Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles le son disparaît sur un ordinateur portable, et vous pouvez en gérer certaines vous-même à la maison. Les raisons de la disparition du son peuvent être divisées en matériel et logiciel.
Les problèmes matériels comprennent un dysfonctionnement de la carte son (la réparation sera nécessaire dans un atelier), un dysfonctionnement des haut-parleurs ou des écouteurs, une panne des haut-parleurs d'un ordinateur portable, un dysfonctionnement des communications (prises, connecteurs, câbles, etc.).
Les dysfonctionnements logiciels incluent les paramètres sonores du système d'exploitation, du lecteur, du gestionnaire audio, des mises à jour des pilotes, etc.
Trouver les raisons de la perte de son
S'il n'y a pas de son sur l'ordinateur portable, que faire à la maison, quelles mesures prendre.
D'abord . Vérification niveau sonore de la zone de notification. En bas à droite de la fenêtre de travail, à côté de l'horloge se trouve une icône de haut-parleur ; en cliquant dessus avec le bouton gauche de la souris, vous verrez le niveau du volume. Réglez-le au maximum pour l'instant. Ici, vous cliquez sur le mixeur et regardez les commandes de volume, ainsi que l'icône du haut-parleur pour activer le son.
Comment activer le son sur un ordinateur portable à l'aide des touches. Un ordinateur portable peut avoir un bouton de sourdine sur son clavier. Peut-être que le mode Mute (silence) est activé via le clavier, activé par la touche Fn + la touche souhaitée. Appuyez plusieurs fois et vérifiez le son. Le haut-parleur barré devrait disparaître de l'écran.
Vous pouvez régler le niveau de volume (son) sur un ordinateur portable en cliquant sur l'icône du haut-parleur dans la zone de notification (barre d'état) et en utilisant les touches « Fn + boutons du haut-parleur » (généralement ces boutons sont de la même couleur que la touche Fn). Vous devez appuyer sur le bouton Fn et, sans le relâcher, appuyer plusieurs fois sur les boutons d'augmentation ou de diminution du volume.
Si le son de l'ordinateur portable est faible, vous devez alors vérifier toutes les commandes de volume, tant logicielles que matérielles.
Deuxième. Vérifier les haut-parleurs. Pour ce faire, vous devez connecter un périphérique externe (écouteurs, haut-parleurs actifs, etc.) ; si le son apparaît sur un périphérique externe, vous devrez remplacer les haut-parleurs du portable. Les haut-parleurs internes d'un ordinateur portable peuvent tomber en panne lorsqu'ils fonctionnent au volume maximum, et pour cette raison, ils peuvent commencer à siffler.
Si vous utilisez souvent des écouteurs et insérez souvent une fiche dans la prise, les contacts pourraient se détériorer avec le temps. Ceci est notamment indiqué lorsque, lorsque vous branchez un casque, le rendu sonore change (apparaît, disparaît, du bruit apparaît, etc.). Vous devez changer le connecteur de votre ordinateur portable, vous avez besoin d'un spécialiste.
À mauvais travail La carte son peut présenter des interférences, le son peut disparaître périodiquement ou le son peut disparaître complètement. Il est impossible de changer la carte son intégrée ; dans ce cas, vous pouvez connecter une carte son externe via USB.
Troisième . Vérifier le gestionnaire audio(programme audio installé séparément par le fabricant de la carte son). Il peut s'agir de Realtek High Definition Audio Manager, qui se trouve généralement dans le panneau de notification. S'il n'y est pas, nous pouvons vous conseiller de réinstaller le pilote audio ou de le mettre à jour.
Quatrième. Vérifiez les pilotes. Accédez au Gestionnaire de périphériques et recherchez « Périphériques audio ». Si l'appareil est désactivé, activez-le. S'il y a un point d'exclamation jaune à côté du périphérique, vous devez réinstaller le pilote.
Gestionnaire de périphériques
Comment accéder au gestionnaire de périphériques : pointez la souris sur « l'ordinateur » et faites un clic droit, sélectionnez propriétés puis « gestionnaire de périphériques ». Vous pouvez également cliquer sur « Démarrer » et « Panneau de configuration », dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur « Système » et il y aura une section « Gestionnaire de périphériques ».
Dans le gestionnaire, recherchez votre carte son dans les périphériques audio et faites un clic droit, sélectionnez « mettre à jour le pilote ». Après avoir mis à jour le pilote, il est conseillé de redémarrer le système.
Si, lors de la mise à jour du pilote, le système lui-même n'a pas trouvé le pilote requis, celui-ci doit soit se trouver sur le disque de la carte mère avec tous les pilotes, soit il peut être téléchargé à partir du site Web du fabricant de la carte son si la carte est construite ; -in, puis depuis le site Web du fabricant de l'ordinateur portable.
Parfois, vous devrez peut-être réinstaller les pilotes, même si le système écrit qu'ils n'ont pas besoin de mise à jour et que tout fonctionne bien, mais qu'il n'y a pas de son.
Cinquième. Vérifiez les services audio Windows.
Chemin d'accès au service audio : « Panneau de configuration → Outils d'administration → Services → Windows Audio » - ce service doit être en cours d'exécution. Si ce n'est pas le cas, allez dans les propriétés de ce service (bouton droit de la souris sur le nom du service) et démarrez-le, et configurez-le également pour qu'il démarre automatiquement.
