L'activité de nettoyage (nettoyage professionnel des locaux) gagne en popularité. Voyons comment ouvrir une entreprise de nettoyage.
Cette activité ne nécessite ni licences ni permis, et la phase initiale ne coûte pas cher. Ainsi, pour ceux qui souhaitent ouvrir leur propre entreprise sans gros investissements, une entreprise de nettoyage peut être une option idéale. Cependant, il est nécessaire de prendre en compte les nuances de cette entreprise.
Par exemple, en ouvrant une entreprise de nettoyage de toutes pièces, vous pouvez vous spécialiser dans le nettoyage de locaux industriels ou d'appartements après rénovation, ou dans le nettoyage régulier de bureaux. Pour trouver des clients, vous devez faire de la publicité en conséquence.
Ou vous pouvez d'abord parvenir à un accord avec une entreprise spécifique (centre commercial ou de divertissement) et seulement après cela, organiser une structure et embaucher des travailleurs.
Il faut donc à chaque fois agir en fonction de l'environnement - de la présence de clients potentiels et de concurrents. Trouvez votre niche sur le marché en expansion des services de nettoyage et déterminez ce qui est le plus demandé dans une région donnée : le nettoyage de tapis ou le lavage de carrelage.
Cependant, dans tous les cas, il est nécessaire d’élaborer un business plan. Bien sûr, il existe un business plan tout fait pour les services de nettoyage sur Internet, mais il n'est généralement pas très utile.
Qu'y a-t-il d'autre d'attrayant dans une entreprise de nettoyage : une entreprise à partir de zéro commence à réaliser des bénéfices avec un investissement minimal. Voyons ce dont vous avez besoin pour commencer.
Comment ouvrir une entreprise de nettoyage
Inscription. Il est plus pratique d'enregistrer une LLC pour ce travail.
Licences et permis. Absent, mais cela vaut la peine de se familiariser avec GOST pour le nettoyage des bâtiments et des structures.
Équipement. Dans tous les cas, un aspirateur est nécessaire ; machine à nettoyer les tapis (à disque); kit de nettoyage de vitres. Vous avez également besoin de votre propre moyen de transport pour transporter du matériel et des personnes. De plus, tous les employés doivent porter des vêtements de travail portant le logo de l’entreprise.
Personnel. Le problème principal les entreprises de nettoyage ont un roulement de personnel. Il faut également former le personnel. Toutes les fonctions de bureau et administratives sont généralement exercées par le fondateur (directeur). Un comptable peut être invité ou travailler à temps partiel.
Une entreprise apparemment simple contient de nombreuses conditions qui doivent être prises en compte avant de commencer à travailler. Il est préférable de suivre la formation Business Youth avant de créer votre propre entreprise, où vous pourrez obtenir une aide pratique pour démarrer tout projet.
- Comment recruter du personnel
Apparue en Russie dans les années 90 du siècle dernier, l'industrie du nettoyage est devenue l'une des plus rentables et rentables, et désormais les bénéfices des entreprises de nettoyage dans notre pays sont 2 à 3 fois supérieurs aux mêmes indicateurs à l'étranger. de plus en plus de clients font appel aux services de professionnels du nettoyage. S'il s'agissait au début de centres d'affaires et de banques, ils ont progressivement été rejoints par des centres commerciaux et de divertissement, des entreprises industrielles, des gares, des aéroports et des hôtels.
La plupart des entreprises de nettoyage sont situées dans les zones métropolitaines. Beaucoup d’entre elles disposent d’un personnel important et d’une bonne clientèle. Dans les petites villes, les choses sont différentes. Les entreprises de nettoyage commencent tout juste à conquérir le marché, prouvant ainsi leur avantage sur le personnel de nettoyage actuel. Mais même en région, le nettoyage par des professionnels commence à faire son apparition sur le marché grâce à une large gamme de services, des prix raisonnables et des technologies modernes.
Où démarrer une entreprise de nettoyage
Avant de vous lancer sur le marché des services de nettoyage, vous devez réfléchir au choix de votre clientèle, c'est-à-dire avec qui vous travaillerez :
Des services de nettoyage peuvent être fournis :- sociétés et entreprises;
- centres commerciaux et d'affaires;
- hôpitaux et cliniques;
- restaurants et cafés ;
- logement et services communaux;
- population à revenus élevés et moyens.
Il faut tenir compte du fait que la plupart des revenus sont générés par les centres commerciaux et de divertissement, qui représentent jusqu'à 50 % des coûts de nettoyage dans le pays. En deuxième position se trouvent les hôpitaux et cliniques - 18 %, en troisième position les centres d'affaires - 17 %. Le reste du secteur ne représente que 15 % des coûts, ce qui signifie que les revenus seront faibles. Il s'ensuit qu'il faut se concentrer principalement sur les centres commerciaux et les institutions publiques.
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Quels services peuvent être fournis ?
Étant donné que le marché des services de nettoyage en Russie est apparu relativement récemment, nous avons moins de demande de nettoyage. Par conséquent, outre le nettoyage, le nettoyage de tapis et de meubles rembourrés, le lavage de vitres, vous pouvez proposer des services tels que des services de réparation et de construction, la sécurité des installations, la restauration, des services de conseil, etc. Plus de gamme de services signifie plus de profits. Mais les coûts de création d’entreprise sont considérables. Nous essaierons donc d’envisager un projet qui ne nécessite pas de gros investissements et qui peut être rapidement rentabilisé.
Enregistrement d'entreprise : quels documents sont nécessaires ?
Il semblerait que pour ouvrir une entreprise de nettoyage, vous n'ayez pas besoin éducation spéciale, aucune compétence. Mais c'est loin d'être le cas. Si vous ne connaissez pas les bases du management et les innovations modernes dans le domaine du matériel et des produits d'entretien, mieux vaut suivre des cours spéciaux. Ils ne nécessiteront pas de gros investissements, mais aideront grandement à organiser une entreprise. Vous devez également étudier GOST R 51870-2002, qui concerne les services de nettoyage domestique des bâtiments et des structures.
Lors du démarrage de votre entreprise, inscrivez-vous en tant qu'entrepreneur individuel ou enregistrez une SARL et choisissez une fiscalité simplifiée. Si vos projets incluent une collaboration avec des personnes morales, la deuxième option est préférable.
Le code OKVED principal est 74,70. «Nettoyage et nettoyage des locaux, équipements et véhicules industriels et résidentiels» C'est là qu'il faut s'arrêter lors de la préparation des documents. Une attestation n'est pas nécessaire pour organiser une activité, mais ensemble standard documents nécessaires à l'ouverture d'une entreprise.
Locaux et équipements : quoi de mieux choisir ?
Les locaux qui seront retenus pour le bureau doivent répondre aux exigences de la Surveillance Sanitaire et Epidémiologique et de l'Inspection Nationale des Incendies. Une superficie de 20 à 25 mètres carrés est suffisante. mètres, à condition qu'il y ait de l'espace pour un bureau et un stockage du matériel et des produits de nettoyage. Un autre détail doit être pris en compte : la difficulté pour les salariés de se rendre sur leur lieu de travail. Par conséquent, il est plus pratique que le bureau soit situé à proximité du centre-ville, d'où vous pouvez accéder rapidement à n'importe quel point.
