Pour CV. En règle générale, les employeurs prêtent attention à ce point Attention particulière. Après tout, personne n’a besoin d’une personne hystérique ou mentalement instable. Nous allons maintenant voir comment rédiger correctement un CV. Quoi écrire? Qualités personnelles : lesquelles sont les plus appréciées ? Tout cela sera discuté.
Apprentissage rapide
Nous allons donc commencer par le point le plus intéressant, qui est généralement oublié par les futurs salariés. C'est un apprenant rapide. Cette caractéristique est important, surtout si votre profession couvre plusieurs domaines scientifiques. Tout capturer à la volée est un excellent trait de personnalité à avoir sur un CV. Exemple : vous allez travailler dans un café Fast food. Il existe plusieurs zones dites : caisse enregistreuse, cuisine et nettoyage. Ce poste est occupé par une personne qui est très rapidement capable de se reconvertir de femme de ménage à cuisinière. Et toi cette fonctionnalité pas indiqué. Votre adversaire est le plus susceptible de combler le poste vacant.
Être un apprenant rapide permet à l'employeur de savoir que vous pouvez être un bon polyvalent. Ce sont ceux qui sont valorisés actuellement. Si les patrons sont honnêtes, pour ce mérite, vous recevrez toujours des bonus agréables - promotions, bonus, etc. Sinon, un patron sans scrupules pourrait s'asseoir sur votre cou. Voyons maintenant quelles autres qualités personnelles pour un CV peuvent vous aider à trouver un emploi.
Responsabilité
Un autre point très important qui doit être indiqué est la responsabilité. Tout adulte doit être conscient de ce à quoi telle ou telle action peut conduire. Et vous devrez répondre des conséquences. Et de manière indépendante.
Si, en raison de la négligence d'un employé, quelqu'un a subi un préjudice, l'employeur, bien entendu, ne souhaite pas particulièrement en être tenu responsable. Ainsi, les qualités personnelles indiquées dans votre CV doivent refléter votre indépendance et votre sérieux. C'est à la fois une garantie que vous devez avoir un minimum de « montants » et un signe que vous êtes prêt à assumer la responsabilité de vos actes. Alors, incluez ces qualités personnelles dans votre CV. Exemple : en raison du récent conflit, tous les salariés de l'entreprise ont peur des licenciements. Qui sera traité en premier : celui qui assume ses tâches de manière responsable, ou la personne « négligente » ? Probablement le deuxième. Ainsi, si vous ne voulez pas tomber dans les rangs des travailleurs peu valorisés, vous devrez alors traiter votre profession avec responsabilité.
Résistance aux contraintes
Et nous continuons à compiler des curriculum vitae pour le travail. Bien entendu, les qualités personnelles ne peuvent pas être les mêmes pour toutes les professions. Cependant, nous considérons les points qui sont nécessaires pour absolument tous les employés. Le prochain sur notre liste est la tolérance au stress.
Le fait est que de nombreuses personnes au travail souffrent désormais de dépressions nerveuses. Les raisons peuvent être complètement différentes, mais le résultat est le même : ces personnes ne peuvent pas faire pleinement face à leur travail. Au lieu, par exemple, de rédiger un rapport annuel, l'employé reste chez lui et prend des sédatifs. De plus, les personnes colériques déménagent généralement très rapidement dans un nouvel endroit. Ils ne restent pas longtemps dans une entreprise.
Il est généralement plus facile d’établir un contact avec une personne présentant une grande résistance au stress. Un tel employé n'aura pas peur des difficultés et des crises. Ce sont ces « murs de pierre » dont tout employeur a réellement besoin. Ils sont les garants du développement et du fonctionnement de l’entreprise malgré les difficultés.
Des qualités personnelles pour un CV, complétées par une résistance au stress, c'est un autre plus en votre faveur. Regardons un exemple frappant où une personne aura du mal. Par exemple, à la poste. Les opérateurs doivent rester assis toute la journée dans un bureau étouffant et communiquer avec personnes différentes. Certaines personnes sont capables d’exaspérer la personne la plus calme. De cette façon, un employé résistant au stress pourra « serrer les dents » et travailler honnêtement ses heures. Et puis il n’ira pas écrire une lettre de démission. Défoulez-vous un peu à la maison, puis retournez au travail. Comme vous pouvez le constater, ce point est très important.
