facteurs de stress peuvent être classés selon une échelle hiérarchisée, à une extrémité de laquelle se trouveront des problèmes inventés, et à l'autre extrémité, il y aura des problèmes réels, indépendants de la conscience humaine. Le plus souvent, des problèmes réels existent dans une courte période du temps présent, et des problèmes « virtuels » existent dans le passé ou dans le futur (Fig. 33).
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Riz. 33. Localisation du facteur de stress
Sur la base de ces deux façons de séparer les facteurs de stress, une grille bidimensionnelle peut être créée qui permet de mieux comprendre à quel type de facteur de stress une personne est confrontée et ce qui peut être fait pour réduire les niveaux de stress (Figure 34).
Par exemple. Météo : « réalité » de 8 points (une petite composante subjective demeure : ce qui est froid pour un Italien, est chaud pour un Yakoute), « contrôlabilité » - environ 2 points (on ne peut compenser que partiellement les aléas météorologiques avec le (aide d'un parapluie ou de vêtements appropriés). Par conséquent, il entre dans la « zone d’acceptation judicieuse ».
Mauvaises conditions de vie : « réalité » de 7 points (même si, en général, ce dont nous parlons ici est clair, mais quand même, pour l'un « un appartement décent », pour un autre c'est un « refuge misérable »), et « contrôlabilité » - de 8 points (vous pouvez gagner ou emprunter de l'argent afin d'améliorer vos conditions de vie). En conséquence, cet accent relève du « Domaine d’action constructive ».
Peur du noir : « réalité » - 1,5 points (dans le cas des phobies, la peur est causée par l'obscurité elle-même, et non par quelque chose de spécifique qui peut s'y cacher) ; La « contrôlabilité » est le plus souvent faible (3 points), car les gens ne savent généralement pas comment gérer leurs propres émotions, bien que cela soit tout à fait possible avec l'aide d'un psychologue qualifié. Il s’agit donc de la « zone de stress subjectif ».
Stress d'un homme d'affaires associé à des inquiétudes quant au sort du contrat conclu. « Réalité » - 4 points (le stress est causé par l'anxiété face à des événements possibles mais improbables), « contrôlabilité » - 7 points (des mesures préventives peuvent être prises pour se prémunir contre l'échec). Cette situation peut être attribuée au « domaine de l’autorégulation ».
Situations fictives
Riz. 34. Localisation des contraintes sur une grille de coordonnées bidimensionnelle de l'échelle « Réalité - Degré de Contrôle »
Dans le très vue générale la tâche est d'essayer de déplacer les facteurs de stress vers la droite et vers le haut, c'est-à-dire de la « Zone de stress » à la « Zone de solutions constructives ».
4.3.3. Façons de surmonter différents types de facteurs de stress
Selon le type de facteur de stress, la méthode pour le surmonter est sélectionnée.
Pour les facteurs de stress du premier groupe (de la « Zone d'acceptation judicieuse »), il faut, d'une part, détourner la conscience de la situation traumatisante, et d'autre part, reconsidérer son attitude face aux faits désagréables et les dévaloriser. Pour atteindre le premier objectif, des techniques de respiration (respiration profonde ou méditation respiratoire), diverses techniques de relaxation musculaire et de visualisation sont bien adaptées. Pour atteindre le deuxième objectif, vous pouvez utiliser le ratio
psychothérapie finale et recadrage (traduit littéralement - « remplacer le cadre »), qui consiste en la capacité de regarder une situation sous un angle différent, de trouver le bien là où le point de vue habituel ne cherche que le mal.
Pour les facteurs de stress du tore et du groupe (« Domaines d'action constructive »), les méthodes les plus appropriées visent à améliorer les compétences comportementales : entraînement à la communication, entraînement à la confiance en soi, entraînement à la gestion du temps (time management). Si le stress est causé par la frustration associée à la difficulté d'atteindre les objectifs, alors il est logique de maîtriser la technique du choix. la bonne stratégie et des techniques pour fixer des objectifs adéquats.
Pour les facteurs de stress du troisième groupe (« Zone de stress subjectif »), la meilleure option peut être de surmonter l'approche évaluative, de maîtriser les capacités de pensée positive, de changer les croyances inappropriées ou de bloquer les pensées indésirables.
Pour les facteurs de stress du quatrième groupe (« Zone d'autorégulation »), de bons résultats sont obtenus grâce à l'utilisation de l'entraînement autogène, de la programmation neurolinguistique, des techniques de relaxation neuromusculaire et de la technologie du biofeedback.
5. Facteurs influençant le développement de la résistance au stress dans les activités éducatives.
6. L'influence de l'influence pédagogique sur le développement du stress et de la résistance au stress dans les activités éducatives.
7. L'influence de l'interaction interpersonnelle sur le développement du stress et de la résistance au stress dans les activités éducatives.
8. L'influence des facteurs stimuli sur le développement du stress et la résistance au stress dans les activités éducatives.
9. L'influence de facteurs subjectifs sur le développement du stress et la résistance au stress dans les activités éducatives.
Le mécanisme de développement du stress psychologique peut être démontré à l'aide de l'exemple d'un étudiant se préparant à soutenir son projet de thèse. Le degré de gravité des signes de stress dépendra d'un certain nombre de facteurs : ses attentes, sa motivation, ses attitudes, son expérience passée, etc. La prévision attendue de l'évolution des événements est modifiée en fonction des informations et des attitudes existantes, après quoi une évaluation finale une évaluation de la situation a lieu. Si le conscient (ou le subconscient) évalue la situation comme dangereuse, alors le stress se développe. Parallèlement à ce processus, une évaluation émotionnelle de l'événement a lieu. Le déclenchement initial d'une réaction émotionnelle se développe à un niveau subconscient, auquel s'ajoute ensuite une réaction émotionnelle basée sur une analyse rationnelle.
