Vous et votre ami avez été séparés par le destin, dispersés à travers différentes villes, ne serait-ce que pour un moment ? Vous pouvez rester en contact en parlant au téléphone, en utilisant logiciels d'ordinateur en utilisant des écouteurs avec un microphone.
Vous pouvez même voir l’autre personne, et pas seulement l’entendre, si vous disposez d’une webcam. Cependant meilleure option qu'une lettre vivante, n'a pas encore été inventée. Après tout, c'est une chose de taper quelques phrases sur le clavier d'un agent de messagerie ou de Skype, et une autre chose d'écrire une lettre à la main sur un morceau de papier, de la sceller et de l'envoyer au destinataire. Mais j'ai d'abord besoin d'une lettre terminer correctement. Alors, comment terminer une lettre à un ami.
Indiquez de qui provient la lettre
Malgré le fait que vous écriviez votre nom de famille et vos initiales sur l'enveloppe, dans la lettre elle-même, vous devez s'abonner. Si vous écrivez simplement à un ami, un exemple de signature ressemblerait à ceci : « Votre amie Katya » ou « Au plaisir de vous rencontrer, Katya ». Envoyer un SMS à votre meilleur ami ? Alors vous pouvez vous permettre quelque chose comme ceci : « Votre meilleur ami Katouchka. Au plaisir de se rencontrer !" ou « Ne vous ennuyez pas, je vous verrai bientôt. Katioucha." Enfin, si votre lettre est adressée à votre petit ami dans l'armée, n'hésitez pas à écrire « Je t'aime, je t'embrasse et tu me manques beaucoup. Ta Katenka » ou « Tu me manques beaucoup, viens vite ! Votre Katya." Quant aux suffixes diminutifs dans les noms, c'est à vous de décider comment les écrire. Tout dépend de la façon dont votre ami vous appelle.
La fin d'une lettre n'est pas qu'une signature
Vous devriez terminer une lettre adressée à un ami par une fille avec plus d'une ligne indiquant son nom et lui demandant de venir bientôt ou de ne pas s'ennuyer. D'abord lisez votre lettre, mettez en évidence les idées principales que tu mets sur papier. A la fin de votre message rappelle-moi ce qui a été dit dans la lettre. Par exemple, vous savez que votre ami arrive demain ou après-demain, et en lui écrivant, vous avez mentionné que vous souhaitiez absolument le rencontrer. Pour résumer, écrivez que vous avez envie de vous voir à telle heure et à tel endroit.
Écrivez à la fin tout ce que vous avez oublié d'écrire
Si tu te souviens de ça j'ai oublié d'écrire quelque chose, mettez la combinaison de symboles P.S. Ce Abréviation latine, signifiant littéralement « après ce qui est écrit ». Ensuite, vous pouvez décrire tout ce que vous souhaitez ajouter à la lettre.
Vérifiez votre lettre pour les erreurs
Bien entendu, si vous avez rédigé votre message sur un ordinateur pour l’envoyer ultérieurement par email, vous pourrez facilement y apporter des corrections. Mais quand on écrit une lettre en direct, c'est mieux assurez-vous qu'il n'y a pas d'erreurs. Sinon, vous devrez soit réécrire le message, soit procéder à des effacements. Et ce dernier est extrêmement indésirable. Vous n'écrivez pas à quelqu'un, mais à votre bon ami ou même un mec.
Touches finales
Maintenant que vous avez écrit une lettre, il ne reste plus qu'à la sceller et à l'envoyer. Mais ne vous précipitez pas. L'un des charmes des lettres papier est que vous pouvez laisser l'empreinte de votre baiser sur le papier, parfumer le message de votre parfum, ou encore joindre une photo de vous ensemble prise le jour de votre rencontre ou un autre petit objet cher à votre cœur. le coeur d'un ami.
Les amis sont des amis, mais Tout le monde devrait avoir une famille. Si vous n'avez personne qui aimerait passer le reste de sa vie avec vous, trouvez-en une sur
La communication fait partie des besoins humains fondamentaux, au même titre que le sommeil et la nourriture. U les gens modernes il y en a plusieurs disponibles et moyens efficaces discuter avec des amis et des parents, des collègues et des partenaires commerciaux. Il s'agit notamment des communications en face à face, des communications cellulaires et d'Internet.
Les deux dernières méthodes sont apparues relativement récemment. Pendant longtemps Il n'était possible de communiquer à distance que par messages. Ils ont été rédigés à la main et envoyés par courrier. Cela a survécu jusqu'à ce jour. Cependant, les manuscrits ont été remplacés par e-mails.
Donnons une définition
Le mot « lettre » a plusieurs significations.
Premièrement, il s’agit d’un système de signes écrits, nécessaire à l’enregistrement du discours oral.