Si le service audio est à nouveau arrêté au prochain démarrage, vous pouvez l'ajouter manuellement au démarrage.
Sixième. Pour la carte son intégrée, vous pouvez vérifier activer dans le BIOS.
Nous allons dans le BIOS et trouvons l'élément de périphérique (avancé), trouvons l'élément avec le mot audio, par exemple « High Definition Audio » et le définissons sur « Enabled » (activé) s'il était « Disabled ».
Vous pouvez accéder au BIOS lorsque vous allumez ou redémarrez l'ordinateur portable ; il vous suffit d'appuyer périodiquement (chaque seconde) sur la touche indiquée pour chaque système séparément. Vous pouvez voir le nom d'une telle clé lors du démarrage initial, lorsque le système lui-même écrit que pour entrer dans le BIOS, appuyez sur telle ou telle touche, un tel message apparaît sous la forme de « Appuyez sur F2 pour configurer ». Au lieu de la touche F2, il peut y avoir DEL, F10, F12. Après être entré dans le BIOS, recherchez la section « Configuration des périphériques », ou « Périphériques intégrés », ou « Configuration des périphériques embarqués », ou « Avancé », et déjà là, vous devez trouver les paramètres de notre son, le nom de l'élément peut ; contenir le mot « Audio ». L'élément « Audio haute définition », ou un autre nom de votre carte, doit être activé.
1) Si le son disparaît après l'installation de programmes ou de mises à jour, essayez faire une restauration du système pour le moment où le son fonctionnait normalement. Si le son est restauré, le problème peut être en conflit avec nouveau programme ou des mises à jour.
2) Si le son de l'ordinateur portable cesse de fonctionner et que le système écrit que l'appareil est utilisé par une autre application, vous devez alors regarder dans la barre d'état (à côté de l'horloge) quelles applications sont en cours d'exécution. Vous pouvez également consulter les applications en cours d'exécution dans le gestionnaire de tâches. Essayez de désactiver ceux qui peuvent utiliser le son (lecteurs, tourne-disques, etc.). Si vous trouvez des applications qui émettent du son lorsque vous les désactivez, vous devez les supprimer de l'exécution automatique.
3) Le son de l'ordinateur portable a disparu, que dois-je faire : si ordinateur portable en mode veille J'ai changé avec des écouteurs, puis les écouteurs ont été retirés et l'ordinateur portable est sorti du mode veille. Et il n'y a pas de son. Cela a aidé : passer à nouveau en mode veille, mais ressortir avec les écouteurs insérés. Autrement dit, répétez l'opération dans l'ordre inverse (mettez-le en mode veille sans casque et réveillez-le avec un casque). Cela peut également se produire lors de la connexion d’autres interfaces utilisant le son, telles que HDMI.
4) Si vous cliquez avec le bouton droit sur l'icône de volume dans la barre d'état, vous pouvez voir les options de sélection des appareils de lecture. Choisir appareils à playback et voyez si l'appareil est sélectionné pour lire le son. Vous devez sélectionner des haut-parleurs pour écouter le son sur votre ordinateur portable. Si vous vous êtes connecté, par exemple, via Téléviseur HDMI, alors un autre appareil peut être sélectionné.
5) S'il n'y a pas de son uniquement sur la vidéo ou lors de la lecture de fichiers individuels, les codecs nécessaires ne sont peut-être pas disponibles. Vous pouvez télécharger des codecs et les installer, c'est facile à faire. Populaire Ensemble de codecs K-Lite-Codec. Vous pouvez le télécharger et l'installer.
6) Vérifiez si Le son n'a disparu que dans une application ou sur certains sites, ou il n'y a aucun son sur l'ordinateur portable lors de l'utilisation de programmes. Peut-être que sur le site Web ou dans l'une des applications, le contrôle du volume est baissé au minimum, mais dans d'autres applications, tout fonctionne bien. Par exemple, YouTube et l'écoute de musique sur le site Web VKontakte ont leurs propres commandes de volume.
L'une des questions les plus fréquemment posées sur Internet est comment restaurer le son sur un ordinateur portable tout seul? Il y a quatre raisons au total qui pourraient affecter le manque de son. Mais il y a une bonne nouvelle : 90 % de tous les cas sont des raisons insignifiantes que vous pouvez traiter vous-même, sans faire appel à des spécialistes.
Ce sont souvent les actions de l'utilisateur qui provoquent la disparition du son. Ainsi, une simple réinstallation ou mise à jour des pilotes en raison de l'inexpérience peut être raison principale. Mais ne désespérez pas, car c'est facile à réparer. De plus, parfois tout le problème réside dans une carte son ou des haut-parleurs cassés qui doivent simplement être remplacés. Vous pouvez vérifier leur fonctionnalité, par exemple, avec des écouteurs en les connectant à la prise audio. Si du son passe dans les écouteurs, les haut-parleurs sont défectueux.
points et conseils importants
1. Tout d’abord, vous devez vérifier si les paramètres sonores sont erronés. Très souvent, par négligence ou lors d'une panne du système, les curseurs de volume sont réglés au minimum ou l'onglet « Muet » est coché. Les utilisateurs oublient simplement de regarder dans le mixeur et de vérifier l'emplacement des curseurs. De plus, à cause de ce problème, des choses très étranges peuvent se produire : il y a du son sur l'ordinateur portable, mais toutes les vidéos du navigateur sont lues sans son. Il peut également arriver que seuls les sons du système soient désactivés.
