Dopravu zajišťují přepravní společnosti různé náklady od odesílatele k příjemci. Ne každý ale ví, že se s nimi dají posílat i balíky malých rozměrů.
Velké dopravní společnosti mají své terminály v mnoha ruských městech. Před odesláním zboží je tedy nutné nejprve zjistit, zda se v místě odeslání a v místě odeslání zásilky nachází pobočka společnosti. Mnoho společností nabízí doručení nikoli na terminál, ale na adresu příjemce, což je však dražší.
Zasílání balíků obchodními linkami
Jednou z nejznámějších společností na trhu nákladní dopravy je Business Lines LLC. Existuje od roku 2001, má rozsáhlý vozový park a více než sto poboček v Rusku, Kazachstánu, Bělorusku a Kyrgyzstánu. Kromě velkých zásilek společnost doručuje i drobný náklad a dokumenty s těmito parametry:
- hmotnost - do 5 kg;
- velikost v jednom ze tří rozměrů – do 0,4 m;
- součet tří rozměrů není větší než 1,1 m.
Doprava je možná mezi všemi městy, ve kterých má společnost pobočky. Cena za odeslání balíku dopravní společnost zahrnuje doručení z adresy odesílatele na adresu příjemce (toto je možné pouze v rámci města). Osoba může doručit zásilku na terminál samostatně, ale cena služby se nezmění.
Pro odeslání nákladu je potřeba vyplnit objednávkový formulář na webu nebo na pobočce společnosti. Poté je vystavena příjmová faktura, která je hlavním spedičním dokladem. Pokud je odesílatel nebo adresát individuální, pak je uvedeno nejen jméno, příjmení a patronymie, ale také údaje o pasu. Číslo faktury musí být poskytnuto příjemci a můžete jej také použít ke sledování zásilky na webu Business Lines.
Když je hodnota nákladu deklarována, bude nutně pojištěn, ale pojištění nákladu můžete odmítnout na vlastní nebezpečí.
Náklady na přepravu se vypočítávají po stanovení parametrů zásilky na terminálu. Platbu lze provést v hotovosti nebo bankovním převodem.
Obchodní linie poskytují možnost letecké přepravy zboží i dodání několika druhy dopravy. Pro přepravu po nestandardních trasách jsou vypracována individuální logistická schémata.
Upozorňujeme, že zaslání balíku přepravní společností Business Lines je možné, pokud je jeho obsah převzat k přepravě. Přeprava některého zboží je zakázána, například: potraviny podléhající rychlé zkáze, živé rostliny, zvířata, hotovost, alkohol, nebezpečné chemikálie, zbraně a tak dále. Pro leteckou dopravu existuje další seznam omezení.
Na příkladu společnosti Delovye Linii LLC jsou tedy ukázány základní principy doručování malých nákladů přepravními společnostmi.
Za služby přepravní společnosti můžete zaplatit několika způsoby:
- Bezhotovostní převod peněz na účet organizace nebo na bankovní terminál;
- Platba v hotovosti. Výpočet online na webu, ve vašem osobním účtu nebo pomocí speciálního programu na vašem smartphonu.
V tomto článku zvážíme všechny metody samostatně a zvýrazníme důležité nuance.
Jaké platební metody jsou zákazníkům k dispozici?
Převod peněz na účet organizace prostřednictvím banky
„Obchodní linky“ vytvářejí fakturu pro klienta, aby provedl platbu. Tento dokument si můžete objednat sami, na oficiálních stránkách přepravce nebo na osobním účtu, konkrétně v sekci „Dispečink“.
Při převodu dorazí peníze na účet organizace do 3 pracovních dnů. Pokud peníze nebyly přijaty, ale náklad již dorazil, při přijetí je nutné mít platební doklad s bankovní značkou.
Při objednání doručení až ke dveřím příjemce musíte platební doklad předem ukázat manažerovi nebo jej zaslat emailem [e-mail chráněný]
Hotovostní metoda
Za přepravu nákladu můžete zaplatit složením hotovosti. Platba je možná na kterémkoli zastoupení, když klient odešle nebo převezme balík a pokud je objednána služba přivolání kurýra.