Exemple: Des scientifiques ont déchiffré une lettre ancienne
Deuxièmement, ceci apparence texte informatif imprimé sur papier.
Exemple: Les élèves ont demandé à leur professeur comment terminer une lettre conformément aux normes acceptées en langue russe.
Troisièmement, un texte manuscrit ou électronique contenant des informations destinées au destinataire.
Exemple: Une lettre de chez lui contenant des nouvelles importantes de son père est arrivée une semaine après son envoi.
Et comment le démarrer ? Tout le monde se pose ces questions, quel que soit le type de message qu'il écrit : électronique ou manuscrit. Dans cet article, nous devons répondre à la première d’entre elles.
Types de lettres
Avant de parler de la meilleure façon de terminer une lettre, il convient d’en comprendre les types. Cela détermine le ton général et les expressions utilisées. Ainsi, les messages pourraient être :
- entreprise;
- personnel;
- de félicitations.
Il est d'usage d'appeler ce type de documentation celui qui sert de moyen d'échange d'informations entre différentes organisations et institutions. On peut aussi l'appeler « correspondance officielle ». Certains types de lettres entrant dans cette catégorie nécessitent une réponse (par exemple, pétitions, appels, demandes), d'autres non (par exemple, avertissements, rappels, déclarations).
Une lettre écrite par une personne privée et adressée à une autre est dite personnelle.
Les lettres destinées à féliciter une personne, une organisation ou une institution non officielle pour un événement ou une réalisation joyeuse sont généralement appelées félicitations.
Ci-dessous, nous verrons comment terminer correctement une lettre en fonction de son type et de son objectif.
Structure générale
Quel que soit le type, toutes les lettres ont à peu près la même structure. Il convient de noter que les deux premiers points ne sont typiques que de la correspondance officielle.
- L'adresse de l'expéditeur.
- Date de.
- Salutations.
- Texte contenant des informations de base.
- Phrases finales.
- P.S.
Correspondance commerciale
La rédaction de ce type de correspondance doit être abordée avec attention particulière, car les fautes d'orthographe, de ponctuation ou les erreurs commises par l'expéditeur peuvent nuire à l'image de l'entreprise ou de l'institution qu'il représente. Lors de la formulation de propositions, il convient de privilégier phrases simples et éviter grand nombre compliquer les structures. Le ton général doit être respectueux. L'essentiel est que l'essence de la lettre soit révélée à la fin, car les gens accordent plus d'attention à ce fragment du texte.
Comment terminer une lettre qui a un statut officiel ? Les phrases de clôture les plus réussies sont :
- J'espère une coopération encore fructueuse.
- J'espère une coopération continue.
- Merci pour votre attention.
- Cordialement, Ivanov Ivan Ivanovitch.
- Cordialement, Ivanov Ivan Ivanovitch.
Comment terminer en beauté une lettre à une personne privée
Ce type de correspondance ne nécessite pas d'attention particulière de la part du compilateur. Cependant, en train d'écrire, une personne ne doit toujours pas oublier l'alphabétisation. À cet égard, il est beaucoup plus facile d’écrire des emails puisque les erreurs trouvées peuvent être facilement corrigées. Dans le cas d’un texte manuscrit, vous devrez réécrire le texte final.
Avant de démarrer le processus, il est nécessaire de décider du contenu principal et de la réaction du destinataire. S'il est important que l'expéditeur reçoive une réponse dans les plus brefs délais, il est préférable de prendre les notes appropriées dans la partie finale. La fin doit être une conclusion logique à tout ce qui est écrit ci-dessus, sinon elle peut mettre le destinataire dans une position délicate et le faire réfléchir à ce que l'expéditeur voulait dire.
Les expressions les plus couramment utilisées à la fin d’une lettre sont :
- Ton ami, Pierre.
- À bientôt!
- Attendre une réponse.
- Bisous, Maria.
- Venez le plus tôt possible.
- Bonne chance, ton ami Peter.
L'expéditeur peut proposer lui-même la fin de la lettre. Dans ce cas, il aura un caractère unique et il plaira certainement au destinataire.
Lorsque vous répondez à la question de savoir comment terminer une lettre de félicitations, vous devez faire attention à son apparence. Si l'expéditeur et le destinataire sont des fonctionnaires, les phrases finales doivent être neutres. Dans d'autres cas, une certaine liberté est autorisée.
Résumons-le
Question : « Comment terminer une lettre ? - assez logique. Communication par téléphone et dans les réseaux sociaux est construit selon des lois différentes de celles adoptées lors de la correspondance. Cependant, chaque personne doit agir comme écrivain au moins une fois dans sa vie. Il est donc nécessaire d’avoir une compréhension générale des canons et des règles existant dans ce domaine. Sinon, la première expérience pourrait être la dernière. Mais rédiger une lettre, l'envoyer et attendre une réponse du destinataire est un processus passionnant.