Il est préférable de s’en tenir aux modèles neufs et modernes, même si vous pouvez utiliser des modèles d’occasion. Partez de vos moyens et de vos capacités. Sur marché moderne suffisamment d'équipements de nettoyage de production nationale à des prix raisonnables :
Tu auras besoin de:
- autolaveuse – 70 000 roubles;
- MOP plat – 1,5 mille roubles;
- chariot professionnel – 7 000 roubles;
- équipement pour nettoyer les vitres – 3 000 roubles;
De plus, vous aurez besoin plus humide qu'une serviette et grattoirs - 300 roubles. Autrement dit, vous pouvez rencontrer 81 800 roubles. Les détergents et produits de nettoyage coûteront environ 5 000 roubles par mois. Vous aurez également besoin d’une voiture pour livrer les produits de nettoyage au point de service client.
Comment recruter du personnel
Lors de l'embauche de nettoyeurs, vous devez partir du principe qu'un employé peut, en moyenne, nettoyer une superficie de 500 mètres carrés au cours d'une journée de travail. mètres. Il est fort possible que deux ou trois personnes suffisent pour commencer. Il est conseillé qu'ils suivent une formation spéciale. Ces services sont fournis par de grandes entreprises de nettoyage. Le coût moyen est de 4 mille par personne. Mais il est plus facile de former des nouveaux arrivants, qui travailleront alors pour 10 000 à 15 000 roubles, que d'embaucher immédiatement du personnel qualifié.
Combien coûte l’ouverture d’une entreprise de nettoyage et combien pouvez-vous gagner ?
Sur la base des coûts déjà déterminés, nous calculerons le capital de démarrage nécessaire pour ouvrir une entreprise de nettoyage.Autrement dit, vous pouvez commencer avec un montant de 153 800 roubles. Même si vous incluez les salaires des employés et les charges fiscales dans les dépenses initiales, pour ouvrir une entreprise de nettoyage, vous n'aurez pas besoin de plus de 250 000 à 300 000 roubles. L’entreprise de nettoyage rapporte grandes villes dans les 8 à 12 mois, dans les régions - deux fois plus longtemps. Bien entendu, cela dépendra beaucoup de la fréquence des commandes et de vos clients. Les revenus les plus élevés sont fournis par les grands hôtels cinq étoiles, mais il est difficile pour un nouveau venu d'atteindre de tels clients et les exigences en matière de qualité de service de la part de ces clients sont très élevées. Au stade initial, il est préférable de se concentrer sur les supermarchés, les centres commerciaux, de divertissement et d'affaires.
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Il sera beaucoup plus facile de promouvoir votre entreprise si vous commencez à travailler en franchise. L'un des franchiseurs les plus connus dans ce domaine est City Shine, présent sur le marché depuis plus de 10 ans. Vous pouvez également acheter une franchise Clean House Cleaning. Le choix t'appartient. Mais si vous êtes déterminé à ouvrir une entreprise dans le domaine des services de nettoyage, vous aurez besoin bonne affaire un plan qui vous aidera à organiser correctement votre travail.
- Analyse du marché des services de nettoyage
- Inscription et formalités administratives
- Locaux d'une entreprise de nettoyage
- Personnel de l'entreprise de nettoyage
- Promotion et publicité
- Dépenses et revenus
Les entreprises de nettoyage sont apparues il n'y a pas si longtemps dans les pays de la CEI. Ce type de revenus ne nécessite pas de gros investissements. Entreprise de nettoyage - option intéressante pour une femme qui a décidé de créer sa propre entreprise. Voyons comment ouvrir une entreprise de nettoyage à partir de zéro, par où commencer et comment réussir dans cette entreprise.
Analyse du marché des services de nettoyage
Tout d’abord, vous devez déterminer votre public cible. En règle générale, les petites entreprises hésitent à coopérer avec les entreprises de nettoyage. Ils sont tout à fait satisfaits de deux, voire d'un nettoyeur, avec lesquels un contrat de travail est conclu.
Les particuliers commandent des services de nettoyage général après une rénovation ou avant toute célébration importante. Il s’agit de commandes ponctuelles dont la facture est élevée, mais qui ne sont pas stables. La population la plus solvable peut se permettre un nettoyeur pour le nettoyage de routine 1 à 2 fois par semaine, mais un tel service est principalement demandé dans les grandes villes.
Partager entreprises commerciales sur ce marché atteint 80%. L'option la plus rentable est considérée comme la coopération avec de grandes organisations, notamment avec des centres commerciaux et de divertissement.
Certains entrepreneurs ouvrent des entreprises de nettoyage qui nettoient non seulement l'intérieur des locaux, mais lavent également les façades des bâtiments. C'est bien payé, mais nécessite des spécialistes certifiés dans le domaine de l'alpinisme industriel.
En 2019, NeoAnalytics a publié une étude sur le marché des services de nettoyage en Fédération de Russie. Selon leurs données, en 2018, le volume de ce marché a atteint 83,5 milliards de roubles. Il existe environ 1 000 entreprises de nettoyage sur le marché, dont jusqu'à 30 % du chiffre d'affaires est détenu par de grandes entreprises. Le marché s'est développé activement jusqu'en 2013, après quoi le taux de croissance a ralenti.
La tendance du marché est l’élargissement de la gamme de services et la consolidation des entreprises de nettoyage.
Il existe 3 types de nettoyage :
- Ménage quotidien complet (laver les sols, épousseter, nettoyer les miroirs).
- Nettoyage des abords (enlèvement des déchets, lavage des façades et fenêtres, déneigement et feuilles mortes).
- Nettoyage après rénovation (nettoyage général avec élimination des poussières tenaces, enlèvement déchets de construction, enlever les saletés tenaces, nettoyer les meubles)
Ensemble de services de base :
- nettoyage quotidien,
- nettoyage de printemps,
- nettoyage après rénovation,
- le nettoyage des vitres,
- nettoyage de tapis,
- nettoyer les micro-ondes et les cuisinières
Vous pouvez proposer des types de services spéciaux - cela vous distinguera sur le marché. Ces services comprennent le ménage après les vacances ou avant de quitter la maternité, la location du personnel, la désinfection et le nettoyage à sec des meubles. Vous pouvez également prendre en charge des tâches de plomberie et techniques.
Avant d'ouvrir une entreprise, évaluez le niveau de concurrence dans votre ville : quelles entreprises sont déjà en activité, quel est leur succès, quels services elles proposent et à quels prix. La meilleure option- recherchez immédiatement des clients pour évaluer à quel point il vous sera difficile d'obtenir des commandes après ouverture.
En règle générale, certaines commandes de nettoyage tombent les jours fériés, les week-ends et soirée. Chaque client a son propre emploi du temps auquel vous devez vous adapter. C’est une caractéristique du secteur du nettoyage.
Inscription et formalités administratives
Pour ouvrir une entreprise de nettoyage, vous n'aurez pas besoin d'obtenir une licence, mais l'activité doit être conforme à GOST R 51870-2002 : « Services ménagers. Services de nettoyage de bâtiments et de structures.
Pour coopérer avec de grandes organisations, il est préférable de créer une SARL. Pour petite entreprise nettoyer les maisons privées, il y en a assez enregistrer un entrepreneur individuel. Le régime fiscal est simplifié, les options possibles incluent l'UTII (impôt unique sur les revenus imputés) ou le régime fiscal simplifié « Revenus » ( taux d'imposition 6% du chiffre d'affaires). Après avoir enregistré et enregistré l'organisation auprès de l'administration fiscale, vous devez obtenir les autorisations pour les locaux auprès du SES et des pompiers.
