Les voyageurs aériens qui prennent la route pour la première fois de leur vie se demandent comment piloter un avion, quelles sont les règles et les nuances. Même si cela n'est pas difficile du tout, pour se sentir plus en confiance, mieux vaut s'approvisionner en connaissances et conseils nécessaires à la veille du vol.
Les instructions pas à pas, jusqu'à la fin du voyage, comportent plusieurs étapes strictement séquentielles :
- enregistrement pour un vol ;
- enregistrement des bagages ;
- contrôle de sécurité;
- contrôle des passeports;
- en attente de l'embarquement ;
- monter à bord de l'avion ;
- vol;
- contrôle des passeports à l'aéroport de destination ;
- récupération des bagages et sortie.
Enregistrement pour le vol
Pour décrire étape par étape comment monter à bord d’un avion, vous devez commencer par l’inscription. Ainsi, si un passager peut se dire : « C'est la première fois que je prends l'avion », alors il sait déjà qu'il doit arriver à l'aéroport. En même temps, dans grandes villes il peut y avoir plusieurs aéroports et terminaux. Le nom de l'aéroport et le numéro du terminal sont indiqués sur le billet, qui doit être soigneusement étudié.
Une fois arrivé à l'aéroport, vous devez trouver un tableau électronique dans son hall, qui contient des informations sur les vols au départ dans un avenir proche. Habituellement, le tableau de bord est placé près de l’entrée dans un endroit visible. version anglaise titres - "Départs". Pour vous repérer, vous devez rechercher votre numéro de vol dans la liste, puis ensuite son statut actuel.
Important! Vous ne pouvez pas naviguer en fonction de l'aéroport de destination et de l'heure de départ. Différents vols peuvent partir vers la même ville et les horaires changent parfois.
État | Signification | Actions des passagers |
Check-in, Check-in ouvert, Ouvert | Inscription en cours. | Vous pouvez vous rendre aux bureaux d'inscription dont les numéros sont indiqués sur place. Il y en a généralement plusieurs. |
Retardé | Le vol est retardé. Les heures de départ prévues sont également indiquées ici. Mais ce ne sont pas des heures d’ouverture pour les inscriptions ; elles commenceront plus tôt. | Si l’heure du vol retardé n’est pas répertoriée, vous devez vous rendre au comptoir de la compagnie aérienne pour obtenir plus d’informations. |
Annulé | Annulation de vol. | Contactez le représentant de la compagnie aérienne ; il pourra vous proposer de voyager sur un autre vol. |
Colonne vide | Les inscriptions ne sont pas encore ouvertes en raison de l'arrivée anticipée des passagers. | Attendez à l’aéroport jusqu’à l’ouverture de l’enregistrement. |
Embarquement | Le vol a commencé l'embarquement. | L'inscription est terminée. Le passager peut contacter les représentants de la compagnie aérienne. Certains aéroports disposent de comptoirs pour les arrivées tardives. Mais rien ne garantit que vous pourrez toujours monter dans l’avion. |
Il existe trois options d'inscription :
- au bureau d'inscription;
- dans le terminal pour l'auto-inscription ;
- via Internet depuis chez soi.
Enregistrement à l'aéroport
Aux comptoirs d'enregistrement indiqués, le passager présente son billet accompagné de son passeport. Parfois, lors d'un vol international, ils vérifient si vous disposez d'un visa du pays de destination ; il peut vous être demandé de présenter un billet de retour et même la carte bancaire utilisée pour payer le document de voyage. La procédure d'enregistrement et d'embarquement dans un avion avec un billet électronique n'est pas différente. La seule différence est qu'au bureau d'inscription, il vous suffit de présenter votre passeport sans présenter de billet.
Après cela, le passager recevra une carte d'embarquement, qui contient des informations importantes :
- numéro de porte d'embarquement (Gate);
- un siège dans la cabine de l'avion ;
- heures de début d’embarquement.
Les passagers en transit reçoivent un document d'embarquement pour leur vol de correspondance.
La deuxième façon de s'enregistrer à l'aéroport est à la borne d'enregistrement automatique. Il est nécessaire de trouver le terminal de la compagnie aérienne avec laquelle le voyageur aérien voyage. Il ressemble à des terminaux permettant de payer des factures de téléphonie mobile et d'autres services, seul l'appareil portera le logo de la compagnie aérienne. Là, vous entrez votre nom de famille, le code du billet étape par étape, vous devrez peut-être scanner votre passeport, puis il vous sera demandé de sélectionner un siège. Une carte d'embarquement sera automatiquement imprimée avec les mêmes informations que celles émises aux comptoirs d'enregistrement.
Par Internet
L'inscription en ligne est disponible même par téléphone mobile. Il s'ouvre dans des moments différents de différents transporteurs aériens. Au moins un jour avant le départ de l'avion, et pour certaines compagnies - 1 mois. Sur le site Web de la compagnie aérienne, vous devez trouver le bouton ou l'onglet « Enregistrement » et saisir étape par étape le code du billet, les données personnelles et sélectionner le siège que vous souhaitez. Le processus se termine par une carte d'embarquement imprimée.
Vous pouvez également imprimer votre carte d'embarquement depuis les bornes électroniques de l'aéroport ou la demander au comptoir d'enregistrement.
Important! Aucune méthode d'enregistrement électronique ne convient aux voyageurs voyageant avec des animaux accompagnant des personnes handicapées. Selon les règles des différents transporteurs aériens, il est impossible de s'enregistrer dans les terminaux avec des enfants de moins de deux ans.