Dans cet exemple (en attente de défendre un diplôme), le stress psychologique en développement sera modifié dans le sens de
diminution ou diminution de l'intensité en fonction des facteurs internes suivants (tableau 2).
Tableau 2. Facteurs subjectifs influençant les niveaux de stress
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Le deuxième groupe (facteurs de stress subjectifs) comprend deux types principaux : le stress interpersonnel (communication) et intrapersonnel.
Le premier peut survenir lors de la communication avec des fonctionnaires supérieurs, des subordonnés et des collègues de travail (travailleurs à statut égal). Un manager est bien souvent une source de stress pour son subordonné, qui peut ressentir un stress psychologique persistant pour diverses raisons : en raison d'un contrôle excessif de la part du manager, en raison de ses exigences excessives, d'une sous-estimation de son travail, d'un manque de clarté directions et instructions, attitude grossière ou dédaigneuse envers eux-mêmes de la part du patron, etc. À leur tour, les subordonnés deviennent des sources de stress pour leurs patrons en raison de leur passivité, de leur initiative excessive, de leur incompétence, de leur vol, de leur paresse, etc.
Les personnes qui ne travaillent pas pour l'organisation, mais qui sont en contact avec elle, peuvent également être une source de stress pour les employés de l'organisation. Un exemple serait le stress des vendeurs qui doivent faire face à un grand nombre d'acheteurs, ou le stress
les comptables soumettent des rapports trimestriels ou annuels au bureau des impôts. Parallèlement, pour l'inspecteur des impôts, le facteur de stress sera le comptable, qui est par rapport à lui un exemple de facteur de stress externe.
Le stress intrapersonnel, quant à lui, peut être divisé en stress professionnel, stress personnel et stress associé à une mauvaise santé physique des travailleurs. Les causes professionnelles du stress sont dues à un manque de connaissances, de compétences et d'aptitudes (stress du débutant), ainsi qu'à un sentiment d'incohérence entre le travail et sa rémunération. Les causes du stress personnel ne sont pas spécifiques et se retrouvent chez les travailleurs d'une grande variété de cortèges. Le plus souvent ceci faible estime de soi, manque de confiance en soi, peur de l’échec, faible motivation, incertitude quant à son avenir, etc. La source du stress lié au travail peut aussi être l’état de santé d’une personne. Ainsi, les maladies chroniques peuvent engendrer du stress, car elles nécessitent des efforts accrus pour les compenser et réduire l'efficacité du salarié, ce qui peut affecter son autorité et son statut social. Les maladies aiguës sont également une source de détresse, à la fois par des liens somatopsychiques et indirectement, en « déconnectant » temporairement l'employé du processus de travail (ce qui entraîne des pertes financières et la nécessité de se réadapter à la production).
5.2.1. Le stress des études
Le stress lié aux examens occupe la première place parmi les causes de stress mental dans le secondaire et, surtout, lycée. Très souvent, l'examen devient un facteur psycho-traumatique, qui est pris en compte même en psychiatrie clinique pour déterminer la nature de la psychogénie et la classification des névroses. Ces dernières années, des preuves convaincantes ont été obtenues selon lesquelles le stress lié aux examens a un impact négatif sur les systèmes nerveux, cardiovasculaire et immunitaire des étudiants.
Une autre étude a montré que le stress lié aux examens, surtout lorsqu’il est combiné à la consommation de caféine, peut entraîner une augmentation persistante de la tension artérielle chez les étudiants. Selon des auteurs russes, pendant la période d'examens, les étudiants et les écoliers présentent des troubles prononcés de la régulation autonome du système cardiovasculaire. Un stress émotionnel prolongé et très important peut conduire à une activation des parties sympathiques ou parasympathiques du système autonome. système nerveux, ainsi qu’au développement de processus de transition accompagnés d’une perturbation de l’homéostasie autonome et d’une labilité accrue des réactions du système cardiovasculaire au stress émotionnel.
Les facteurs défavorables pendant la période de préparation aux examens comprennent :
Activité mentale intense ; + charge statique accrue ; + limitation extrême de l'activité physique ; + trouble du sommeil ;
Expériences émotionnelles associées à un éventuel changement du statut social des étudiants.
Tout cela conduit à un surmenage du système nerveux autonome, qui régule le fonctionnement normal du corps. De nombreuses études montrent que lors d'un examen, la fréquence cardiaque augmente de manière significative, la tension artérielle ainsi que le niveau de tension musculaire et psycho-émotionnelle augmentent. Après avoir réussi l'examen, les paramètres physiologiques ne reviennent pas immédiatement à la normale et il faut plusieurs jours pour que les paramètres de tension artérielle reviennent à leurs valeurs d'origine. Ainsi, selon la plupart des chercheurs, le stress lié aux examens constitue une menace sérieuse pour la santé des étudiants et des écoliers, et le caractère massif de ce phénomène, qui touche chaque année des centaines de milliers d'étudiants dans tout notre pays, rend le problème particulièrement urgent.
Dans le même temps, il convient de noter que le stress lié à l'examen n'est pas toujours de nature néfaste, acquérant les propriétés de « détresse ». Dans certaines situations, le stress psychologique peut avoir une valeur stimulante, aidant l'étudiant à mobiliser toutes ses connaissances et réserves personnelles pour résoudre les tâches pédagogiques qui lui sont assignées. Nous parlons donc d'optimiser (corriger) le niveau de stress lié aux examens, c'est-à-dire de le réduire chez les étudiants trop anxieux au psychisme trop labile et, éventuellement, de l'augmenter légèrement chez les étudiants inertes et démotivés. La correction du niveau de stress aux examens peut être obtenue par divers moyens - à l'aide de médicaments pharmacologiques, de méthodes d'autorégulation mentale, d'optimisation des régimes de travail et de repos, en utilisant un système de biofeedback, etc. le problème du pronostic réactions de stress de tel ou tel étudiant pour la procédure d'examen. Sa solution est impossible sans une étude détaillée des composantes physiologiques et psychologiques du stress lié aux examens avec prise en compte obligatoire des caractéristiques personnelles individuelles.
