Abyste se nemýlili v přibližné době doručení zásilky, měli byste vědět, co ten či onen stav znamená. Na této stránce podrobně zvážíme všechny možné stavy, abyste neměli potíže s určením polohy zásilky.
Poštovní stavy při sledování zásilek ze zahraničí
Recepce.
Tento stav znamená, že odesílatel vyplnil všechny potřebné formuláře včetně formuláře CN22 nebo CN23 (celní prohlášení) a balík byl přijat zaměstnancem poštovní nebo kurýrní služby. Současně s převzetím je zásilce přiděleno identifikační číslo, které je následně použito pro sledování.
Příjezd na MMPO.
MMPO je místem mezinárodní poštovní výměny. V této fázi balík prochází celní kontrola a registrace. Poté servisní pracovníci připraví skupinovou mezinárodní zásilku.
Vývozní.
Jedna z nejdelších dodacích lhůt poštovní zásilky. Je to dáno tím, že poslat částečně naložené letadlo je nerentabilní, takže musíte počkat, až bude dostatečný počet balíků mířících do jedné země.
Navíc pro optimalizaci logistických procesů mohou být zásilky doručovány tranzitem přes jiné země, což také zpožďuje dodací lhůty.
Není možné určit přesnou dobu setrvání zásilky v exportu. Ale v průměru se pohybuje od dvou týdnů do jednoho a půl měsíce. Navíc v předvečer prázdnin se toto období může dále prodlužovat. Pokud však od obdržení stavu „Export“ uplynuly více než dva měsíce a nedošlo k žádným změnám, měli byste kontaktovat poštovní službu provádějící doručení s žádostí o vyhledání zásilky.
Import.
Tento status je zásilce přidělen na ruském AOPP (oddělení letecké pošty), kam přiletí z letadla. Zde se dle služebního řádu zásilky zváží, zkontroluje se neporušenost obalu, naskenuje se čárový kód pro zjištění místa odletu, zaznamená se číslo letu a určí se, kterému MMPO má být zásilka určena. odesláno. Délka pobytu mezinárodní zásilky na AOPC závisí na vytížení oddělení a jeho zaměstnanců, ale v průměru je to 1-2 dny.
Předáno celníkům.
Po vytřídění jsou balíky odeslány k celní kontrole, kde projdou rentgenovým skenerem. Při podezření na nelegální přepravu zakázaných látek nebo předmětů je zásilka otevřena a zkontrolována za přítomnosti inspektora a odpovědného provozovatele. Poté (pokud nebyla potvrzena skutečnost přepravy zakázaného zboží) je zásilka znovu zabalena, je připojena kontrolní zpráva a odeslána po trase.
Zadržen celnicí.
Tento stav je volitelný. Přiděluje se zásilce pouze v případech, kdy celníci identifikují hmotnost přesahující povolený limit, náklady vyšší než 1 000 eur a další porušení. V takovém případě bude příjemce muset zaplatit další poplatky. Pokud nedojde k porušení celních předpisů, zásilka tento stav obchází.
Celní odbavení bylo dokončeno.
Po obdržení tohoto stavu je balík opět předán na místo mezinárodní poštovní výměny, kde jej zpracují pracovníci oddělení. V některých případech tento stav lze nahradit výrazem „levý MMPO“.
Dorazil do třídícího centra.
Z MMPO zásilka dorazí k třídění. Ve všech jsou poštovní třídicí střediska velká města. Balík je zpravidla odesílán do centra nejblíže MMPO, kde pracovníci logistických služeb vypracují optimální trasu doručení na místo výdeje.
Opustil třídící centrum.
Tento stav znamená, že zásilka byla odeslána po doručovací trase. Doba, za kterou dorazí k příjemci, závisí na několika faktorech, včetně dopravní zácpy, odlehlosti regionu atd.
Ve všech větších městech jsou třídicí centra Ruské pošty.
Dorazil do třídícího centra města N.