Lorsque j'étudiais pour un master en Allemagne, je me suis posé la même question : comment terminer correctement une lettre en allemand lorsque j'écris une candidature au recteur, que j'envoie un curriculum vitae à un employeur ou que je demande à des camarades de classe inconnus ce qu'on leur a demandé. sur la théorie du cinéma. Je pouvais faire tout cela en anglais (il me semblait) et l'allemand était une nouvelle langue dans laquelle je parlais bien mieux que j'écrivais. Chaque fois que Google m'a « sauvé », il s'est avéré que cela ne faisait que gâcher mes relations avec les gens. Je n'ai pas compris comment fonctionnait la hiérarchie des signatures. Quand est-ce que j'écris de manière trop impressionnante et quand ma dernière phrase dans une lettre est-elle trop et inappropriée formelle ? Je sais que de nombreuses personnes qui communiquent avec des clients, des partenaires et des investisseurs en anglais ne comprennent pas non plus cette hiérarchie. Ce que je veux dire? Regardons un exemple de la façon de commencer des lettres.
Question de nom
Une erreur courante consiste à traduire une phrase en russe jusqu’à la virgule. Par exemple : « Bonjour, M. Pierre ! » ou "Bonjour, Peter!" L'anglais n'utilise pas de virgule avant les adresses, et vous voyez rarement un point d'exclamation à la fin d'un message de bienvenue, à moins qu'un ami proche vous écrive dans le style « Hey you ! » ou « Hey Mike !
Une adresse standard pour la correspondance commerciale commence par « Cher » et se termine par une virgule. Options possibles : « Cher M. Jones », « Cher James » ou « Chers amis », si vous vous adressez à des abonnés, des collègues ou un autre groupe de personnes. « Cher Monsieur/Madame » est recommandé s'il n'existe aucun moyen de connaître le nom de la personne qui peut vous aider. Si une telle opportunité existe, mais que vous n’en profitez pas, votre lettre finira probablement à la poubelle. Si vous rédigez une lettre de motivation pour votre CV et que vous ne connaissez pas le nom de la personne RH qui la lira, prenez la peine de vous renseigner (Google le sait généralement et est prêt à vous aider). Si vous envoyez des invitations VIP à une conférence, ne laissez surtout pas le mot impersonnel après « Cher ». Les gens aiment être appelés par leur nom, et c'est une norme généralement acceptée, reflétant une attitude polie et attentive envers une personne.
Des « câlins amicaux » à la mare froide des « contacts »
À ce stade, on me pose généralement la question : quel nom doit-on les appeler ? « Monsieur » ou peut-être juste « John » ? « Mademoiselle » ou « Madame » ? Bref, il y a deux règles :
- Lorsque vous vous adressez à des femmes, écrivez toujours Ms (miss) pour éviter le moindre soupçon de conflit ou de malentendu. Cet appel est acceptable pour les femmes de tout âge et de tout état civil.
- Adressez-vous toujours à la personne lorsqu’elle se présente. S'il se présente comme John, vous pouvez lui envoyer un SMS « Cher John ». S'il s'est présenté sous le nom de John Smith, il n'est pas nécessaire de raccourcir la distance à l'avance et d'omettre le mot « Monsieur ». Commencez votre lettre par les mots « Cher M. Forgeron." La même règle s’applique à l’inverse. Si, dans la première lettre, vous l'avez salué dans le style de « Cher John », puis avez soudainement décidé que c'était en vain que vous lui aviez simplement adressé son nom (vous devez être plus poli avec le chef du bureau de représentation dans toute l'Europe de l'Est) , et la prochaine fois que vous lui écrivez « Cher M. Smith", vous indiquez soudain la distance. Parfois, cela semble comique et parfois cela peut provoquer des malentendus. Nous nous éloignons généralement des personnes avec lesquelles nous ne souhaitons pas particulièrement avoir affaire ou qui ont outrepassé notre confiance.
En russe, cela ressemblerait à ceci. Vous écrivez d'abord : « Bonjour Vasya ! », Il vous répond sur un ton amical et signe : « Je vous invite à déjeuner ! Vassia". Et vous commencez votre prochaine lettre à Vasya par les mots : « Cher Vasily Olegovich ! Que penseriez-vous si vous étiez Vassia ? Très probablement, Vasya décidera qu'il a fait ou écrit quelque chose de mal, puisqu'on lui a soudainement demandé de quitter la zone des « câlins amicaux » et qu'il a de nouveau été envoyé dans le bassin froid des « contacts ». John pensera la même chose. Par conséquent, si vous travaillez avec des étrangers, faites attention à la façon dont les gens se présentent lorsque vous les rencontrez et aux signatures qu'ils apposent sur leurs lettres.