Volonté de travailler en équipe
Les qualités personnelles d'un CV doivent être diluées avec des « choses » telles que les compétences en communication. En particulier, la volonté de travailler en équipe. Il s’agit d’une caractéristique très importante, surtout si vous choisissez de travailler en tant que manager ou opérateur de centre d’appels. Le fait est que ces entreprises organisent souvent diverses promotions. Ensuite, tous les employés doivent coopérer rapidement et commencer à attirer ensemble de nouveaux clients.
Une seule personne ne peut pas accomplir cette tâche. L’indépendance est bien sûr une bonne chose, mais vous devez aussi aider et accepter l’aide. Parfois vous devrez vous rendre à des événements d’entreprise (parfois des concours). Les compétences en travail d’équipe y seront utiles.
De plus, de telles qualités personnelles indiquent que vous êtes une personne plutôt sociable. Cela signifie que vous pouvez trouver une approche pour presque tous les clients. Et c’est un élément très important, notamment dans le domaine de la vente. Voulez-vous avoir un avantage sur les autres ? N’oubliez pas non plus la sociabilité et la volonté de travailler en équipe.
Non-conflit
Si vous êtes intrigué par l'indication de qualités personnelles pour un CV lorsque vous postulez à un emploi, n'oubliez pas un point tel que le non-conflit. C'est un autre avantage en votre faveur.
Le fait est que pendant le fonctionnement, ils peuvent se plier situations différentes. Cela inclut les relations avec la direction, avec les autres employés et avec les clients. D'accord, après tout, certaines personnes ne se lieront pas d'amitié avec vous, peut-être que des « conflits » se produiront avec certaines d'entre elles. Et cela ne reflète pas très bien le travail de l’entreprise. Tu devras apprendre à trouver langage mutuel avec tout le monde. C’est alors que notre nature non conflictuelle vient à la rescousse.
En général, cette qualité n'est pas seulement valorisée lors de l'embauche. Cela vous aidera tout au long de la vie. Tout le monde peut avoir des conflits, par exemple avec son patron. Et tel que vous avez envie de l'envoyer très loin et de partir. Par exemple, lorsque les salaires sont retardés à plusieurs reprises. Si vous paniquez, vous pouvez quitter votre emploi pour toujours. Ainsi, l’absence de conflit vous aidera à éviter des conséquences désastreuses.
Le désir de gagner de l'argent
Et voici un autre point assez intéressant qui peut être indiqué dans vos qualités personnelles pour votre CV. C'est le désir de gagner de l'argent. À première vue, il peut sembler que cette qualité ne veut rien dire. Peut-être que c'est vrai pour vous. Mais pour votre futur patron, non.
Le fait est que si l'employeur voit que l'employé souhaite recevoir plus d'argent, il peut alors lui offrir une telle opportunité. Surtout si une personne s'acquitte de ses tâches rapidement et efficacement. Divers emplois à temps partiel Des tâches supplémentaires- tout cela vous permettra de séduire vos supérieurs et générera également des revenus.
Certes, des patrons sans scrupules peuvent parfois s'asseoir sur le cou de ces employés. Remplissez-les littéralement de travail (pour 2-3 personnes) et payez le même salaire. Dans ce cas, il vaut mieux chercher un autre endroit. N'oubliez pas qu'il n'existe pas d'exemple universel de qualités personnelles. Cependant, les traits de caractère évoqués aujourd'hui vous aideront certainement.
L'un des éléments les plus importants d'une recherche d'emploi réussie est un curriculum vitae bien rédigé. Ce petit document est conçu pour distinguer le candidat des autres candidats au poste et intéresser un employeur potentiel. Il est important non seulement d'indiquer de manière fiable dans votre CV votre âge, votre formation et votre expérience professionnelle, mais également vos qualités personnelles. Des exemples concrets montrent que c'est précisément à ces informations que les recruteurs et les managers ont récemment prêté une attention particulière. Vous pouvez demander l'aide de spécialistes ou essayer de le faire vous-même.
Nuances importantes
Avant de choisir les qualités personnelles à inclure dans votre CV, exemples et échantillons, vous devez étudier et vous familiariser avec les règles de base pour remplir cette section.
- Toute information doit être fiable et véridique. De toute façon, la tromperie sera révélée tôt ou tard, vous ne devriez donc pas tromper les autres ou vous-même par le bout du nez.