Enregistrement des bagages et bagages à main
Les bagages sont déposés aux comptoirs d'enregistrement quel que soit le mode d'enregistrement. Pour les passagers déjà enregistrés en ligne, il existe des comptoirs de dépôt de bagages spéciaux - « Drop off », où les valises sont acceptées selon une procédure accélérée. Avec la méthode d'enregistrement habituelle, les bagages sont acceptés aux comptoirs en même temps. Les valises seront pesées et munies d'une étiquette spéciale. Un reçu de bagage est également délivré au passager. Il est souvent collé sur la carte d'embarquement. Vous pouvez l'utiliser pour identifier votre valise. Les bagages seront ensuite envoyés pour être chargés dans l'avion via un tapis roulant.
La franchise de bagages doit être précisée lors de l'achat d'un billet. Les bagages à main sont également pesés, étiquetés et restitués au passager. En règle générale, son poids ne doit pas dépasser 5 à 8 kg.
Ce que vous devez faire pour éviter des problèmes lors de l'enregistrement de vos bagages :
- Pesez la valise et si son poids dépasse la norme, transférez les articles individuels dans le bagage à main sans enfreindre les règles relatives aux bagages.
- Étudiez au préalable les règles de transport des marchandises fragiles et surdimensionnées, qui doivent être solidement emballées. Dans ce cas, vous devrez peut-être apporter indépendamment vos bagages surdimensionnés à un autre comptoir - « Comptoir bagages surdimensionnés ».
Contrôle de sécurité
Dans les aéroports russes, le contrôle des passeports est généralement effectué en premier, suivi du contrôle de sécurité. Dans de nombreux aéroports étrangers, c’est l’inverse : la sécurité est d’abord inspectée.
Le contrôle avant vol est une vérification approfondie par les employés de l'aéroport des effets personnels du passager - ce qui se trouve sur lui et dans son bagage à main. Les vêtements de dessus, souvent des chaussures, des ceintures, des montres, doivent être retirés et placés sur un tapis roulant qui les transportera à travers le scanner. Le passager lui-même est invité à traverser le cadre du détecteur de métaux.
- Prendre contenants en plastique, placez-y des sacs, des vêtements et d'autres choses, placez-les sur un tapis roulant.
- Vérifiez si vous avez des liquides dans des récipients d'un volume supérieur à 100 millilitres, des objets perçants ou coupants, etc. Tout cela est emballé dans les bagages enregistrés aux comptoirs d'enregistrement. Les aliments pour bébés et les médicaments vitaux sont transportés à titre exceptionnel.
- Un passager porteur d'un stimulateur cardiaque alerte l'agent de sécurité. Il sera fouillé en personne par un employé du même sexe sans passer par un détecteur de métaux.
Vols internationaux
La principale différence entre l'inspection pré-vol sur les vols internationaux est le passage contrôle douanier. Si le passager ne transporte pas avec lui des objets soumis à déclaration de douane, il passe par le « couloir vert ».
S'il existe des espèces (ou des roubles) d'un montant équivalent à 10 000 dollars américains, d'une valeur, etc., selon les règles de transport, une déclaration est remplie dans le « couloir rouge » des douanes.
Important! Vous devez remplir la déclaration avant de vous enregistrer sur votre vol.
Contrôle des passeports
Le contrôle des passeports aux frontières est effectué lors des vols internationaux. Il est généralement désigné « Contrôle des passeports ». Ici, vous devez montrer au garde-frontière un passeport avec une carte d'embarquement. Il vérifiera le document par rapport à la base de données pour voir si le voyageur aérien rencontre des obstacles pour quitter le pays. Il y apposera ensuite un cachet indiquant le lieu et la date du passage de la frontière.
Zone de départ
Dans la zone d'attente de départ, vous trouverez des cafés, des restaurants et des boutiques Duty Free, mais vous devez d'abord :
- Trouvez votre porte. Son numéro est parfois modifié. Ceci est annoncé par haut-parleur et reproduit sur les stands d'information.
- Mémorisez l'emplacement de votre porte d'embarquement puis parcourez la zone de pré-vol en n'oubliant pas de revenir strictement à l'heure indiquée dans le document d'embarquement (Heure d'embarquement).
Atterrissage
Au début de l'embarquement dans l'avion, le numéro de vol et le nom de l'aéroport de destination apparaissent sur le tableau à la porte souhaitée. Le passager doit s'assurer qu'il s'agit de son vol et présenter son passeport avec sa carte d'embarquement à la porte. Le plus grand côté du coupon sera arraché, l'autre devra être conservé jusqu'à ce que vous arriviez à votre destination finale et receviez vos valises.
Il y a deux façons de monter dans l'avion :
- ils sont emmenés en bus jusqu'au paquebot, où ils gravissent l'échelle ;
- passer à travers un « manchon » télescopique directement dans l’avion.
À bord de l'avion, les agents de bord indiqueront où se trouve le siège du passager. Les objets personnels sont rangés sur le porte-bagages au-dessus du siège. S'il n'y a pas de place sur le porte-bagages au-dessus de votre siège, vous pouvez utiliser d'autres étagères.
Maintenant que l'enregistrement et l'embarquement sont terminés, il est temps de profiter de votre voyage en avion.
Vol
À bord de l'avion, vous devez suivre règles générales et instructions reçues dans l'avion :
- attachez les ceintures de sécurité lorsque cela est nécessaire ;
- ne vous levez pas de votre siège pendant le décollage et l'atterrissage, ni lorsque vous entrez dans des zones de turbulences ;
- ne pas fumer, etc.
Selon le niveau de service, le petit-déjeuner, le déjeuner ou le dîner ainsi que les boissons vous seront proposés. S'il s'agit d'une compagnie aérienne à bas prix, moyennant des frais supplémentaires. A bord se trouvent des journaux, des magazines, parfois des écrans avec divertissement vidéo, des couvertures et des décors pour enfants.
Important! Pendant le décollage et l’atterrissage, vos oreilles peuvent se boucher. Des sucettes ou du chewing-gum aideront à soulager l'inconfort.
Passage de sécurité à l'arrivée
Après avoir effectué le vol, s'il s'agit d'un vol international, il existe trois types de procédures pour obtenir l'autorisation de franchir la frontière :
- visa à l'arrivée;
- remplir une carte d'immigration;
- contrôle des passeports.
