Кайдзен – это японское слово, обозначающее непрерывное совершенствование. Кайзен состоит из двух иероглифов. КАЙ означает «изменения». ДЗЕН означает «к лучшему». Вместе они переводятся как «постоянное улучшение».
Возникла система кайдзен и впервые стала применяться в послевоенные годы рядом японских компаний, для восстановления производства и улучшения внутренних процессов, происходящих на предприятии. Постепенно философия кайдзен была истолкована и получила распространение в большинстве развивающихся стран. А после того как в 1986 году в свет вышла книга Масааки Имаи «Kaizen: The Key to Japan’s Competitive Success» - «Кайдзен: Ключ к успеху японских компаний», термин «кайдзен» получил известность во всем мире и стал обозначением одной из главных концепций теории менеджмента.
Если рассматривать философию кайдзен как систему совершенствования личности, то она подразумевает планомерное улучшение во всех областях жизнедеятельности человека: трудовой, общественной и личной. Ели же речь идет о применении принципов кайдзен в работе предприятия, то под этим термином следует понимать систему совершенствования деятельности, как целиком фирмы, так и ее структурных подразделений. При этом без привлечения внешних инвестиций, исключительно за счет внутренних резервов.
Целями внедрения кайдзен на предприятии или использования этой системы в жизни отдельного человека являются: устойчивое и стабильное развитие; внедрение инноваций; получение максимальной прибыли; повышение производительности и устранение потерь времени, сил, ресурсов и средств и т.д.
За счет каких правил и принципов система кайдзен снискала столь огромную популярность и получила распространение по всему миру? Если попытаться свести множество методов и правил японской системы управления компанией и личными ресурсами к общим принципам, то в концентрированном виде они будут выглядеть следующим образом (инфографика создана production-студией GoVisual для интернет-портала Лайфхакер):
Понятно, что философия кайдзен это обширная и хорошо структурированная система знаний, о которой подробно рассказать в одной статье не получится. Если вы заинтересовались этой системой и хотите изучить ее подробно, дабы в дальнейшем использовать эти знания для улучшения работы фирмы или руководимого вами отдела, покупайте книги и изучайте опыт различных предприятий.
Главное что вы для себя можете подчеркнуть в плане личного развития, это то, что кайзен практикует постепенный подход к переменам - вместо революции, эволюция. Цели достигаются маленькими шагами (тут нельзя не вспомнить правило 20 минут ), без рывков. Правила кайдзен предостерегают от крупных и резких изменений и сулят деградацию при взрывных преобразованиях. Лучше изменить сто вещей на один процент, чем попытаться улучшить одну вещь на сто. Такие улучшения менее трудоемки, более устойчивы и эффективны.
В современном мире производители Японии занимают лидирующие позиции в мире в разных сферах, что помогает стране находиться на четвертом месте в рейтинге мире по объему ВВП. Многие считают, что в большей степени успех связан с высокой работоспособностью населения и правильной управленческой стратегией.
Кайдзен - что это?
Японская философия или практика, делающая акцент на постоянном улучшении процессов производства, оптимизации управления и на повышении всех аспектов жизни сотрудников – это кайдзен. Для самих японцев - это способ правильно организовать производство и наладить взаимодействие работников, чтобы добиться успеха. Его можно использовать в любой сфере бизнеса, государственном управлении и даже в обычной жизни.
Философия кайдзен
Практика, эффективно работающая в Японии, основывается на важных принципах, ориентированных на успех. Ее адепты утверждают, что по рабочему месту каждого сотрудника можно понять их мыслительные способности, а это непосредственно отражается на эффективности труда. Система кайдзен предлагает пять правил по и пространства, которое называют 5S.
- Seiri – аккуратность. Необходимость исключить из рабочего пространства все лишние детали и процессы.
- Seiton – порядок. Подразумевает правильное и четкое распределение всех инструментов на рабочем месте. Проводить изменения можно только для проведения оптимизации.
- Seiso – чистота. Место, где человек работает, должно всегда быть чистым.
- Seiketsu – стандартизация. Для организации рабочего места и производственных процессов используются строгие правила.
- Shitsuke – дисциплина. Все сотрудники должны следовать правилам предприятия, без каких-либо отклонений.
Психология кайдзен
Методика является эффективной не только в профессиональной, но и в личной жизни. С этим согласны психологи разных стран. Все дело в том, что люди испытывают страх перед серьезными переменами, а методика кайдзен в психологии подразумевает совершение небольших шагов на пути к успеху, которые будут, наоборот, придавать человеку , заставляя стараться еще больше, используя рациональное и творческое мышление .