- Les qualités personnelles doivent être énoncées brièvement et clairement. Cependant, vous ne devez pas utiliser uniquement des expressions générales éculées qui ne transmettent aucune information spécifique à un employeur potentiel.
- Cette section, comme l'ensemble du CV dans son ensemble, doit être rédigée correctement, sans erreurs ni vocabulaire familier.
- En règle générale, il vous est demandé d'indiquer les cinq qualités personnelles les plus importantes, il n'est donc pas nécessaire d'en faire trop et de tout indiquer. Il est nécessaire d’analyser soigneusement quels traits de caractère ou comportements peuvent être utiles pour une profession ou un poste particulier. Par exemple, un économiste n’a pas forcément besoin d’être créatif, mais un commercial trouvera très utile de pouvoir résoudre des situations conflictuelles.
Groupes et modèles
Les qualités personnelles d'un CV peuvent être divisées en plusieurs groupes, chacun ayant ses propres phrases modèles.
- Travail et responsabilités professionnelles. Ceux-ci incluent : une grande efficacité et un travail acharné, un dévouement ou une concentration sur les résultats, des compétences analytiques, une détermination, une responsabilité, une capacité d'adaptation et une discipline.
- Relations avec les gens. Modèles : sociabilité, convivialité, résistance au stress et non-conflit, capacité de persuasion, capacité à travailler en équipe, équité, politesse, discours grammaticalement correct.
- Pensée créative et développement. Options possibles: capacité d'apprentissage facile, désir d'évolution, désir de s'améliorer, créativité, approche créative, débrouillardise.
- Traits de caractère. Expressions typiques : persévérance, attention, précision, activité, ponctualité, décence, gaieté.
Qualités personnelles dans un CV : exemples de rédaction pour certains métiers et postes
Il existe de nombreuses phrases modèles qui peuvent être utilisées lors de la création d’un questionnaire. L'employeur examine attentivement les qualités personnelles contenues dans le CV.
Exemple de gestionnaire :
- se concentrer sur les résultats du travail de toute l’équipe ;
- capacité de persuader et de diriger; disponibilité de compétences pour analyser rapidement la situation et prendre des décisions ;
- résistance au stress;
- performances accrues.
Comptable : souci du détail, scrupule dans le travail avec les documents, capacité d'apprendre et de s'adapter facilement lors de l'évolution des exigences légales, persévérance, décence.
Avocat : alphabétisation, capacité à trouver, mémoriser et analyser des volumes d'informations, persévérance dans le travail avec des documents, capacité à prendre des décisions rapidement, contact.
Secrétaire : gentille et soignée apparence, discours compétent et bonne diction, capacité à communiquer, capacité à lisser situations de conflit, efficacité, précision.
Il est très important de décrire correctement les qualités personnelles pour les métiers qui impliquent de travailler avec des personnes (managers, commerciaux, consultants, etc.). Vous pouvez utiliser cet exemple pour créer un CV.
Qualités personnelles (exemple) : sociabilité, capacité à établir facilement le contact, capacité à convaincre, résistance au stress, non-conflit.
Premier travail
Si le CV est rédigé pour la première fois et que la colonne sur activité de travail Puisqu'il n'y a encore rien à remplir, alors dans la section sur les qualités personnelles du spécialiste, il est préférable d'indiquer ce qui suit :
- désir de se développer et de s'améliorer;
- apprenant vite;
- bonne mémoire;
- activité;
- créativité et approche créative du travail;
- envie de travailler en équipe.
Cependant, il ne faut pas oublier la pertinence des qualités pour un lieu de travail particulier.
Personne n'est parfait
D'après les informations présentées dans les paragraphes précédents, il est clair comment rédiger les qualités personnelles dans un CV. Les exemples donnés ci-dessus vous aideront à comprendre et à remplir correctement cette section. Mais que se passe-t-il si l’employeur vous demande de lui faire part de vos lacunes ?
En aucun cas, cet élément ne doit être ignoré ou laissé vide. Parce que les personnes idéales n’existent tout simplement pas. Réticence à indiquer votre côtés faibles peut alerter un employeur potentiel. A cet égard, il convient de rappeler que certains traits de caractère ou caractéristiques comportementales négatifs sont tout simplement inacceptables pour certaines professions, mais pour d'autres ils n'ont aucun sens ou, au contraire, peuvent être très utiles.