Simplement le meilleur
Parlons maintenant des signatures. Il existe de nombreuses options, et elles signifient toutes quelque chose. Que signifie, par exemple, le mot « meilleur » ? Dans le même programme de Master, nous avions une professeure américaine qui terminait toujours ses e-mails ainsi : « meilleur, Susan ». A cette époque, il s'agissait pour moi d'une toute nouvelle règle d'étiquette en anglais, que, me semblait-il, je connaissais très bien.
Il s'avère que c'est l'option la plus sûre pour mettre fin lettres commerciales. La hiérarchie des teintes ressemble à ceci :
« Je te souhaite tout le meilleur, Susan », « Tout le meilleur, Susan » et « Meilleur, Susan »
La première option est la plus officielle. Petit à petit, vous vous dirigez vers la troisième option. Si, en discutant de qui présentera le projet et comment demain, vous avez déjà échangé des lettres 25 fois, il est stupide d'écrire à chaque fois « Je vous souhaite tout le meilleur ». Même le « meilleur » sera redondant. Dans des numéros récents, Bloomberg a écrit qu'aujourd'hui, les gens traitent davantage les e-mails comme des messages texte, surtout si la correspondance a lieu en temps réel. Autrement dit, vous répondez immédiatement pour résoudre un problème. Il est tout à fait acceptable de laisser de telles lettres sans salutation et sans adieu poli.
Surtout avec la popularité croissante de services comme Slack, les e-mails ressemblent de plus en plus à des messages texte : les gens ne disent pas bonjour ou au revoir, ils vont droit au but. Cependant, lorsque nous écrivons une lettre à un client, partenaire ou employeur potentiel, les règles de l’étiquette s’appliquent toujours. Il est toujours impoli de ne pas dire bonjour ou au revoir à la personne à qui vous écrivez pour la première (et même la deuxième) fois.
Meilleures ou plus chaleureuses salutations
L'option la plus appréciée pour les adieux dans une lettre dans l'espace russophone est « meilleures salutations ». Tout commence par lui, surtout s'il s'agit d'une lettre froide et que vous n'avez jamais rencontré le destinataire de votre vie. Cette option signifie que vous êtes poli mais gardez vos distances. Il est impersonnel et n'exprime aucune attitude envers l'interlocuteur. Plus tard, les gens passent à « cordialement », indiquant ainsi qu’il y a plus de confiance dans la relation. « Cordialement » ou « salutations les plus chaleureuses » peuvent être des adieux trop chaleureux si vous discutez des options d'approvisionnement en équipement. Le plus souvent, les gens se contentent rapidement de « sincères salutations » et le laissent à toutes les occasions. Le même Bloomberg écrit que « cordialement » et « meilleur » sont les deux façons les plus neutres et donc les plus populaires de terminer les lettres.
Qu'en est-il du reste? « Sincèrement » est-il une façon vraiment « sincère » ou une manière trop formelle de dire « au revoir » ? « Cheers » est-il approprié lorsque nous partageons des photos d'un événement d'entreprise ou est-ce ainsi que nous pouvons écrire à un client ? Dans tous les cas, votre style d’écriture reflète votre attitude envers l’interlocuteur. De plus, avec l’aide de différentes unités linguistiques, diverses relations entre les personnes peuvent être établies ou consolidées. Je partagerai avec vous les conclusions de la pratique réelle de la communication avec les clients, investisseurs et dirigeants étrangers. Vous pouvez également consulter des publications telles que Inc., Business Insider, Bloomberg ou contacter Will Schwalbe, co-auteur du livre à succès SEND : Pourquoi les gens envoient si mal des e-mails et comment le faire mieux. Ils font des recommandations très similaires.
Examinons donc chaque option séparément.
"Cordialement votre"– probablement la version la plus obsolète et la plus officielle. Exprime un profond respect pour l’interlocuteur. L'expression est tout à fait acceptable dans les pays du Proche et du Moyen-Orient, mais dans Culture occidentale est rare et n'est utilisé que si vous avez commencé la lettre par les mots « Cher Monsieur ».
"Cordialement" ou "Sincèrement"– c’est une option appropriée si vous devez être particulièrement poli, mais rien de plus. Il n’y a ni « chaleur » ni « sincérité » ici. C'est ainsi que se termine la lettre d'un avocat qui vous facturera toujours une facture exorbitante, ou d'une personne avec laquelle vous avez des désaccords en affaires, mais il est logique de continuer à coopérer et de maintenir une distance professionnelle. C’est ainsi que vous pouvez et devez terminer votre lettre de motivation adressée à un employeur potentiel. C'est ainsi qu'ils téléchargent une lettre commençant par une adresse nominative (« Dear John » / « Dear Mr. Jones »).