Что такое кайдзен-блиц?
Японская философия управления для внедрения в компании требует долгого времени, но есть варианты для быстрого проведения улучшений. Кайдзен-блиц – практический семинар для радикальных изменений, чтобы в короткий промежуток времени улучшить результаты и показатели. В работу вовлекается весь персонал для создания эффективной рабочей машины. Кайдзен-блиц дает шанс сразу убедиться в том, что проведенная работа и внесенные изменения результативны.
№1 – Составление планов и подготовка |
|
| |
№2 – Проведение кайзен-блица |
|
Первичное знакомство:
| |
Понимание реальной ситуации:
|
Дополнительное время для сбора информации |
Внедрение улучшений:
| |
№3 – Презентация результатов |
|
| |
Общее время: |
Концепция кайдзен
Уникальная японская практика базируется на нескольких основных идеях, которые позволяют раскрыть ее суть.
- Кайдзен предполагает, что нет предприятия без проблем, но сотрудники не штрафуются при их появлении, а ручаются за то, что они не возникнут.
- Цель предприятия заключается не в получении прибыли, а в удовлетворении требований клиента.
- Одна из важных концепций утверждает, что нет ничего идеального и все нужно усовершенствовать.
- Японская система кайдзен подразумевает творческий подход.
Цели кайдзен
Благодаря правильному использованию японской философии можно в сжатые сроки получить результаты в нескольких направлениях.
- Работники предприятия обучаются, как бережно относиться к своему рабочему месту.
- Проводится расширение компетенции для всех сотрудников.
- Методика кайдзен дает шанс получить финансовые преимущества при незначительных инвестиционных вложениях и временных затратах.
- Увеличение производительности труда, что приводит к развитию предприятия, повышению прибыли и закреплению его в выбранной сфере.
Инструменты кайдзен
Для внедрения изменений и улучшения качества производства, необходимо использовать ряд инструментов.
- Уменьшение расходов . Чтобы этого достичь, необходимо постоянно увеличивать эффективность труда и снижать затраты на менеджмент и производство.
- Организация трудового процесса . Благодаря сохранению идеального порядка на рабочем месте можно в значительной мере повысить продуктивность и эффективность каждого сотрудника.
- Контроль качества . Приемы кайдзен способствуют выпуску качественной продукции и подбору для каждого конкретного бизнеса подходящей производительности труда.
- Систематизация . Эффективность предприятия можно поддерживать благодаря обучению и высокой дисциплины сотрудников.
Применение кайдзен
Благодаря использованию японской философии управления можно существенно повысить эффективность производства и продуктивность, а еще наладить рабочие процессы. Стратегия кайдзен подразумевает выполнение определенных шагов:
- Создание документной базы . Благодаря разработанным указаниям, директивам, правилам и другим документам можно систематизировать процессы производства и управления.
- Обеспечение порядка на рабочем месте . Каждый сотрудник должен следить за тем, чтобы все инструменты, используемые в работе, находились на своем месте.
- Четкое распределение обязанностей . Все работки на производстве должны понимать, что входит в их компетенцию и какую работу они выполняют. Это позволит не тратить время и силы напрасно.
- Объективные требования к работникам . Руководство должно установить четкие нормы производительности и не требовать слишком многого.
Кайдзен в бизнесе
Практика, предложенная Японией, направлена на постоянное улучшение. Каждый начинающий бизнесмен имеет возможность использовать метод кайдзен при формировании собственного предприятия. Для этой цели необходимо соблюдать правила 5S и в работе они выглядят примерно так:
- Каждый сотрудник в фирме должен понимать, какие дела являются первичными, а какие вообще не требуют внимания.
- На втором этапе внедрения кайдзен необходимо привести дела в порядок и расставить приоритеты. Сначала лучше использовать тайминг дел, то есть фиксировать время, которое тратится на выполнение каждой задачи.
- Упорядочить нужно не только свое рабочее место, но и мысли в голове. Поможет в этом ведение дневника.
- Пришло время систематизировать весь процесс с учетом проведенных ранее изменений.
- Японская философия кайдзен подразумевает то, что ни в коем случае нельзя сворачивать с выбранного пути и отступать назад.
Кайдзен на предприятии
Все описанные правила для бизнеса актуальны и для других сфер. Представленная методика управления имеет огромное количество принципов, но среди них можно выделить основные кайдзен идеи в производстве.