Ve druhém případě může fakturu uhradit pouze příjemce, protože konečná cena za službu je stanovena změřením rozměrů zásilky ve skladu společnosti.
Platba přes internet
Můžete platit online na svém osobním účtu nebo ve službě při kontrole polohy zásilky na oficiální stránce nákladního dopravce v sekci „Nástroje“. Za služby můžete platit bankovními kartami: Visa, MasterCard, Maestro a Mir.
Bezhotovostní platba přes terminál
Požadovanou částku za služby můžete zaplatit bezhotovostní platbou na kterémkoli firemním terminálu s výjimkou zařízení umístěných na Krymu. Terminály akceptují následující kategorie bankovních karet: Visa, MasterCard, Maestro a MIR, MasterCard Electronic, PRO100.
Zaplacení zálohy
Platbu předem můžete provést buď v hotovosti nebo bankovním převodem. Tato operace se provádí výměnou za poskytování služeb v budoucnu. Způsob platby předem používám k:
- eliminovat situace, kdy není náklad uvolněn kvůli nezaplacené přepravě;
- platit za častou přepravu v balíku, pokud není možné platit samostatně;
Kdo může platit za služby TC?
Peníze můžete přispět na poskytované služby:
- přepravce;
- příjemce;
- třetí strana;
Celkovou částku lze rozdělit mezi více účastníků přepravy, avšak cenu za jednu službu nelze rozdělit mezi více osob. Po provedení platby můžete vždy snadno sledovat svou zásilku pomocí čísla stopy nebo čísla faktury.
Nuance provádění plateb za mezinárodní přepravu
Klienti z Republiky Kazachstán, Kyrgyzstán a Bělorusko mohou za přepravu nákladu zaplatit pouze převodem částky na účet organizace, bezhotovostní platbou řidiči, při doručení zásilky nebo pomocí mobilní aplikace. V zemích SNS, pokud příjemce zaplatí za zásilku, je dodání nákladu provedeno s výhradou platby.
Jak provést vrácení peněz
Své peníze můžete získat zpět, pokud:
- přeplatek;
- odmítnutí předplacené služby;
- vrácení zálohy;
Proces vrácení peněz závisí na tom, jak byla platba provedena:
- Pokud byla platba provedena v hotovosti, pak můžete získat náhradu pouze stejným způsobem.
- Stejný postup se provádí u bezhotovostních plateb, přičemž proces refundace probíhá pouze na bankovní účet klienta.
Proces vrácení peněz v hotovosti
Vrácení peněz můžete provést na nejbližším firemním terminálu. Je nutné dodržovat algoritmus akcí:
- při přiblížení k terminálu musí klient informovat operátora „Obchodních linek“ o přání vrátit platbu, zaměstnanec vytiskne žádost o vrácení peněz v hotovosti;
- klient musí tento dokument vyplnit v souladu se stanovenými požadavky a následně jej předat provozovateli;
- Dále musíte počkat na kontrolu žádosti, obvykle tento postup trvá 2-3 minuty, a pokud bude schválen, obdržíte peníze.
Aby bylo možné vrátit platbu v den, kdy byla provedena, není třeba psát prohlášení. Stačí operátorovi ukázat účtenku.
Bezhotovostní proces vrácení
Tento postup lze provést online. Stačí provést následující algoritmus:
- Vyplňte přihlášku s příslušným názvem, jejíž šablonu naleznete v sekci „Dokumenty“ na oficiální stránka nákladní nosič. K vyplněnému dokumentu musí být přiložena naskenovaná kopie vašeho pasu (pro jednotlivce);
- Vyplněný dokument je nutné zaslat na e-mailem osobní manažer. Pokud žádnou nemáte, použijte tuto adresu: [e-mail chráněný]. Žádosti lze podat osobně u provozovatele v kterékoli kanceláři společnosti;
- Poté musí klient počkat na potvrzení žádosti a vybrat peníze.
Blokování plateb
TC „Business Lines“ má spolehlivý mechanismus, který zajišťuje bezpečnost prodávajícího i kupujícího, tato služba se nazývá „Blokování plateb“ a jedná se o službu na dobírku.