A partir des étapes décrites dans le concept de développement du stress de G. Selye, on peut distinguer trois étapes « classiques » qui reflètent le processus de stress psychologique associé à la réussite des examens.
La première étape (l'étape de mobilisation ou d'anxiété) est associée à la situation d'incertitude dans laquelle se trouve l'étudiant avant le début de l'examen. Le stress psychologique durant cette période s'accompagne d'une mobilisation excessive de toutes les ressources de l'organisme, d'une accélération du rythme cardiaque et d'une restructuration générale du métabolisme.
Lors de la deuxième étape (adaptation), qui survient après avoir reçu un ticket et commencé à préparer une réponse, le corps parvient, grâce à une mobilisation préalable, à faire face avec succès aux influences néfastes. Dans le même temps, la restructuration de la régulation autonome de l'organisme entraîne une augmentation de l'apport d'oxygène et de glucose au cerveau. Cependant, ce niveau de fonctionnement de l'organisme est énergétiquement excessif et s'accompagne d'un gaspillage intensif des réserves vitales.
Si le corps ne parvient pas à s'adapter à un facteur extrême pendant un certain temps et que ses ressources sont épuisées (par exemple, le ticket était très difficile ou une situation de conflit est survenue avec l'examinateur), alors la troisième étape commence - l'épuisement.
En principe, ces trois phases de développement du stress peuvent être retracées sur une période de temps plus longue - tout au long de la session, où la phase d'anxiété se développe au cours de la semaine de test précédant les examens, la deuxième phase (adaptation) se produit généralement entre le deuxième et le troisième examen. , et la troisième phase (épuisement) peut se développer vers la fin de la séance. Il est important de noter que l'intensité de la réaction adaptative en développement chez une personne ne dépend généralement pas tant des caractéristiques du facteur de stress que de l'importance personnelle du facteur agissant. Ainsi, un même examen peut donner lieu à diverses manifestations psychophysiologiques et somatiques chez différents étudiants. Cet aspect des réactions de stress aux facteurs sociogéniques souligne la nécessité approche personnelleà ce problème. Pour certains étudiants, la procédure d'examen peut avoir un effet traumatisant important sur le psychisme, au point même de développer des troubles névrotiques. Il est connu que le stress émotionnel à court terme, même d’intensité significative, est rapidement compensé par les mécanismes neurohumoraux du corps, tandis qu’une exposition au stress relativement faible mais prolongée peut conduire à une perturbation des activités normales. fonctions mentales cerveau et provoquer des troubles autonomes irréversibles.
La durée des sessions d'étude dure de deux à trois semaines, ce qui, dans certaines conditions, est suffisant pour provoquer le syndrome de stress lié aux examens, qui comprend des troubles du sommeil, une anxiété accrue, une augmentation persistante de la tension artérielle et d'autres indicateurs. De manière réflexe conditionnée, tous ces phénomènes négatifs peuvent être associés au processus d'apprentissage lui-même, provoquant davantage de peur des examens, de réticence à apprendre et d'incrédulité envers les examens. propre force. Ainsi, certains spécialistes de l’enseignement supérieur remettent généralement en question la nécessité des examens, proposant de les remplacer soit par une forme d’enseignement programmée, soit par un système de certification qui détermine la note finale de l’étudiant sur la base des résultats intermédiaires.
Si l'on considère le stress lié aux examens comme la forme la plus prononcée de stress éducatif, on peut noter que l'anticipation de l'examen et le stress psychologique associé peuvent se manifester chez les étudiants sous diverses formes d'activité mentale : sous forme de peur de l'examinateur soit sous forme d'une évaluation négative, soit sous la forme d'une anxiété plus diffuse, peu justifiée et vague quant au résultat d'un examen futur, et ces deux conditions s'accompagnent de manifestations végétatives assez prononcées. Dans des cas particuliers, ces phénomènes peuvent évoluer vers une névrose d'anticipation anxieuse, en particulier chez les étudiants qui, déjà dans la période prémorbide, étaient caractérisés par des traits de méfiance anxieuse et de labilité émotionnelle. Cependant, beaucoup plus souvent, les étudiants ne souffrent pas de névroses, mais de réactions névrotiques aiguës, qui ont une image similaire, mais se produisent dans un laps de temps plus limité (heures - jours - semaines). Cliniquement, lors de l'examen, ces réactions névrotiques peuvent se manifester :
Difficulté à exercer une fonction ou une forme d'activité habituelle (parole, lecture, écriture, etc.) ;
Dans un sentiment d'anticipation anxieuse de l'échec, qui acquiert une plus grande intensité et s'accompagne d'une inhibition complète de la forme d'activité correspondante ou d'une perturbation de celle-ci. Traditionnellement, l'anxiété est classée comme un phénomène négatif, puisqu'elle se manifeste sous forme d'agitation, de tension, de sentiments de peur face aux examens à venir, de méfiance, etc. En revanche, on constate qu'il existe un niveau d'anxiété optimal à lequel est obtenu le plus grand succès dans les activités 1 .
Il est également démontré que des résultats académiques élevés sont démontrés par les étudiants qui ont à la fois un niveau élevé de capacité (déterminé par l'échelle « B » du test Cattell) et un niveau élevé d'aptitude.
niveau d’anxiété personnelle.