- Выявление и открытое признание существующих проблем.
- Производство должно быть ориентировано на клиентов, то есть на удовлетворение их потребностей.
- Тесное взаимодействие всех отделов и служб.
- Развитие поддерживающих взаимоотношений.
- Самодисциплина сотрудников.
- Обмен опытом и знаниями.
- Использование самых известных практик.
- Обучение персонала многими специальностями.
- Создание межфункциональных групп, которые находят проблемы и решают ее.
Кайдзен в повседневной жизни
Как уже было сказано, психологи рекомендуют использовать принципы японской философии управления для внесения изменений в свою жизнь, чтобы достичь гармонии и успеха. Поскольку кайдзен для жизни основывается на установлении порядка, первое, что нужно сделать – записать, в каких сферах хочется провести изменения. На следующем этапе необходимо продумать пути решения поставленных задач и начать пошагово к ним приближаться. Есть несколько направлений, которые стоит учитывать:
- Физическое развитие подразумевает выбор подходящего спортивного направления.
- Самосовершенствование основывается на выборе деятельности, которая поможет улучшить выбранную сферу жизни.
- Избавление от стрессовых ситуаций и успокоение.
Кайдзен в личной жизни
Уникальная философия, предложенная японцами, может быть использована в любой сфере жизни. Чтобы понять, как работает кайдзен в жизни, разберем пример, основанный на желании человека придерживаться .
- Проводим мозговой штурм для определения вещей, которые несут пользу и, наоборот, вредят. Лучше всего все записать.
- Следующий принцип кайдзен подразумевает проработку действий, например, для снижения калорийности рациона нужно отказаться от сладкого, а для физической активности забыть о лифте и больше двигаться. Начинать рекомендуется с малого.
- Нельзя забывать о правиле чистоты, поэтому нужно следить за тем, чтобы в доме не было грязного, а еще рекомендуется выбросить все ненужные вещи.
- Разработайте , которому необходимо четко следовать.
- Большое значение имеет дисциплина, поэтому не делайте себе поблажек и не отступайте от выбранного пути.
Эта статья призвана объяснить суть метода кайдзен и принципы его реализации на практике. Для того чтобы стать успешной, организация должна постоянно работать над повышением качества товаров и услуг, управлять ценами и системой поставок. Ужесточение конкуренции побуждает компании совершенствовать свою деятельность, добиваться превосходства над соперниками. Многие менеджеры рассматривают непрерывное оценивание и совершенствование как важный инструмент для развития и поддержания подобных преимуществ, и метод кайдзен представляет собой один из основных такого рода инструментов.
В переводе с японского «кайдзен» означает «улучшение», а точнее «кай» - «изменение», а «дзен» - «хороший» или «в лучшую сторону». «Кайдзен» представляет собой «непрерывное улучшение личной жизни, домашних условий, социальной жизни и рабочей обстановки» (Imai, 1988). На практике это означает непрерывное улучшение, поиск небольших усовершенствований при сокращении непроизводительных затрат времени.
Японский метод кайдзен — это целая философия, которая вдохновляет сотрудников компании на введение усовершенствований. В процесс поиска непрерывных преобразований следует привлекать весь персонал - от менеджеров старшего звена до младших сотрудников. Работники принимают активное участие в этом процессе не только из-за финансового вознаграждения, хотя оно и является частью обязательной программы, но прежде всего они руководствуются творческими порывами по совершенствованию стиля работы и качества продуктов и услуг.
В результате последовательного применения метода кайдзен большое число способов и принципов преобразуются в завершенную систему, основанную на философии усовершенствования. В данном случае под улучшением понимается способ существования, а не просто результат применения отдельных методик. С помощью этой философии формируется моральный облик служащих, представление об авторитетности и самоуважении. Компания оказывается в выигрыше, поскольку мотивация сотрудников повышается, улучшаются финансовые показатели работы компании вследствие повышения эффективности труда. Клиенты получают несомненную выгоду от более качественных товаров или услуг.
Преимущества метода кайзден
- Все функции организации находятся под постоянным контролем
- Оценивается рабочая деятельность служащих, которые лучше справляются со своими повседневными обязанностями
- Улучшается моральный облик сотрудников и повышается заинтересованность в результатах труда.