Regardons donc les qualités personnelles dans un CV : exemples, faiblesses sous un jour favorable :
- Un scrupule excessif ou un perfectionnisme. Pour un organisateur ou un animateur de fête, une telle lacune gênera très probablement grandement son travail. Mais un tel comptable ou financier ne sera qu'une aubaine pour un manager.
- Activité excessive. Pour les métiers qui demandent de la persévérance (analystes, comptables, économistes, comptables, couturières, téléphonistes, etc.), c'est un gros inconvénient, mais pour ceux dont on attend des « montagnes déplacées » (managers, commerciaux, journalistes, etc.) ), cette qualité négative est en réalité tout simplement irremplaçable.
- Incapacité à tromper ou à être rusé. Pour un vendeur, très probablement, un tel inconvénient sera important, mais un directeur adjoint avec un tel côté faible conviendra à un employeur potentiel.
- Avoir de mauvaises habitudes. Aujourd'hui, de nombreuses entreprises et entreprises refusent d'embaucher des personnes qui mènent un mode de vie malsain, mais une personne qui fume des cigarettes s'intégrera assez harmonieusement dans le poste de directeur commercial d'une entreprise de tabac.
- Apparence. Par exemple, surpoids peut être un énorme inconvénient pour de nombreuses professions, mais pour un répartiteur du service d'assistance ou un opérateur téléphonique prenant les commandes de taxi, un tel inconvénient n'a aucune importance, puisque personne ne le verra.
CV pour entretien
Lors de la rédaction de vos caractéristiques, vous devez prendre en compte la probabilité que lors de l'entretien, il soit demandé au candidat de confirmer ce qu'il a écrit. des actions concrètes. Par conséquent, il convient de réfléchir sérieusement aux qualités personnelles à inclure dans votre CV.
Exemple : une personne postulant pour le poste d'analyste a écrit sur sa capacité à trouver rapidement n'importe quelle information. Lors d'un entretien, il pourra lui être demandé de le faire pour s'assurer qu'il possède cette compétence en pratique.
Ou un autre exemple : un candidat au poste de directeur commercial, qui trouve facilement une approche avec les gens, peut être invité à se rencontrer et à obtenir le numéro de téléphone de la première personne qu'il rencontre.
De tels contrôles sont désormais très populaires et sont utilisés dans les processus de recrutement de nombreuses grandes entreprises.
Faire une présentation de soi compétente est une sorte d’art qui ouvre les portes aux postes souhaités. De quoi ne pas écrire dans votre CV pour ne pas irriter le collaborateur RH et ne pas provoquer une impression défavorable de vous-même.
Des données sur le lieu de naissance, des informations sur l'absence de mauvaises habitudes, un divorce et une éducation incomplète - tout cela ne devrait pas être présent dans notre auto-présentation, disent les experts des agences RH. Quels sujets ne faut-il pas aborder dans un CV pour ne pas « trop laisser échapper » ?
Ce qu'il ne faut pas écrire sur votre CV : célibataire/marié, divorcé
L'état civil n'est pas directement lié au processus d'emploi, cette information ne doit donc pas être incluse dans la description soumise. Ce que vous n'avez pas besoin d'écrire sur votre CV, ce sont des informations sur vos croyances religieuses, votre âge et votre orientation sexuelle. Il arrive qu'un candidat inclue la date du mariage ou du divorce dans sa biographie, mais ce n'est pas non plus nécessaire.
Ce qu'il ne faut pas écrire sur votre CV : Je ne bois ni ne fume
Lorsqu'ils réfléchissent à la manière de rédiger correctement un curriculum vitae pour un emploi, beaucoup considèrent qu'il est nécessaire de souligner l'absence de mauvaises habitudes. Mais ces informations ne sont pas indispensables pour évaluer votre compétence et votre niveau d’aptitude, elles n’ont donc pas leur place dans la description. Il est préférable d’écrire, par exemple, des informations sur les cours suivis ou sur des compétences supplémentaires. On constate souvent que les travailleurs manuels n’ont pas de mauvaises habitudes. Ils expliquent cela en disant qu'ils voulaient éviter cette question aux employeurs, qui posent souvent des questions sur de telles choses. Mais rappelons que le manager a le droit de s'intéresser aux compétences et aux qualifications. Un médecin évalue l'état de santé et ses conclusions sont consignées dans la conclusion appropriée.