Visa à l'arrivée
Dans les aéroports des pays où une procédure similaire est prévue pour les Russes, vous devez vous rendre directement depuis l'avion aux guichets « Visa à l'arrivée ». Ensuite - le contrôle habituel des passeports.
Remplir la carte d'immigration
Pour les États qui exigent une carte d'immigration complétée de chaque étranger, un formulaire est le plus souvent délivré à bord de l'avion à la fin du vol. Rempli le Anglais indiquant le but de la visite dans le pays, l'heure du séjour, l'adresse de l'hôtel ou de l'appartement, le numéro du vol d'arrivée, etc. Les formulaires peuvent également être obtenus après avoir quitté l'avion, aux comptoirs spéciaux à côté du contrôle des passeports.
Contrôle des passeports
Dans de nombreux pays, le passager se présente directement au contrôle des passeports. Ici, vous devez présenter un passeport étranger avec une carte d'embarquement et un visa (obtenus à l'avance ou à l'arrivée) et une carte d'immigration (si nécessaire). Un employé de l'aéroport vérifie les documents et marque le passage de la frontière sur le passeport. Parfois, conformément aux règles d'entrée dans le pays, il vous sera demandé de présenter des billets de retour, assurance maladie etc.
Important! Les étrangers doivent faire la queue aux comptoirs des passeports étrangers ou de tous les passeports.
Récupération des bagages
En suivant les panneaux « Bagages » ou « Bagages », le passager se dirige vers les convoyeurs à bagages. Le panneau d'information des grands aéroports indiquera le numéro du vol à l'arrivée et le numéro du convoyeur à bagages. En cas de doute sur l'identité de la valise, les numéros de l'étiquette de bagage et celui remis au passager lors de l'enregistrement sont vérifiés.
Les bagages surdimensionnés sont délivrés à des comptoirs séparés.
Important! Si un passager possède des objets soumis à déclaration en douane, il passe par le « couloir rouge » des douanes. Le reste passe par le vert.
Transfert dans un aéroport de transit
Les vols peuvent être opérés avec des correspondances avec un seul billet. Un passager ayant reçu une carte d'embarquement pour le prochain vol à l'aéroport de départ suit les panneaux indiquant la zone de transfert.
- Il n'est pas nécessaire de récupérer les bagages à l'arrivée à l'aéroport intermédiaire ; ils seront rechargés sur un autre avion de ligne.
- Si le premier avion est en retard, vous devez vous rendre au comptoir où sont traités les passagers en transfert. Là, il vous sera demandé de prendre le prochain vol.
- Pour les pays Schengen, le contrôle des passeports n'est requis que si les destinations intermédiaires et finales se trouvent dans les pays Schengen.
- Si une carte d'embarquement n'est pas délivrée à l'aéroport de départ, elle est obtenue dans la zone de transit de l'aéroport intermédiaire. Il vous suffit de vous présenter au comptoir de transfert muni de votre billet et de votre passeport.
- Vous devez attendre votre vol dans la zone de transit, qui est également la zone de départ, avec des cafés, des restaurants et des magasins.
Lorsque deux billets distincts pour un vol de correspondance sont achetés, des règles différentes s'appliquent :
- Un seul vol peut être enregistré au point de départ.
- À votre arrivée à l'aéroport intermédiaire, vous devez passer le contrôle des passeports et récupérer vos bagages. Ensuite, la procédure d'enregistrement et d'embarquement est répétée dans son intégralité avec le deuxième billet. Parfois, vous devrez vous déplacer vers un terminal à proximité ou même vers un autre aéroport.
- Si vous êtes en retard pour le prochain vol, le billet est perdu.
Pour un passager voyageant pour la première fois en avion, mieux vaut, si possible, choisir un vol sans correspondance ou avec correspondance sur un seul billet.
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Une personne planifiant un rendez-vous à l'étranger doit être prête à passer le contrôle des passeports. Parfois, cette procédure peut prendre un temps considérable de la part du passager. Pour éviter les ennuis et des malentendus gênants le voyageur doit arriver à l'aéroport 4 à 5 heures avant le départ.
Compte tenu du fait que, ou, par exemple, dans les embouteillages, cela peut ne pas être facile, vous devez quitter votre domicile bien avant le décollage de l'avion.
De nombreuses personnes s'intéressent à la question de savoir ce qui est vérifié lors du contrôle des passeports. Tout d'abord, la légalité du départ à l'étranger est vérifiée. .
Vous pouvez passer le contrôle des passeports après avoir terminé la procédure de contrôle douanier.
Subtilités des informations du passeport
Une personne souhaitant passer le contrôle des passeports doit fournir l'un des documents suivants prouvant son identité :
- passeport international;
- passeport de diplomate;
- passeport de service;
- passeport spécial de marin;
- certificat de retour en Russie.
Ressortissant de toute puissance étrangère entrant sur le territoire État russe, ainsi qu'au moment du départ, s'engage à fournir des documents valides aux agents des services frontaliers. Attention particulière est donnée à la durée de validité du passeport.
Franchissement de la frontière par un mineur
Pour passer le contrôle des passeports avec un mineur en 2019, vous devrez vous préparer à l'avance. Sinon, le passager pourrait être confronté à de graves problèmes.
Si un mineur est accompagné des deux parents, ses données doivent alors être inscrites dans le passeport du père ou de la mère. Si l'enfant a déjà 5 ans au moment du voyage, il est nécessaire de fournir une photo de lui de bonne qualité.
Si le père et la mère portent des noms de famille différents, vous devez alors avoir avec vous l’acte de naissance de son enfant.
La situation est quelque peu différente lorsqu'un enfant se rend à un rendez-vous à l'étranger uniquement avec son père ou sa mère. Dans ce cas, à l'aéroport, vous devez fournir non seulement un acte de naissance, mais également. L'autorisation doit être notariée.