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Code OKVED 74.70.1 - Nettoyage et nettoyage des locaux industriels et résidentiels
Code OKVED 90.00.3 - Nettoyage du territoire et activités similaires
Locaux d'une entreprise de nettoyage
Une entreprise de nettoyage peut se passer de location de locaux. Le répartiteur prendra les commandes à domicile et contactera les nettoyeurs pour leur transmettre des informations sur le lieu et les spécificités du nettoyage. Vous pouvez stocker le matériel dans votre garage ou louer un petit entrepôt.
Cette option est possible si vous disposez d'un petit capital de démarrage et que vous n'avez pas encore de clients. Au fil du temps, il est conseillé de trouver des bureaux d'une superficie de 20 à 30 m². - il y aura un bureau du directeur, une salle du personnel, ainsi qu'un petit entrepôt pour l'inventaire, le matériel, appareils ménagers, vêtements de travail, etc.
Personnel de l'entreprise de nettoyage
Les résultats financiers de votre entreprise dépendront en grande partie de votre personnel. Vous n'embauchez pas un simple nettoyeur, mais un nettoyeur, c'est-à-dire une personne qui a suivi une formation spéciale, sait utiliser les machines de nettoyage, comprend les produits chimiques pour éliminer les contaminants et est capable d'effectuer de gros volumes de travail. De plus, le nettoyeur doit être poli, soigné et avoir une bonne réputation, puisqu'il devra travailler chez les clients où peuvent se trouver des objets de valeur.
Le nombre de nettoyeurs dépend du nombre de commandes, mais pour la première fois, 2 à 3 employés suffiront. Soyez prêt au roulement du personnel. Peu de temps après l'ouverture de l'entreprise, vous devrez embaucher un responsable du recrutement si vous ne souhaitez pas rechercher vous-même de nouveaux employés.
Vous pourriez également avoir besoin de :
- directeur de la publicité;
- directeur des achats;
- gestionnaire pour attirer et travailler avec les clients;
- Responsable contôle qualité;
- comptable;
- conducteur;
- administrateur.
L'ensemble minimum de tout ce dont vous avez besoin pour ouvrir une organisation comprend :
- Détergents professionnels (y compris pour le lavage des vitres) et produits chimiques ménagers.
- Vadrouilles, balais, vadrouilles, seaux.
- Sacs poubelles, gants, serviettes.
- Chariot spécial pour le nettoyage avec essoreuse.
- Lavage des aspirateurs.
En plus du kit de base, vous devez acheter des machines pour le nettoyage à sec, le nettoyage en profondeur des tapis, ainsi qu'une autolaveuse. Cela est particulièrement vrai si vous envisagez d'ouvrir une entreprise pour travailler avec de grands centres commerciaux, et non avec des particuliers.
Promotion et publicité
Vous avez besoin trouver un nom original développer un logo d'entreprise et l'appliquer sur les vêtements de travail des nettoyeurs.
Vous pouvez utiliser la publicité extérieure et la publicité sur les transports, les dépliants, les articles publicitaires et les publicités dans publications imprimées, sur les sites Internet des villes, les forums. Si vous envisagez de travailler avec des entreprises clientes, créez et envoyez des propositions commerciales.
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Si vous ciblez une clientèle privée, utilisez les panneaux d'affichage et les annonces à l'entrée.
Pour ouvrir et promouvoir une entreprise de nettoyage, attirez vos premiers clients avec des bonus, des réductions, des promotions et des concours avec des prix.
Dépenses et revenus
Avant d'ouvrir, vous devez établir un business plan précis. Regardons de plus près la partie financière.
Les coûts de démarrage d'une entreprise seront assez importants, à partir de 250 000 roubles. Il s'agit du montant minimum pour l'achat d'équipement, d'inventaire, de mobilier et de matériel de bureau pour le bureau, de vêtements de travail pour le personnel, d'enregistrement d'entreprise et d'une campagne publicitaire.
Les coûts mensuels comprennent la location des locaux, le paiement du téléphone et d'Internet, les salaires des employés, la publicité, l'achat de détergents, l'équipement supplémentaire et les petites dépenses pour le papier toilette, l'eau, le savon, etc. Minimum - à partir de 150 000 roubles. Pour ouvrir une petite entreprise de nettoyage, vous devez d'abord disposer d'un capital de 400 000 à 500 000 roubles.
*Les calculs utilisent des données moyennes pour la Russie
A partir de 750 000 ₽
Investissements de démarrage
1 125 000 RUR
116 250 RUB
Bénéfice net
8-15 mois
Période de récupération
Parallèlement à l'augmentation générale de la civilisation de la société, les services des entreprises de nettoyage commencent à paraître indispensables. Mais contrairement à de nombreux pays étrangers, le marché du nettoyage en Russie est encore peu saturé.
Nettoyage – actuel et direction prometteuse pour ouvrir votre propre entreprise. Les activités des entreprises de nettoyage sont un ensemble de mesures visant à assurer la propreté des locaux. En Europe, le secteur du nettoyage d'appartements et de locaux commerciaux existe depuis longtemps et est considéré comme très rentable, et le créneau est presque plein. Les premières entreprises de nettoyage sont apparues sur le marché intérieur il y a environ 25 ans, et la direction elle-même vient tout juste de commencer à se développer.
DANS dernières années Ce type de service gagne en popularité tant dans le segment privé que commercial. En rythme Vie moderne De plus en plus de tâches quotidiennes sont externalisées. Les entreprises recourent aux services de salariés tiers qui effectuent des travaux qui ne relèvent pas de leur champ d'activité spécifique. tableau des effectifs. De nombreuses entreprises ont pratiquement abandonné la pratique consistant à embaucher des nettoyeurs à temps plein et à recourir à des services de nettoyage. Les clients privés utilisent activement les services de nettoyage des appartements après les rénovations et les services de nettoyage réguliers de la maison.
Grâce à un large éventail de consommateurs potentiels, cette entreprise est prometteuse et, si elle est correctement organisée, peut générer un profit décent. Comment ouvrir une entreprise de nettoyage à partir de zéro et bâtir sur celle-ci entreprise prospère? Un guide étape par étape répondra à toutes les questions de base.
Comment évaluer la pertinence et les perspectives d'une entreprise
Le marché des services de nettoyage en Russie est apparu relativement récemment – il y a environ 25 ans, grâce à l'arrivée de grandes entreprises étrangères. L'introduction des services de nettoyage a commencé à Moscou et à Saint-Pétersbourg - ces marchés locaux restent toujours les leaders du marché des services de nettoyage nationaux et occupent près de 60 % du volume total.
Le taux de croissance annuel du marché russe des services de nettoyage est de 30 %. Le marché de Moscou affiche une croissance de 68 % et un volume de marché de plus de 15 milliards de roubles par an. Le chiffre d'affaires du marché russe des services de nettoyage au début de 2016 s'élevait à 222,13 milliards de roubles. Aujourd'hui, environ 1 500 entreprises opèrent dans les régions de Russie et environ 700 entreprises à Moscou et à Saint-Pétersbourg. Selon des études statistiques, en 2016, les services de nettoyage sont entrés dans le top 5 des services les plus populaires sur le marché intérieur.