Une mise en garde : "Cordialement" peut vraiment refléter votre attitude respectueuse et sincère envers une personne si vous écrivez une lettre à un parent, un membre de la famille ou un très à un ami proche. Mais comme cette chronique est dédiée à la communication d’entreprise, je vais me concentrer sur ce qui peut vous être utile au bureau demain.
"Meilleur"– l’option la plus sûre et la plus populaire correspondance commerciale entre anglophones natifs. En cas de doute, tapez ces quatre lettres, une virgule et votre nom.
"Merci"- aussi une option sûre mais ennuyeuse. Les gens écrivent « merci » partout, même s’ils ne disent pas vraiment merci pour quoi que ce soit, alors utilisez-le lorsque vous voulez vraiment dire « merci ». Ajoutez un point d'exclamation – « Merci ! » pour montrer que vous n'écrivez pas ce mot automatiquement.
"Merci beaucoup"- c'est une bonne option si la personne vous a aidé ou a promis de vous aider et que vous souhaitez sincèrement exprimer sa gratitude. À d’autres moments, il semble formel et peu sincère.
TTYL, TAFN, etc. Vous ne devriez pas écrire de cette façon, même si vous souhaitez montrer que vous connaissez ces abréviations. TTYL (« je te parlerai plus tard ») ou TAFN (« c'est tout pour l'instant »). De telles options ne sont pas professionnelles et peuvent dérouter votre interlocuteur qui ne le connaît pas ou n'est pas habitué à ce style de communication (Outlook n'est toujours pas un messager) .
"Avoir hâte de". Cette expression est logique à utiliser si vous avez vraiment l'intention de voir la personne bientôt, de la rencontrer sur Skype ou de discuter d'un projet après avoir apporté des modifications par téléphone. Dans d’autres cas, il vaut mieux ne pas l’utiliser.
"Je te parle bientôt"/"Je te parle bientôt"– la première option est plus formelle, la seconde est plus simple. Ils doivent être utilisés lorsque vous avez réellement l’intention de parler prochainement à cette personne. Sinon, cela n’est pas sincère et n’améliorera pas votre relation avec l’interlocuteur.
"Plus à venir"- c'est ce qu'ils écrivent lorsqu'ils n'ont pas fourni toutes les informations dans une lettre et promettent d'en écrire une deuxième - avec des ajouts et des réponses à d'autres questions. Si vous ne faites pas cela, il vaut mieux essayer de tout écrire d'un coup plutôt que d'être connu comme une personne qui dit et ne fait pas. Promettez peu, livrez beaucoup.
"XX"- cette option doit être utilisée avec prudence et il vaut mieux ne pas la lancer vous-même. Je ne l'utilise pas du tout dans la correspondance commerciale. Il y a un certain nombre d’experts qui sont d’accord avec moi. Cependant, il existe également une opinion selon laquelle cette signature est appropriée dans certaines situations. Par exemple, "Alisa X" est une option pour des notes ou des lettres amicales mais toujours professionnelles, si ces " relations amicales» sont déjà constitués. Sinon, ne tentez pas votre chance et dessinez d'abord deux X. Cela signifie « Bisous ».
"BISOUS BISOUS"- cette option est totalement inacceptable et signifie « bisous et câlins ». Gardez-le pour vos amis proches et ceux avec qui vous voulez flirter.
"Acclamations"- une option qui signale à un Américain que vous êtes probablement originaire d'Angleterre ou d'Australie, ou que vous prétendez être apparenté à ces pays. Aux États-Unis, une telle signature est extrêmement rarement utilisée. Les experts recommandent de se demander : « Diriez-vous ce mot à voix haute au visage d'une autre personne et sinon, ne l'utilisez pas comme signature ?
["Votre nom"]– si vous terminez la lettre par votre seul nom, c’est une façon plutôt « froide » et « dure » de dire au revoir. Cela vaut toujours la peine d'ajouter quelque chose avant de rappeler à la personne votre nom et de démontrer ainsi ce que vous pensez de votre coopération - actuelle ou potentielle.
Première initiale (par exemple « A »)- certaines personnes n'écrivent pas leur nom complet dans leur signature, mais une seule lettre. Si vous vous en souvenez, au début de l'article, j'ai précisé que la façon dont vous signez les lettres détermine la façon dont vous serez adressé. Si une personne met une lettre « W » à la fin, il est difficile de dire ce que cela signifie. Comment le contacter ? Will ou William ? Ou Wolfgang ? J'ai eu une drôle d'expérience avec Airbnb. J'ai réservé un appartement et le propriétaire a signé ses lettres avec une lettre - «E». C'était très gênant pour moi de commencer chaque lettre suivante par les mots « Bonjour E », mais je n'avais pas d'autre choix. Lorsque nous nous sommes rencontrés, il s’est avéré qu’elle était une Japonaise et qu’elle s’appelait en réalité « Je ». En japonais, ce nom est représenté par des hiéroglyphes, mais la jeune fille préfère ne pas compliquer la vie des gens - en anglais, elle écrit son nom dans une lettre et demande à être adressée de cette façon.