Ce qu'il ne faut pas écrire sur votre CV : ne joignez pas de photos non professionnelles
Les photographies placées sur un CV sont un élément supplémentaire participant à la création de notre image. Par conséquent, vous devez non seulement savoir quoi ne pas écrire sur votre CV, mais également vous assurer que les photographies sont de haute qualité et créent une image de nous en tant que professionnels connaissant bien leur métier. Amateur, pour autant que la photographie prise compromette souvent le candidat. Il arrive que des candidats prennent la peine de créer un CV compétent, mais l'envoient avec une photo d'eux-mêmes, par exemple devant une table de cuisine ou un rosier. Ils donnent beaucoup de matière à réflexion au recruteur. Il peut considérer la personne comme drôle ou prétentieuse, et sa main cherchera probablement un autre document, avec une autre photographie.
Ce qu'il ne faut pas écrire sur votre CV : formation inachevée
C'est une question délicate. Pour se présenter correctement, il convient néanmoins de signaler que certaines mesures ont été prises dans le domaine de l'éducation, même si elles n'ont pas été achevées. Cela doit être particulièrement vrai si la formation est liée à l'emploi ou au poste pour lequel vous postulez. Cependant, ce qu'il ne faut pas écrire sur votre CV, ce sont les mots « inachevé », « incomplet », car ils provoquent des associations négatives et créent l'impression de vous comme d'une personne incapable de faire face aux problèmes et aux défis affrontés.
Ce qu'il ne faut pas écrire sur votre CV : description détaillée de l'entreprise
L'essentiel est de décrire dans le document les responsabilités exercées sur un lieu de travail spécifique. En plus du nom de l'entreprise, vous pouvez indiquer en quelques mots ce qu'elle fait, dans quel secteur elle opère - par exemple, qu'il s'agit d'un fabricant de pièces automobiles. Mais, seulement. Il n'est pas nécessaire d'écrire en détail les activités de l'entreprise dans votre CV en copiant la description de son site Internet. Une telle formulation officielle est très mal perçue par les recruteurs. Lorsque nous soumettons un curriculum vitae, nous nous préoccupons de notre poste et ne décrivons pas notre ancien employeur.
Ce qu'il ne faut pas écrire sur votre CV : adresse e-mail téléphonique non professionnelle
Le CV doit être votre carte de visite en tant que futur collaborateur, et donc y être indiqué Adresse de contact E-mail devrait être davantage associé à sphère professionnelle que personnel. Lorsque vous l'inventez, utilisez par exemple votre nom et prénom ou vos initiales, etc., évitez la familiarité.
Il arrive que les candidats désignent leur curriculum vitae d'une manière particulière sur leur ordinateur afin de pouvoir retrouver rapidement le document. Parfois, ils oublient simplement de le renommer avant de l’envoyer, mais cela est très imprudent. Il n'est pas recommandé d'attribuer un CV numéro de série, par exemple, « CV n° 100 ». Le recruteur pensera immédiatement que la personne a déjà envoyé sans succès grande quantité reprendre et obtenir un revirement partout. Est-ce que ça vaut la peine de s’impliquer là-dedans ?
Ce qu'il ne faut pas écrire sur votre CV : langue étrangère – en cours d’apprentissage
Il n'est pas clair à partir de cette phrase quel est le niveau de compétence une langue étrangère tu peux te vanter. Par conséquent, si vous voulez faire du bien et CV correct, lors de la description du niveau, vous devez utiliser des termes professionnels utilisés dans les certificats de langue, ou donner des informations spécifiques, caractérisant votre maîtrise par les expressions « lecture courante », « bon oral et langue écrite" etc.
Ce qu'il ne faut pas écrire sur votre CV : Lieu de naissance
Lors de la préparation d'une auto-présentation pour travail futur Dans la grande majorité des cas, les informations sur le lieu de naissance n’ont aucune signification. Parallèlement, il est parfois important d'indiquer votre lieu de résidence actuel, par exemple dans le cas où vous contactez une entreprise dont les succursales sont dispersées dans tout le pays. Dans ce cas, vous devez indiquer à l'employé des ressources humaines exactement où vous pourriez travailler.