Ce problème est considéré comme le plus simple et le plus inoffensif, qui peut être résolu assez rapidement et sans utiliser programmes supplémentaires. Dès que des problèmes apparaissent avec le son ou qu'il disparaît complètement, nous examinons immédiatement les paramètres du mixeur. Pour ce faire, faites un clic droit sur l'icône de volume dans le coin inférieur du moniteur et sélectionnez « Ouvrir le mixeur de volume », en regardant la position des curseurs. Nous les installons à la position la plus haute. Il convient de noter que le curseur le plus à l'extérieur sur le côté gauche est responsable du volume de tous les effets sonores. Tel raison simple Cela arrive très souvent, par conséquent, lorsque vous commencez à rechercher le problème du son manquant, commencez par ce point.
2. Si les manipulations effectuées échouent, il peut y avoir un problème avec les pilotes installés et leur dysfonctionnement. Lorsque le conducteur cesse de remplir son objectif ou qu'il tombe, le son disparaît. Les utilisateurs expérimentés disent simplement « les pilotes sont en panne » ou « les pilotes sont partis ». Il existe plusieurs raisons aux problèmes de pilote :
- Conflit de programme
- Virus
- Problèmes pendant le processus de mise à jour du pilote
- Défaillance du système
Avant de résoudre les problèmes liés au fonctionnement du pilote, vous devez vous assurer que le problème existe réellement. Vous devez effectuer certaines actions : « Démarrer », allez dans « Panneau de configuration » et sélectionnez « Gestionnaire de périphériques ». Lorsque le champ « Cartes son » affiche un triangle jaune avec un point d'exclamation, les pilotes de périphériques sont endommagés et ne fonctionnent pas. Le problème est résolu en réinstallant ou en mettant à jour les pilotes. Si les mises à jour étaient incorrectes, vous pouvez simplement revenir en arrière.
Pour mettre à jour les pilotes, vous devez sélectionner la carte son dans le Gestionnaire de périphériques en cliquant avec le bouton droit sur « Propriétés ». Ensuite, dans la fenêtre qui s'ouvre, vous devez sélectionner "Pilote" - "Mise à jour". Après quoi, l'utilisateur se verra proposer plusieurs options de mise à jour : depuis Internet ou depuis un emplacement spécifié. S'il existe un disque ou un fichier avec des pilotes disponibles, sélectionnez la deuxième option ; sinon, mettez à jour depuis Internet.
Si la mise à jour du pilote échoue, vous devez sélectionner la restauration du pilote. Pour ce faire, sélectionnez l'onglet « Restaurer » et sélectionnez « Oui » dans la fenêtre suivante. Après avoir redémarré l'ordinateur portable, le son devrait apparaître.
3. Si toutes les étapes décrites ci-dessus ne vous ont pas aidé, vous devez vérifier si la carte son est activée dans le menu du BIOS. Ce problème pourrait être dû à un problème logiciel ou à la négligence de l'utilisateur. La solution est assez simple : vous devez accéder au menu du BIOS et configurer la carte son.
Vous pouvez accéder au menu du BIOS à l'aide de raccourcis clavier, qui peuvent différer selon le fabricant. Lorsque vous arrivez enfin au menu, vous devez ouvrir la section responsable du fonctionnement de tous les appareils. Selon le fabricant de l'ordinateur portable, il peut s'agir de sections : Fonctionnalités avancées, Périphériques intégrés ou Chipset. Ensuite, allez dans la section « Périphériques embarqués ». Si tout est fait correctement, une liste des cartes impliquées s'ouvrira. Dans la liste générale, vous devez rechercher le nom correspondant de la carte son installée et sélectionner la valeur « Activer » en face de celui-ci. Après cela, le son devrait fonctionner sur l'ordinateur portable. Si cela ne résout pas le problème, il existe une autre option à vérifier.
4. Le son peut être désactivé dans les services audio Windows. Vous pouvez vérifier le service vous-même. Vous devez d'abord appuyer sur la combinaison suivante sur votre clavier : « Win et R » et saisir la commande suivante - « services.msc ». Dans la liste qui s'ouvre, vous devez trouver l'entrée « Windows Audio » et faire attention à la ligne « Statut », elle doit être « En cours de fonctionnement » et à côté de « Automatique ». Si le service est « Désactivé », vous devez cliquer avec le bouton droit et sélectionner « Exécuter ». Après quoi, redémarrez simplement l'ordinateur portable et profitez du son.5 Note 5,00 Votez - soutenez le service !
Un sous-système sonore quelque peu complexe est chargé de transmettre le son d'un ordinateur vers des haut-parleurs ou des écouteurs. Il est logique qu’il n’y ait aucun son s’il y a un problème à n’importe quelle étape du parcours sonore.
Il existe de nombreuses sources de ce problème : d'une défaillance des paramètres Windows aux problèmes avec les périphériques de chemin de son. Mais avant de parler des raisons et de la manière d’y remédier, voyons en quoi consiste le système audio de l’ordinateur.