Po příjezdu do města příjemce je balík doručen do místního třídícího centra. Odtud je zboží distribuováno na pošty nebo jiná výdejní místa objednávek. Rychlost dodání je ovlivněna: dopravní zácpou, počasí, vzdálenost. Například doručení v rámci města netrvá déle než 1-2 dny, ale v rámci regionu to může trvat asi týden.
Přišel na místo dodání.
Poté, co zásilka dorazí na nejbližší poštu, je jí přidělen tento status. Dále jsou zaměstnanci pošty povinni vydat oznámení a doručit je adresátovi do 1-2 dnů. Ve skutečnosti může být toto období mírně zpožděno, takže je lepší použít službu sledování „Můj balík“. Jakmile uvidíte stav „přišlo na místo dodání“, můžete jít na poštu. Není nutné čekat na oznámení, protože zaměstnanci pošty jsou povinni zásilku vydat pomocí identifikačního kódu (sledovacího čísla). Po převzetí musíte mít u sebe cestovní pas.
Doručení adresátovi.
Tento stav je balíku přidělen po jeho přijetí adresátem a znamená konec cesty.
Vnitrostátním ruským zásilkám jsou přiděleny stejné statusy, s výjimkou těch, které se týkají celní fáze a MMPO. Proto budou informace užitečné i pro ty, kteří nakupují v ruských internetových obchodech nebo očekávají balíček od blízkých žijících v jiném městě nebo regionu.
Nyní znáte výklad každého stavu a můžete nejen určit skutečnou polohu zásilky, ale také přibližně vypočítat dobu doručení.
Objednávat z internetového obchodu? Dostat zásilku od příbuzných ze zahraničí? Ověřte si prosím celní pravidla a omezení předem, abyste se vyhnuli nepříjemným překvapením!
DODATEČNĚ:
1. Než to uděláte objednat online, ověřte si u prodejce, jak bude zásilka odeslána.
2. Předem konzultovat v místní kanceláři kurýrní služby
3. Zkuste nepodceňovat náklady na balík - to přitahuje zvláštní pozornost.
4. Nemá smysl psát "na balík" současnost, dárek“ - celní hodnota bude ještě upravena celníky.
6. Pamatujte, že máte právo odmítnout přijímat balíky. Nemusíte platit za zpáteční dopravu.
7. Pamatujte, že máte právo na vlastní pěst proveďte celní odbavení vaší zásilky.
8. Přepravní šperky mají své vlastní charakteristiky a rizika.
9. Léky zakázáno pro zásilku.
10. Pokud je váš balík zadržen celními orgány, obdržíte oznámení, pokud je zásilka jednoduše zpožděna, požádejte kurýrní službu o vysvětlení, zkuste zásilku sledovat podle čísla položky, často je to všechno o práci poštovních služeb.
Každý balík z USA nebo jiné země prochází při překročení hranice země příjemce celním řízením. Jak to chodí celní odbavení balíků, bude záviset na zvoleném způsobu doručení. Pokud objednáváte zboží z USA, je důležité si uvědomit složitost postupu pro výběr Správná cesta dodávka.
Co se myslí tím celní odbavení mezinárodní poštovní zásilky (IPO)? Při zpracování odchozích IGO provádějí celní orgány tři hlavní funkce:
- kontrolovat obsah IPO, aby bylo zajištěno, že neexistují žádné kategorie zboží, které je zakázáno dovážet;
- kontrolovat obsah IGO pro výběr cla;
- účtovat clo, pokud taková potřeba nastane.
Výše cla závisí na ceně MPO. Předměty, jejichž hodnota nepřesahuje určitou částku (tzv bezcelní limit), clo nejsou zdaněny a jsou vystavovány zjednodušeným způsobem – příjemce nemusí uvádět žádné další informace ani doklady.
Průchod celním řízením IGO z USA závisí na jak byl balík odeslán?. Jsou dvě hlavní – mezinárodní kurýrní služby(DHL, UPS, FedEx, TNT) a USPS. Pojďme se podívat na spletitost celního odbavení balíků zasílaných každým z těchto způsobů.