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Parler de qualités personnelles ah, dans votre CV, vous devriez commencer par la question : « Dois-je écrire quelque chose ? » Après tout, les compétences professionnelles et la liste des employeurs sont essentiellement des faits qui peuvent être « arrachés » à un diplôme et cahier de travail. Mais les qualités professionnelles et personnelles nécessitent déjà un regard objectif de l’extérieur et une volonté interne de bien parler de soi…
Bien sûr, beaucoup parviennent à « extraire » les qualités personnelles du CV de quelqu’un. Mais les employeurs constatent généralement immédiatement ce manque de sensibilisation. Et puis soit les avantages décrits sont ignorés, soit ils vont à la poubelle (ou partout où ils y sont stockés).
Est-ce nécessaire ou pas ?
Les recruteurs sérieux affirment qu'une clause sur les qualités professionnelles et personnelles dans un CV est absolument nécessaire. Même si seulement environ la moitié des responsables du personnel se penchent sur la question.
Dans le même temps, il existe des cas où l’évaluation des mérites est presque au même niveau que les compétences et l’expérience professionnelles. Par exemple, lorsque le poste est associé à une forte activité sociale (gestionnaires, concierges, promoteurs, etc.).
Il est donc évident que les responsables RH souhaitent que le candidat s'évalue de manière indépendante et l'écrive sur papier. Cela signifie qu’il est important de comprendre comment procéder à cet égard.Règles pour décrire les qualités personnelles dans un CV :
- Il ne devrait pas y avoir plus de cinq caractéristiques utiles.
- Les qualités spécifiées doivent correspondre au poste souhaité. N'oubliez pas qu'une secrétaire ou un comptable n'a pas du tout besoin de qualités de leadership ou de charisme. Mais presque tout le monde a besoin de résistance au stress.
- Ton sobre et un minimum d'humour. L'exception est la situation où l'employeur s'attend clairement à quelque chose de « audacieux » et créatif. Vous pouvez généralement vous renseigner sur les préférences de l'employeur sur le site Internet de l'entreprise.
- A bas les modèles et les mots dénués de sens comme « professionnalisme ». C'est ce que tout le monde écrit. Imaginez plutôt qui vous embaucheriez pour ce poste. Et offrir à l'employeur des qualités vraiment nécessaires et utiles.
Exemples de description de qualités personnelles dans un CV
Il convient de noter que nos exemples reflètent les souhaits généraux des employeurs et sont de nature consultative.Comptable
Qualités requises : responsabilité, écoute et bonne capacité d'apprentissage.
Très apprécié : compétences en communication, résistance au stress et non-conflit.
secrétaire
Qualités obligatoires : résistance au stress, discours compétent et bien parlé, diligence, précision.
Très apprécié : apparence présentable (pas beauté, à savoir).
Directeur des ventes
Qualités requises : activité, orientation résultat, capacités de communication.
Très apprécié : discours compétent, penser hors des sentiers battus, résistance au stress.
Rappelons encore une fois qu'il ne faut pas lister tous les exemples de qualités personnelles dans votre CV. Choisissez-en 3 à 5 les plus appropriés et les plus importants à votre avis. Ou n'écrivez rien du tout.
Et si vous décidez d'indiquer quelque chose, n'oubliez pas que les qualités déclarées doivent apparaître dès la première rencontre (si un tel besoin s'en fait sentir). Autrement dit, si vous indiquez « ponctualité » dans votre CV, vous ne pouvez pas être en retard même une minute. Une personne sociable ne s’assiéra pas à un entretien les yeux baissés et ne sachant pas quoi répondre. Et ainsi de suite.
Qualités universelles
Si vous ne savez pas exactement quoi inclure dans votre CV, mais que vous voulez vraiment écrire au moins quelque chose. Vous pouvez utiliser deux options magiques que les employeurs apprécient vraiment :- excellente capacité d'apprentissage
- préparation
Les 5 qualités personnelles les plus populaires (en plus de celles énumérées ci-dessus) :
- initiative
- un dur travail
- honnêteté
- pas de mauvaises habitudes
- équilibre
Si vous ne souhaitez pas indiquer vos qualités personnelles dans votre CV, cela ne réduit en rien (mais n'augmente pas) vos chances d'être embauché. Lors de l'entretien, on vous demandera ce dont vous avez besoin.
Un employeur se soucie à la fois des qualités personnelles et professionnelles de son employé. Quelles capacités sont les plus importantes ? Comment traiter traits négatifs? Chaque métier a ses propres caractéristiques. Sur la façon de faire bon choix et comment évaluer un futur salarié, nous vous le dirons dans notre article.