La raison de l'émergence de la névrose d'attente est parfois même un échec ou une maladie mineure qui provoque un changement temporaire dans n'importe quelle fonction. Une anxiété inappropriée se développe, l'attente d'une répétition de l'échec ; Plus le patient se surveille de manière attentive et partiale, plus cette attente complique réellement la fonction altérée - ainsi, les soi-disant «prédictions négatives auto-réalisatrices» se réalisent, lorsque l'attente d'une sorte de malheur augmente naturellement la probabilité de son la concrétisation. Une personne souffrant de névrose d'attente anxieuse crée dans son esprit un « modèle du monde » négatif pour la construction duquel, parmi toute la variété des signaux environnementaux, il sélectionne uniquement ceux qui correspondent à son attitude pour tout voir uniquement « en noir ». ». En cas de stress lié à l'examen, un étudiant sujet à ce type de réaction passe mentalement en revue dans son esprit tous les facteurs négatifs selon lesquels il peut s'attendre à un échec à l'examen : un professeur strict, des cours manqués, un mauvais ticket, etc. une prévision défavorable des événements futurs ainsi construite effraie le névrosé, lui faisant peur de l'avenir, et il ne se rend même pas compte qu'il est lui-même l'auteur de cet avenir « désespéré » et « terrible ». Ainsi, la « probabilité » d’un événement défavorable se transforme dans l’esprit d’une personne en une véritable « possibilité » de son apparition.
10. Causes subjectives du stress psychologique.
4.1. Causes subjectives du stress psychologique
Il existe deux groupes de raisons subjectives qui provoquent du stress. Le premier groupe est associé à une composante relativement constante de la personnalité d’une personne, tandis que le deuxième groupe de causes de stress est de nature dynamique. Dans les deux cas, le stress peut être causé par un écart entre les événements attendus et la réalité, bien que les programmes comportementaux humains puissent être à long terme ou à court terme, rigides ou dynamiques (Fig. 23).
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4.1.1. Incohérence des programmes génétiques avec les conditions modernes
Beaucoup de nos stress et de nos problèmes seront plus clairs si nous nous souvenons de l'évolution de l'homme et de ses chemin historique de la nature au sein de la civilisation. Les scientifiques ont désormais fermement établi que la plupart des réponses aux influences biologiques et physiques sont de nature réflexive et génétiquement programmées au niveau de l’ADN. Le problème est que la nature a préparé l'homme à la vie dans des conditions d'activité physique accrue, de jeûne périodique et de changements de température, tandis que l'homme moderne vit dans des conditions d'inactivité physique, de suralimentation et de confort thermique.
On peut noter que de par leur nature, les gens sont assez résistants aux facteurs naturels (faim, douleur, stress physique), mais ils ont une sensibilité accrue aux facteurs sociaux, pour lesquels une protection innée n'a pas encore été développée. Rappelons-nous la célèbre histoire d'A.P. Tchekhov « La mort d'un fonctionnaire », dans laquelle un fonctionnaire mineur meurt de peur du général sur lequel il a accidentellement éternué. C'est peut-être une hyperbole, mais, selon les médecins européens, des dizaines de millions de personnes meurent chaque année sur terre à cause du stress sociogène et des maladies psychosomatiques qu'il provoque. Quelqu'un meurt d'un accident vasculaire cérébral après une crise de colère contre ses proches, quelqu'un d'une exacerbation d'un ulcère causé par un travail acharné, quelqu'un est tué par un cancer qui s'est développé après plusieurs mois d'inquiétude et de dépression prolongée. Nos ancêtres n'avaient pas d'antibiotiques
radiateurs et radiateurs électriques, mais leur corps disposait de puissants mécanismes de défense naturels contre le stress. Nos contemporains semblent avoir toute la puissance de la science moderne, mais des milliers de personnes meurent de crises cardiaques, d'accidents vasculaires cérébraux ou de cancer (Fig. 24).
4.1.2. Stress dû à la mise en œuvre de programmes parentaux négatifs
Certains programmes comportementaux sont implantés dans la tête de l’enfant par ses parents, ses enseignants ou d’autres personnes, alors que sa conscience est encore hautement influençable. Ces programmes sont appelés « attitudes inconscientes », « principes de vie" ou " scripts parentaux ", et ils peuvent avoir un rôle très important sur la vie future de l'individu. Ces attitudes peuvent être très utiles pour un petit enfant, mais à mesure qu'il grandit et que les conditions de vie changent, elles commencent à compliquer la vie, rendant les comportements inappropriés et provoquant du stress.
Par exemple, les parents ont interdit à une fille d'aller dans la forêt, lui faisant peur avec un « loup gris », une « femme » ou un maniaque sexuel, et par conséquent, une peur s'est développée qui a interféré avec femme adulte profiter de la communication avec la nature.
Autre exemple : les jeunes élevés dans les années 70 ou 80 ont reçu un message politique condamnant le monde des affaires. « Acheter bas et vendre haut, ce n’est pas bon ! C’est de la spéculation pour laquelle vous pouvez aller en prison », ont-ils déclaré aux jeunes. C'était une attitude tout à fait adéquate à l'ère du socialisme, mais lorsque la perestroïka a commencé, elle a commencé à interférer avec les affaires, car la revente de biens à des fins d'enrichissement était inconsciemment perçue comme quelque chose de honteux et de mauvais.
4.1.3. Stress causé par la dissonance cognitive et les mécanismes de défense psychologique
Comme nous l'avons déjà découvert ci-dessus, la source de nombreux stress sont les émotions d'une personne, qui la provoquent à des réactions spontanées contrairement à la voix de la raison, qui tente d'évaluer calmement et rationnellement une situation particulière. Cependant, il arrive aussi que l’esprit commence à jouer avec les sentiments, trouvant des explications « pseudologiques » pour justifier les actions illogiques d’une personne. Au fur et à mesure que l'environnement est maîtrisé, une certaine image « virtuelle » du monde environnant se forme dans l'esprit de chacun, qui décrit et explique tout ce qui arrive à lui-même et aux autres, ainsi qu'au reste de la nature. Si la réalité entre en conflit avec notre idée de ce qui est possible et de ce qui devrait être, alors un stress apparaît, et un stress assez fort en plus. Ce phénomène a été décrit pour la première fois par le psychologue Leon Festinger, qui a introduit le concept de dissonance cognitive - une contradiction entre deux réalités - la réalité objective du monde et la réalité virtuelle de notre conscience, qui décrit le monde. Si un événement ne peut pas être décrit dans le système des idées existantes d’une personne sur le monde, alors elle change extrêmement rarement le modèle du monde. Beaucoup plus souvent, une personne crée des structures supplémentaires qui renforcent le modèle ou ignore la réalité.