Podstata tohoto mechanismu je následující: například prodávající odešle kupujícímu dříve nezaplacený produkt, ale zároveň jej zablokuje až do přijetí platby. těch. vydává zákaz vydávání. Zboží dorazí na určené místo, kupující si ho může prohlédnout a přesvědčit se o jeho neporušenosti a funkčním stavu. Poté kupující zaplatí za zásilku převodem Peníze na kartu prodejce. Ten zavolá do kanceláře společnosti a zruší blokování, po kterém si příjemce může náklad vyzvednout.
Platba za služby Business Lines je možná bankovním převodem na účet, v hotovosti, online v trackeru, Osobním účtu popř mobilní aplikace, stejně jako bankovní kartu na terminálu. Vrácení peněz je možné buď v hotovosti nebo bankovním převodem.
platební metody
Bankovní převod na účet
Vygenerujeme Vám fakturu k platbě. Fakturu si také můžete objednat sami na webových stránkách nebo v expedičním protokolu svého osobního účtu. Platba bankovním převodem obvykle probíhá do 1 bankovního dne.
Pokud platba nebyla zpracována do doby, kdy obdržíte náklad, musíte mít na terminálu platební příkaz s bankovní značkou. Pokud je značka elektronická, je vyžadována pečeť platící společnosti a podpis oprávněného zástupce organizace.
Pro přijetí nákladu na adresu poskytněte platební příkaz s bankovní značkou předem svému osobnímu manažerovi nebo jej zašlete na adresu.
Platba v hotovosti
Platba za dopravu v hotovosti je možná na odesílajícím nebo přijímacím terminálu i na přijímací adrese.
Platbu na adrese odesílatele nelze provést, protože konečná cena dopravy je stanovena po přesném změření rozměrů a zvážení nákladu na expedičním terminálu.
Platba přes internet
Platba bankovní kartou na terminálu
Platba za služby bankovními kartami je možná na všech terminálech Business Line s výjimkou měst Republiky Krym (Sevastopol a Simferopol). Přijímané platební karty: Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, PRO100, MIR.
Platba předem
Platba předem může být provedena v hotovosti nebo bezhotovostně u budoucích zásilek. Platba předem se používá k následujícím účelům:
- Eliminovat situaci nedoručení nákladu v místě určení v případě nezaplacené přepravy;
- V případě, že častou dopravu nelze zaplatit zvlášť.
Kdo může platit za služby
- Odesílatel
- Příjemce
- Třetí strana
Platbu za služby lze rozdělit mezi účastníky smluvního vztahu. Například při objednávce přepravy nákladu z Moskvy do Petrohradu může odesílatel zaplatit pouze za službu „doručení z adresy“, aby byl náklad doručen do terminálu, zatímco meziterminální přeprava a doručení na adresu v St. Petersburg zaplatí příjemce atd. Náklady na jednu službu nelze rozdělit mezi více plátců.
Vlastnosti platby za mezinárodní přepravu
- Za dopravu na území Kazachstánu, Kyrgyzstánu a Běloruska můžete platit pouze bankovním převodem na váš účet nebo platební kartou na webu a v mobilní aplikaci
- Platba se provádí v ruských rublech
- Při zasílání do/z Běloruska, Kazachstánu a Kyrgyzstánu je sazba DPH 0 %
- Doručení nákladu v zemích SNS při platbě příjemcem se provádí pouze po zaplacení
Vrácení peněz
Vrácení peněz můžete získat v případě přeplatku, odmítnutí placené služby nebo vrácení zálohy. Postup vrácení se liší v závislosti na způsobu platby.
Pokud jste platili v hotovosti, můžete peníze vrátit buď v hotovosti nebo bankovním převodem.
Pokud chcete vrátit vložené prostředky bezhotovostní platbou, pak je vrácení možné pouze na váš běžný účet.