La demande croissante de nettoyage professionnel conduit à une clientèle en constante expansion. Service immobilier commercial représente 80% du marché total. Aujourd’hui, les principaux utilisateurs des services des entreprises de nettoyage sont les centres commerciaux et de divertissement. Mais dans le segment des particuliers, ces services commencent tout juste à gagner en popularité.
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Les principaux clients des services de nettoyage sont les locaux commerciaux (supermarchés, centres commerciaux, etc.) et bureaux(banques, bureaux, centres d'affaires, institutions gouvernementales).
Structure de la clientèle des entreprises de nettoyage
Les principales raisons de la popularité croissante des services de nettoyage :
La construction en cours et l'augmentation de la mise en service d'espaces (résidentiels et commerciaux) élargissent le cercle de clients potentiels. Le nombre de centres commerciaux et d'affaires, ainsi que de nouveaux bâtiments, dont les résidents ont recours aux services de nettoyage après rénovation, augmente.
La demande sur le marché des services de nettoyage a été soutenue par les entreprises qui ont abandonné l’embauche de nettoyeurs traditionnels au profit de l’externalisation. Cette étape, selon les experts, pourrait permettre à l'entreprise de réaliser des économies de 20 %.
Le rythme de la vie moderne ne laisse parfois pas aux actifs le temps de faire un ménage de qualité dans leur appartement. À cet égard, les gens se tournent vers des entreprises spécialisées pour les services de nettoyage.
De plus en plus de personnes se rendent compte de la nécessité d’un entretien professionnel des bâtiments et des structures. Aujourd’hui, les entreprises de nettoyage utilisent des technologies modernes et sélectionnent soigneusement les produits de nettoyage. Grâce à cette approche, le temps consacré au nettoyage complet est sensiblement réduit.
Et tout cela malgré le fait que le coût des prestations de nettoyage reste à un niveau assez abordable, permettant à presque tout le monde de bénéficier du travail de nettoyeurs professionnels.
Peu d'entrepreneurs ont encore apprécié la rentabilité de leur entreprise, la concurrence sur le marché se développe donc très lentement. Le seuil d’entrée sur le marché est assez bas. Comme le montrent les statistiques, ces dernières années, le nombre d'entreprises de nettoyage est resté inchangé : de nouvelles entreprises entrent sur le marché chaque année, mais le même nombre en sort. La principale tendance sur le marché des services de nettoyage est la consolidation des entreprises et l'élargissement de la gamme de services, grâce auxquels le marché se développe. Dans le même temps, les petites entreprises survivent également parce qu’elles sont capables de réagir de manière flexible et rapide aux changements des conditions du marché. Rentabilité de cette entreprise est de l'ordre de 12 à 15 % pour le travail quotidien et de 25 à 40 % pour les travaux spéciaux.
Avant d'envisager d'ouvrir une entreprise de nettoyage, vous devez évaluer le niveau de concurrence dans votre ville. Pour ce faire, vérifiez le nombre d’entreprises de nettoyage opérant dans votre région et évaluez la gamme de services qu’elles proposent. Pour calculer les perspectives de services de nettoyage dans votre ville, vous devez également connaître le nombre de centres d'affaires, de complexes commerciaux et de divertissement et de bureaux - ce sera le cercle approximatif de vos clients commerciaux. Une image approximative peut être obtenue à l'aide de services en ligne qui affichent les entreprises sur cartes électroniques. Connaissant la population de la ville et tenant compte du fait qu’environ 8 % des ménages utilisent les services de nettoyage, vous pouvez évaluer les perspectives de travailler avec des clients privés.
Avantages d'une entreprise de nettoyage :
Le marché des services de nettoyage est dans une phase de croissance active. Les services de nettoyage sont familiers depuis longtemps aux consommateurs potentiels et ont une expérience d'utilisation réussie dans diverses régions de Russie ;
La base de la clientèle est constituée d'entités juridiques. Par conséquent, avec un haut niveau de service à l'entreprise, vous pouvez compter sur une coopération à long terme, qui fournira à l'entreprise un revenu stable ;
Niveau de concurrence relativement faible et faibles barrières à l’entrée sur le marché : les investissements peuvent se limiter à l’achat de matériel de nettoyage.
Quels services les entreprises de nettoyage proposent-elles et combien ça coûte ?
Les clients potentiels d’une entreprise de nettoyage sont à la fois des personnes physiques et morales. Le public cible dans le segment des services aux particuliers est un segment assez restreint de la population, composé de familles dont le niveau de revenu est supérieur à 30 000 roubles pour le ménage ; dans le segment des services aux personnes morales - objets commerciaux à des fins diverses assurer la propreté et l'entretien des locaux.
Il existe deux façons de démarrer une entreprise de nettoyage. La première option consiste à ouvrir une entreprise pour un client spécifique ( centre commercial ou un grand objet de 1 000 m². m), avec qui il existe déjà un accord. Tout d’abord, l’entreprise travaillera pour cette installation et étendra ensuite ses activités au marché étranger. Les chefs des services de nettoyage conseillent tout d'abord de trouver un client potentiel, puis de recruter du personnel et d'acheter du matériel pour une installation spécifique. Presque toutes les entreprises reçoivent leurs premières commandes via des relations personnelles – la publicité est inefficace. La deuxième méthode consiste à choisir une niche étroite, car les gros clients peuvent depuis longtemps être répartis entre les géants du secteur. Les petites entreprises de nettoyage peuvent agir comme des « poissons collants » pour les grandes entreprises, recevant d'elles des « pièces généreuses » sous la forme de commandes que les grandes entreprises, pour une raison ou une autre, ne peuvent pas honorer. Naturellement, pour un certain pourcentage de la commande.
La gamme de services de nettoyage doit être constituée en fonction de public cible et la demande pour certains types de services. Selon les statistiques, la plus grande part par type de service est occupée par le nettoyage quotidien complet, suivi du nettoyage des environs, de l'enlèvement des ordures et du nettoyage après réparation. La meilleure option pour commencer est de chercher un objet pour le nettoyage quotidien. Les revenus des commandes ponctuelles sont plus élevés, mais ils sont instables et les loyers et salaires devront être payés régulièrement.
Des idées prêtes pour votre entreprise
Le nettoyage quotidien comprend l’époussetage, le nettoyage des miroirs et le nettoyage des sols. Le nettoyage des abords consiste à laver les fenêtres, les façades, à enlever les déchets, à enlever la neige/les feuilles/l'herbe (selon la saison) et à maintenir la propreté des éléments architecturaux. Un nettoyage général est également possible, c'est-à-dire enlever la saleté des murs, laver les plinthes, enlever les saletés locales de diverses surfaces, nettoyer les joints de carrelage, laver les vitres, etc. Une attention particulière doit être portée à ce type de service, comme le nettoyage après rénovation - ce type de service est récemment devenu très demandé. Le nettoyage après rénovation comprend : l'élimination des déchets de construction, le lavage des fenêtres de la plaque, l'élimination minutieuse de la poussière de diverses surfaces et des saletés tenaces, le lavage des sols, le nettoyage des meubles, le lavage des lustres, etc.
