Date de publication : 17/01/2018
Combien de temps le colis arrive par courrier - peut-être la question la plus fréquemment posée par une personne qui a envoyé un colis ou est sur le point de le recevoir. En théorie, c’est une chose, mais en pratique, c’est parfois complètement différent – c’est la principale chose que toute personne qui décide d’utiliser les services postaux doit comprendre. Naturellement, la poste russe impose des délais minimum et maximum pour la livraison des colis et de la correspondance écrite, mais parfois, malheureusement, ces délais ne sont pas respectés. Cependant, le dernier le temps passe une tendance positive, et le courrier échoue de moins en moins souvent. De plus, en cas de retard de force majeure, le plus souvent pour un maximum de 1 à 2 jours.
Combien de jours faut-il pour envoyer un colis par la poste ?
Le délai de livraison des colis et colis dépend principalement de la distance l'un de l'autre des deux localités entre lesquelles la livraison est effectuée. L'exception dans ce cas concerne les régions inaccessibles du nord-est de la Russie, dont les centres administratifs sont Magadan, Yakutsk, Yuzhno-Sakhalinsk et autres. Ici, le colis peut mettre plus de 20 jours en route, tandis que la livraison vers d'autres régions s'effectue en moyenne en 5 à 8 jours, et dans certains cas seulement en 1 à 3 jours. Par exemple, un colis de Penza à Moscou ou de Khabarovsk à Vladivostok devrait être livré en seulement 1 à 3 jours.
Des services supplémentaires de la poste russe tels que le paiement à la livraison, la valeur de l'envoi postal, l'inventaire de la pièce jointe - n'affectent en rien le nombre de jours que le colis passera en transit.
Il est rappelé que le délai de livraison ne comprend pas le jour de réception du colis. De plus, ce délai n'inclut pas le temps qui s'écoulera entre le moment où le colis arrive à destination jusqu'à sa livraison au destinataire.
En règle générale, les services de livraison (facteurs) distribuent les avis plusieurs fois par semaine. Dans l’arrière-pays russe, cela arrive moins souvent. Par conséquent, de nombreuses personnes incluent dans le nombre total de jours de livraison du colis toute la période écoulée depuis l'envoi du colis jusqu'à sa réception par le destinataire. Et ce n'est pas tout à fait exact, du moins du point de vue des normes indiquant les délais de livraison cibles de la poste russe. Bien que pour nous des gens ordinaires Ce qui est important, ce ne sont pas les normes de livraison, mais le nombre réel de jours, le temps que prend le colis, ou plus précisément, combien de temps après sa réception.
Exemple: Selon les normes, la livraison de Penza à Orel prend 5 jours. Comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran ci-dessous, qui montre l'historique du mouvement de l'envoi postal, la poste russe a correctement respecté le délai de livraison. Mais néanmoins, la notification du colis à mon ami n'est arrivée que quelques jours plus tard.
Afin de réduire d'une manière ou d'une autre le délai réel, essayez d'apporter les colis et les colis au bureau de poste avant midi. Il y a alors une forte probabilité que le colis commence son mouvement un peu plus tôt que s'il avait été envoyé après midi.
Vous pouvez connaître le jour où le colis arrive au bureau de poste du destinataire final grâce au suivi grâce au code de suivi. Certes, très souvent, même si le colis est déjà au bureau de poste, les employés ne le distribuent pas et vous demandent d'attendre une notification écrite.
Combien de jours prend un colis de 1ère classe ?
Afin que le colis ou le colis soit livré dans un délai plus court, vous pouvez utiliser le service de livraison accélérée - Départ en 1ère classe. Les articles de 1ère classe sont envoyés principalement par voie aérienne, les délais de livraison sont donc parfois réduits de 1,5 à 2 fois. Par exemple, un colis régulier de Vladivostok à Volgograd prendra 8 à 10 jours, et un envoi de 1ère classe ne prendra que 3 à 5 jours.
Les tarifs pour ce type de livraison sont naturellement plus élevés que pour une livraison régulière. Par conséquent, il convient de rappeler qu’il n’est pas logique d’envoyer des envois de 1ère classe dans tous les cas. Après tout, les délais de livraison des articles de première classe ne diffèrent parfois pas des délais de livraison habituels. Par exemple, de Vologda à Astrakhan, dans le premier comme dans le deuxième cas, le délai de livraison sera le même : 1 à 3 jours.