Le permis doit contenir des informations sur le pays vers lequel l'enfant voyage. Il est également nécessaire d'indiquer la période pendant laquelle le mineur se trouvera hors du territoire russe.
Lorsqu'un enfant voyage à l'étranger non accompagné, il devra alors, en plus du passeport international, présenter un permis de voyage de son père et de sa mère.
Rappel lors de la réalisation du contrôle
La procédure de contrôle des passeports commence lorsque le passager s'est déjà enregistré pour le vol, a enregistré ses bagages et a reçu une carte d'embarquement. Vous devez vous déplacer vers la droite des bureaux d’inscription. L'objectif numéro un est l'escalier qui mène au deuxième étage. Une fois monté là-bas, le passager se retrouve dans la zone de contrôle des passeports.
Les règles de passage au contrôle à l'aéroport en 2019 sont les mêmes pour tout le monde. Ils sont les suivants :
- Une fois monté au 2ème étage, vous devez sélectionner un poste et faire la queue ;
- lorsque c'est votre tour, vous devez présenter votre passeport au garde-frontière (avec votre pièce d'identité, vous devez fournir votre carte d'embarquement) ;
- obtenez un passeport et allez dans la zone neutre.
Il ne faut pas s'approcher du poteau. Vous devez rapidement prêter attention à la ligne rouge avant de jeûner. Il est important de comprendre que cette ligne marque frontière russe. Une personne qui viole la frontière a toutes les chances de se retrouver à la place d'un héros d'un merveilleux Film soviétique"Passeport".
De nombreuses personnes sont gênées par le regard intense et « scrutateur » des gardes-frontières. Ne soyez pas gêné et détournez le visage. Le garde-frontière compare simplement le visage qu’il voit devant lui avec la photo du passeport.
Les agents de la patrouille frontalière posent parfois des questions aux passagers. Le plus souvent, on demande aux passagers où ils ont reçu leur passeport et qui les accompagne pendant le voyage. Vous devez répondre aux questions avec calme, sans nervosité. Si un garde-frontière est confus par l'un ou l'autre détail du passeport étranger fourni, il peut demander à voir un passeport général.
Si le voyageur possède un deuxième passeport, il est alors logique de l'apporter également à l'aéroport. Si un voyage à l'étranger est effectué avec un visa touristique, vous devez en outre disposer d'un bon touristique payant ou d'un autre document indiquant le point d'arrivée.
De plus, il est conseillé d'avoir des billets avec soi pour revers. La date de votre vol de retour doit être antérieure à la date d’expiration de votre visa.
Dernières innovations
De nombreux aéroports métropolitains ont récemment commencé à mettre en œuvre activement de nouvelles technologies de contrôle des passeports. Technologies modernes impliquent un contrôle automatisé aux postes frontières. Selon les autorités de la ville, cette innovation permet d'accélérer l'accomplissement de toutes les formalités actuelles.
Aujourd’hui, seuls les Russes possédant un passeport étranger biométrique peuvent apprécier les avantages de ce savoir-faire.
Grâce à cette innovation, le passager n'a plus besoin de communiquer avec un agent des services frontaliers. Pour effectuer la démarche nécessaire, il lui suffira de fixer son passeport au scanner. Le voyageur est alors autorisé à passer le tourniquet.
Dans d'autres pays, des cartes à puce sont utilisées pour effectuer cette procédure. Il est également d'usage d'utiliser des systèmes spéciaux permettant de reconnaître les visages dans une image tridimensionnelle. Ces mêmes systèmes permettent une identification basée sur les empreintes digitales et d'autres caractéristiques anatomiques. L'identification s'effectue même sur la base de l'iris des organes visuels des passagers.
Le système automatisé du plus grand aéroport russe, Sheremetyevo, a passé avec succès les tests. Il n'y a pas si longtemps, deux cabines ont été installées dans le Terminal E, offrant uniquement un service automatisé. L'exemple de Sheremetyevo a été suivi par un autre grand aéroport russe, Domodedovo.
Contrôle des passeports- l'un des contrôles auxquels sont soumis tous les passagers de n'importe quel aéroport. Cet événement est organisé avec le plus grand soin pour les passagers des destinations internationales.
Pour passer, chaque passager doit disposer d'un passeport et de documents valides confirmant le droit d'entrer ou de sortir du territoire de la Fédération de Russie. Lors du contrôle des passeports, les employés de l'aéroport vérifient uniquement la légalité de votre séjour en Russie. Le reste des contrôles des permis et visas pour voyager à l'étranger sont effectués par les employés des compagnies aériennes.
Documents requis pour les citoyens de la Fédération de Russie
Afin de vous préparer au contrôle des passeports, vous devez emporter avec vous l'un des documents prouvant l'identité d'un citoyen de la Fédération de Russie :
- Passeport russe (pour les vols intérieurs) ou passeport étranger (pour les vols internationaux).
- Carte d'identité militaire.
- Passeport de service.
- Passeport diplomatique.
- Carte d'identité du marin.
Attention! Les citoyens mineurs ne peuvent quitter le territoire de la Russie qu'en compagnie de l'un de leurs parents, tuteurs ou parents adoptifs. Dans le même temps, un citoyen peut passer le contrôle des passeports en utilisant à la fois son passeport international et le document de ses parents, si ses données y sont saisies en conséquence. De plus, si la durée du séjour à l'étranger dépasse 3 mois, le consentement au départ doit alors être approuvé par les autorités de tutelle. L'administration de l'aéroport de Domodedovo recommande également d'avoir avec vous l'acte de naissance de votre enfant.