Matériel et logiciel
Carte audio, Une carte son ou un adaptateur son est un appareil conçu pour traiter des données audio sur un PC. Les cartes peuvent être discrètes (séparées) ou intégrées, c'est-à-dire soudé sur la carte mère de l'ordinateur. Ces derniers sont les plus courants et sont représentés par deux éléments basiques: codec audio - un petit microcircuit et un contrôleur hôte faisant partie du chipset (pont sud).
Système opérateur:
- Un pilote qui contrôle le fonctionnement d'une carte son. S'il n'y a pas de pilote, il n'y aura pas non plus de son sur l'ordinateur.
- Utilitaires d'assistance : gestionnaires de périphériques audio et audio Windows des développeurs de matériel
- Services système : Générateur de points de terminaison audio Windows
- Codecs - un ensemble de bibliothèques dynamiques requises pour la lecture fichiers sonores certains formats. Certains codecs audio sont présents nativement dans Windows, d’autres sont installés selon les besoins. L'absence de certains codecs se manifeste par le fait que les fichiers musicaux individuels ne seront pas lus sur l'ordinateur, mais en général le son ne disparaît pas. Exemples de codecs : mp3, wma, aac, etc.
Pour mieux comprendre pourquoi l'ordinateur est soudainement devenu « sourd-muet », divisons les raisons en 2 groupes selon le moment de l'événement :
- il n'y a aucun son depuis l'achat ou l'installation du système ;
- Il y a eu un bruit, puis tout à coup il a disparu.
S'il n'y avait jamais eu un son
Dans ce cas, les problèmes concernent le composant matériel et l’installation du pilote.
Connecter correctement les enceintes
Tout d’abord, assurez-vous que la carte audio est correctement installée et allumée. Regardez à l'arrière unité système- les prises pour microphone, haut-parleurs et écouteurs sont situées sur la carte mère ou légèrement en dessous - si la carte son est connectée en carte d'extension. Il existe au moins 2 ou 3 de ces prises (entrée microphone, entrée ligne et sortie ligne), et au maximum plus d'une douzaine (sur les cartes professionnelles). Sur les ordinateurs portables, il ne peut y avoir qu'une seule prise jack 3.5.
En plus de la carte audio, des haut-parleurs ou des écouteurs peuvent être responsables du manque de son, il est donc préférable de s'assurer qu'ils sont en ordre dès le début - vérifiez-les sur votre téléphone, par exemple.
Vérifiez les haut-parleurs de chacune des prises, car les prises peuvent être réaffectées dans les paramètres du Gestionnaire de périphériques audio, c'est-à-dire La sortie sonore peut ne pas se faire sur la prise verte, mais sur la prise rose, par exemple. Voyons comment se fait leur réaffectation à l'aide de l'exemple d'un utilitaire de Realtek :
A noter que la possibilité de réaffecter les prises via le gestionnaire de son n'est pas disponible partout. Sur les ordinateurs où il n'est pas présent, cela se fait en modifiant le registre.
Installation du pilote audio
Regardez dans le Gestionnaire de périphériques et vérifiez si le pilote audio est installé. Sans pilote, la carte son sera reconnue comme un périphérique inconnu. "Gestionnaire de périphériques" et assurez-vous qu'il est là.
Si vous voyez une image similaire, mais qu'il n'y a pas de carte audio dans la liste des périphériques audio, c'est votre cas. Il se trouve sur le disque de la carte mère, et s'il n'y a pas de disque, téléchargez-le sur le site du fabricant de l'adaptateur son, lorsque son modèle est connu. Si le pilote est installé, vous verrez une image similaire :
Le principal périphérique audio dont vous disposez 90 % du temps est le contrôleur Realtek High Definition Audio intégré. Le reste des appareils (AWEI, DL-Link et XMOS) sont mes gadgets externes. Si Realtek s'affiche sans points d'interrogation ni points d'exclamation, alors le pilote est disponible. Si « Périphérique inconnu » est également présent, il s'agit d'un autre périphérique.
Comment trouver le bon pilote par modèle de carte mère
Il est préférable d'utiliser le programme. Si vous agissez manuellement, vous devez d'abord déterminer le modèle « mère ». L'un des utilitaires de reconnaissance du matériel PC vous aidera, par exemple HWiNFO32\64 ou CPU-Z gratuit. Dans HWiNFO, les informations nécessaires sont affichées dans la fenêtre « Résumé du système », dans le champ « Carte mère ».
Dans CPU-Z – sur l'onglet « Carte mère » dans le champ « Modèle »
Après avoir précisé les données, nous allons sur la ressource Web du fabricant, dans mon exemple il s'agit de Samsung. Grâce à la recherche, nous trouverons une section sur le site dédiée à l'appareil. Ouvrez l'onglet/page « Support » -> « Télécharger », allez dans la sous-section « Pilotes », sélectionnez la version de votre système d'exploitation dans la liste et téléchargez le pilote de la carte son (Audio, Carte son).
Il ne reste plus qu'à exécuter le fichier téléchargé et à appuyer sur le bouton « Suivant » lors de l'installation. Une fois terminé, vous devez redémarrer l'ordinateur. Nous recherchons également un driver pour ordinateur portable basé sur son modèle du label. Si la raison réside dans les pilotes, le son devrait apparaître.