Vrácení peněz v hotovosti
Hotovost můžete vrátit na jakémkoli pohodlném terminálu Business Lines. Pro tohle:
- Po návštěvě terminálu přejděte k prvnímu dostupnému zaměstnanci místnosti operátora;
- Řekněte operátorovi, že chcete vrátit prostředky. Provozovatel vám vytiskne žádost o vrácení peněz (pro fyzické osoby a fyzické osoby podnikatele; pro právnické osoby);
- Vyplňte žádost a přiložte požadované dokumenty;
- Přihlášku a podklady předejte pracovníkovi dispečinku;
- Počkejte prosím, než bude vaše žádost zkontrolována. To bude trvat několik minut;
- Příjem finančních prostředků.
Chcete-li vrátit prostředky v den platby, nemusíte vyplňovat žádost. Stačí to ukázat operátorovi v řídící místnosti šek A pokladní doklad.
Bezhotovostní vrácení peněz
Prostředky můžete vrátit bezhotovostní platbou, aniž byste opustili svůj domov. Pro tohle:
- Vyplňte žádost o vrácení peněz (pro fyzické osoby a fyzické osoby podnikatele; pro právnické osoby) a přiložte dokumenty podle požadavků;
- Vyplněnou přihlášku a dokumenty zašlete na e-mail vašeho manažera. Pokud nemáte osobního manažera, napište e-mail. Vyplněnou žádost a dokumenty můžete také předat pracovníkovi operátorské místnosti na jakémkoli pohodlném terminálu Business Lines;
- Počkejte, až bude vaše žádost zkontrolována;
- Příjem finančních prostředků.
Vrácení peněz společnosti v úpadku se provádí pouze bankovním převodem po předložení dopisu od správce konkurzní podstaty. Není třeba vyplňovat formulář pro vrácení.
Dost často je potřeba poslat nějaký druh nákladu z jedné lokality do druhé. Možností dopravy je mnoho. Malý balíček je možný, kurýrní služba nebo prostřednictvím přepravní společnosti. Pro velký náklad si můžete pronajmout dopravu nebo také využít služeb přepravní společnosti. V tomto článku vám řekneme, jak poslat náklad přepravní společností Business Lines.
Existují dvě možnosti odeslání nákladu prostřednictvím Business Lines: odeslání nákladu z adresy a odeslání nákladu z terminálu. V prvním případě bude náklad vyzvednut z adresy, kterou jste uvedli, ve druhém případě musíte náklad doručit na nejbližší terminál přepravní společnosti sami. Adresy terminálů najdete na webu Business Lines.
Podívejme se na algoritmus pro odesílání nákladu z dopravního terminálu, protože tato metoda je nejlevnější. Pro úsporu času doporučujeme provést předobjednávku dopravy.
1. Přejděte na web dopravní společnosti
2. Vyberte položku „Odeslat náklad z terminálu“
3. Hledáme terminál Business Lines, který je vám nejblíže
4. Vyplňte formulář pro kalkulaci objednávky
4.1. Uvádíme rozměry (můžete zvolit tři měrné jednotky: m, cm nebo mm), hmotnost v kg a objem nákladu v m3 (objem nákladu bude vypočítán automaticky po zadání rozměrů)
4.2. Uvádíme povahu nákladu, třídu nebezpečnosti (v případě potřeby) a deklarovanou hodnotu. Deklarovaná hodnota je cena nákladu, která je zohledněna v pojištění. Přepravní společnost vám odškodní, pokud se s nákladem něco stane.
4.3. Uvádíme výchozí místo, místo dodání a datum dodání zboží
4.4. V případě potřeby zvolte doplňkové služby
5. Po vyplnění formuláře pro kalkulaci objednávky zadáte předpokládané náklady na dopravu zboží.
6. Dále uveďte údaje o odesílateli a údaje o příjemci zboží, vyberte plátce a způsob platby.
7. Po dokončení všech operací stačí vytisknout žádost o doručení, přiložit potřebné dokumenty a předat náklad přepravní společnosti.
Vyzvednutí se provádí z naší kanceláře od pondělí do pátku od 10:00 do 18:00 po telefonickém potvrzení dostupnosti zboží. O víkendech (So, Ne, státní svátky) je naše kancelář uzavřena.