- Исключаются непроизводительные затраты времени в организации, повышается эффективность и сокращаются расходы
- Улучшается качество продуктов и обслуживание, обеспечивается непрерывный мониторинг
Порядок действий при внедрении метода кайдзен в бизнесе
#1 Составьте представление о методе кайдзен. В соответствии с методикой кайдзен следует учитывать три ключевых момента.
- Непрерывное совершенствование системы гарантирования качества, что позволяет удовлетворять запросы клиентов
- Постоянная работа над улучшением системы управления стоимостью для удержания продукта либо услуги в цене, привлекательной для клиента
- Непрерывное усовершенствование системы доставки для своевременного удовлетворения требований клиентов
Эти положения метода известны, как «КСД» - качество, стоимость, доставка.
#2 Определите корпоративные цели. Для создания в компании атмосферы, присущей кайдзен, необходимо единодушие в среде топ-менеджеров. «Без этого вам лучше вовсе не думать обо все целиком» (Имаи). Метод кайдзен вводится как средство достижения бизнес-целей. Для работы над бизнес-программой компании топ-менеджеры и советники должны руководствоваться результатами . Они должны оценить работу существующих систем и структур в связи с поддержанием межфункциональных целей и планировать необходимые изменения в организации, вести общее планированиеи выполнять контроль, вести практическую деятельность.
Именно высшее руководство устанавливает цели на ближайшие пять лет; с учетом тематики собраний эти цели следует согласовать и обнародовать. Затем представители топ-менеджмента должны продемонстрировать положительное отношение к методу кайдзен как к корпоративной стратегии, свое согласие с принятой идеологией работы компании по достижению функциональных целей в таких областях, как качество продукции и уровень ее стоимости, обеспечение программы ресурсами и озвучивание успехов в преобразованиях.
Метод управления кайдзен часто вводится в организациях как предпосылка обращения к всеобщему управлению качеством (читайте также 14 принципов управления качеством по ). В подобных случаях можно достичь повышения общего уровня качества, таким образом борьба за его улучшение станет частью организационного планирования. При стремлении реализовать идеи кайдзен попробуйте оценить:
- насколько успешной была инициатива по усилению работ над качеством;
- имеется ли всеобщее понимание ключевого значения подобных работ;
- можно ли сделать достоянием гласности полученные усовершенствования;
- что сотрудники думает об уровне качества товаров и услуг.
#3 Планируйте программу кайдзен. Хорошее планирование программы часто делится на три сегмента, три различных уровня: ориентированный на менеджмент, на группу и на сотрудника метод кайдзен.
- В ориентированном на менеджмент методе кайдзен внимание фокусируется на наиболее важных стратегических понятиях, процессах и системах.
- Ориентированный на группу метод кайдзен основывается на активности небольших групп сотрудников, использующих для решения проблем статистические инструменты.
- Ориентированный на сотрудника метод кайдзен базируется на предположении о том, что каждый сотрудник может работать более умело и вносить вклад в процесс усовершенствований.
Каждый сегмент требует особого внимания, если в них применяется различный менеджмент, а сотрудники имеют различные способности.
#4 Распределяйте ресурсы. Представители высшего руководства компании должны указывать общее направление процесса преобразований, проводить менеджмент для реализации программы, вводить обучение для каждого сотрудника. Они должны быть готовы к распределению фондов (как и других ресурсов) для поддержки этого начинания.
#5 Разработайте план обучения персонала. Продумайте требования к уровню подготовки служащих. Минимальные требования метода «кайдзен» заключаются в представлении о непрерывности процесса совершенствования, овладении смежными специальностями и методами решения проблем. Вместе с работниками отдела по повышению квалификации сотрудников либо с консультантом сформируйте план обучения персонала.
#6 Учитывайте мнение сотрудников. Включайте в процесс планирования представителей всех функциональных подразделений и уровней организаций. Метод «кайдзен» вносит изменения в культурную среду компании, расширяет круг служебных обязанностей. У сотрудников формируется чувство собственников, что существенно помогает в процессе преобразований. Проводите рабочие совещания, брифинги, издавайте бюллетени для распространения идей метода кайдзен.
#7 Обращайте пристальное внимание на обучение персонала, совершенствование, основанное на принципах «четырех Р» . Принципы «четырех Р» означают следующее.
Контроль процесса. Менеджмент процессов гарантирует постоянный и уверенный рост эффективности.
- Идентифицируйте варианты и их причины.
- Обращайте внимание на то, что можно изменить.
- Учитывайте случайную вариацию.