Documents requis pour les étrangers
Les étrangers qui n'ont pas la citoyenneté russe ne peuvent entrer et sortir du pays que s'ils disposent des visas appropriés délivrés avec des documents valides. Dès qu'un citoyen étranger arrive en Russie, il doit remplir une carte de migration. Il le conserve pendant tout son séjour en Russie et lui est remis lors de ses voyages à l'étranger. Ce document et les visas peuvent être délivrés dans les bureaux consulaires de la Fédération de Russie dans le pays du citoyen étranger.
Mesures de contrôle à l'aéroport
Pour accéder au contrôle des passeports, vous devez passer par un certain nombre d'autres contrôles :
- Après tout documents nécessaires récupéré et que le passager est déjà arrivé à l'aéroport à l'avance, vous devez passer le contrôle de sécurité à l'entrée. Après le passage du passager, il y aura plusieurs points dotés de cadres de détection de métaux et de convoyeurs à rayons X pour les bagages à l'intérieur. Lorsque c'est votre tour, placez toutes les valises et sacs, y compris les bagages à main, sur la ceinture, et placez votre téléphone et autres objets de poche sur la table. Passez le poste de contrôle avec un détecteur de métaux et lorsque les employés vous disent que tout est en ordre, prenez vos affaires et continuez votre chemin.
- Rendez-vous maintenant au panneau qui se trouve à droite immédiatement après le contrôle de sécurité. Ici, vous pouvez voir le numéro du comptoir d’enregistrement de votre vol. Rendez-vous aux guichets, cherchez le vôtre et après avoir fait la queue, suivez la procédure d'inscription. Pour cela, présentez votre billet et votre pièce d'identité, après vérification vous recevrez une carte d'embarquement. Parfois, votre visa est également vérifié lors du processus d’inscription. Placez vos bagages sur la balance, après vérification ils iront dans le coffre à bagages de l'avion.
- L'inspection pré-vol consiste à vérifier le transport d'articles interdits. Pour le passer, vous devez supprimer vêtements d'extérieur, montres, bijoux, ceintures, s'ils ont des inserts métalliques. Ensuite, vous devez disposer tous les petits objets, pièces de monnaie, téléphone, sur la table. Après cela, allez au scanner, placez-vous sur l'indicateur au sol et levez les mains. L'employé peut vous demander de refaire la procédure. Si tout est en ordre, vous pouvez passer à autre chose.
- Contrôle douanier. Pour le parcourir, vous devez choisir l'un des couloirs. Le vert convient aux passagers s'ils ne disposent pas de marchandises soumises à déclaration écrite. Rouge – pour ceux qui possèdent des biens ou des devises d’une valeur supérieure à 10 000 euros, soumis à déclaration obligatoire.
Procédure de passage du contrôle aux frontières
Afin d'éviter les files d'attente, il est recommandé d'arriver tôt à l'aéroport, au moins 2,5 heures avant l'heure de départ de l'avion. Après s'être enregistrés avec un billet au comptoir de la compagnie aérienne au premier étage, les passagers sont envoyés au deuxième étage. Là, après avoir passé les guichets des douanes, vous pouvez vous rendre aux guichets de contrôle des passeports, ou descendre l'escalier roulant jusqu'aux guichets du premier étage. À Domodedovo, il y a des stands qui indiquent « Pour les citoyens russes ». Ces cabines sont spécialement conçues pour ceux qui ont la nationalité russe. Toutes les autres cabines sont destinées aux passagers de toute nationalité.
Note! La procédure de contrôle des passeports ne prend que quelques minutes, mais les grandes files d'attente retardent souvent le temps.
- Quand c'est votre tour, vous devez vous rendre au comptoir. Si vous voyagez en famille, vous devez quand même vous approcher un par un. Les enfants doivent venir avec leurs parents ou tuteurs.
- Remettez votre passeport et votre carte d’embarquement au garde-frontière. Le plus souvent, les documents portant un cachet confirmant le départ du pays sont immédiatement restitués au passager.
- L'agent du contrôle aux frontières peut vous poser un certain nombre de questions. Par exemple, « quel est le but du voyage ? », « avez-vous un autre passeport ? », « combien de temps partez-vous ? ». Il n'y a pas lieu d'avoir peur, de telles questions sont posées régulièrement et cela ne signifie pas que les gardes-frontières ont considéré vos documents comme suspects. Répondez simplement à toutes les questions telles quelles.
- L'une des procédures de contrôle des passeports consiste à vérifier vos dettes en matière d'impôts et d'amendes.
Attention! Si vous voyagez en transit avec un transfert, vous n'aurez pas besoin de repasser le contrôle des passeports. Tout ce que vous avez à faire est d'obtenir une nouvelle carte d'embarquement. Dans la grande majorité des cas, lors de l'enregistrement à Domodedovo, vous recevrez deux cartes d'embarquement pour les deux vols.
Vidéo - Comment fonctionne l'aéroport de Domodedovo
Interdiction de partir si vous avez des dettes
Si vos dettes dépassent 30 000 roubles, il peut vous être interdit de quitter le pays. En cas de dette pour pension alimentaire, indemnisation pour atteinte à la santé, préjudice moral et dommage matériel, la dette ne doit pas dépasser 10 000 roubles. Si les demandes de remboursement des dettes du tribunal sont en souffrance depuis 2 mois ou plus, le montant maximum des dettes ne doit pas non plus dépasser 10 000 roubles.
Important! Vous ne pouvez être interdit de voyage pour cause de dettes qu'après un procès. Par conséquent, si vous figurez sur la liste des débiteurs, vous le saurez probablement. Il est également recommandé de vérifier à l'avance la possibilité de départ en utilisant des services spéciaux disponibles en ligne. Cela peut être fait gratuitement sur le site Web dolgi.ru. Il y a eu des cas où un passager a perdu tout l'argent d'un voyage directement au contrôle des passeports simplement à cause de dettes fiscales.