Kurýrní služby nemají právo zcela převzít celní odbavení. Pokud hodnota zboží nepřesáhne celní limit, bude zásilka doručena příjemci. Pokud je zboží dražší, bude vyžadováno celní odbavení - nezávisle nebo prostřednictvím celní makléř, jehož služby jsou placené.
Kurýrní služba vám může doporučit makléře, poskytnout seznam dokumentů potřebných k celnímu odbavení a tyto dokumenty předat makléři, nicméně přímo přes celní odbavení nebude studovat.
Doručování a celní odbavení balíků za účasti různých expresních služeb může mít své vlastní nuance. Například při dodání zboží do Ruské federace je náklad, který vyžaduje individuální celní odbavení, doručen UPS pouze do Moskvy, Petrohradu, Vladivostoku, Krasnodaru, Novorossijska, Stavropolu a Nižnij Novgorod. Pokud je takový náklad adresován do jiného města, bude jednoduše vrácen příjemci. A DHL dodává zboží pouze z určitého seznamu internetových obchodů.
Je třeba také připomenout, že postup pro celní odbavení zboží ze zahraničí doručovaného kurýrními službami se může změnit v souladu s změny v celní legislativě.
Pokud MPO doručuje americká poštovní služba, je vše mnohem jednodušší. USPS je členem Světové poštovní unie a spolupracuje s ostatními členy UPU v souladu s ustanoveními Světové poštovní úmluvy. Pokud byl balíček odeslán přes USPS, celní odbavení balíku bude řešeno vnitrostátní poštovní službou přijímající země.
Celní odbavení prostřednictvím vnitrostátní poštovní služby nevyžaduje přítomnost příjemce nebo celního zprostředkovatele. Pokud hodnota zboží překročí bezcelní limit, Poplatek můžete uhradit na poště při převzetí zásilky.
Aby však MPO úspěšně prošel celní kontrolou, musí odesílatel správně uvést informace o obsahu zásilky. Každý kus pošty odeslaný prostřednictvím poštovní služby Spojených států je dodáván s speciální přepravní štítek. Pokud je zásilka mezinárodní, plní tento štítek současně roli .
Pro úspěšné celní odbavení zásilky je to nutné správně vyplnit prohlášení- pokud mají celníci podezření, že údaje uvedené v prohlášení nejsou pravdivé, mohou...
V prohlášení musí být jasně uvedena jména, hmotnost, množství a hodnota položek obsažených v balíku. V prohlášení nemůžete uvést podhodnocenou hodnotu. za účelem dodržení bezcelního limitu: pokud se celníkovi zdá uvedená hodnota příliš nízká, má právo vyžádat si fakturu.
Bohužel ne vždy má příjemce možnost zkontrolovat, zda jej odesílatel vyplnil správně, a právě on musí řešit problémy způsobené chybně vyplněným štítkem. Abyste předešli problémům s celním odbavením, můžete štítek vyplnit sami pomocí Služba generování štítků PostageMaker.
Chcete-li vygenerovat štítek online, musíte do speciálních polí zadat požadované informace (informace o odesílateli a příjemci, informace pro celní úřad). Na základě zadaných informací a vyplněný formulář poštovního štítku, který lze uložit ve formátu PDF a odeslat odesílateli zásilky prostřednictvím e-mailem. Stačí si vytisknout již hotový štítek a nalepit jej na balík.
Žádné zboží nelze přes státní zboží přepravovat bez státní kontroly, proto jsou všechny balíkové pohyby v Ruské federaci kontrolovány celní orgány.
Celní orgány dbají na dodržování základních pravidel a předpisů pro dovoz a vývoz zboží: nepřepravují se zakázané látky, nedeklarované zásilky zboží, pašování atd.
Všechny zásilky z internetových obchodů také procházejí celním řízením a někdy jsou bohužel zpožděny, protože lidé ne vždy dodržují všechna pravidla pro stěhování zboží ze zahraničí, velmi často k tomu dochází z pouhé neznalosti.