Chargement incorrect du pilote audio
Une perte de son se produit parfois après une installation incorrecte de programmes et de mises à jour Windows. Le problème est résolu en retirant la carte audio dans le Gestionnaire de périphériques puis en redémarrant.
Après avoir sélectionné l'élément « Supprimer », le système proposera de supprimer les pilotes de ce périphérique « dans le tas », il n'est pas nécessaire de le marquer ;
Après avoir redémarré le PC, la carte son réapparaîtra à sa place. Si cela ne résout pas le problème, répétez le processus en « désinstallant le programme du pilote ». Recherchez et supprimez également l’installation du pilote à partir de l’outil standard Ajout/Suppression de programmes de Windows. Redémarrez puis installez les pilotes à partir de zéro.
Si vous avez mis à jour le pilote et qu'un problème est apparu après cela, je vous recommande de revenir à la version de travail précédente. Pour ce faire, dans les propriétés de l'appareil, sous l'onglet « Pilote », vous devez cliquer sur « Restaurer » et redémarrer.
Configuration du BIOS
Ensuite, vous devez vous assurer que la carte n'est pas désactivée. Un paramètre lié au son peut être appelé : « Audio Controller », « Azalia Audio », « HDA Controller », « OnChip Sound », etc. avec les mots sound, audio, azalia, HDA. Dans les différentes versions du BIOS, il se trouve dans les onglets « Avancé » ou « Périphériques intégrés ». Pour activer un périphérique audio, vous devez le définir sur Auto ou Activé.
L’ordinateur est-il toujours « sourd-muet » ? Il est possible que la carte son soit simplement défectueuse. Il existe de nombreuses cartes audio discrètes bon marché en vente avec des interfaces USB, PCI et PCI-E qui peuvent remplacer celle intégrée en cas de panne.
Il y avait du son avant, mais il a disparu
Les raisons sont liées à des actions incorrectes de l'utilisateur ou des programmes installés. De plus, après une infection par des virus, il peut y avoir différents problèmes, y compris l'absence de son. Le problème est créé par l'activité du programme malveillant lui-même et par les modifications qu'il apporte au système (la modification des fichiers système et du registre par des virus et des chevaux de Troie est un phénomène courant).
Tout d’abord, bien sûr, vous en avez besoin. Pour cela, les capacités d'un antivirus qui fonctionne « normalement » dans le système sont souvent suffisantes. Mais si après traitement le son n'apparaît pas, vous devrez restaurer Windows.
Vérification des paramètres audio sous Windows
Regardez l'icône du haut-parleur dans la zone de notification de la barre des tâches. Il se peut que le niveau de volume soit à zéro ou même éteint, c'est-à-dire barrée. Pour résoudre ce problème, cliquez sur le haut-parleur et déplacez le curseur vers le haut. Cela semble stupide, mais néanmoins, cela se produit par négligence.
Si le haut-parleur est marqué d'une croix blanche dans un cercle rouge, vous devez vérifier si les appareils de lecture sont désactivés sous Windows :
- Lancez l'applet du panneau de configuration Son ou sélectionnez Périphériques de lecture dans le menu contextuel du haut-parleur, c'est-à-dire en faisant un clic droit dessus.
- S'il n'y a rien d'autre dans l'onglet Lecture que le message « Aucun périphérique audio installé », faites un clic droit ici et cochez la case à côté de « Afficher les périphériques désactivés ». Après cela, l'appareil inutilisé doit être allumé en sélectionnant la commande appropriée dans son menu contextuel :
Veuillez noter que le bon périphérique de sortie audio par défaut doit être sélectionné. Pour le définir, cliquez simplement dessus dans la liste et cliquez sur le bouton « Par défaut » ci-dessous. Essayez-en différents. Vous devez surtout vous rendre ici pour activer la sortie audio. De plus, en cliquant sur l'enceinte marquée d'une croix, vous pouvez lancer le diagnostic et la récupération automatique des paramètres sonores :
Cet assistant intégré aide parfois à résoudre le problème.
Si le son n’apparaît toujours pas, vérifions si les services audio sont désactivés :
Défauts dans les fichiers système ou les clés de registre
Cela aidera à résoudre immédiatement les problèmes avec les fichiers et le registre si un point de contrôle a été créé avant la disparition du son. Lorsque cela ne sert à rien ou que cette fonction est désactivée, vous pouvez essayer de résoudre le problème à l'aide des utilitaires dism et sfc.
Pour restaurer le système aux paramètres de fonctionnement, exécutez (cmd.exe) et exécutez tour à tour deux commandes :
dism /en ligne /cleanup-image /restorehealth
Les commandes prennent beaucoup de temps à s'exécuter ; une fois le travail terminé, vous devez redémarrer. Ils vérifient les fichiers système et s'ils s'écartent des options d'origine, ils sont automatiquement restaurés à partir du stockage. Pendant le processus de récupération, il peut vous être demandé un disque d'installation Windows ou un lecteur flash.