Type de dette | Limitation, p. |
---|---|
Impôts | 30 000 |
Amendes de la police de la circulation | 30 000 |
Pension | 10 000 |
Indemnisation pour atteinte à la santé | 10 000 |
Dommages matériels | 10 000 |
Dommage moral | 10 000 |
Indemnisation des dommages dus au décès du soutien de famille | 10 000 |
Toute dette en souffrance depuis 2 mois après le procès | 10 000 |
Réponse de l'éditeurAttention!Encore une chose règle importante, que beaucoup de gens négligent - assurez-vous de vérifier le cachet que le garde-frontière a apposé sur votre passeport. Vérifiez également si la date est lisible.
Tous les passagers des vols intérieurs sont soumis au contrôle des passeports et au contrôle de sécurité. Après le contrôle, les passagers attendent le départ dans une zone spécialement désignée. Les passagers des vols internationaux doivent se soumettre à un contrôle plus approfondi. Ils sont soumis au contrôle douanier, au contrôle de sécurité et au contrôle des passeports. Pour passer tous les types de contrôle à l'aéroport, les passagers des vols internationaux doivent arriver au moins deux heures et demie avant l'heure de départ indiquée sur le billet, et les passagers des vols intérieurs doivent arriver au moins une heure et demie avant le départ de l'avion.
Enregistrement pour le vol
À leur arrivée à l'aéroport, les passagers s'enregistrent pour le vol et reçoivent une carte d'embarquement comprenant :
- date,
- temps,
- numéro du vol,
- numéro de porte d'embarquement,
- siège dans l'avion.
Le numéro du comptoir où s'effectue l'enregistrement est indiqué sur le tableau électronique présent dans le hall des départs.
L'inscription peut également être complétée en ligne depuis votre domicile ou votre bureau. Cette inscription commence 24 heures à l'avance. Vous choisissez un siège qui vous convient dans la cabine de l'avion et imprimez vous-même votre carte d'embarquement. A son arrivée à l'aéroport, le passager n'a pas besoin de se présenter au comptoir d'enregistrement s'il voyage sans bagages.
L'enregistrement mobile est également disponible pour les passagers. Pour le parcourir, il suffit de se rendre sur le site de la compagnie aérienne depuis son téléphone portable et d'indiquer le numéro billet électronique(ou nom du passager et numéro de vol). Le système trouvera lui-même le vol souhaité et proposera de choisir un siège dans la cabine de l'avion. Après ça sur téléphone mobile Vous recevrez un message SMS contenant un code-barres unique. Pour recevoir une carte d'embarquement, vous devez joindre l'écran téléphone portable avec un code-barres sur l'écran vers un équipement spécial situé dans la salle d'inscription.
Une carte d'embarquement papier est requise pour se rendre à la porte d'embarquement.
Enregistrement des bagages
Au comptoir d'enregistrement, chaque passager peut enregistrer ses bagages. Les bagages ne seront enregistrés qu'à la destination finale si le passager voyage sur différentes compagnies aériennes avec des billets différents. Dans ce cas, vous devrez vous réinscrire à un moment intermédiaire.
Bagage à main
Vous ne pouvez emporter avec vous dans votre bagage à main que des objets d'une certaine taille et d'un certain poids. En classe économique, jusqu'à 10 kg sont autorisés, en classe affaires - 15 kg. La taille des bagages ne doit pas dépasser 115 cm en trois dimensions (55x40x20). Les compagnies aériennes à bas prix ont des exigences différentes en matière de bagages à main ; vous pouvez les trouver sur le site Web du transporteur.
Dans les bagages à main, vous ne pouvez pas transporter d'objets pointus, de liquides d'un volume supérieur à 100 ml, de substances radioactives, explosives ou inflammables. Il est préférable de vérifier au préalable la liste des objets interdits au transport dans les bagages à main auprès d'un représentant de votre compagnie aérienne.
En plus des bagages autorisés, en plus des bagages autorisés, les passagers sont autorisés à emporter dans la cabine de l'avion :
- ordinateur portable,
- bouquet de fleurs,
- caméra vidéo, appareil photo,
- parapluie,
- berceau portatif de bébé,
- canne,
- couches et nourriture pour bébés,
- documents,
- livre à lire,
- vêtements d'extérieur,
- téléphone cellulaire,
- des béquilles, une civière ou un fauteuil roulant lors du transport d'un passager à mobilité réduite,
- un sac avec des achats dans la boutique Duty Free.
Ces éléments ne sont pas présentés à la pesée et ne sont pas traités lors de l'inscription.
La limite de poids pour le transport gratuit de bagages dans la soute de l'avion est limitée. Il s'agit généralement d'environ 20 kg pour un passager en classe économique et d'environ 30 kg pour ceux voyageant en classe affaires. Vous devrez payer environ 3 euros pour chaque kilogramme dépassant la norme établie. Afin de garantir que vos sacs et valises soient traités avec un soin particulier, vous pouvez demander à un employé de l'aéroport de apposer un autocollant sur votre valise lors de l'enregistrement.
Ces objets fragiles peuvent être transportés dans la cabine de l’avion comme bagage à main. Mais en même temps, il est nécessaire de respecter les limites établies en matière de poids et de dimensions. Si vous souhaitez transporter des bagages fragiles pesant jusqu'à 75 kg par exemple instruments de musique, vous devez alors acheter un billet séparé pour un siège. Si le poids total dépasse 75 kg, ces bagages sont transportés sur deux sièges ou plus, ce qui nécessitera le nombre de billets d'avion requis. Aucune réduction n'est accordée dans ce cas.
Bagages enregistrés
En règle générale, les bagages que vous enregistrez peuvent contenir tous les objets, à l'exception des objets dangereux :
- les drogues,
- explosifs, etc. (selon la classification internationale).
Un permis spécial doit être délivré pour les armes.