Par exemple, dans Plan général Nous connaissons le principe de fonctionnement du téléphone, et cela ne nous surprend pas que l'on puisse entendre une autre personne à des centaines de kilomètres. En même temps, la mort subite d'un indigène, « maudit » par le sorcier local pour avoir violé un stupide tabou, nous semble incompréhensible et illogique. Au contraire, les membres de la tribu autochtone accepteront calmement la mort « du mauvais œil », mais seront choqués par un téléphone portable qui ne correspond pas à leur image du monde.
Lorsque la vie commence à détruire nos mythes avec lesquels nous sommes habitués à vivre, la psyché construit des barrières contre la réalité, appelées formes de défense psychologique. En particulier, en utilisant assez souvent des formes telles que le « déni », la « rationalisation », la « répression », une personne assure la sécurité de sa conscience contre le stress, laissant intacte sa (fausse) image du monde. R. M. Granovskaya décrit l'essence de la défense psychologique comme suit :
« La défense psychologique se manifeste dans la tendance d’une personne à maintenir une opinion familière sur elle-même, à réduire les dissonances en rejetant ou en déformant les informations considérées comme défavorables et en détruisant les idées initiales sur elle-même et sur les autres. »
Le déni implique le fait que les informations qui causent du stress sont soit ignorées par la conscience, soit dévalorisées. Par exemple, des sociologues ont fait lire des articles sur les dangers du tabagisme, puis leur ont demandé si les articles de presse les convainquaient que le tabagisme provoquait le cancer du poumon. Une réponse positive a été donnée par 54% des non-fumeurs et seulement 28% des fumeurs. En d’autres termes, la plupart des fumeurs ne voulaient pas reconnaître qu’ils contribuaient eux-mêmes au développement de maladies mortelles. maladie dangereuse.
La rationalisation est une explication pseudo-raisonnable par une personne de ses actions dans le cas où la reconnaissance des véritables raisons menace de perdre l'estime de soi ou détruit l'image existante du monde. Un exemple est la fable d'Ésope « Le renard et les raisins », dans laquelle le renard, incapable d'atteindre les raisins en hauteur, se console avec le fait qu'ils sont verts et insipides. La rationalisation est un moyen d’éviter le stress associé au souci des événements passés que nous ne pouvons pas changer. Seulement, nous devons nous rappeler que le caractère raisonnable et la validité des explications de nos actions ne sont souvent qu'apparents, mais qu'il s'agit en fait de ruses du subconscient qui protègent notre estime de soi et notre opinion sur nous-mêmes.
La répression est le moyen le plus universel de se débarrasser conflit interne en refoulant une information désagréable ou un motif inacceptable dans le subconscient. Ainsi, une personne qui a été réprimandée par son patron devant ses collègues, ou qui a été trompée par sa femme, semble « oublier » ces faits, mais ils ne disparaissent pas pour toujours, mais plongent seulement dans les profondeurs de l'univers. subconscient, émergeant parfois de là sous la forme de rêves douloureux ou de lapsus inconscients.
Tous ces phénomènes montrent que des mécanismes spéciaux de protection contre le stress psychologique ne sont pas capables d'éliminer les causes réelles du conflit, mais seulement de l'atténuer ou de retarder le moment de sa résolution, ce qui en soi ne peut pas soulager une personne du stress. Cependant, ils peuvent être évités si l’on se souvient que la réalité est toujours primordiale par rapport à la « carte » dans l’esprit humain qui reflète cette réalité. « La carte n’est pas le territoire », disent les adeptes de la PNL, et la plupart de nos problèmes proviennent d’une mauvaise compréhension de cette thèse.
4.1.4. Stress associé à des attitudes et des croyances inadéquates de l'individu
Optimisme et pessimisme
L'une des attitudes de conscience assez courantes est l'optimisme et le pessimisme, c'est-à-dire la tendance à voir les bons ou les mauvais aspects des phénomènes du monde environnant. En fait, il existe de nombreux optimistes ou pessimistes prononcés, et la plupart des gens sont proches d'un certain point médian, s'en éloignant conformément aux lois. distribution normale. Une distance significative de celui-ci correspond aux accentuations de la personnalité, qui, en fait, sont désignées par les gens comme « optimisme » et « pessimisme », et des extrêmes.
les significations relèvent déjà du domaine de la psychopathologie (syndrome maniaco-dépressif).
Ces deux stratégies ont leurs avantages et leurs inconvénients, et chaque individu choisit inconsciemment ou inconsciemment son propre type d'attitude envers la vie, en fonction de sa propre expérience, des exemples de parents et des caractéristiques de l'activité nerveuse supérieure. L'avantage du pessimisme est que cette attitude oblige une personne à se préparer à une issue défavorable des événements, et lui permet également d'accepter plus sereinement les coups du sort, mais cela sens positif prend fin. L'expérience montre que la pensée positive (la recherche dans la vie est principalement bons côtés) apporte beaucoup plus d'avantages à une personne, réduisant considérablement total stress dans sa vie.
À l’Université Harvard aux États-Unis, 2 280 hommes ont été observés pendant 32 ans. Sur la base des résultats de nombreuses études psychologiques et médicales, il a été conclu : « Les pessimistes souffraient de troubles graves du système cardiovasculaire 4,5 fois plus que les personnes optimistes face aux problèmes de la vie. »
Une attitude optimiste vous aide à sortir des situations les plus désespérées. Après tout, si une personne croit qu'il y aura une issue, alors elle la cherche, ce qui signifie qu'elle a plus de chances de la trouver. Si une personne accepte l'attitude d'un pessimiste et reconnaît la situation comme une impasse, alors les portes fermées lui semblent verrouillées et elle n'essaie même pas de les ouvrir. A titre d'illustration, on peut rappeler la célèbre fable
Le "Cercueil" d'A. Krylov, dans lequel le maître, habitué à tout compliquer, a d'abord décidé que le cercueil était verrouillé avec une serrure astucieuse, alors que "le cercueil s'ouvrait simplement !"