Chaque région du pays possède sa propre succursale de la poste russe - le département régional des services postaux fédéraux. Toutes les branches sont divisées géographiquement en dix macro-régions. Quantité totale Il existe plus de 40 000 bureaux de poste. Il existe deux succursales à Moscou et dans la région de Moscou, réunies dans la macrorégion de Moscou. Dans la région se trouvent également le centre logistique de Vnukovo, qui traite le courrier international, et un centre de tri automatisé (ASC), situé non loin de Podolsk. Dans ceux-ci, des colis et des lettres sont distribués et envoyés aux bureaux de poste de six régions - Tver, Toula, Vladimir, Ryazan, Kaluga, Moscou. Si un client de la zone de service de l'ASC a envoyé une lettre, par exemple, à Vladivostok, sa lettre sera d'abord envoyée à l'ASC de Podolsk, puis au centre de tri principal de Extrême Orient. Où il sera déjà trié jusqu'au destinataire final. Le Village s'est rendu dans un centre de tri automatisé à Podolsk (le plus grand de Russie et d'Europe de l'Est) pour voir comment ils triaient les lettres et les colis.
Que se passe-t-il au centre de tri
Le centre automatisé dessert les six régions les plus proches. Cela signifie qu'il trie les lettres simples par bureau de poste, lettres recommandées et colis - aux bureaux de poste régionaux. Les expéditions sortantes de ces régions et destinées à des destinataires de toute la Russie sont également traitées ici. Une fois l'enveloppe tombée dans la boîte aux lettres, elle est retirée et amenée au bureau de poste, où la lettre est inspectée et la date d'envoi est fixée. Ensuite, les conteneurs postaux contenant les lettres sont acheminés vers le centre de tri.
Au total, 1 650 personnes y travaillent, soit environ 350 employés par équipe ; la superficie du centre peut être comparée à une grande usine - elle occupe 29 000 mètres carrés. Le centre de tri fonctionne 24 heures sur 24, sept jours sur sept et sept jours sur sept. Le convoyeur s'arrête uniquement pendant les heures de maintenance. L'équipement ici est italien.
Une grande partie des expéditions du centre de Podolsk sont des lettres provenant de diverses sociétés (dont organisations gouvernementales, par exemple les amendes de la police de la circulation) et les catalogues. Les colis, colis, envois EMS, lettres recommandées, lettres de valeur et envois de première classe y sont également traités. Le temps de tri est de 21 heures, temps pendant lequel l'envoi doit voyager de l'entrée à l'expédition. Environ 3 millions de personnes transitent par le centre chaque jour envois postaux. La saison la plus chaude est avril-mai, lorsque toutes sortes de félicitations de l'État sont envoyées et, bien sûr, novembre-décembre, lorsque tout le monde envoie des cadeaux et des lettres du Nouvel An.
Photos
Yassia Vogelgardt
Comment accélérer le travail
L'entreprise affirme que les délais de livraison des lettres et des colis ont été réduits. Cela s'est produit grâce à deux choses : l'automatisation et la logistique. Dans le premier cas, la construction d'un centre de tri automatisé à Vnukovo a été utile, où le travail manuel est minimisé et tous les colis sont triés à l'aide d'un équipement spécial. Selon les employés, désormais, entre l'entrée dans le centre de départ international et le départ vers le pays, il ne s'écoule plus que 22 heures. Auparavant, ces colis pouvaient rester plusieurs jours. De plus, la nouvelle équipe de la Poste russe a revu les itinéraires et en a supprimé les points inutiles. Par exemple, si auparavant un résident de Riazan envoyait une lettre au destinataire dans sa ville, la lettre était d'abord envoyée pour tri à Moscou et seulement ensuite renvoyée. Désormais, ces expéditions sont triées au sein de la ville.