Bagages en surpoids
Le passager est tenu de payer le transport de bagages dépassant la franchise de bagages gratuite au tarif établi en vigueur le jour du transport pour la totalité du transport jusqu'à la destination. Pour éviter de payer trop cher vos bagages, vous devez vérifier à l’avance la franchise de bagages sur le site Web de la compagnie aérienne. Il est préférable de payer les excédents de bagages en ligne ; le coût du paiement des excédents de bagages à l'aéroport est beaucoup plus élevé, en moyenne 20 euros pour 1 kg.
Il convient de garder à l'esprit que le dépassement des normes est également limité, même avec un paiement supplémentaire. L’excédent de bagages ne doit pas dépasser :
- pour les passagers en classe économique - 32 kg et 203 cm,
- pour les passagers en classe affaires - 50 kg et 203 cm.
Contrôle avant vol des passagers (contrôle de sécurité)
Lors du passage au contrôle de sécurité, vous devez présenter votre billet, votre carte d'embarquement et votre pièce d'identité du passager.
Lors de l'inspection pré-vol, il est demandé au passager de fournir une vérification à l'aide de moyens techniques inspection (introscope):
- vêtements d'extérieur,
- chaussures,
- objets contenant du métal (ceintures, clés, cigarettes, étuis à cigarettes, etc.).
Le passager lui-même doit passer par le cadre d'un détecteur de métaux fixe.
Les passagers porteurs de dispositifs implantés stimulant l'activité cardiaque sont soumis à une fouille personnelle (individuelle) sans utilisation de moyens techniques.
Les passagers qui, pour des raisons de santé (personnes handicapées, personnes à capacités physiques limitées, etc.) ne peuvent pas se soumettre aux procédures d'inspection pré-vol de manière générale, se soumettent à une inspection pré-vol au poste de secours de l'aéroport.
Certains passagers peuvent également être contrôlés individuellement. Ce contrôle est effectué uniquement :
- par décision employés du ministère de l'Intérieur,
- par décision des services de sûreté aérienne de l'aéroport,
- les personnes du même sexe que le passager fouillé,
- en présence de deux témoins,
- avec la participation d'employés du ministère de l'Intérieur dans les transports,
- avec l'établissement obligatoire d'un protocole.
Contrôle douanier
Le contrôle douanier comprend l'inspection des bagages et effets personnels. Les devises que vous emportez avec vous sous forme d'espèces sont soumises à déclaration (orale ou écrite). Tout dépend du montant de la monnaie. Importation dans la Fédération de Russie et exportation depuis la Russie de devises étrangères en espèces individus(par les résidents et les non-résidents) s'effectue sans restrictions. Les espèces en devises sont soumises à déclaration obligatoire si leur montant dépasse l'équivalent de 10 000 euros.
Si vous avez dans vos bagages des marchandises pour lesquelles des droits supplémentaires sont payés à l'exportation ou à l'importation si le montant de l'importation en franchise de droits est dépassé, vous devrez les laisser ou payer des frais. Ces produits comprennent les cigarettes, le café, le vin, les produits du tabac, les boissons alcoolisées et les parfums.
Pour plus d'informations sur la quantité et ce qui peut être retiré de Russie,
En cas de suspicion de présence d’objets et de substances dangereuses dans les affaires d’un passager, une fouille manuelle des affaires du passager peut être effectuée. Un passager qui transportait substances dangereuses et les articles :
- arme,
- munitions,
- des explosifs,
- moyens explosifs,
- engins explosifs,
- narcotique,
- toxique,
- toxique,
- substances radioactives,
pas autorisé à voler. L'acte rédigé dans cette affaire et les substances ou objets saisis sont transmis aux organes des affaires intérieures pour résoudre la question de la responsabilité pénale du passager.
Contrôle des passeports
Après avoir passé le contrôle douanier, les passagers subissent le contrôle des passeports. Si vous effectuez un vol intérieur, vous devez présenter une pièce d'identité d'un citoyen de la Fédération de Russie (passeport, passeport diplomatique, passeport international, carte d'identité militaire, passeport de marin (carte d'identité de marin)). Si le vol est international, vous devez présenter votre passeport.
En quittant la Fédération de Russie, les employés du service de contrôle des frontières vérifient uniquement la légalité du séjour du passager sur le territoire de la Fédération de Russie et ne contrôlent pas le droit du citoyen d'entrer dans un autre pays. Conformément à l'art. 6 Loi fédérale« Sur la procédure de sortie de la Fédération de Russie et d'entrée dans la Fédération de Russie », la responsabilité du contrôle de la disponibilité d'un visa et de la validité des documents requis pour entrer dans le pays de destination est confiée au transporteur aérien. Les documents peuvent être vérifiés par un représentant agréé de la compagnie aérienne lors de l'enregistrement ou directement lors de l'embarquement.
Les citoyens étrangers, lorsqu'ils entrent et quittent la Russie, sont tenus de présenter des documents valides (selon leur période de validité) délivrés par des organismes autorisés qui les identifient et sont reconnus. Fédération de Russie, et un visa russe.
Si un enfant de moins de treize ans voyage avec vous, vous devez présenter aux gardes-frontières son acte de naissance, et s'il voyage seul ou avec l'un de ses parents, consentir à voyager.
L’élément le plus important pour garantir la sécurité des vols est le contrôle à l’aéroport. Afin de passer tous les contrôles existants et de ne pas rater votre vol, vous devez arriver à l'aéroport à l'heure. Il est conseillé d'arriver à l'aéroport trois heures avant de monter à bord de l'avion.
Lors de l'embarquement sur un vol, les passagers voyageant à l'étranger doivent passer le contrôle de sécurité à l'aéroport. Aujourd’hui, les passagers internationaux sont soumis aux types de contrôles suivants :
- Douane.
- Passeport.
- Vétérinaire.
- Contrôle de sécurité.
Un contrôle des bagages avant le vol est également effectué. Après avoir terminé toutes les procédures, le passager entre dans une zone stérile. Une personne reste dans cette zone jusqu'à ce qu'elle soit invitée à embarquer.