Attitudes politiques et religieuses
Très souvent, la source du stress est la vision du monde de l’individu – politique ou religieuse. De telles tensions se généralisent à une époque de changements socio-économiques (qui incluent diverses révolutions, réformes et « perestroïkas »). Cependant, même dans les périodes relativement stables de la société, ces tensions se produisent assez souvent. Si nous regardons le passé récent de notre pays, nous pouvons nous souvenir du puissant stress idéologique vécu par des millions de personnes. peuple soviétique qui croyaient aux idéaux du socialisme, alors que les lois du « capitalisme sauvage » étaient déjà pleinement en vigueur dans le pays. Le déclin observé dans la dernière décennie du 20e siècle Durée moyenne La vie de la population était notamment causée par l'exacerbation de diverses maladies psychosomatiques chez les personnes âgées. Cela est particulièrement vrai pour ceux dont les attitudes politiques étaient particulièrement fortes et rigides.
La religion, en particulier celle de type monothéiste, a des visions du monde encore plus fortes. Toute religion de ce type (qu’il s’agisse du judaïsme, du christianisme ou de l’islam) présuppose l’existence d’un dieu unique et d’un ensemble de certains livres sacrés dont le contenu ne peut être remis en question en raison de leur origine divine. Par conséquent, toute information qui contredit les dogmes religieux est, par définition, de nature stressante.
Paramètres - détails du modèle de réalité
De telles attitudes incluent des programmes subconscients qui « forcent » une personne à adhérer à certaines stratégies comportementales même dans les cas où elles la conduisent clairement à l'échec, au stress et à la déception. Ces programmes peuvent avoir des origines très différentes (introduites dans la conscience par les parents petite enfance, par les enseignants de l'école, sont obtenus par la personne elle-même en cas de généralisation illégale de son expérience personnelle, etc.), mais dans ce cas, cela n'est pas si important. L'essentiel est que chaque personne a de telles attitudes erronées à un degré ou à un autre, et il faut essayer de les reconnaître et être capable de les neutraliser (tableau 5).
Continuation
Tableau 5. (Fin)
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4.1.5. Incapacité à répondre à un besoin urgent
Actuellement, le schéma le plus célèbre et en même temps le plus simple décrivant l’organisation des besoins humains est la « pyramide » d’Abraham Maslow. Selon ce schéma, à mesure que les besoins biologiques « inférieurs » sont réalisés, une personne essaie de satisfaire ses besoins sociaux puis spirituels et, selon A. Maslow, le besoin le plus élevé d'une personne est son désir de réaliser soi-même son essence unique.
Réalisation de soi Respect et prestige Appartenance et amour Sécurité et stabilité Besoins physiologiques
Riz. 25. La pyramide des besoins d'Abraham Maslow
Conformément à " La pyramide de Maslow» (Fig. 25), soulignons les principales contraintes correspondant à sa structure.
Physiologique. Stress causé par la faim, la soif, le manque de sommeil, une température inadéquate, la fatigue mentale et physique, un rythme de vie trop rapide ou son changement soudain.
Sécurité. Stress associé aux peurs et aux angoisses : peur de perdre son emploi, peur d'échouer à un examen, peur de la mort, peur de changements défavorables dans la vie personnelle, peur pour la santé des proches, etc.
Affiliation. Stress dû à la solitude morale ou physique, stress dû à la perte d'êtres chers ou à leur maladie. Le stress de l'amour non partagé.
Respect. Stress dû à l’effondrement d’une carrière, à l’incapacité de réaliser ses ambitions, stress dû à la perte du respect de la société.
Réalisation de soi. Stress dû à l’incapacité de réaliser votre appel, stress dû à faire quelque chose que vous n’aimez pas. Souvent, une personne abandonne ce qu’elle aime parce que ses parents l’exigent ou sous l’influence de l’opinion publique, toujours conservatrice.
Comme l'écrit K. Williams, « une proportion importante du stress est causée par la peur d'entendre le ridicule ou la condamnation des autres à votre sujet.
et à propos de vos actions. Décidez qui vous êtes vraiment et ce que vous voulez devenir. Fixez-vous un objectif clair et élaborez un programme de vie. Rappelez-vous toujours l’essentiel. Agissez en conséquence et bon nombre de vos stress disparaîtront. »
L'incapacité de répondre à un besoin existant conduit à la frustration, et de nombreuses observations cliniques montrent que la frustration peut conduire à diverses maladies psychosomatiques - hypertension artérielle, ulcères d'estomac, colite non spécifique, asthme bronchique, etc. La frustration peut se manifester sous les formes suivantes :
1) agression et comportement antisocial ;
2) se replier sur soi et éprouver des sentiments de ressentiment envers le monde qui l'entoure ;
3) dévalorisation des besoins à l'aide de mécanismes de défense psychologique ;
4) analyse raisons possibles votre stress et corriger vos actions.
Les première et deuxième voies conduisent à une augmentation du stress, les troisième et quatrième réduisent le stress au minimum.
Lorsqu'on étudie la relation entre le stress et les besoins humains, on ne peut manquer de mentionner l'hypothèse informationnelle de l'émergence des émotions, développée par P. V. Simonov. Il en a dérivé une formule qui relie les besoins, les sentiments et les informations, dont l'essence peut s'exprimer ainsi : les émotions sont une conséquence de l'écart entre nos attentes et la réalité. Dans ce cas, l’ampleur de l’émotion est proportionnelle à la force du besoin qui prévaut à l’instant présent.