Certaines entreprises de nettoyage proposent des programmes et des types de services spéciaux. Ces services peuvent inclure le nettoyage avant la naissance d'un enfant, le lavage des structures publicitaires, le nettoyage après les vacances, la sous-traitance (location de personnel) et autres. La présence de ces types de services spécifiques distingue l'entreprise sur le marché. De nombreux services de nettoyage élargissent leur gamme de services, en proposant à leurs clients le nettoyage à sec de tapis et de meubles, la désinfection des locaux ou encore la mise à disposition d'une aide-ménagère. Lors de leur expansion, de nombreuses entreprises de nettoyage explorent de nouveaux domaines, assumant des fonctions et des tâches techniques, de plomberie, d'électricité, fournissant un soutien administratif, assurant l'entretien des casiers de stockage, des armoires, etc.
Des idées prêtes pour votre entreprise
Pour la poursuite du développement les entreprises de nettoyage peuvent choisir une direction technique, lorsque l'entreprise assume les fonctions de support en plomberie, électricité, menuiserie, etc. Beaucoup suivent le parcours des services administratifs ou d'information - services de vestiaire, bagagerie, navigation, etc.
La gamme de services de nettoyage est assez large, mais limitée en liquide, car de nombreux services nécessitent des équipements coûteux. Au stade initial de la création d'un service de nettoyage, il est recommandé de sélectionner les principaux services, à savoir :
nettoyage quotidien des locaux – à partir de 5 roubles/m2
nettoyage général des locaux – à partir de 50 rub./m2
nettoyage des locaux après construction et rénovation - à partir de 70 roubles/m2
nettoyage des meubles et des tapis – à partir de 40 roubles/m2
nettoyage des vitres – à partir de 20 roubles/m2
aide ménagère – à partir de 45 roubles/m2.
En général, la gamme de services est individuelle pour chaque client. Le contrat est établi indiquant une liste des prestations nécessaires dont le prix peut varier en fonction de l'étendue des travaux. Généralement, le contrat avec le client est signé avant la fin de l'année civile. Il est également noté que sur le site de nettoyage, le client doit fournir un espace de bureau pour le stockage du matériel et des produits chimiques, qui est également équipé d'armoires pour les vêtements du personnel.
Il convient également de considérer les particularités des horaires d'ouverture des entreprises de nettoyage. En règle générale, la plupart des commandes ont lieu le week-end, les jours fériés ou la nuit, lorsque le nettoyage est effectué en présence du personnel de sécurité du client. De plus, vous devez vous rappeler que chacun de vos clients potentiels travaille selon son propre horaire, auquel vous devrez très probablement vous adapter. Ainsi, processus technologique pour chaque objet est déterminé individuellement, en tenant compte du fait que vous ne pouvez pas avoir de double personnel simplement parce qu'un jour, deux de vos clients se chevauchent dans les horaires.
Comment rechercher des clients pour des services de nettoyage
Pour trouver des clients, vous devez utiliser divers outils de promotion. La commercialisation d'un service de nettoyage peut comprendre un certain nombre d'activités destinées à différents publics cibles :
Le marketing direct sera efficace dans le segment des entreprises. Pour la publicité, vous devrez préparer des documents. Vous pouvez également appeler à froid un cercle de clients potentiels ou envoyer une proposition commerciale.
Création d'un site Web qui permet à un client potentiel d'étudier de manière indépendante la liste des services et la liste des prix - ce type de publicité peut attirer à la fois des entreprises et des clients privés.
Lors de la planification d'une campagne publicitaire, vous devez tenir compte des critères de sélection utilisés par les clients potentiels. Les plus importants sont : le coût et la gamme des services fournis, la réputation sur le marché, les qualifications du personnel et la flexibilité des horaires de travail. Vous devez prêter attention à ces paramètres dans les présentations et autres supports promotionnels.
Les outils de promotion peuvent être différents : tout dépend du public cible et du budget alloué à la publicité. La plupart des propriétaires d’entreprises de nettoyage admettent que le moyen de promotion le plus efficace est le bouche à oreille. Pour que cela commence à fonctionner, aussi trivial que cela puisse paraître, vous devez tout d'abord fournir des services de haute qualité (les normes sont spécifiées dans GOST R 51870-2014 - « Services de nettoyage professionnels - services de nettoyage. Conditions techniques générales »). Deuxièmement, vous devez demander à vos premiers clients de laisser un avis sur l'entreprise - en échange, offrir une sorte de bonus, par exemple une réduction sur votre prochaine visite. Des programmes de fidélité devraient être développés pour offrir des promotions et des réductions en cas de coopération continue. La conclusion de contrats d'entretien régulier assurera à l'entreprise un emploi constant de personnel. Déclarez le caractère écologique de vos produits de nettoyage – il y a eu une tendance récente vers le « nettoyage vert ».
Un autre outil utilisé en marketing est l’analyse. politique de prix concurrents. Étudier le niveau des prix et les offres du marché, identifier côtés faibles concurrents. Par exemple, le service « assistant à domicile » est représenté en petite part sur le marché local. Incluez ce service dans votre liste. Cela ne nécessitera pas de coûts supplémentaires, et en cas de faible demande pour ce type de service, le salarié pourra effectuer d'autres travaux.
Des idées prêtes pour votre entreprise
La pratique montre que le travail avec des clients potentiels doit être effectué avant même l'ouverture d'un service de nettoyage. Comme cela a déjà été dit, cette activité repose précisément sur les besoins des clients.
Comment ouvrir une entreprise de nettoyage à partir de zéro
L'algorithme de création d'une entreprise de nettoyage comprend les étapes suivantes :
enregistrement d'entreprise;
sélection de locaux;
achat d'équipements et de consommables;
sélection du personnel.
Examinons de plus près chaque étape.
Immatriculation d'une entreprise de nettoyage
Pour mettre en œuvre le projet, il est prévu d'enregistrer une SARL. La forme d'imposition est le régime fiscal simplifié ayant pour objet l'imposition des « revenus » au taux de 6 %. Types d'activités selon OKVED-2 :
81.1 Activités services complets locaux
81.2 Activités de nettoyage et de rangement
43.39 Nettoyage après construction
96.01 Lavage et nettoyage à sec de tapis et textiles.
Une licence pour fournir ce type de service n’est pas requise. L'enregistrement de tous les documents nécessaires prend jusqu'à un mois et coûte environ 6 000 roubles.
Choisir des locaux pour une entreprise de nettoyage
Une entreprise de nettoyage n’a pas besoin de grandes surfaces. Il y aura suffisamment de bureau de vente et d'espace de stockage pour tout l'équipement. Pour ce faire, vous devrez louer un local d'environ 40 m². Le coût de location de tels locaux sera d'environ 20 000 à 25 000 roubles. Naturellement, vous pouvez économiser de l’argent aussi bien au bureau qu’à l’entrepôt. Le répartiteur peut accepter les candidatures depuis son domicile et les locaux peuvent être trouvés grâce à une connaissance. Cependant, cette option peut être utilisée dans un premier temps.
Pour les moyennes et grandes entreprises, l'option idéale serait une seule pièce avec un bureau pour le manager, un hall pour plusieurs managers, une salle de réunion, un entrepôt pour stocker le matériel, une buanderie où se trouvent un tambour de séchage et une machine pour laver les produits de nettoyage et les vêtements de travail.
Achat de matériel de nettoyage
Tous les équipements peuvent être achetés dans les magasins spécialisés. Pour une petite entreprise de nettoyage, il est nécessaire d'acheter du matériel d'une valeur d'au moins 500 000 roubles. Le tableau présente une liste d'équipements pour une entreprise de nettoyage.