Naše adresa: m Vojkovskaja, 4. Vojkovskij proezd, budova 10
Naše kancelář má vzorky všech produktů prezentovaných v internetovém obchodě. Pokud si nemůžete vybrat model posilovače rukou nebo posilovacího stroje na paže, přijďte k nám. U nás si můžete vyzkoušet a případně zakoupit jakékoliv cvičební náčiní.
V kanceláři se platí v hotovosti a plastovými kartami a nákup můžete zaplatit i předem v internetovém obchodě některou z 30+ platebních možností (prostřednictvím systému IntellectMoney).
Doručení kurýrem v Moskvě
Dodávka v Moskvě se provádí od pondělí do soboty od 11:00 do 21:00. Pokud je v plánu volný čas doručení, doručujeme objednávky v den zadání nebo následující pracovní den. Pro doručení v sobotu je nutné provést objednávku do pátku do 16:00.
Náklady na doručení v Moskvě v rámci moskevského okruhu jsou 300 rublů.
Dodávka se provádí až po potvrzení objednejte u vedoucího internetového obchodu a upřesněte čas, který vám vyhovuje. Pro úsporu času uvádějte při objednávce do poznámky další telefonní číslo.
Objednávku a doručení můžete zaplatit předem na našich webových stránkách prostřednictvím systému IntellectMoney jedním z více než 30 způsobů nebo v hotovosti kurýrovi.
Doručení ruskou poštou
Objednávky o hmotnosti do 2,5 kg zasíláme ruskou poštou prvotřídní poštou, nad 2,5 kg pouze klasickou poštou.
Předpokládaná dodací lhůta u položek první třídy je 3–7 dní.
Předpokládaná doba doručení u běžných zásilek je 5-14 dní.
Cena dopravy ruskou poštou bude vypočítána automaticky při zadání objednávky prostřednictvím košíku internetového obchodu a závisí na váze a možnosti platby.
Po zadání objednávky k dodání v Rusku vás musí kontaktovat vedoucí obchodu a potvrdit dostupnost zboží.
Pozornost! Bez vašeho potvrzení telefonicky nebo emailem objednávky neodesíláme. Uveďte prosím správné telefonní číslo a pokud možno i další.
Po potvrzení objednávky je připraven k expedici a odvezen na poštu. 1-2 dny po odeslání shromažďujeme dokumenty z pošty a posíláme sledovací čísla e-mailem, který jste uvedli při zadávání objednávky.
Pomocí sledovacího čísla můžete zjistit polohu vaší zásilky prostřednictvím webové stránky Ruské pošty a stav zásilky bude zaslán na váš e-mail a SMS.
Doručení poštou se provádí jak po 100% zaplacení objednávky, tak i na dobírku.
Objednávku můžete zaplatit online pomocí jedné z 30+ platebních možností (prostřednictvím systému IntellectMoney) na našich webových stránkách nebo v jakékoli bance na náš běžný účet.
Co je to dobírka?
TRESKA je speciální služba ruské pošty. Při zaslání na dobírku nemusíte platit předem, náklady na objednávku a dopravu zaplatíte až při převzetí objednávky poštou.
Pozornost! Ruská pošta si za tuto službu účtuje 3-5 % (v závislosti na regionu) z částky na dobírku. Tito. při převzetí zaplatíte náklady na zboží + náklady na dopravu + 3-5% na dobírku.
Doručení TC "Obchodní linky"
Dodáváme objednávky od TC “Business Lines”. Zaslání na TC “Business Lines” je možné až po 100% zaplacení
Náklady na doručení do TC „Business Lines“ závisí na městě a průměrně 350 rublů. (do terminálu). Dodávka se platí po obdržení objednávky. Dodací lhůta 1-4 dny (pro evropskou část Ruska, pro Sibiř a Dálný východ- 5-9 dní).
Doručení se provádí na terminál obchodního centra Business Lines ve vašem městě. Adresy terminálů naleznete na stránkách obchodního centra Business Lines. Jakmile náklad dorazí do vašeho města, můžete si objednat doručení kurýrem do vašeho domova nebo kanceláře.
platební metody
Hotovost
Objednávku můžete zaplatit v hotovosti při převzetí v kanceláři nebo kurýrovi při doručení.