Celní pravidla pro mezinárodní poštu
V létě 2010 prošla legislativní část celních činností poměrně výraznými změnami, v jejichž důsledku se změnily podmínky a procesy pro dodání zboží. Například kurýrní služby kvůli tomu dokonce omezily rozsah svých služeb mezinárodní zásilky Pro Jednotlivci.
Cenový limit pro bezcelní dovoz
Na tento moment Podle zákonů Ruské federace může jednotlivec bez placení dodatečného poplatku přijímat zásilky pro osobní potřebu v celkové výši nepřesahující 1000 eur měsíčně(pokud na internetu narazíte na čísla 5 000 rublů a 10 000 rublů, měli byste vědět, že se jedná o zastaralá data, relevantní do roku 2010). Hmotnost jednoho balíku by neměla překročit 31 kg.
Tito. můžete obdržet jeden balík v hodnotě 800 euro nebo např. 3 balíky v hodnotě 200 euro v jednom měsíci - nebudete platit další clo.
V případě překročení těchto norem se clo poskytuje jednorázově 30 procent z celní hodnoty zboží, nejméně však 4 eura za 1 kilogram hmotnosti v přepočtu nad nákladovou normu 1000 eur a (nebo) hmotnost 31 kg.
Omezení dovozu určitých skupin zboží
Poměrně velký seznam zboží je zakázáno zasílat mezinárodní poštou pro jednotlivce. Při nakupování online si nejprve musíte být vědomi následujících zákazů:
- alkoholické nápoje, etylalkohol, pivo
- všech druhů tabákových výrobků a kuřáckých směsí
- jakékoli druhy zbraní (jejich části), náboje do nich (jejich části), výrobky konstrukčně podobné civilním a služebním zbraním
- kulturní hodnoty
- zboží podléhající rychlé zkáze
- živá zvířata, kromě včel, pijavic, bource morušového
- rostliny v jakékoli formě a stavu, semena rostlin
- drahé kameny v jakékoli formě a stavu, přírodní diamanty, s výjimkou šperků
Kromě toho může být vývoz některého zboží povoleného pro dovoz do Ruské federace v zemi prodávajícího zakázán.
Jaké problémy mohou nastat u cel?
Hlavním problémem, který může nastat, je, že váš balíček může být zpožděn. Balík může být zadržen na celnici z jednoho ze čtyř důvodů:
- Byl překročen celní limit
- Celní orgány mají podezření, že zboží není dováženo pro osobní potřebu.
- Celní orgány mají podezření, že cena uvedená na krabici není správná.
- Zásilku zdrželi jen tak, jako náhodnou kontrolu
Pokud jste skutečně nic neporušili a nesnažili se oklamat celní orgány, pak řešení problému v naprosté většině případů probíhá bez zvláštních obtíží. Pokud jste se opravdu pokusili trochu podvádět (snížili náklady na věci oproti skutečné, přinesli něco na prodej atd.), pak otázka vydání zásilky pro vás nemusí být rozhodnuta ve váš prospěch a bude to prostě být zaslány zpět prodejci a ztratíte čas a peníze za dopravu.
Důležité
Naprosto všechny zásilky kontrolují celníci. Další věcí je, že některé mohou být zkontrolovány důkladněji, pokud mají celní orgány nějaké podezření. Informace, že balíky v hodnotě nižší než určitá částka (5 000 rublů nebo 200 eur) nejsou vůbec kontrolovány, není platná.
Některé aspekty legislativy v konečném důsledku trochu znesnadňují kurýrním službám projít celní kontrolou při zasílání balíků v hodnotě nad 200 eur. Kurýrní služby proto takové objednávky zpravidla nepřijímají, ale to nemá nic společného s přítomností nebo nepřítomností kontrol balíků. Balíky v ceně nad 200 eur by měly být v současné době zasílány klasickou poštou.
Federální celní služba Rusko zavedlo 7. prosince nová pravidla pro doručovací operátory pro zpracování zásilek ze zahraničních internetových obchodů. Problémy začaly okamžitě.