Comment les lettres sont triées
Tout d’abord, les opérateurs scannent le code-barres et enregistrent la cargaison. Ainsi, dans un programme spécial, des informations apparaissent sur le type de courrier et la quantité reçue. Les données sont également téléchargées sur le site officiel de la poste russe, où le client, connaissant l'identifiant (image alphanumérique pour colis internationaux et numérique pour le russe domestique), peut connaître le lieu de son départ. Tous les conteneurs sont répartis entre les services - correspondance écrite, colis et envois express. Dans l'atelier d'expédition express, le processus de tri est partiellement automatisé : les opérateurs lisent chaque code-barres avec un scanner portatif, recherchent l'adresse et le mettent dans un sac qui part dans la ville souhaitée. Selon les employés, cela est dû au fait que la plupart des envois express ont une forme irrégulière et que le tri manuel est donc plus acceptable.
Le travail manuel est également impliqué dans le tri des lettres ordinaires, mais ce n'est pas beaucoup. Il existe également des équipements permettant de trier les lettres de grand format. Premièrement, ces lettres sont à facettes - les opérateurs les placent dans des boîtes de manière à ce qu'elles soient situées du même côté les unes par rapport aux autres. Ensuite, les piles sont chargées sur une machine de tri : les articles volent le long d'un convoyeur, un scanner lit l'adresse de chacun et les distribue selon les instructions dans les cellules. Cela se produit assez rapidement - 12 lettres sont traitées par seconde. Si l'adresse ou l'index est écrit de manière illisible ou contient des erreurs, le scanner envoie une photo de cette lettre à la section d'encodage vidéo. Les employés de ce service saisissent manuellement en permanence des index à partir d'images de lettres. Pour ce faire, vous devez avoir réponse rapide- pouvoir trier la lettre en 30 secondes maximum, puisque c'est pendant ce temps que la machine de tri effectue plusieurs cercles. En outre, les employés doivent connaître la plage d'index pour l'ensemble de la Russie afin de gérer, par exemple, les divergences entre l'index et l'adresse. Bien sûr, si l’adresse ressemble à « le village de grand-père », la lettre sera renvoyée à l’expéditeur.
Ensuite, les lettres sont sorties des cellules et l'opérateur place les envois dans des cartons bleus de marque, colle des étiquettes avec les adresses des succursales ou des bureaux de poste et place les cartons sur le tapis roulant. Ici, les dernières étapes les attendent : la mise en conteneurs, le chargement et l'expédition.
Qu'arrive-t-il aux colis
Les colis sont distribués par six lignes automatisées. Le premier est pour expéditions internationales- Les envois dédouanés en provenance de Vnukovo sont reçus ici pour les destinataires résidant dans toute la zone de service de l'ASC, à l'exception de Moscou. Pour Moscou, les expéditions sont triées directement au centre de Vnukovo. La ceinture la plus extérieure est destinée aux marchandises surdimensionnées et le reste est destiné aux colis standard. Tous les articles sont chargés manuellement sur un tapis roulant à grande vitesse, qui se déplace à une vitesse de 2,2 mètres par seconde. Les cartons et colis sont automatiquement scannés et triés en 320 sorties qui correspondent aux différents bureaux de poste. Un grillage est installé sous le tapis roulant - parfois, en raison de la vitesse élevée du convoyeur et de l'emballage glissant, les colis glissent vers le bas. L’opérateur vérifie donc régulièrement la grille et renvoie les colis sur le tapis de tri.
A l'endroit où sont déchargés et chargés les conteneurs contenant les colis, se trouvent les installations Yantar. Ils vérifient les expéditions pour rayonnement radioactif et risque d'explosion. Si un colis semble suspect à l'opérateur, celui-ci ne peut pas l'ouvrir lui-même, mais doit le remettre au service de sécurité. En général, la vérification des envois nationaux a lieu dans les bureaux de poste lors de la soumission de l'envoi pour livraison.
Combien de temps faut-il pour un colis d'Aliexpress ?
4 (80,44%) 136 notes.Afin de savoir combien de temps il faudra en moyenne pour qu'un colis arrive d'Aliexpress, vous devez tout d'abord savoir par quel type de livraison il a été envoyé.
Comment savoir où se trouve votre colis en ligne :
Entrez le code de suivi, cliquez sur « suivre » et recherchez où se trouve votre colis.