"Le vôtre"– traduit « Le vôtre ». La question se pose immédiatement : « Qui est à vous ? Il s'agit d'une version assez vague, mais néanmoins assez officielle de la signature. Il est en effet souvent utilisé, mais aujourd'hui les gens en ont tellement marre des réponses automatiques, des mailings et des requêtes des robots qu'ils attendent une véritable attention humaine sur leur personne de la part de lettres écrites par de vraies personnes. Si vous souhaitez construire une relation avec une personne, investissez vingt secondes supplémentaires pour compléter cette phrase ou choisissez une autre option qui vous rapprochera de la coopération et augmentera le niveau de confiance.
"Avec respect"– une option plutôt difficile, et pas du siècle actuel. Si vous n'écrivez pas de lettre au président, elle peut être oubliée. Si vous coopérez réellement avec les représentants des agences gouvernementales et du clergé, c’est ainsi que vous devez signer vos appels – « respectueusement vôtre ».
"Hâte d'avoir de vos nouvelles"– « J’attends votre réponse avec impatience » peut être écrit par celui qui répond à la demande. Si vous le demandez, vous ne devez en aucun cas terminer la lettre ainsi, car vous précipitez et mettez dans une position inconfortable une personne qui n'a pas encore accepté de faire quoi que ce soit pour vous.
"Prends soin de toi"- c'est normal si vous vous souciez de la santé et du bien-être de vos amis et de votre famille, mais en affaires, cette phrase est souvent superflue. "Vous prenez soin de vous là-bas" - on dirait que vous êtes au courant du danger qui l'attend, mais il ne le sait pas encore.
"Salutations"- Il est même curieux de constater à quel point les opinions sont polarisées sur ce mot. 50 % des experts écrivent : « Je déteste ce mot ! Je déteste ça ! Je déteste encore plus quand ils écrivent l’abrégé « Rgds », comme s’ils voulaient me montrer à quel point ils sont occupés – ils n’ont même pas le temps d’écrire une lettre supplémentaire ! Mais il y a ceux qui sont habitués à une telle signature et qui n'ont rien contre. Il n’exprime rien d’autre que de la politesse et n’implique aucune sympathie ou chaleur.
J'espère qu'en étudiant cette liste, vous serez en mesure de déterminer exactement quelle signature vous devez choisir lorsque vous approchez des collègues, la direction ou un employeur potentiel. N'oubliez pas que ce ne sont pas que des mots. Tout ce que vous dites, à voix haute ou sur papier, façonne en fin de compte vos relations et le sous-texte de vos relations avec les gens. Développez vos compétences en communication en anglais.
Cordialement vôtre (ce n'est pas une formalité, je veux sincèrement vous être utile) Natalya Tokar.
Natalia Tokar, créateur du centre de formation UpSkillMe Business English for Ambitious Minds, auteur d'une méthode unique d'enseignement de l'anglais des affaires, upskillme.ru
Des formules d'étiquette sont requises lors de la préparation d'une lettre commerciale. Ils sont déterminés par le genre du message (lettres d'invitation, lettres de félicitations, lettres de condoléances) et sont en grande partie conditionnels, de nature rituelle. Aussi comme. Pouchkine a noté dans «Voyage de Moscou à Saint-Pétersbourg»: «Chaque jour, nous nous signons comme d'humbles serviteurs et, semble-t-il, personne n'en a jamais conclu que nous demandons à être valets de chambre».
Les lettres d'invitation et de félicitations commerciales comprennent de nombreuses phrases d'étiquette. Au lieu d'un cadre d'étiquette (mots de salutation et d'adieu), les lettres commerciales utilisent les adresses suivantes : Cher Nikolaï Ivanovitch ! Cher Monsieur Bobylev ! DANS A la fin de la lettre, avant la signature, placez la formule de politesse finale : Cordialement!;Sincèrement;Avec un sincère respect !;AVEC Meilleurs vœux! ;Merci d'avance pour ta réponse…;Nous espérons que notre demande ne sera pas difficile pour vous.…;Nous espérons que la coopération se poursuivra avec succès…;Nous espérons que vous serez intéressé à développer connexions... etc.