Qualités professionnelles et personnelles
Les qualités professionnelles d’un employé sont sa capacité à accomplir certaines tâches. Les plus importants d’entre eux sont le niveau d’éducation et l’expérience professionnelle. Lorsque vous choisissez un employé, concentrez-vous sur les avantages qu'il peut apporter à votre entreprise.
Les qualités personnelles caractérisent un employé en tant que personne. Ils deviennent importants lorsque les candidats à un poste ont le même niveau de qualités commerciales. Les qualités personnelles caractérisent l’attitude d’un employé envers le travail. Concentrez-vous sur l'indépendance : il ne doit pas faire votre travail, mais doit s'acquitter pleinement du sien.
Qualités commerciales | Qualités personnelles |
Le niveau d'éducation | Précision |
Spécialité, qualification | Activité |
Expérience professionnelle, postes occupés | Ambition |
La productivité du travail | Non-conflit |
Compétences analytiques | Réaction rapide |
Adaptation rapide aux nouveaux systèmes d'information | Politesse |
Apprentissage rapide | Attention |
Attention au détail | Discipline |
Flexibilité de pensée | Initiative |
Volonté de faire des heures supplémentaires | Performance |
L'alphabétisation | Compétences en communication |
Pensée mathématique | Maximalisme |
Compétences en interaction avec le client | Persévérance |
Compétences communication d'entreprise | Ingéniosité |
Compétences en planification | Charme |
Compétences en matière de préparation de rapports | Organisation |
Compétences oratoires | Approche responsable du travail |
Compétences organisationnelles | Décence |
Entreprise | Dévouement |
Intégrité professionnelle | Intégrité |
Scrupules | Ponctualité |
Capacité à gérer plusieurs projets simultanément | Détermination |
Capacité à prendre des décisions rapides | Maîtrise de soi |
Capacité à travailler avec de grandes quantités d'informations | Autocritique |
Réflexion stratégique | Indépendance |
En quête de développement personnel | Modestie |
La pensée créative | Résistance aux contraintes |
Techniques de négociation/ correspondance commerciale | Tact |
Capacité à négocier | Patience |
Capacité à exprimer des pensées | Exigence |
Capacité à trouver un langage commun | Un dur travail |
Capacité à enseigner | Confiance en soi |
Aptitude à travailler en équipe | Équilibre |
Capacité à mettre les gens à l'aise | Détermination |
Capacité à convaincre | Honnêteté |
Bonne apparence | Énergie |
Bonne diction | Enthousiasme |
Bonne forme physique | Éthique |
Choix des qualités
Si plus de 5 caractéristiques sont incluses dans le CV, cela indique que le candidat n'est pas en mesure de faire un choix intelligent. De plus, les normes « responsabilité » et « ponctualité » sont devenues banales, alors si possible, demandez-vous ce que cela signifie. concepts généraux. Un exemple frappant : l'expression « haute performance » pourrait signifier « capacité à travailler avec beaucoup d'informations », alors que vous comptiez sur « la volonté de faire des heures supplémentaires ».
Des concepts généraux tels que « motivation au travail », « professionnalisme », « maîtrise de soi » peuvent être expliqués par le demandeur dans d'autres expressions, plus spécifiques et plus significatives. Faites attention aux qualités incompatibles. Pour vous assurer que le candidat est honnête, vous pouvez lui demander d'illustrer les caractéristiques qu'il a précisées par des exemples.
Qualités négatives d'un employé
Parfois, les candidats les incluent également dans leur CV. Notamment tels que :
- Hyperactivité.
- Émotivité excessive.
- Avidité.
- Vengeance.
- Impudence.
- Incapacité de mentir.
- Incapacité à travailler en équipe.
- Agitation.
- Susceptibilité.
- Manque d’expérience professionnelle/d’éducation.
- Manque de sens de l'humour.
- Mauvaises habitudes.
- Dépendance aux potins.
- Franchise.
- Confiance en soi.
- Modestie.
- Mauvaises compétences en communication.
- Le désir de créer un conflit.