Une fois que nous avons déterminé quel type de livraison le colis vous est envoyé, vous pouvez savoir combien de temps il faudra pour le livrer.
Courrier aérien de la poste chinoise
Près de 80 % de tous les colis en provenance de Chine sont envoyés via China Post Air Mail. Il s’agit du moyen le plus économique (souvent gratuit) d’envoyer des colis. China Post est la méthode la plus rentable, mais aussi malheureusement la plus longue. Si vous avez commandé un colis en utilisant ce mode d'expédition, soyez patient. Dans 70 % des cas, les colis arrivent sous 30 jours, 20 % sous 1,5 à 2 mois. Il y a bien sûr des exceptions ; le colis peut arriver dans 2-3 semaines. Personne ne sait pourquoi cela dépend ; dans ce cas, le vendeur ne peut en aucun cas influencer la rapidité de livraison.
N'oubliez pas de prendre en compte le délai de traitement de la commande. Autrement dit, si le vendeur a envoyé votre commande 10 jours après sa passation, ajoutez 30 jours supplémentaires à ce chiffre (en moyenne). En conséquence, votre délai d'attente sera de 40 jours.
Il existe également des cas isolés où un colis est perdu à la douane. Dans ce cas, il est impossible de dire précisément quand vous le recevrez.
Hong Hong Post, Poste Suisse, Poste de Singapour
Hong Kong, la Suisse et la poste de Singapour ne sont pas aussi occupées que la poste de Chine, on peut donc l'appeler plus d'une manière pratique livraison. Si vous attendez un colis envoyé par ces services postaux, on ne parle pas de 2-3 mois. Pour les résidents de la Fédération de Russie et des pays de la CEI, le colis sera livré dans un délai de 15 à 30 jours. Dans 90% des cas, le colis arrive sous 30 jours.
SME
EMS est le moyen le plus pratique de livraison rapide et payante. Si vous avez besoin d’une livraison urgente d’un produit particulier, n’hésitez pas à choisir cette méthode. Temps Livraison EMS c'est seulement 2 semaines.
TNT, DHL
TNT et DHL s'engagent à livrer votre colis depuis la Chine en seulement 5 jours. Cependant, le coût de tels envois justifie très rarement l’achat. De plus, le colis arrive rarement en 5 jours. La livraison prend généralement 10 à 15 jours. En conséquence, les frais de livraison sont beaucoup plus élevés et le délai de livraison est le même que celui du EMS.
Lorsque vous effectuez des achats sur des sites en ligne étrangers, vous souhaitez obtenir les articles souhaités le plus rapidement possible et profiter de bons achats. La seule difficulté est que parfois les colis ne passent pas la douane ou que les marchandises sont perdues sans jamais arriver entre les mains de l'acheteur.
Pour savoir combien de temps il faut pour qu'un colis arrive d'Aliexpress, vous devez savoir avec quel type de livraison le vendeur l'a envoyé. Afin de clarifier où se trouvent les marchandises en ligne, vous devez saisir la piste spécifiée dans la commande et cliquer sur « suivre ». Dans la version mise à jour du site Internet de l'hypermarché électronique, le suivi de la commande est effectué dans la rubrique « Livraison et paiement ».
Pour connaître approximativement le temps qu'il faut pour qu'un colis arrive depuis le site Aliexpress, vous pouvez consulter le nom dans la colonne de suivi. entreprises de transport avec les délais indiqués. La durée de livraison dépend directement du mode d'expédition que vous avez choisi d'acheter au moment de passer votre commande.
Chaque vendeur a toujours le choix entre certaines options pour les entreprises de transport - gratuites ou payantes. Bien entendu, l'acheteur est toujours intéressé par le temps qu'il faut pour envoyer un colis d'Aliexpress vers la Russie. Le client peut choisir parmi plusieurs types de sociétés proposant des services proposant une livraison express pour différentes périodes et un certain paiement.
La plupart des acheteurs préfèrent les méthodes de livraison gratuites. L'expédition standard Aliexpress entre dans cette catégorie. Dans ce cas, le délai de livraison du colis est indiqué dans les conditions de commande. Habituellement, les marchandises parviennent au destinataire dans un délai de 60 jours. Si le vendeur envoie immédiatement la marchandise, l'acheteur la recevra au bout de trois à quatre semaines.