Liste du matériel pour une entreprise de nettoyage
Nom |
Montant |
Coût de 1 pièce, frotter. |
Montant total, frotter. |
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Aspirateur industriel |
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Autolaveuse |
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Sèche-cheveux professionnel pour sécher les tapis |
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Chariot de nettoyage |
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Godet sur roues |
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Autre matériel de nettoyage |
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Détergents (produits chimiques ménagers) |
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Set pour laver les vitres et le matériel de bureau |
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Nettoyeur à vapeur |
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Balayeuse |
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Vêtements pour femmes de ménage |
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Il est également recommandé d'acheter wagon à marchandises qui transportera les femmes de ménage et tout équipement nécessaire pour fournir des services. Le coût d'une gazelle d'occasion sera d'environ 300 000 roubles. Pour économiser de l'argent sur l'achat d'une voiture, vous pouvez embaucher un chauffeur avec une voiture personnelle. Ainsi, vous devrez dépenser environ 650 000 roubles en matériel de service de nettoyage.
Recrutement de personnel pour une entreprise de nettoyage
Selon les experts, la clé de l’efficacité d’une entreprise de nettoyage réside dans les personnes. L’un des principaux inconvénients du nettoyage est le roulement élevé du personnel. Ce n'est un secret pour personne, le métier de femme de ménage n'est pas prestigieux. Si les salariés sont clairement relâchés, en retard au travail, etc., alors le client mettra définitivement fin au contrat avec l'entreprise. Idéalement, il est bon d’avoir une équipe d’ouvriers pour chaque chantier et une équipe de réserve.
Aux premiers stades du développement de l'entreprise, l'équipe peut ne pas être maintenue, mais embauchée de temps en temps - lorsqu'un client se présente. En général, la question du maintien du personnel est traditionnellement l'une des plus douloureuses pour les hommes d'affaires débutants. Il existe deux approches pour rémunérer les employés. Dans le premier cas, un salaire fixe est versé et vous payez leurs services, que vous ayez ou non pu leur fournir du travail. Dans le second cas, les travailleurs reçoivent un pourcentage du montant de la commande (généralement environ 15 à 20 % par équipe).
Ainsi, le nombre d'employés dans une entreprise de nettoyage est choisi en fonction de plusieurs facteurs :
nombre de commandes quotidiennes ;
stabilité de la demande (si un entrepreneur ne s'attend pas à une augmentation des volumes de travail sur une certaine période, il est nécessaire d'embaucher moins d'employés. Et dans des conditions de forte augmentation de la demande, vous pouvez vous tourner vers la sous-effectif - embaucher du personnel extérieur) ;
la taille des locaux dans lesquels le nettoyage sera effectué.
En moyenne, une petite entreprise de nettoyage aura besoin d'un effectif de huit salariés : un gérant, 4 agents de nettoyage, un gérant et un chauffeur. Vous aurez également besoin des services d’un comptable, qui peut être externalisé. Il est prévu que le gestionnaire contrôle tous les processus commerciaux et fasse la promotion des services de nettoyage dans le segment commercial. En outre, au stade initial, il se voit confier les fonctions de responsable du personnel - il recrute des personnes pour le personnel, mène des enquêtes, des entretiens et gère la gestion des documents. Le responsable doit être responsable de prendre les commandes et de communiquer avec les clients. Les nettoyeurs fournissent directement des services de nettoyage. Le chauffeur livre les achats de produits d’entretien et transporte les nettoyeurs jusqu’à l’adresse du client. La masse salariale totale sera d'environ 150 000 roubles.
Un personnel qualifié est la clé du succès d’un service de nettoyage. C'est pourquoi il est nécessaire d'accorder une attention particulière à la sélection du personnel. Les candidats les plus appropriés sont des femmes et des hommes responsables et consciencieux âgés de 25 à 40 ans. Les spécialistes du nettoyage doivent être interchangeables. Lorsque vous formez des équipes, n'oubliez pas que le matériel peut peser de 10 à 100 kg, ce qui nécessite de le déplacer physiquement. homme fort. Il est conseillé de désigner un homme comme contremaître qui aidera au transfert des équipements et surveillera la qualité du travail. Chaque nettoyeur reçoit des vêtements spéciaux (une combinaison, deux T-shirts, une casquette de baseball, des gants en caoutchouc et en tissu) - le coût moyen d'un ensemble est de 2 000 à 3 000 roubles. N’oubliez pas que les vêtements de travail sont le visage d’une entreprise de nettoyage, il ne faut donc pas lésiner dessus. Le plus souvent, un logo d'entreprise y est apposé.
Si un entrepreneur envisage de développer son entreprise, il doit alors prendre en compte les coûts de formation du personnel. Actuellement, divers cours et écoles de nettoyage ont été créés en Russie dans de grandes entreprises de nettoyage, qui proposent des programmes de formation et une formation avancée pour les nettoyeurs. Former une personne coûtera en moyenne 3 000 roubles. Vous devez choisir des cours qui fournissent des connaissances sur les principes de sélection des produits chimiques et des équipements, des types de contaminants et des technologies de nettoyage. Le nettoyeur doit comprendre quelle composition chimique et quelle concentration seront nécessaires pour nettoyer la saleté d’une surface spécifique.
Comment calculer les revenus des services de nettoyage
Le volume des ventes est calculé comme la moyenne du marché pour une ville de plus de 500 000 habitants. Selon les normes, un employé nettoie 600 à 800 m² par jour. Avec quatre salariés travaillant en équipe, l'occupation mensuelle maximale est de 11 250 m². par salarié soit 45 000 m². pour l'ensemble du personnel de nettoyage. Le prix moyen du service est de 50 à 150 roubles/m2. Avec une charge de travail de 50 %, le chiffre d'affaires mensuel de l'entreprise sera de 45 000*50 %*50=1 125 000 (roubles). Attention, ce chiffre est indicatif : il dépendra sérieusement du nombre de commandes.
Combien d'argent faut-il pour ouvrir une entreprise de nettoyage à partir de zéro ?
Investissement initial
Ainsi, le coût d'ouverture d'un service de nettoyage sera d'environ 800 000 roubles. En plus des coûts initiaux, l'entreprise nécessite des dépenses mensuelles dont le montant est de 320 000 roubles. Le coût des prestations se compose des dépenses mensuelles et du coût du matériel utilisé. Coût moyen du nettoyage 1 m² - 31,5 roubles. Pour un volume de 22 500 m². par mois, le coût des travaux sera de 708 750 roubles.
Dépenses mensuelles
Combien pouvez-vous gagner en faisant le ménage ?
chiffre d'affaires = 1 125 000 roubles
coût des services = 708 750 roubles
dépenses mensuelles = 300 000
Ainsi, le bénéfice net est de 116 250 roubles.
L'investissement initial, qui s'élève à environ 800 000 roubles, peut être rentabilisé dès la première année d'exploitation. La pratique montre que pour une entreprise de nettoyage, une période de récupération de 1 à 1,5 an est la norme. Avec un bénéfice net de 116 000 roubles, le retour sur ventes au cours de la première année d'exploitation sera d'environ 14 %.
Quelles difficultés peuvent survenir
Pour évaluer les risques commerciaux, il est nécessaire d'analyser les facteurs externes et internes. Les facteurs externes comprennent les menaces liées à la situation économique du pays et aux marchés de vente. Interne – l’efficacité de la gestion de l’organisation.