IntellectMoney (plastové karty, elektronické peníze a další metody)
Přijímáme platby prostřednictvím IntellectMoney. Tento univerzální systém přijímání plateb na internetu. Při převodu peněz přes něj máte přístup k více než 30 platebním metodám: plastové karty, platba ze zůstatku mobilní telefon, elektronické peníze, ruská pošta, terminálové sítě, obchody s mobilní komunikací.
Chcete-li platit prostřednictvím IntellectMoney na objednávkové stránce, jednoduše vyberte způsob platby „IntellectMoney (karty, elektronické peníze)“ z rozbalovacího seznamu.
Budete přesměrováni na stránku platební systém kde vám bude nabídnuto různé způsoby Způsob platby:
1. Bankovní kartou
Zadejte údaje o své kartě a platbu převeďte jako v jakémkoli jiném internetovém obchodě. Platba probíhá okamžitě a bez provize.
Platit lze nejen kartami Visa a MasterCard, ale také kartami Visa Electron a Maestro, i když nemají kód CVV/CVC (3 číslice na zadní strana karty) nebo jméno držitele.
2. Přes terminál
Když zvolíte tuto možnost platby, systém vygeneruje fakturu s jedinečným číslem. Vytiskněte si to nebo zapište.
V nabídce terminálu nebo bankomatu najděte tlačítko IntellectMoney (nejčastěji se nachází v kategoriích „Elektronické peníze“, „Platební systémy“ nebo „Elektronický obchod“).
Zadejte číslo účtu, které vám systém vygeneroval, a vložte peníze. Uschovejte si účtenku, dokud nebudou peníze připsány na váš účet.
Provize IntellectMoney je 0 % (je možná konečná provize). Prostředky jsou připsány okamžitě.
3. V komunikačních obchodech
Platbu účtu lze provést v komunikačních obchodech Svyaznoy a Euroset na pokladnách.
Požádejte pokladníka, aby přijal platbu ve prospěch IntellectMoney. Pokladník musí ve svém operačním programu najít příslušného příjemce.
Sdělte pokladníkovi číslo faktury, kterou musíte zaplatit, a částku platby.
Dejte pokladníkovi peníze a uschovejte si potvrzení o platbě, dokud nebudou peníze připsány na IntellectMoney.
Prostředky jsou připsány okamžitě a bez provize.
Přejděte na stránku pro provádění plateb pomocí podrobností v systému Yandex.Money (otevře se na nové stránce). Některá pole formuláře jsou již vyplněna podrobnostmi systému IntellectMoney.
Ve formuláři, který se objeví, uveďte své příjmení, jméno a zprávu a také město a adresu bydliště.
Zadejte nebo zkontrolujte částku platby a klikněte na „Zaplatit“. Pokud ještě nejste přihlášeni, přihlaste se do Yandex.Money. Potvrďte platbu.
Provize IntellectMoney je 0 % (je možná provize Yandex.Money). Prostředky jsou připsány do 5 pracovních dnů.
Podrobné informace o platebních metodách jsou k dispozici v systému IntellectMoney. Pokud se během procesu platby rozhodnete změnit způsob platby, jednoduše klikněte na odkaz ve spodní části stránky:
DŮLEŽITÉ!!! Při platbě za objednávku online si předem ověřte dostupnost produktu u manažera!
Pokud z nějakého důvodu chcete vrátit převedené prostředky, pak peníze převedené z bankovní karta, se k němu v plném rozsahu vrátí. S jiným způsobem platby (s mobilní telefon, prostřednictvím terminálu nebo elektronických peněz), budou prostředky převedeny na váš účet v systému IntellectMoney (vytváří se automaticky). Z tohoto účtu můžete vybírat peníze pro vás pohodlným způsobem nebo platit za jiné nákupy na internetu jako u běžné elektronické peněženky.
Platba na bankovní účet
Na stránce pokladny vyberte z rozevíracího seznamu „Platba na bankovní účet“:
Potvrzení lze zaplatit na jakékoli pobočce banky, například Sberbank Ruska. Peníze jsou připsány do 3 pracovních dnů.