Services de livraison possibles sur Aliexpress
- Le plus populaire Poste aérienne de Chine. Il s'agit du service postal chinois et ne nécessite aucun frais supplémentaire. Justement parce que quantité énorme expéditions, la vitesse de traitement ralentit. Ce service est considéré comme le plus long, puisque la commande peut prendre deux mois.
- Hong Kong, Suisse, Singapour et Suède Post sont également courants en tant que services de livraison de marchandises d'Aliexpress. Les fournisseurs indiquent que le colis devrait arriver dans un délai de deux mois, mais le plus souvent, ils arrivent beaucoup plus rapidement (14 à 30 jours).
- Via la poste finlandaise Le colis arrive au bout de deux à trois semaines, mais le délai est de 35 jours.
- Service EMS– c’est une livraison express pour de l’argent. Si l'acheteur choisit ce mode, il peut être assuré qu'au bout de 2 semaines à compter de la date de commande, le colis sera au bureau de poste à l'adresse indiquée.
- DHL, TNT– des services plus coûteux pour la fourniture de biens qui garantissent la livraison de l'achat dans un délai de cinq jours. Mais malheureusement, les promesses des entreprises ne coïncident pas avec la réalité et les marchandises arrivent dans 12 à 15 jours. Malgré le fait que les services sont plusieurs fois plus chers que le service de livraison précédent. Il ne sert à rien de payer trop cher lorsque les marchandises durent presque le même nombre de jours.
Si l'acheteur ne veut pas attendre et souhaite recevoir le colis dans les plus brefs délais, il est judicieux d'utiliser les services postaux payants, puisque l'achat sera livré dans une semaine et demie. Mais si le colis n'est pas cher et qu'il n'est pas nécessaire de payer des frais d'expédition coûteux, il est préférable d'utiliser des services gratuits.
Le délai de livraison de l'achat sélectionné dépendra du choix du service. Il convient de noter que dans derniers mois Il est devenu possible de commander des marchandises sur Aliexpress auprès de fournisseurs russes. C'est-à-dire que la livraison est effectuée à partir d'entrepôts nationaux. Ainsi, les marchandises arrivent en une semaine et demie à deux semaines, et parfois même plus rapidement.
Afin que les clients puissent vérifier si le vendeur a envoyé leurs marchandises et où elles se trouvent à l'heure actuelle, l'expéditeur fournit la piste. Vous pouvez le consulter dans la section d'informations sur le produit acheté. Il indique également sur quel service cette piste peut être utilisée.
Il vous suffit de saisir le numéro de suivi pour obtenir les données nécessaires, à savoir la date et le lieu d'arrivée de la marchandise. Cela permet aux acheteurs de n'avoir aucun doute sur le fait que les marchandises ont été expédiées et traversent des zones peuplées, tant étrangères que nationales. Mais le service montre que le numéro spécifié n'est pas fiable.
Cela est dû au fait que lors de la vente d'articles bon marché, les vendeurs indiquent les pistes « gauches ». C'est pourquoi, lorsqu'il est détecté ce fait, vous devez écrire au vendeur pour fournir des informations correctes. C'est également possible, car il existe un risque que le colis n'ait pas été envoyé.
Après mise à jour du site, les informations de livraison et de suivi sont disponibles directement dans le profil :
Tout acheteur a peu de chance d'influencer le délai de livraison de sa commande. Il arrive qu'après avoir terminé une commande auprès du mauvais vendeur ou à un moment qui ne lui convient pas, le colis arrive une semaine et demie de plus que s'il était au courant de certaines nuances.
Lors de votre commande, vous devez faire attention aux délais dans lesquels le fournisseur s'engage à expédier le colis. Il s'agit généralement d'un délai d'une semaine, mais si le vendeur a l'article en stock, il sera expédié dans les 2 jours. Pour certains vendeurs, ce délai est étendu à 15 et parfois 20 jours. C'est pourquoi les clients inattentifs risquent de découvrir au bout de quelques semaines que leurs marchandises viennent d'être traitées et ont finalement été expédiées.