Overclocker votre ordinateur et réinitialiser le BIOS
L'overclocking de votre ordinateur peut entraîner des problèmes audio. Si vous ou quelqu'un d'autre avez récemment essayé d'overclocker le bus système, vous devez alors réduire les fréquences ou réinitialiser les paramètres du BIOS par défaut. Pour ce faire, vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes :
1. Accédez à la configuration du BIOS et dans l'onglet Quitter ou Enregistrer et quitter, cliquez sur Charger les paramètres par défaut (Charger les paramètres par défaut du BIOS, Charger les paramètres par défaut Safe-Fail, Charger les paramètres par défaut, Définir les paramètres par défaut du BIOS, Restaurer les paramètres par défaut - les noms des options diffèrent selon les versions du BIOS. ).
2. Recherchez la pile RTC sur la carte mère (sur les cartes d'ordinateur de bureau, il s'agit d'une « tablette » CR2032) et retirez-la de la prise pendant un moment (15 à 30 minutes suffisent généralement). Pour accélérer la réinitialisation, vous pouvez court-circuiter brièvement les bornes de la prise avec la même batterie.
3. Recherchez le cavalier Clear CMOS sur la carte (CLRTC, Clear RTC, CCMOS, etc. - encore une fois, des noms différents sur différentes cartes) et déplacez-le brièvement vers 2 broches adjacentes.
Les deuxième et troisième méthodes sont effectuées uniquement lorsque l'alimentation de l'ordinateur est complètement coupée de la prise.
Sinon, pourquoi n'y aurait-il aucun son ?
Si les cavaliers de la carte mère, chargés de réaffecter la sortie son, ne sont pas installés ou sont mal positionnés, alors il n'y aura pas de son ! Vous devez examiner attentivement les instructions de la carte mère, la section concernant l'audio et vérifier comment les cavaliers sont réellement positionnés. Dans ce cas, les symptômes sont les suivants : le fichier est en cours de lecture dans le lecteur, le volume est correctement réglé, mais le silence est complet dans les haut-parleurs.
Si vous vous connectez au panneau avant, il se peut qu'il ne soit tout simplement pas connecté à la carte ou qu'il soit mal connecté. Il existe deux types de faces-avant : l'héritage AC'97 et la définition HD. Par conséquent, s'il existe un tel paramètre dans les paramètres du BIOS, vous devez alors sélectionner le type de votre panneau avant (essayez les deux).
Si les instructions semblent trop compliquées ou si le problème n'a pas été résolu, ou lorsque la situation se répète encore et encore, la meilleure chose à faire est de contacter le service ou d'écrire sur votre problème dans les commentaires de l'article.
Bonjour.
Je n'aurais jamais pensé qu'il puisse y avoir autant de problèmes de son ! Indéniable, mais c'est un fait - ça suffit un grand nombre de les utilisateurs d'ordinateurs portables sont confrontés au fait qu'à un moment donné, le son de leur appareil disparaît...
Cela peut se produire pour diverses raisons et, le plus souvent, vous pouvez résoudre le problème vous-même en fouillant dans les paramètres de Windows et du pilote (grâce à quoi vous pouvez économiser sur les services Services informatiques). Dans cet article, j'ai rassemblé quelques-uns des plus raisons courantes, à cause de quoi le son disparaît sur les ordinateurs portables (que même un utilisateur de PC novice peut vérifier et réparer !). Donc…
Raison n°1 : régler le volume sous Windows
Bien sûr, je comprends que beaucoup puissent exprimer leur mécontentement - " que c'est vraiment..." pour un tel article. Mais encore, de nombreux utilisateurs ne savent pas que le son dans Windows n'est pas contrôlé uniquement par le curseur situé à côté de l'horloge (voir Fig. 1).
Riz. 1. Windows 10 : volume.
Si vous faites un clic droit sur l'icône du son (située à côté de l'horloge, voir Fig. 1), plusieurs options supplémentaires apparaîtront (voir Fig. 2).
- mélangeur de volume: il vous permet de définir votre propre volume dans chaque application (par exemple, si vous n'avez pas besoin de son dans le navigateur, vous pouvez le désactiver ici) ;
- appareils à playback: dans cet onglet, vous pouvez choisir sur quels haut-parleurs ou haut-parleurs diffuser le son (et en général, cet onglet affiche tous les périphériques audio connectés à l'appareil. De plus, parfois même ceux que vous n'avez pas ! Vous imaginez, le son peut être envoyé vers des appareils inexistants...).
DANS mélangeur de volume Faites attention à ce que le volume de votre application en cours d'exécution soit réduit au minimum. Il est recommandé de relever tous les curseurs, au moins pendant le dépannage et la résolution des problèmes audio (voir Figure 3).
Dans le " Appareils à playback» veuillez noter que vous avez il peut y avoir plusieurs appareils(Je n'ai qu'un seul appareil sur la Fig. 4) - et si le son est « envoyé » au mauvais appareil, cela peut être la raison de la perte de son. Je vous recommande de vérifier tous les appareils affichés dans cet onglet !
Riz. 4. Onglet Son/Lecture.
À propos, l'assistant Windows intégré vous aide parfois à comprendre et à trouver les causes des problèmes de son. Pour le lancer, il suffit de faire un clic droit sur l'icône du son sous Windows (à côté de l'horloge) et de lancer l'assistant correspondant (comme sur la Fig. 5).