Nous listons les principaux facteurs de risque lors de la création d'une entreprise de nettoyage et les moyens de répondre aux menaces. Les risques externes comprennent :
Une augmentation du coût des services, qui entraîne une diminution du revenu marginal. Il est possible d'atténuer le risque en créant une marge de réserve sur le prix de revient, qui compensera la hausse des coûts sans augmenter le coût des prestations ;
L'ouverture de concurrents directs dans la ville entraîne une menace de perte de clients, de dumping et d'augmentation des coûts de marketing et de publicité. Il est possible de réduire l'impact de ce risque en constituant votre clientèle, en créant des programmes de fidélité et en concluant des contrats de services exclusifs à long terme.
Les facteurs de risque internes comprennent :
Faible niveau de compétence du personnel, pouvant entraîner une baisse des ventes, une détérioration de la réputation de l'entreprise et une concurrence féroce. Réduira le risque système efficace formation et motivation du personnel;
La saisonnalité de l'activité entraîne une diminution des ventes et une augmentation des frais de personnel non couverts. Il est possible d'atténuer le risque à l'aide d'offres promotionnelles, en organisant des temps réduits pour la formation du personnel ;
Une panne d'équipement entraîne la suspension des activités et la perte d'une partie du bénéfice. Cette menace peut être évitée en effectuant des inspections de routine des équipements et en collaborant avec des fabricants d'équipements fiables.
5628 personnes étudient aujourd'hui ce métier.
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Calculatrice pour calculer la rentabilité de cette entreprise
De nombreux entrepreneurs cherchent où investir leur argent, tandis que d'autres réfléchissent à la manière de démarrer leur propre entreprise à partir de zéro. Dans cet article, nous souhaitons attirer votre attention sur la manière d'ouvrir une entreprise de nettoyage dans une grande ou petite ville. Il s'agit d'un créneau pertinent et recherché qui vous permettra de récupérer rapidement votre investissement et de vous développer avec succès à l'avenir.
Le public ciblé
Lorsque vous travaillez sur un business plan et que vous réfléchissez à la question : comment ouvrir une entreprise de nettoyage ? Devez-vous accorder toute l’attention voulue aux clients cibles qui pourraient avoir besoin de vos services ?
Il sera possible d'effectuer des services réguliers, de nettoyage : maisons, bureaux, appartements. Pour ce faire, le responsable du bureau ou le propriétaire de l'appartement doit conclure un accord particulier avec votre organisation. Les gens ont souvent recours à ces services pour rétablir l'ordre après réparations majeures maisons ou appartements. D’autres n’ont besoin que d’un nettoyage mineur, comme laver les vitres.
De nombreux propriétaires d'entreprise estiment qu'il leur sera plus rentable de se tourner vers les services d'une entreprise de nettoyage plutôt que d'embaucher un nettoyeur.
Certaines personnes travaillent beaucoup, n'ont pratiquement pas de temps libre pour nettoyer la maison ou, par exemple, certaines personnes sont allergiques à la poussière et ne peuvent pas nettoyer elles-mêmes l'appartement. Dans ces cas-là, les services de votre entreprise vous seront très utiles.
Souvent propriétaires grandes maisons Ils ne peuvent pas faire face eux-mêmes au volume important de travaux de nettoyage et se tournent également vers des organisations de nettoyage.
Prestations de service
Lors de l'élaboration d'un BP, il est nécessaire de prendre en compte, en plus des principaux types de travaux, les travaux de nettoyage. Elle peut être ponctuelle ou périodique (lorsque des événements festifs se déroulent dans les locaux) ; quotidiennement (dans des bâtiments de bureaux ou industriels) ; spécialisé (quand il est nécessaire de nettoyer les lampes, de démonter et de laver les rideaux, de nettoyer les tapis, d'enlever les déchets). Avant d'ouvrir une entreprise de nettoyage en tant qu'entreprise, assurez-vous d'effectuer des statistiques de marché. N'oubliez pas de rechercher vos concurrents et d'analyser leurs prix de services. Ensuite, tirez des conclusions sur le choix du public cible, les services fournis, leurs prix et les stratégies de développement ultérieur.
Entreprise de nettoyage dans une petite ville
Si vous souhaitez ouvrir une entreprise de nettoyage dans une petite ville, vous devez tout d'abord analyser le marché local pour ce créneau. Si la ville est trop petite et que l'économie est mauvaise, il est fort probable que l'ouverture d'une entreprise ne soit pas rentable, car vous ne pourrez tout simplement pas trouver de clients potentiels.
Vous pouvez estimer la demande dans un créneau particulier en utilisant le service Yandex wordstat. Il montre le nombre de recherches par mois pour une expression clé spécifique. Par exemple, à Ekaterenbourg, 4 136 fois par mois, ils recherchent l'expression « entreprise de nettoyage ». En outre, ces entreprises peuvent effectuer une recherche à l’aide d’autres expressions clés, par exemple « commander le nettoyage des vitres ».
Comment plus de gens S’ils recherchent vos services sur Internet, plus il vous sera facile d’ouvrir une entreprise et de gagner de l’argent.
À Moscou
Moscou est très Grande ville et dedans grande quantité argent. Ouvrir une entreprise de nettoyage à partir de zéro à Moscou et réaliser de bons bénéfices est beaucoup plus facile que dans une ville de province. Dans la capitale, les services de nettoyage sont depuis longtemps la norme et ils sont très demandés, il n'y a donc pas lieu de s'inquiéter de ne pas pouvoir trouver de clients.
Les difficultés qui vous attendent sont des coûts élevés et une forte concurrence.
Enregistrement d'entreprise
Si vous envisagez d'ouvrir une entreprise de nettoyage à partir de zéro, vous devez d'abord décider sous quelle forme de propriété vous l'enregistrerez : entrepreneur individuel, LLC ou OJSC, etc.
Si vous comptez travailler principalement avec de grandes entreprises qui opèrent souvent sous OSNO et qui sont assujetties à la TVA, il serait alors préférable d'ouvrir votre entreprise sous la forme d'une SARL.
Si vos projets impliquent principalement une coopération avec des particuliers, vous devriez alors privilégier une forme d'organisation commerciale telle qu'un entrepreneur individuel. Si vous êtes encore nouveau dans ce métier, alors mieux vaut travailler selon la fiscalité simplifiée, qui prévoit un impôt de 15 % sur la base imposable. La base imposable est calculée de la manière suivante : le montant de vos dépenses est soustrait du montant de vos revenus. Et au stade initial de l'organisation d'une entreprise, les dépenses seront importantes : location de locaux, achat de matériel, produits d'entretien, matériel, etc. Toutes ces dépenses peuvent être déduites ; elles réduiront considérablement votre assiette fiscale.
Les entreprises de nettoyage peuvent également travailler selon le système UTII, mais dans le cas de travailler uniquement avec la loi fédérale.
L'important est que quel que soit le système sur lequel vous décidez de gérer votre entreprise, cela doit être immédiatement indiqué lors de l'enregistrement de l'organisation. Si vous oubliez de le faire, vous serez automatiquement transféré vers OSNO par les agents des impôts.