Le plus grand nombre de commandes provient de jours avant les vacances, surtout avant le week-end du Nouvel An. Les services postaux sont surchargés et les employés n'ont pas le temps de trier tous les colis. Pour cette raison, le délai de livraison est prolongé pour une durée indéterminée.
Si vous ne souhaitez pas attendre des mois pour votre produit, vous devez passer votre commande plusieurs mois avant la période des soldes. De cette façon, vous pouvez recevoir votre colis beaucoup plus rapidement, sans perdre vos nerfs inutiles lorsque la période de protection touche à sa fin et que l'envoi n'est pas encore arrivé au bureau de poste.
Les délais de livraison des expéditions dépendent de plusieurs facteurs. Ceux-ci incluent :
- type de services postaux;
- charge de travail du bureau de poste;
- jours précédant les vacances ;
- temps de vente.
Vous devez faire attention à la période de la grande vente de novembre, le 11 novembre, ainsi qu'au moment du Black Friday. C'est de nos jours que de nombreux vendeurs proposent d'énormes réductions sur l'assortiment de leurs magasins. Résultat, la majorité des clients des hypermarchés passent commande à ce moment-là.
En raison du nombre incroyable d'achats, les vendeurs n'ont pas le temps de préparer et d'expédier les marchandises à tous les clients. Les acheteurs attendent leurs colis, mais les marchandises n'arrivent jamais même après 3-4 mois. Il est donc déconseillé de faire des achats lors des grandes soldes. Et à d’autres moments, vous pouvez acheter ce produit avec les mêmes remises. Il en va de même pour les produits de la catégorie brûlage.
Les vendeurs indiquent un certain nombre d'unités de biens à vendre. Les acheteurs supposent que l'article est en stock et qu'il sera expédié dans un délai de deux à trois jours. En pratique, ce n’est pas toujours le cas. Les produits de dernière minute sur Aliexpress sont toujours proposés à un coût réduit, mais ne sont pas toujours expédiés.
Que faire si les marchandises ne sont pas arrivées ?
Il arrive souvent que l'acheteur ne puisse pas attendre sa marchandise. Il ne faut pas désespérer car l’argent est gaspillé et rien ne peut être fait. Tout d’abord, n’oubliez pas de surveiller la durée de protection du produit. Une notification arrive 5 jours avant la fin de la protection. Le Vendeur peut, à sa seule discrétion, unilatéralementétendre la protection. L'acheteur peut contacter le fournisseur avant l'expiration de ce délai ou ouvrir un litige :
Pour qu'un litige soit confirmé, les motifs nécessaires doivent être indiqués. Il peut s'agir non seulement d'un produit non livré, mais également d'un défaut ou d'une divergence entre l'achat et l'image sur le site. Lors d'un litige, le vendeur et l'acheteur peuvent résoudre le problème. Si le fournisseur n'accepte pas le litige et refuse de retourner espèces, vous pouvez utiliser la procédure pour l'aggraver.
Les situations aggravées sont résolues par le service d'assistance Aliexpress. Si le fournisseur s'avère être un fraudeur et n'a pas envoyé la marchandise, le service restituera l'argent sur le compte à partir duquel le paiement a été effectué. Ainsi, faire des achats en ligne, notamment sur le site Aliexpress, ne fait pas peur.
Bien plus souvent, les intermédiaires qui revendent des biens via réseaux sociaux. Afin de ne pas vous tromper lors du choix d'un vendeur sur un site chinois, faites attention à sa note, aux avis sur les produits et aux reportages photo de vrais acheteurs.
Combien de temps faut-il pour envoyer un colis depuis Aliexpress ?
À notre époque, un grand nombre de lettres sont passées du papier au électronique. Les télégrammes ont presque complètement disparu de nos vies. Mais les colis restent l'une des sources de revenus de la poste russe. C’est d’ailleurs ce service que proposent de nombreuses entreprises livraison par courrier et le transport de marchandises. Mais on peut affirmer pleinement, sur la base de nombreuses années d'expérience sur le marché intérieur de la poste russe, qu'on lui fait toujours confiance et que c'est elle qui établit la réglementation en matière d'expédition.