Si un voyageur se rend dans l'un des villes russes, il lui suffira de passer par une procédure de contrôle de sécurité.
Caractéristiques du contrôle douanier
Un certain nombre de mesures prises pour contrôler le respect des règles et réglementations douanières sont définies comme des contrôles douaniers. Les règles sont similaires pour chaque pays. Il n'y a que quelques fonctionnalités, ou.
Si un voyageur transporte avec lui une somme d'argent impressionnante ou des objets qui représentent valeur culturelle, il doit remplir une déclaration en douane. Les montants supérieurs à 3 000 dollars américains sont soumis à des droits. Cela s'applique à l'argent liquide. Si grosse somme est stocké sur la carte bancaire du voyageur, cette règle ne lui est pas applicable.
Vous pouvez passer ce type de contrôle dans les couloirs « rouge » ou « vert ». Une personne qui l'accompagne doit se rendre dans la zone du couloir « rouge ». Dans les autres cas, une personne doit suivre le couloir « vert ».
Une déclaration est un laissez-passer pour passer le contrôle douanier dans la zone du corridor « rouge ». Un duplicata de ce document n'est pas délivré au voyageur. Par conséquent, l’endommagement ou la perte de la déclaration peut entraîner de graves conséquences.
Caractéristiques du contrôle des passeports
La procédure par laquelle les employés autorisés vérifient un passeport étranger est définie comme le contrôle des passeports. Cette procédure n'implique pas de contrôle de la disponibilité d'un visa pour le pays d'entrée. Si les contrôleurs demandent à un voyageur de fournir un visa, cela indique que les droits du passager sont violés.
Étapes pour passer le contrôle des passeports :
- sélectionnez un poste approprié et faites la queue ;
- présentez votre passeport et votre carte d'embarquement aux contrôleurs ;
- recevez un passeport et rendez-vous dans la zone stérile.
Dans certains cas, les agents frontaliers posent des questions aux passagers. Vous devez y répondre clairement et calmement.
La principale raison du retard lors du contrôle des passeports est l'émergence de questions sur le passeport international. Ainsi, si le document est sur le point d'expirer ou s'il est endommagé, la meilleure solution sera opportun.
Caractéristiques du contrôle aux frontières
Le contrôle des frontières revêt une grande importance. Il s'agit d'effectuer les tâches suivantes :
- vérifier s'il existe des raisons réelles d'autoriser le voyageur à franchir la frontière ;
- vérifier les terrains de passage des véhicules et des marchandises ;
- vérifier les motifs d'admission des animaux ;
- détection des personnes ayant enfreint les règles de passage à niveau frontière de l'État et leur détention ultérieure ;
- identifier et mettre un terme aux délits mineurs et aux attaques terroristes ;
- l'exécution des contrats en cours que la Russie a conclus avec d'autres États.
Toutes les actions des agents chargés du contrôle des frontières sont fondées sur la Constitution et la législation de la Fédération de Russie.
Caractéristiques du contrôle de sécurité aéroportuaire
Selon l'arrêté du ministère des Transports de la Fédération de Russie, le contrôle de sécurité à l'aéroport est effectué depuis 2007. Son objectif principal est d'assurer la sécurité de toutes les personnes à bord de l'avion.
A cet effet, un contrôle préalable de toutes les personnes présentes à l'aéroport est effectué. Cela implique le passage d'un détecteur de métaux, ainsi qu'une vérification approfondie des effets personnels.
Lors du passage au contrôle de sécurité, le passager s'engage à présenter les documents suivants :
- Billet d'avion.
- Carte d'embarquement.
- Passeport international.
L'importance du contrôle de sécurité à l'intérieur des murs du terminal aéroportuaire est justifiée par la nécessité de détecter et d'arrêter les attaques terroristes, ainsi que le transport et la distribution illégaux d'armes. Une attention particulière est accordée aux personnes arrivant de pays où règne actuellement une guerre ou une situation de criminalité difficile.
Caractéristiques du passage du contrôle vétérinaire
Si une personne amène avec elle des animaux ou des oiseaux, elle doit se soumettre à un contrôle vétérinaire. Le transport de tous êtres vivants peut être effectué en accord avec le transporteur aérien. Si une personne voyage à l’étranger, elle doit obtenir au préalable l’autorisation appropriée. Il en va de même dans le cas où une personne transporte son compagnon à quatre pattes en transit.
Une personne planifiant un vol avec des animaux doit obtenir au préalable une confirmation du transporteur aérien. Après cela, il pourra réserver un billet d’avion.
Le transport d’êtres vivants s’effectue le plus souvent dans le coffre à bagages d’un avion. Avant d'émettre un ticket, vous devez vous renseigner sur la disponibilité d'un système de chauffage et de ventilation.
Un animal ne peut être transporté dans la cabine d’un avion que si l’équipage du dirigeable ne s’y oppose pas. Théoriquement, cela est possible.
Lors du transport d'un être vivant au bureau de contrôle vétérinaire, les attestations suivantes doivent être présentées :
Certains vétérinaires, notamment ceux travaillant dans des cliniques privées, peuvent ne pas être conscients de la nécessité d’une vaccination particulière. Le voyageur doit donc vérifier de manière indépendante que cette exigence est remplie.
Règles de transport des animaux
Lors du transport aérien, l’animal doit être placé dans une cage confortable mais durable. Le transport des voyageurs à quatre pattes doit répondre aux critères suivants :
La nourriture pour l'animal doit répondre aux critères de l'État où le voyageur voyage. Il est interdit de transporter des produits contenant de la viande, ainsi que la viande elle-même, à l'intérieur de la cage.
Les chiens-guides sont transportés gratuitement. Ils doivent être équipés d’un collier et d’une laisse solides. Le museau de l'animal doit lui permettre de laper de l'eau et de manger de la nourriture. La laisse du chien-guide doit être attachée au siège passager.