Riz. 5. Résoudre les problèmes audio
Raison n°2 : les pilotes et leurs paramètres
L'une des causes les plus courantes de problèmes de son (et pas seulement) est le conflit de pilotes (ou leur absence). Pour vérifier leur disponibilité, je vous recommande d'ouvrir Gestionnaire de périphériques: Pour cela, connectez-vous Panneau de configuration Windows, puis basculez l'affichage sur de grandes icônes et lancez ce gestionnaire (voir Fig. 6).
Ensuite, ouvrez le « Appareils audio, de jeux et vidéo". Faites attention à toutes les lignes : il ne doit pas y avoir de points d'exclamation jaunes ni de croix rouges (qui signifient qu'il y a des problèmes avec les chauffeurs).
À propos, je recommande également de vérifier les pilotes dans l'utilitaire Driver Booster (il existe des versions gratuites et payantes, elles diffèrent par la vitesse). L'utilitaire vous aide rapidement et facilement à vérifier et à trouver les pilotes nécessaires (un exemple est présenté dans la capture d'écran ci-dessous). Ce qui est pratique, c'est que vous n'avez pas besoin de rechercher indépendamment sur différents sites de logiciels, l'utilitaire lui-même comparera les dates et trouvera le pilote requis, il vous suffit de cliquer sur un bouton et d'accepter de l'installer.
Article sur les programmes de mise à jour des pilotes : (y compris Driver Booster)
Raison n°3 : le gestionnaire de son n'est pas configuré
En plus des paramètres sonores dans Windows lui-même, le système dispose (presque toujours) d'un gestionnaire de son, qui est installé avec les pilotes ( dans la plupart des cas, il s'agit de Realtek High Definition Audio). Et bien souvent, c'est là que peuvent être réglés des réglages non optimaux qui rendent le son inaudible...
Comment le trouver ?
C'est très simple : allez sur Panneau de configuration Windows, puis accédez au « Équipement et son". Ensuite, sur cet onglet, vous devriez voir le gestionnaire installé sur votre équipement. Par exemple, sur l'ordinateur portable sur lequel je me trouve ce moment Je suis en train de le configurer - l'application Dell Audio est installée. Ce logiciel doit être ouvert (voir Fig. 10).
Autre point important : il faut vérifier si l'ordinateur portable détecte correctement l'appareil qui y est connecté. Par exemple, vous avez inséré des écouteurs, mais l'ordinateur portable ne les a pas reconnus et ne fonctionne pas correctement avec eux. Résultat : aucun son dans les écouteurs !
Pour éviter que cela ne se produise, lorsque vous connectez les mêmes écouteurs (par exemple), l'ordinateur portable vous demande généralement s'il les a correctement identifiés. Votre tâche : lui indiquer le bon périphérique audio (que vous avez connecté). En fait, c'est ce qui se passe sur la Fig. 12.
Raison n°4 : La carte son est désactivée dans le BIOS
Sur certains ordinateurs portables, vous pouvez désactiver la carte son dans les paramètres du BIOS. De cette façon, il est peu probable que vous entendiez le son de votre « ami » mobile. Parfois, les paramètres du BIOS peuvent être modifiés « accidentellement » par des actions inappropriées (par exemple, lorsque Installation de Windows les utilisateurs non expérimentés ne changent souvent pas seulement ce qui est nécessaire...).
Actions dans l'ordre:
2. Étant donné que les paramètres du BIOS varient selon le fabricant, il est assez difficile de donner des instructions universelles. Je recommande d'aller dans tous les onglets et de vérifier tous les éléments contenant le mot « Audio ». Par exemple, les ordinateurs portables Asus ont un onglet Avancé, dans lequel vous devez basculer la ligne Audio Haute Définition en mode Activé (c'est-à-dire activé) (voir Fig. 13).
Riz. 13. Ordinateur portable Asus - Paramètres du Bios.
Raison n°5 : manque de certains codecs audio et vidéo
Très souvent, le problème survient lorsque vous essayez de lire un film ou un enregistrement audio. S'il n'y a pas de son lors de l'ouverture de fichiers vidéo ou de musique (mais il y a du son dans d'autres applications), le problème est lié à 99,9% aux codecs !
- supprimez d’abord complètement tous les anciens codecs du système ;
- puis redémarrez l'ordinateur portable ;
- réinstallez l'un des ensembles proposés ci-dessous (vous pouvez le trouver sur le lien) en mode entièrement avancé (ainsi, vous aurez tous les codecs les plus nécessaires dans votre système).
Jeux de codecs pour Windows 7, 8, 10 -
Pour ceux qui ne souhaitent pas installer de nouveaux codecs sur le système, il existe une autre option : télécharger et installer un lecteur vidéo, qui contient déjà tout ce dont vous avez besoin pour lire des fichiers de différents types. De tels lecteurs sont devenus très populaires, surtout récemment (et ce n'est pas étonnant, qui veut souffrir des codecs ?!). Vous trouverez ci-dessous un lien vers un article sur ces joueurs...
Des lecteurs qui fonctionnent sans codecs -
Raison n°6 : problème de carte son
La dernière chose sur laquelle je voulais m'attarder dans cet article concerne les problèmes de la carte son (elle peut tomber en panne à cause de surtensions soudaines d'électricité (par exemple, lors d'un éclair ou d'un soudage)).