Expédition entre les villes russes
L'expédition en Russie s'effectue selon le tableau des délais de contrôle pour l'envoi de colis entre les villes d'importance fédérale. Vous pouvez l'utiliser pour savoir combien de temps il faut à un colis pour traverser la Russie, de votre ville à sa destination. Par exemple, vous habitez à Astrakhan. Ensuite, le colis à Abakan prendra 14 jours, à Belgorod - 8, à Birobidzhan - 15, à Briansk - 9, à Veliky Novgorod - 11. Au moins, dans 5 jours, le colis d'Astrakhan devrait aller à Saratov et Tambov. Le tableau montre durée maximale livraison de votre colis, en effet, tout peut se passer plus rapidement s'il n'y a pas de jours fériés, si tous les services de livraison fonctionnent comme d'habitude et s'il n'y a pas de surcharge des lignes de transport. Gardez à l'esprit que dans le tableau, vous pouvez découvrir combien de temps il faut pour qu'un colis traverse la Russie, entre les villes centrales. Et si vous envoyez un cadeau à des proches du village, tenez compte du délai de livraison avant centre régional, plus au centre régional, plus au village. Par conséquent, les colis mettent beaucoup de temps à atteindre des localités éloignées et de petite taille.
Colis aériens
Pour savoir combien de temps il faut pour qu'un colis envoyé par avion traverse la Russie, vous devez consulter le texte du décret du gouvernement russe n° 160 de 2006. Les délais de livraison des envois écrits y sont indiqués, mais ils correspondent également à l'envoi de colis par voie aérienne. Par exemple, un colis de Vladivostok à Belgorod prendra 6 jours, de Kaluga à Astrakhan – 5 jours. Le jour de l'envoi du colis, c'est-à-dire le jour de sa réception au bureau de poste, n'est pas compris dans le délai de livraison.
Si un colis vient de l'étranger à Moscou, le délai standard pour sa livraison par avion est de 7 jours, à Saint-Pétersbourg et dans les grandes villes industrielles - 18 jours, vers tout autre point de Russie - 20 jours.
Mouvements de colis internes
Si un colis va d'un centre régional au centre d'un district municipal, alors, selon la norme, il ne devrait pas voyager plus de 2 jours. Et à son tour, du centre municipal à n'importe quelle petite agglomération, le colis voyagera dans les mêmes 3 jours. Le jour de l'arrivée du colis au département n'est pas compris dans ce délai, tout comme le délai de traitement de la commande. Et les différents itinéraires principaux ont des délais de traitement différents. Lors du transfert d'un colis vers des services de transport ferroviaire, le temps de traitement est de 8 heures et lors d'un transfert vers des compagnies aériennes - de 4 heures. La Poste russe le rapporte sur son site Internet. Combien de temps faut-il pour qu'un colis soit envoyé par d'autres compagnies maritimes, vous devez vous renseigner dans leurs bureaux, mais l'État a son propre point de vue sur ces questions, nous vous les avons déjà présentés. Si votre colis est perdu, vous irez au tribunal avec tous les documents, et la connaissance de la loi en la matière vous sera très utile.
Service de courrier express
La Poste russe a récemment introduit un nouveau service. Vous pouvez envoyer une lettre ou un colis dans 190 pays. La livraison express s'effectue de la porte de l'expéditeur à la porte du client. Il vous suffit d'appeler un seul numéro multicanal. Cette livraison express est mise en œuvre aussi bien en Russie qu'en pays étrangers, dans un délai très court (de 1 à 5 jours).
Comment savoir où se trouve le colis
Si vous avez envoyé un colis avec la poste russe, vous pouvez suivre son mouvement sur le site Web de cette organisation. Ici toutes les étapes du déplacement de votre envoi sont notées, à chaque point intermédiaire il est enregistré, son poids et l'intégrité de l'emballage sont vérifiés. Vous pouvez suivre votre colis grâce au numéro qui lui a été attribué au moment de sa réception. Par conséquent, vous pouvez clairement comprendre si le délai de livraison de votre envoi répond à toutes les normes standard. Et si soudain quelque chose ne vous convient pas, vous pouvez immédiatement en appeler un. téléphone sans frais, qui est également répertorié sur le site Web.