Nyní, abyste obdrželi zásilku, budete muset uvést své daňové identifikační číslo a odkazy na zakoupené zboží. Na sociálních sítích si uživatelé stěžují na zásilky uvízlé na celnici a doručovací služby říkají, že dokud Federální celní služba nepodepíše dodatek k objednávce na seznamu těch, kterých se to týká, zásilky zůstanou uvízlé.
Doručovací služby již svým uživatelům rozeslaly varování, že při nákupu v zahraničních internetových obchodech musí uvést své daňové identifikační číslo spolu s údaji o pasu (požadavek se vztahuje pouze na ruské občany) a odkazy na stránky internetového obchodu s popis každého produktu. Tato inovace neovlivní balíky, jejichž doručení od odesílatele k příjemci se provádí prostřednictvím Ruské pošty.
Anastasia Solopeko na Facebooku píše, že její objednávka z anglického internetového obchodu zadaná 29. listopadu je od 1. prosince „zaseknutá“ na celnici a až po zavolání doručovací společnosti zjistila, že nyní není možné zásilku převzít bez daňového identifikačního čísla (TIN).
„Pokud jste si tedy něco objednali a toto „něco“ k vám nedorazilo, zavolejte a vyřešte to. Sami z nějakého důvodu neposílají zprávy požadující opětovné vyplnění celního formuláře,“ upozorňuje.
Doručovací služba Boxberry sdělila ruské službě BBC, že balíky zůstanou v „zmrazeném“ stavu, dokud Federální celní služba nepodepíše dodatek k objednávce na seznamu služeb, pro které platí.
Na otázku, kdy bude podepsán, provozní ředitel Yaroslav Polishchuk těžko odpověděl. "Nerozumíme, nic nám neříkají," řekl.
Polishchuk řekl, že asi 25-28 tisíc objednávek Boxberry je nyní na celnici bez daňového identifikačního čísla. "Nashromáždilo se to za tři dny," říká.
Ruské službě BBC se nepodařilo promptně kontaktovat Federální celní službu s dotazem, kdy budou dodatky podepsány - telefonní čísla tiskové služby byla celý den nedostupná.
Zároveň služby DPD v Rusku a SPSR Express nemají žádné zpoždění se zásilkami ze zahraničních internetových obchodů, řekl BBC Russian Service vedoucí oddělení mezinárodní dopravy Evgeny Privalov.
Doručovací služba Pony Express oznámila, že 4. prosince začala upozorňovat zákazníky na nutnost poskytnout daňové identifikační číslo (TIN), takže obdrželi „poměrně vysokou odezvu“. Pro společnost bylo obtížné poskytnout přesné údaje o „zaseknutých“ zásilkách.
Sedmiměsíční experiment
Dopisy od doručovacích služeb říkají, že nové údaje jsou potřeba k „potvrzení uvedené hodnoty zboží“. Provozovatelé se odvolávají na příkaz FCS z 24. listopadu. Požadavky se vztahují pouze na objednávky fyzických osob pro osobní potřebu.
Tisková služba Federální celní služby sdělila Kommersantu, že identifikační číslo daňového poplatníka (TIN) a odkazy na zboží jsou potřebné k určení jeho hodnoty a hmotnosti, jakož i ke snížení rizik dovozu zboží pomocí figurín. Celní orgány tak zkontrolují, zda není překročen práh bezcelního dovozu. Nyní to není více než 1000 eur a 31 kg měsíčně.
Ruské službě BBC se nepodařilo najít objednávku zveřejněnou Federální celní službou. Jeho kopii umístila na své webové stránky doručovací služba Boxberry.
Podle dokumentu budou inovace v platnosti do 1. července 2018, iniciativa se nazývá „experiment“.
Z textu příkazu vyplývá, že tento experiment se zavádí za účelem posílení kontroly správnosti dokladů uvedených v celním prohlášení. Nařízení stanoví, že hlavní oddělení Federální celní služby pro boj proti pašování musí provádět čtvrtletní analýzu údajů o pasech. Informace o neplatných pasech musí být předloženy analytickému oddělení celní správy.