Le candidat inclus dans le CV qualités négatives, peut-être honnête, ou peut-être imprudent. Un tel acte ne se justifie pas, mais si vous voulez savoir problèmes possibles avec ce candidat, demandez-lui d'énumérer ses qualités négatives. Soyez prêt à donner à la personne la possibilité de se réhabiliter et de présenter ses qualités négatives sous un jour favorable. Par exemple, l'agitation indique une adaptation facile et un passage rapide d'une tâche à une autre, et la franchise indique les avantages qu'elle peut apporter lors de la conclusion d'un accord.
Soyez prêt à donner à la personne la possibilité de se réhabiliter et de présenter ses qualités négatives sous un jour favorable.
Des qualités pour différents métiers
Certaines qualités professionnelles sont nécessaires dans presque tous les types d'activités. Vous pouvez faciliter la tâche des candidats tout en réduisant leur cercle en incluant des informations sur les caractéristiques requises dans l'offre d'emploi. Pour un salarié dans le domaine de la promotion ou du divertissement, les principales qualités sont les capacités de communication, la capacité à travailler en équipe et à séduire. La liste des qualités gagnantes comprendra également : le charme, la confiance en soi, l'énergie. Dans le domaine de la liste de commerce meilleures qualités ressemblera à ceci : flexibilité de pensée, compétences en interaction avec le client, capacité à négocier, à travailler en équipe et réaction rapide, politesse, persévérance, activité.
Un leader dans n'importe quel domaine doit avoir des qualités professionnelles telles que des compétences organisationnelles, la capacité de trouver un langage commun et de travailler en équipe, l'ingéniosité, l'absence de conflits, le charme et la capacité d'enseigner. La capacité de prendre des décisions rapides, la confiance en soi, l’attention et l’équilibre sont tout aussi importantes.
Les points forts d'un employé travaillant avec une grande quantité de données (comptable ou administrateur système) : souci du détail, précision, rapidité d'apprentissage, écoute, organisation et, bien sûr, capacité à travailler avec une grande quantité d'informations.
Les caractéristiques d'une secrétaire comprennent une variété de traits positifs: compétences d'interaction avec les clients, communication d'entreprise, alphabétisation, capacité de négociation et de correspondance commerciale, capacité à gérer plusieurs choses en même temps. Faites également attention aux bonnes caractéristiques externes, à l'attention, au tact, à l'équilibre et à la diligence. La responsabilité, l'attention et la résistance au stress sont utiles dans toute profession. Mais le candidat, ajoutant de telles qualités à son CV, ne les prend pas toujours au sérieux.
La responsabilité, l'attention et la résistance au stress sont utiles dans toute profession. Mais le candidat, ajoutant de telles qualités à son CV, ne les prend pas toujours au sérieux.
Évaluation des qualités professionnelles des salariés
Pour éviter de perdre du temps et de l’argent à tester les nouveaux employés, les entreprises les évaluent parfois avant de les embaucher. Même créé à cet effet centres spéciauxévaluations du personnel. Une liste de méthodes d'évaluation pour ceux qui préfèrent le faire eux-mêmes :
- Lettre de recommandation.
- Essais. Il s'agit notamment de tests d'aptitude et d'aptitude de routine, ainsi que de tests de personnalité et biographiques.
- Un examen sur les connaissances et les compétences d'un employé.
- Jeux de rôle ou cas.
Un jeu de rôle vous aidera à découvrir concrètement si le candidat vous convient. Simulez une situation quotidienne pour son poste et voyez comment il s'en sort. Par exemple, évaluez ses compétences en interaction avec les clients. Laissez l'acheteur être votre employé compétent ou vous-même, et le demandeur montrera de quoi il est capable. Vous pouvez lui fixer un objectif à atteindre pendant le jeu, ou simplement observer son style de travail. Cette méthode vous en dira beaucoup plus sur le candidat que la colonne « Qualités personnelles » d'un CV.
Lorsque vous décidez des critères d'évaluation, vous pouvez vous fier à qualités commerciales: ponctualité, quantité et qualité potentielle du travail effectué, expérience et formation, compétences, etc. Pour plus d'efficacité, privilégiez les qualités requises pour le poste pour lequel postule le candidat évalué. Pour avoir confiance en un salarié, pensez à ses qualités personnelles. Vous pouvez réaliser vous-même une évaluation sous la forme d'un classement des candidats, en plaçant des + et – selon certains critères, en les répartissant par niveau ou en attribuant des points. Évitez les pièges d’évaluation tels que les préjugés ou les stéréotypes, ou encore le fait d’accorder trop d’importance à un seul critère.