E=/-Px(I n -I s),
où E est la force et la qualité de l'émotion ; / - les relations fonctionnelles, comprenant un certain nombre de caractéristiques objectives et subjectives ; P - la valeur du besoin actuel ; I n - informations sur les fonds nécessaires pour satisfaire le besoin ; Et s - des informations sur les moyens existants à l'heure actuelle ; (I n - Et s) - une évaluation de la probabilité de satisfaire un besoin donné.
Par exemple, un athlète qui s'attend à prendre la deuxième place dans des compétitions importantes sur la base de certaines informations (ses propres résultats sportifs, les résultats de ses adversaires, son état psychophysiologique, etc.) connaîtra du stress et des émotions négatives si ses prévisions ne se réalisent pas. et il prend la quatrième place. Si ses attentes sont exactement satisfaites et que l'athlète prend la deuxième place, alors les émotions seront minimes et le stress sera absent. Le stress et les émotions exprimées seront également absents si le classement de la compétition est bas et que la victoire ne peut pas répondre aux besoins de l’athlète. Si cet athlète prend la première place (par exemple, en raison de l'absence d'un adversaire principal), il éprouvera également du stress et des émotions fortes, mais avec un signe positif.
4.1.6. Stress associé à une mauvaise communication
De nombreuses raisons provoquent du stress lors de la communication. Les plus importants d'entre eux sont présentés sur la Fig. 26.
L'une des sources les plus importantes de stress communicatif sont les conflits, c'est-à-dire l'interaction de deux ou plusieurs personnes dont les besoins dans une situation donnée semblent incompatibles avec les participants à l'interaction. Des recherches menées par des physiologistes ont montré que des conflits prolongés peuvent entraîner de graves perturbations dans le fonctionnement du corps. En particulier, K.V. Sudakov a souligné le rôle important des « situations de conflit » dans lesquelles une personne ne peut pas satisfaire ses besoins biologiques ou sociaux vitaux. Sur la base de ses propres recherches et des données de la littérature, l'auteur a conclu que la conséquence des situations de conflit est le stress émotionnel, qui est la principale cause du développement des troubles cérébro-viscéraux.
Les situations de conflit se distinguent par un certain nombre de caractéristiques qui augmentent l'intensité du stress qui en découle : + transférer la responsabilité du conflit à une autre personne et minimiser sa propre responsabilité dans ce qui se passe ; + l'émergence et le renforcement ultérieur d'émotions négatives envers une autre personne, et des sentiments négatifs persistent en dehors d'une situation de conflit situationnel ; + réticence persistante à changer de point de vue et à accepter le point de vue de votre adversaire.
Récemment, de nombreux chercheurs se sont intéressés aux conséquences négatives du stress provoqué par les conflits industriels ou domestiques. Les principales causes de problèmes de santé graves sont : + le stress émotionnel ; + conflits interpersonnels au sein de la famille ; + relations industrielles tendues, etc.
Si une personne se retrouve dans des conditions sociales où sa position lui semble peu prometteuse, alors une réaction d'anxiété, un sentiment de peur, une névrose, etc. peuvent se développer. Les participants au conflit peuvent réduire l'intensité du stress en utilisant certaines stratégies comportementales : le retrait. , compromis, concurrence, concession ou coopération . Les principales caractéristiques de ces stratégies de résolution des conflits sont présentées dans le tableau 6.
Tableau 6. Application de diverses stratégies pour résoudre les situations de conflit |
Méthode d'action | L'essence de la stratégie | Quand est-il judicieux d'utiliser |
acceptable) | * Si votre adversaire est manifestement plus fort que vous et s'engage uniquement dans une position concurrentielle difficile. | |
Évitement (vous vous retirez de la zone stressée) | Quitter le conflit. Changer le sujet de la communication. Minimiser délibérément l’importance de l’essence du conflit | 4 Si vous voyez que le conflit conduit à la croissance de sentiments négatifs et qu'il faut du temps pour laisser les émotions se calmer et revenir au problème dans un état plus calme. F Si le cœur du conflit n’est pas très important pour vous. *Si tu ne vois pas de vraies chances résoudre le conflit de manière constructive et différente |
Compromis (vous minimisez le stress) | Recherche de concessions mutuelles, traduction du conflit en conclusion d'un accord, participants égaux | *Si tu as droits égaux et des opportunités avec votre adversaire. * S'il y a un risque de ruiner sérieusement la relation en insistant trop fermement sur soi-même. 4 Si vous avez besoin d'au moins quelques avantages et que vous avez quelque chose à offrir en retour |
Coopération (vous remplacez la détresse par l'eustress) | Le désir de parvenir à un accord qui satisfasse les besoins des deux parties. Ne vous concentrez pas sur les pertes, mais sur les gains de chaque partie dans le processus de règlement des différends. | * Vous recherchez une résolution complète du conflit et la « clôture » définitive du différend. Les deux adversaires s'engagent dans une interaction constructive. * Résoudre le problème est tout aussi important pour les deux parties |
4.1.6. Stress dû à une mise en œuvre inadéquate réflexes conditionnés
D'autres programmes se développent au cours de la vie - ce sont les soi-disant réflexes conditionnés découverts par I.P. Pavlov. En maîtrisant notre environnement, notre cerveau apprend à reconnaître les signaux indiquant la survenance d’événements importants pour l’organisme. Ainsi, le tintement des plats avant le dîner provoque la libération du suc gastrique, et la vue de la porte de la salle de réception d'un patron sévère fait battre le cœur plus vite. Il peut s'agir de réactions utiles qui nous aident à préparer à l'avance des événements futurs (la simple vue d'un stade prépare le corps à la participation à une compétition), mais parfois des réflexes conditionnés empêchent les gens de vivre.
Par exemple, certaines personnes ne peuvent pas utiliser les ascenseurs ou prendre le métro en raison de leurs réflexes pathologiques conditionnés, qui se sont transformés en claustrophobie ou en agoraphobie, et ces exemples montrent que tout apprentissage n'est pas bénéfique pour le corps.