Takže, ať to zní jakkoli smutně, „udělejme si zásoby popcornu“...
08.12.2017 20:15:43 / 58735
Chcete-li sledovat zásilku, musíte provést několik jednoduchých kroků.
1. Přejít na domovská stránka
2. Zadejte kód trasy do pole s nadpisem „Sledovat poštovní zásilku“
3. Klikněte na tlačítko "Sledovat zásilku" umístěné napravo od pole.
4. Po několika sekundách se zobrazí výsledek sledování.
5. Prostudujte si výsledek a zvláště pečlivě nejnovější stav.
6. Předpokládaná dodací lhůta se zobrazí v informacích o kódu stopy.
Zkuste to, není to těžké ;)
Pokud nerozumíte pohybu mezi poštovními společnostmi, klikněte na odkaz s textem „Skupina podle společnosti“, který se nachází pod stavy sledování.
Pokud jsou nějaké potíže se zapnutými stavy anglický jazyk klikněte na odkaz s textem „Přeložit do ruštiny“, který se nachází pod stavy sledování.
Pečlivě si přečtěte blok „Informace o Track Code“, tam najdete odhadované dodací lhůty a další užitečné informace.
Pokud se při sledování zobrazí blok v červeném rámečku s nadpisem „Věnujte pozornost!“, pečlivě si přečtěte vše, co je v něm napsáno.
V těchto informačních blocích najdete 90 % odpovědí na všechny vaše otázky.
Pokud je v bloku "Věnujte pozornost!" je napsáno, že kód trasy není v cílové zemi sledován, v tomto případě je sledování zásilky nemožné poté, co je zásilka odeslána do cílové země / po příjezdu do moskevského distribučního centra / položka dorazila do Pulkova / dorazila do Pulkovo / Levé Lucembursko / Levé Helsinky / Odeslání do Ruské federace nebo po dlouhé pauze 1 - 2 týdnů není možné sledovat polohu zásilky. Ne a nikde. Vůbec ne =)
V takovém případě musíte počkat na oznámení z vaší pošty.
Chcete-li vypočítat dodací lhůty v Rusku (například po exportu z Moskvy do vašeho města), použijte "Kalkulátor doby dodání"
Pokud prodejce slíbil, že zásilka dorazí za dva týdny, ale zásilka trvá déle než dva týdny, je to normální, prodejci mají o prodej zájem, a proto klamou.
Pokud od obdržení kódu sledování uplynulo méně než 7 - 14 dnů a zásilka není sledována, nebo prodávající tvrdí, že zásilku odeslal, a stav zásilky „předem doporučená položka“ / „E-mail oznámení přijato“ se několik dní nezmění, je to normální. Více si můžete přečíst kliknutím na odkaz: .
Pokud se stav poštovní zásilky nezmění po dobu 7 - 20 dnů, nemějte obavy, u mezinárodních poštovních zásilek je to normální.
Pokud vaše předchozí objednávky dorazily za 2-3 týdny a nová zásilka trvá déle než měsíc, je to normální, protože... balíky jdou různými cestami, různé způsoby, mohou čekat na zásilku letadlem 1 den nebo třeba týden.
Pokud zásilka opustila třídicí středisko, celní úřad, mezilehlé místo a během 7 - 20 dnů se neobjeví žádné nové stavy, nebojte se, zásilka není kurýrem, který doručuje zásilku z jednoho města až k vám domů. Aby se to objevilo nový stav, balík musí dorazit, vyložit, naskenovat atp. na dalším třídicím místě nebo na poště, a to zabere mnohem více času než jen přesun z jednoho města do druhého.
Pokud nerozumíte významu takových stavů jako Příjem / Export / Import / Doručení na místo doručení atd., můžete se podívat na rozpis hlavních stavů mezinárodní pošty:
Pokud nebude zásilka doručena na vaši poštu 5 dní před koncem ochranné lhůty, máte právo zahájit spor.
Pokud na základě výše uvedeného něčemu nerozumíte, přečtěte si tento návod znovu a znovu, dokud vám nebude zcela jasné;)