Ces dernières remarques de politesse sont suivies de auto-dénomination le fonctionnaire signant le document et sa signature. Le nom personnel comprend une indication du poste occupé et le nom de l'organisation si la lettre n'est pas envoyée sur papier à en-tête de l'institution, sinon - uniquement le poste :
Si une lettre est envoyée au nom du Conseil académique d'un établissement scientifique, le nom de soi est une indication du rôle qu'une personne particulière joue dans cet organe :
Les rituels d'étiquette exprimés par des verbes performatifs sont, en règle générale, inclus dans des expressions définies, comme d'autres formules d'étiquette de la parole : Avec plaisir) je t'invite A vous de participer...; Merci Merci pour votre participation...; Sincèrement Merci Vous pour...; Cordialement Merci Vous pour...; je t'en supplie Nous vous dirigerons vers notre adresse...; Je vous assure Vous savez que nous ferons tout notre possible...; Nous souhaitons Bonne chance à vous et nous attendons avec impatience une future coopération mutuellement bénéfique...; Avec mes remerciements je confirme recevoir de toi...;
Les rituels d'étiquette utilisés dans les lettres commerciales comprennent
– différentes sortes louer : Vous avez montré une attention sincère envers les orphelins et les enfants privés de protection parentale...(éloge direct); Considérant votre grande contribution au développement du progrès technique dans l'industrie...(éloge indirect); Puisque votre entreprise est un fournisseur leader de matériel informatique...(éloge indirect)
expression d'espoir, confiance, gratitude à la fin de la lettre : J'espère que…;J'espère de nouvelles relations bonnes et mutuellement bénéfiques…; Nous espérons qu'une décision sera prise le plus rapidement possible... Nous espérons que le résultat des négociations sera une coopération à long terme et fructueuse entre nos entreprises…; Nous espérons une coopération plus fructueuse…; Nous vous souhaitons du succès et espérons une future coopération mutuellement bénéfique…;Nous espérons que notre demande sera étudiée prochainement…;Nous espérons une réponse rapide (résolution de notre problème)…;Nous avons été heureux de recevoir votre lettre…;Merci beaucoup pour le fax du 06/04/2010…; Nous accusons réception avec gratitude de votre lettre.…;Merci derrière...;
expression de félicitations, d'excuses, de vœux: Toutes nos félicitations ...; Nous vous souhaitons du succès dans…;Nous nous excusons pour… à propos…et ainsi de suite.
Forme polie nommer le destinataire dans la correspondance commerciale implique l'utilisation des pronoms « Vous », « Votre » avec lettre capitale: Selon le vôtre Envoyez s'il vous plaît Pour vous derniers catalogues de nos produits ; À la fin de ce mois, nous serons heureux d'utiliser Le vôtre prestations de service.
Il est impossible de ne pas prendre en compte l'efficacité des formules d'étiquette, dont l'arsenal en russe étiquette de discours très grand. Le succès de l’entreprise dépend en grande partie du ton de la lettre.
Le principe universel d'utilisation des moyens d'étiquette est le principe de politesse, qui s'exprime dans les recommandations données aux lecteurs dans un vieux livre de lettres russe et qui n'ont pas perdu de leur pertinence à ce jour : « Le premier devoir de l'écrivain est de se souvenir de son propre position, connaître la position de la personne à qui nous écrivons et imaginer cette dernière est aussi clair que si nous nous tenions devant lui et lui parlions. Ceci est particulièrement important de nos jours, alors que la correspondance officielle devient plus personnelle et dynamique. Aujourd'hui, le genre de rédaction commerciale exige du compilateur non seulement une standardisation moyens linguistiques, mais aussi des manifestations de sa propre individualité.
L'examen propose un extrait d'une lettre de votre ami possible Par correspondance. La lettre contient quelques nouvelles et plusieurs questions demandant votre avis, des conseils, etc.
Vous devez rédiger une lettre de réponse commençant par votre brève adresse de retour dans le coin supérieur droit, la date sous l'adresse, une formule de salutation et se terminant par une phrase d'adieu et un nom.
Tout d'abord, pour écrire une lettre, vous devez connaître les règles d'orthographe et de ponctuation de la langue anglaise et essayer de les suivre - la personne à qui vous avez adressé la lettre se fera un plaisir de lire une lettre bien écrite.
Une des tâches langue anglaise tant dans l'examen d'État unifié que dans l'examen d'État unifié, il est écrire une lettre personnelle en réponse à une lettre d’un « correspondant anglophone ». Il est inclus dans la partie C, tout comme la rédaction d'un essai en anglais. Dans le même temps, si dans l'examen d'État unifié, la longueur d'une lettre est de 100 à 140 mots, alors dans l'examen d'État unifié, il y a une limite de 100 à 120 mots, car dans l'examen d'État unifié, vous avez pour tâche de poser 3 questions, et dans l'examen d'État unifié, vous avez pour tâche de simplement répondre à la lettre, même si, dans tous les cas, si vous écrivez les questions, ce sera un plus.