Lors de votre inscription, n'oubliez pas d'indiquer votre vue future activités, ce sera le numéro 74. 70 selon OKVED. De telles activités ne sont pas certifiées et vous n'aurez besoin que des documents suivants :
- déclaration P21001 ;
- photocopie du passeport;
- une copie de votre NIF ;
- reçu payé pour les droits de l'État, 800 roubles.
Dans trois jours, votre entreprise sera enregistrée et vous recevrez un certificat officiel d'enregistrement.
Sélection d'une chambre
Que faut-il pour ouvrir une entreprise de nettoyage ? La première étape importante consiste à sélectionner les locaux de votre future entreprise. Pour ce type d’activité, vous pouvez choisir une petite pièce, d’environ 20 à 30 mètres carrés. mètres. Mais il doit répondre à toutes les normes sanitaires et de sécurité incendie.
Vous pouvez rechercher vous-même un local, par exemple en allant inscription gratuite sur le portail PME Business Navigator, ou contactez les professionnels d'une entreprise spécialisée dans la recherche immobilière.
Les locaux sélectionnés doivent répondre aux conditions nécessaires suivantes :
- l'accessibilité des transports pour les futurs salariés, ils doivent donc être situés à proximité du centre-ville ;
- les locaux ne doivent pas être loués dans des immeubles auto-construits ;
- il est nécessaire de rédiger un contrat de location légal qui prend en compte le paiement utilitaires et la possibilité d'une résiliation anticipée ;
- Discutez avec le locataire de la possibilité de remise à neuf de ce local.
Équipement nécessaire
Avant d'ouvrir une entreprise de nettoyage, vous devez établir un business plan, qui doit inclure les coûts d'achat du matériel pour votre future entreprise.
Pour que les services que vous fournissez soient de qualité adéquate, vous devez acheter :
Vous pouvez bien sûr économiser de l’argent sur l’achat d’une voiture en embauchant simplement un chauffeur avec une voiture personnelle. À vos frais, ajoutez les frais de Produits chimiques ménagers, cela représente environ 30 à 50 000 roubles supplémentaires pour chaque mois de travail.
Il est nécessaire d'acheter uniquement des produits d'entretien et de lessive. bonne qualité car en plus des services de nettoyage des appartements et des bureaux, vous devrez exécuter des commandes de nettoyage de tapis et de meubles rembourrés, vous devez donc choisir des produits de nettoyage uniquement auprès de fournisseurs de confiance. La même chose peut être dite à propos de l'achat d'équipement : il doit être acheté auprès de fabricants étrangers qui produisent des équipements fiables, par exemple japonais ou allemands.
Nous recrutons et formons du personnel
Comment ouvrir une entreprise de nettoyage pour que les clients soient satisfaits de la qualité des prestations fournies ? Bien entendu, une étape très importante vers une bonne image d'une future entreprise est sélection correcte et une formation appropriée pour le futur personnel. Si les clients qui ont utilisé les services de votre entreprise sont satisfaits, ils peuvent alors recommander vos services à leurs amis et connaissances, ce qui peut promouvoir votre entreprise beaucoup plus efficacement que la publicité.
Le propriétaire d'une entreprise de nettoyage doit lui-même connaître très bien toutes les subtilités de ce métier ; peut-être devrait-il travailler lui-même dans ce domaine avant d'ouvrir sa propre entreprise. Vous pouvez sélectionner vous-même le personnel sur Internet, par exemple sur le site Avito, où vous pouvez facilement trouver des travailleurs responsables et qualifiés ayant déjà une expérience professionnelle similaire. Vous pouvez également publier vos propres annonces de recrutement dans divers médias imprimés.
Lorsque vous avez déjà composé quantité requise employé, la prochaine étape sera de le former afin que les personnes recrutées soient capables de manier correctement les équipements et produits d’entretien modernes. Si vous ne souhaitez pas former vous-même de nouveaux employés, vous devez alors embaucher un responsable spécial qui leur instruira et leur apprendra toutes les subtilités du travail, et surveillera également la qualité de son exécution.
Pour recevoir des demandes téléphoniques, vous devez embaucher un répartiteur. Mais il n'est pas du tout nécessaire de s'organiser pour lui lieu de travail dans vos locaux, il peut facilement travailler à distance, en acceptant et en remplissant les demandes de services de votre entreprise via Internet.
Comment attirer les clients ?
Lorsque vous créez un plan d'affaires pour une entreprise de nettoyage, vous devez faire attention Attention particulière faire la publicité de votre entreprise.
Pour ce domaine d’activité, la publicité à la télévision, dans les médias ou dans la rue n’apportera pas l’effet escompté. Pour que les clients connaissent l'ouverture et les services de votre entreprise, vous devez ouvrir votre site Web sur Internet, qui deviendra votre carte de visite, et placer votre annonce sur Direct Yandex ou Google Adwords. Vous pouvez le faire vous-même ou contacter des sociétés d'externalisation spéciales.
Certains recherchent eux-mêmes des clients, se rendent dans différents bureaux ou proposent leurs services par le biais d'appels à froid. Vous pouvez vous trouver un objet permanent pour commencer, mais une telle commande peut ne pas durer longtemps, mais vous devez payer le loyer des locaux et payer les employés. salaires requis mensuellement.
Vous pouvez, par exemple, trouver plusieurs bureaux à nettoyer dans un même centre d'affaires. Dans ce cas, il est nécessaire de conclure un accord avec chaque client, dans lequel les points suivants doivent être stipulés :
- Programme de nettoyage;
- types de nettoyage : sec, humide ;
- heures de travail au bureau, etc.
Le contrat doit convenir du paiement de chaque prestation et de l'indemnisation des dommages. Les grands clients mettent souvent à la disposition des employés de l’entreprise des locaux de stockage où sont stockés leurs uniformes et leur équipement. Tout cela doit être reflété dans le contrat.
Dépenses et revenus
Examinons de plus près la partie financière du business plan d'une entreprise de nettoyage avec des calculs. Bien entendu, il est impossible de savoir à l’avance combien d’argent vous devrez dépenser, au centime près. Même dans le plan d’affaires le plus détaillé et le plus réfléchi, il y a des points oubliés ou imprévus.
Ci-dessous, vous pouvez consulter le panneau qui répondra à la question de savoir combien coûte l'ouverture d'une entreprise de nettoyage. Nous fournirons des chiffres moyens pour le marché.
Nom | Somme |
Coûts initiaux | |
Équipement | 760 000 RUR |
Nettoyants | 40 000 roubles |
Matériel de bureau | 150 000 RUR |
Enregistrement d'entreprise | 5 000 roubles |
Publicité | 25 000 roubles |
autres dépenses | 25 000 roubles |
Total: | 1 000 000 de roubles |
Dépenses mensuelles | |
Salaire des employés | 100 000 roubles |
Location de locaux | 25 000 roubles |
Paiements communaux | 10 000 roubles |
autres dépenses | 15 000 roubles |
Total: | 150 000 RUR |
Quant à savoir s’il est rentable d’ouvrir une entreprise de nettoyage, pour tout comprendre, considérons les calculs suivants. Considérant que les dépenses mensuelles sont d'environ 150 000 roubles, supposons que nous nettoyions 1 m² pour 25 roubles, si chaque jour nous rencontrons des commandes pour 500 m², nous gagnerons 12 500 roubles par jour et par mois. notre le chiffre d'affaires sera de 387 500 roubles, en conséquence, le bénéfice net du mois sera de 237 500 roubles et la période de récupération sera de 5 mois.