Dans l'une de ses expériences, I.P. Pavlov a développé chez un chien un réflexe conditionné entre l'allumage d'une ampoule électrique et l'alimentation. Immédiatement après avoir allumé la lumière, le chien a reçu un morceau de viande et en réponse, il a salivé. Où chien affamé ressenti des émotions positives associées à l’alimentation. Au même moment, le même chien développait un autre réflexe : après avoir allumé le métronome, sa patte était irritée choc électrique. Le chien, bien sûr, n'aimait pas ça, alors quand il entendit le son du métronome, il gémit pitoyablement et essaya de retirer sa patte. Le scientifique a alors modifié le renforcement de ces réflexes. Autrement dit, après que la lumière se soit allumée, le chien a attendu un moment et elle a été choquée. Lorsque le métronome sonnait, elle se recroquevillait en prévision de l'inévitable punition, pendant qu'elle était nourrie. Cette « collision » de réflexes conditionnés opposés a conduit à une perturbation de l’activité nerveuse de l’animal et à l’inhibition de nombreux réflexes conditionnés précédemment développés. Ainsi, pour la première fois au monde, une névrose expérimentale a été obtenue. Après que I.P. Pavlov ait remis les stimuli habituels à leur place, le psychisme de l'animal n'a pas pu revenir à un état normal pendant longtemps. Les révolutions, les bouleversements sociaux, les trahisons et les trahisons des proches en sont des exemples.
« collisions » de stimuli.
4.1.8. Mauvaise gestion du temps (stress et timing)
Des limites de temps inadéquates comme cause de stress
Très souvent, la cause du stress est des limites temporelles trop floues de l'état psychologique. Cela se produit lorsqu’une personne attache trop d’importance émotionnelle au passé ou au futur.
Dans le premier cas, la source du stress mental et des émotions négatives est le souvenir obsessionnel d’un épisode traumatisant du passé. La liste des événements qui peuvent être un facteur de stress est très longue - depuis des événements aussi graves que la participation à des hostilités ou un viol, jusqu'à des épisodes apparemment inoffensifs comme un discours public infructueux ou une conversation désagréable avec un être cher. Si une personne ne peut pas consciemment limiter les limites de son existence temporaire, elle « rejouera » encore et encore un épisode négatif dans son esprit et subira à plusieurs reprises un stress psychologique.
Une autre option est associée à l’anxiété et à l’inquiétude face à des événements futurs qui ne se sont pas encore produits. Dans ce cas, une personne construit également à plusieurs reprises une image du futur (et indésirable) dans son cerveau, la remplissant de détails et la « revitalisant » à tel point qu'elle commence à croire de plus en plus aux prévisions défavorables qui il crée dans son imagination. Un tel stress est également dangereux car il programme souvent des échecs futurs. Dans ce cas, les craintes de la personne se confirment, ce qui affecte négativement l’estime de soi et la confiance de l’individu.
Pour surmonter un tel stress, il est utile de rappeler qu'à chaque instant de notre vie, comme des grains de sable dans un sablier, nous sommes entre deux Éternités : celle qui est déjà passée et celle qui n'est pas encore venue. Et pendant que nous nous attardons un instant entre le Passé, dans lequel rien ne peut être changé, et le Futur, qui ne peut pas encore être modifié, nous, en raison de la brièveté de cette situation, sommes en sécurité. Dans ce moment infiniment petit et en même temps infiniment grand de la Transition, nous avons, premièrement, la possibilité de nous détendre et de respirer, et deuxièmement, une chance de changer notre vie pour le mieux. Par conséquent, vous devez apprendre à apprécier le moment précieux du présent – la seule réalité de la vie humaine.
Stress dû à une utilisation inefficace du temps et à son dépassement
Le célèbre psychologue américain A. Elkin dit que vous devriez apprendre à gérer votre temps, sinon le temps vous gérera [GO]. Il identifie les signes suivants indiquant qu'une personne éprouve du stress précisément en raison d'une utilisation inefficace de son temps :
Sentiment de précipitation constante ;
Manque de temps pour les activités préférées et la communication avec la famille ; + des retards constants ; + absence de plan temporel clair ; + incapacité de déléguer des pouvoirs à d'autres personnes ; + impossibilité de refuser les personnes qui prennent votre temps ; + sentiment périodique de perte de temps.
Comme le note A. Elkin, la présence d'au moins la moitié de ces signes indique qu'un manque constant de temps peut entraîner un stress important.
Autre spécialiste bien connu de la psychologie managériale, l'un des fondateurs de la gestion du temps, Peter Drucker note qu'une personne éprouvera du stress et de l'anxiété quant à l'utilisation du temps si elle n'a pas les compétences nécessaires pour gérer efficacement son temps, qui comprend quatre étapes :
1) analyse de son propre temps ;
2) planifier l'attribution du temps ;
3) réduction des coûts improductifs ;
4) consolidation du temps.
Avant de commencer à résoudre les tâches actuelles de la journée, stressé par le fait qu'il n'y a pas assez de temps pour tout, vous devez commencer par analyser la répartition de votre temps et ensuite seulement passer à sa planification. Ensuite, vous devez essayer de réduire les coûts de temps improductifs. La dernière étape doit être utilisée pour réduire votre temps « personnel » dans les blocs les plus grands et les plus interconnectés. P. Drucker souligne que grosse erreur Les managers, soumis à une pression de temps constante, tentent de réaliser de grandes choses en petites portions. En fait, l'efficacité d'un tel travail est extrêmement faible, car les grandes tâches nécessitent du temps (tout comme il est impossible de créer une sculpture solide à partir de morceaux de marbre).
Ainsi, utilisation correcte le temps permet non seulement de terminer le travail plus vite et mieux, mais aussi d'éviter le stress associé au sentiment de perdre du temps.
Stress dû au fait de ne pas pouvoir profiter du temps