Écrire une lettre à une langue étrangère est une tâche simple qui doit être accomplie le plus rapidement possible afin de laisser du temps pour d'autres tâches. Voyons donc les règles uniformes pour rédiger une lettre personnelle. Pour que tout soit plus facile à comprendre, regardez une vidéo spécialement sélectionnée sur le site :
Dans le coin supérieur droit indiquez l'adresse dans l'ordre suivant (ordre inverse du russe) :
- appartement
- numéro de maison, nom de la rue
- ville
- un pays
Il est permis d'indiquer l'adresse dans en bref, Par exemple:
Moscou
Russie
Sous l'adresse sauter une ligne, vous devez inscrire la date de la lettre :
4 juin 2012
4 juin 2012
ou moins formellement :
04/06/12
La lettre commence par une adresse informelle. Si le nom de votre interlocuteur n'est pas indiqué dans la tâche, vous devez en proposer un :
Cher Tim,
Chère Rébecca,
Après l'adresse, vous devez mettre une virgule !
Divisez le texte de la lettre en plusieurs paragraphes logiques, chacun commençant par une ligne rouge.
1. Dans le premier paragraphe, vous devez remercier votre ami pour sa lettre :
Merci (beaucoup) pour votre (dernière) lettre.
Votre dernière lettre a été une véritable surprise.
J'ai été heureux de recevoir votre lettre.
C'était bien d'entendre de tes nouvelles! / C'était génial d'entendre ça… / J'étais heureux d'entendre…
Vous pouvez également vous excuser de ne pas avoir écrit plus tôt :
Désolé, je n'ai pas été écrit depuis si longtemps mais…/ Désolé, je n'ai pas été en contact depuis si longtemps.
Je suis désolé de ne pas avoir répondu plus tôt mais j'étais très occupé avec mon école.
et/ou mentionner tout fait contenu dans la lettre reçue :
Je suis heureux que vous ayez réussi votre test d'histoire !
On dirait que vous avez passé un bon moment à Londres !
Excellente nouvelle concernant votre… !
2. Le corps de la lettre (2 à 3 paragraphes). Vous devez y divulguer tous les aspects spécifiés dans la tâche. N'oubliez pas de poser les questions nécessaires.
La lettre doit être rédigée dans un style informel, vous pouvez donc utiliser des mots de liaison informels tels que Bien, d'ailleurs, de toute façon, donc, des expressions familières comme Devinez quoi? Ou Souhaite moi bonne chance!, ainsi que des points d'exclamation.
3. Dans le dernier paragraphe, expliquez pourquoi vous terminez la lettre :
Eh bien, je ferais mieux d'y aller maintenant car je dois faire mes devoirs.
Quoi qu'il en soit, je dois y aller maintenant parce que ma mère m'a demandé de l'aider à faire la vaisselle.
Je dois y aller maintenant! C'est l'heure de mon émission de télévision préférée.
et mentionnez d’autres contacts :
Réponds vite!
Prends soin de toi et on reste en contact!
Envoie-moi une lettre quand tu peux.
J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles !
A la fin de la lettre, sur une ligne séparée, est indiquée la phrase cliché finale, qui dépend de la proximité de l'auteur et du destinataire. Il est toujours suivi d'une virgule ! Ci-dessous sont options possibles Du moins formel (1) au plus formel (8) :
- Amour,
- Gros bisous,
- Tout mon amour,
- Tous mes vœux,
- Meilleurs vœux,
- Avec mes meilleurs vœux,
- Le vôtre,
- Cordialement,
Sur la ligne suivante, sous la phrase finale, le nom de l'auteur est indiqué (sans nom de famille !). Par exemple:
Andy ou Kate
Ainsi, une lettre à un ami ressemble à ceci :
Adresse de l'auteur (indiquée dans le coin supérieur droit)
Date de la lettre (sous adresse)
Appel,
Au début de la lettre, l'auteur a) remercie généralement le destinataire pour la correspondance précédemment reçue ; b) s'excuse de ne pas avoir écrit plus tôt.
Le corps de la lettre (2-3 paragraphes). Il devrait divulguer
tous les aspects spécifiés dans la mission.
Assurez-vous de poser toutes les questions nécessaires.
À la fin de la lettre, l'auteur mentionne généralement la raison pour laquelle il termine la lettre, ainsi que d'autres contacts (des expressions clichées sont utilisées).
La phrase finale
Signature de l'auteur (nom)
Modèle pour rédiger une lettre en anglais
13, rue Ostojenka
J'étais si heureux de recevoir votre lettre! J'ai hâte de vous rencontrer en juillet ! Je suis désolé de ne pas avoir répondu plus tôt mais j'étais très occupé avec mon école.
Vous m'avez demandé de vous parler de… Eh bien,…
D'ailleurs, ...? ...? ...?
Malheureusement, je ferais mieux d’y aller maintenant car j’ai beaucoup de devoirs à faire (comme toujours). Prends soin de toi et on reste en contact!