Si cela se produit, à mon avis, la meilleure option consiste à utiliser une carte son externe. De telles cartes sont désormais disponibles à un prix ( surtout si vous l'achetez dans un magasin chinois... Au moins, c'est beaucoup moins cher que d'en chercher un « natif ») et constituent un appareil compact, légèrement plus grand qu'un lecteur flash ordinaire. L'une de ces cartes son externes est illustrée à la Fig. 14. D'ailleurs, une telle carte offre souvent un son bien meilleur que la carte intégrée à votre ordinateur portable !
Riz. 14. Son externe pour un ordinateur portable.
PS
C'est ici que je termine cet article. D'ailleurs, si vous avez du son, mais que c'est silencieux, je vous recommande d'utiliser les conseils de cet article :. Bon travail !
Il existe différentes raisons qui expliquent le manque de son sur un ordinateur portable. Parfois, ils sont assez simples, mais dans d'autres cas, il faut beaucoup de temps pour trouver le dysfonctionnement. Dans tous les cas, avant de commencer le dépannage, vous devrez comprendre exactement ce qui doit être corrigé.
Raisons de l'absence de son
Le manque de son sur un ordinateur portable est souvent dû aux actions de l'utilisateur. Par exemple, vous avez téléchargé de nouveaux pilotes ou essayé de mettre à jour ceux existants, mais en raison de votre inexpérience ou pour une autre raison, vous avez fait quelque chose de mal, après quoi le son a disparu. En fait, il ne faut pas désespérer, car presque tout peut être réparé.
Il est assez courant que la carte son soit en panne. Dans ce cas, il faudra très probablement le remplacer. De plus, le problème peut provenir des haut-parleurs. Vérifiez qu'ils sont connectés correctement et en toute sécurité. Connectez également des écouteurs à la sortie audio. S'ils contiennent du son, les haut-parleurs sont défectueux. Voyons maintenant comment restaurer le son sur un ordinateur portable Windows 7, en fonction du problème rencontré.
Que faire s'il n'y a pas de son
Alors, allons dans le menu Démarrer et sélectionnons Panneau de configuration. Faites un clic droit sur Ordinateur et dans la liste qui apparaît, cliquez sur Propriétés - Gestionnaire de périphériques.
S'il y a un cercle jaune avec un point d'exclamation à côté de l'inscription Sound devices, alors les pilotes ont tout simplement échoué. Cela peut être résolu en installant de nouveaux ou en mettant à jour ceux existants. Découvrez comment mettre à jour rapidement les pilotes de votre carte son. Habituellement, l'ordinateur portable est livré avec un disque contenant des utilitaires, il vous suffit donc de les télécharger à nouveau.
De plus, un problème similaire peut survenir si vous réinstallez le système d'exploitation. Les développeurs n'incluent pas toujours un disque contenant les pilotes nécessaires pour l'ordinateur portable. Dans ce cas, avant de restaurer le son sur un ordinateur portable Windows XP, vous devrez vous rendre sur le site du fabricant dispositif technique. Sur la ressource Internet, vous aurez besoin de la section Téléchargements. Ici, en utilisant la recherche, vous devriez trouver et sélectionner les pilotes nécessaires. Ensuite, installez-les sur votre ordinateur. N'oubliez pas de vérifier lequel systèmes d'exploitation le programme est en cours d'exécution, sinon vos actions risquent de ne mener à rien.
Après avoir installé les pilotes, redémarrez votre ordinateur portable. Vérifiez maintenant comment fonctionne le son. S'il n'apparaît toujours pas, le problème vient d'autre chose. Dans un premier temps, vous pouvez vérifier la fonctionnalité des pilotes à l'aide de testeurs spéciaux. Par exemple, utilisez des programmes tels que Multimedia Mark ou Sound Check.
Le problème peut également être dû à des paramètres incorrects. Ils vous aident à régler le volume, les fréquences, la balance, etc. Vous pouvez modifier ces paramètres à l'aide du mixeur. Cet utilitaire sur ordinateurs portables dispose le plus souvent de cinq curseurs, qui peuvent être déplacés pour apporter les modifications nécessaires. Vérifiez s'ils sont tous installés correctement. Vous apprendrez à partir de là comment configurer correctement le son sur votre ordinateur.
Si le son disparaît après l'installation d'utilitaires ou de programmes, vous devrez alors suivre ces étapes. Cliquez sur Démarrer-Tous les programmes. Allez maintenant dans la section Standard, où nous devrons cliquer sur le lien Service. Dans ceux-ci, sélectionnez la ligne Restauration du système. Vous devez maintenant sélectionner un point de restauration lorsqu'il y avait du son. Après le téléchargement, vérifiez les haut-parleurs.
Toutes les méthodes ci-dessus sont tout à fait accessibles même aux débutants. Par conséquent, s'il n'y a pas de son sur votre ordinateur portable, essayez d'abord de faire ce qui est recommandé. Si tout le reste échoue, vous devrez peut-être contacter un atelier de réparation. La même chose devrait être faite si vous n'avez pas confiance en vos capacités. Mais généralement, le problème est résolu assez simplement et toutes les actions ne prennent pas beaucoup de temps.