- Подготавливайте обзоры по вопросам, связанным с преобразованием процессов, при необходимости используйте широкий диапазон методик по усовершенствованию аналитического и качественного аспектов - блок-схемы, причинно-следственные диаграммы (или диаграммы «рыбьего скелета»), модели процессов, аудит и изучение возможностей процесса.
Идентификация проблемы. Ошибочное представление о причинах разных вариаций процесса может при вести к неправильной идентификации проблем. Используйте широкий диапазон методов (аудит систем качества, анализ рекламаций клиентов, стоимость качественного обучения, оценка качества, анализ целей подразделений, обзоры, составленные по оценкам служащих и клиентов), которые позволят вам верно определить проблему.
Устранение проблем. В процессе работы обращайтесь к инструментарию по решению проблем (диаграммы Парето, причинно-следственные диаграммы, гистограммы, контрольные графики и диаграммы, а также точечные диаграммы). Тестируйте полученные решения для того, чтобы проверить их правильность, предотвратить возникающие проблемы и устранить негативные последствия. После того как данные собраны и получено представление о динамике изменений, примите решение.
Неизменность. Совершенствование должно происходить непрерывно, необходимо контролировать, чтобы изменения и улучшения стали постоянными. Для этого удобно использовать такие процессы, как развертывание политики, обзоры всеобщего управления качеством и усиление работы над повышением качества товаров или услуг. Менеджерам высшего звена нужно регулярно посещать совещания группы по совершенствованию качества, поддерживать атмосферу согласия и поощрять творческую инициативу.
#8 Внедряйте рационализаторские предложения. Привлечение сотрудников является интегральной частью индивидуально ориентированного метода «кайдзен». Схема подачи рационализаторских предложений - отличный способ увеличить вклад служащих. Будьте готовы выслушать все предложения. Оцените усилия сотрудников и предложите поощрения попредварительно согласованным критериям.
Вам знакома ситуация, когда из десятка способов повышения эффективности вы не выбрали для себя ни одного?
Если да - это статья для вас. Прочитав ее, вы узнаете несколько простых и эффективных приемов, способных кардинально изменить вашу жизнь. Результаты гарантированы полувековым опытом корпорации Toyota.
Японская система управления Кайдзен основывается на небольших, но постоянных улучшениях. Как говорят японцы, «маленькие капли создают могучий океан». Точно так же маленькие, но постоянные улучшения приведут вас к большим переменам.
Мой опыт применения Кайдзен в бизнесе дает превосходные результаты. Поэтому мне захотелось применить эту методику к себе. Поиск в интернете не дал результата, я не нашел сколько-нибудь достойную адаптацию.
Оказалось, что системно никто не использует Кайдзен для повышения личной эффективности. Разрозненные советы по уборке и хронометражу не в счет. Поэтому я начал строить систему сам.
Эффективность на работе
В начале карьеры консультанта мне катастрофически не хватало новых знаний. Учиться нужно было много и быстро. Чтобы организовать процесс качественно, я зарезервировал в Outlook один час для обучения и составил список необходимых инструментов.
Свое продвижение к цели я обозначал цветом. Постепенно мой список расцветал зеленым, а мотивация к освоению сложного материала только усиливалась.
Вторым шагом стало увеличение личной эффективности на работе. Есть в Кайдзен такие понятия как «ценность и потери».
Ценность - это все действия, которые продвигают вас к результату, все остальное «потери».
Для примера разложим на этапы простейший процесс «выпить воды»: встать, взять стакан, налить в него воды, поднести ко рту, сделать несколько глотков. Так вот, во всем этом процессе «ценностью» является лишь последний этап - «сделать несколько глотков».
Остальные действия - это «потери» (сокращаемые или не сокращаемые).
По моей оценке и оценке специалистов Kaizen Institute Russia , эффективность бизнеса на постсоветском пространстве равна 5-10 %. То есть, за свой рабочий день сотрудники приносят пользу себе и компании только час. Все остальное время они выполняют никому не нужную работу.
И это не потому, что люди ленивые - работать в таком режиме их заставляет внутренняя система.
Для начала я определил, что для меня является «ценностью».
Чтобы проверить, правильно ли вы определили ценность, спросите себя: «Если я буду делать это действие весь день, заработаю ли я больше денег? Сделаю ли я себя лучше, захвачу ли мир»?
Ответ положительный? Поздравляю, вы нашли свою «ценность»!
Моя «ценность» - клиентские семинары и Kaizen-проекты. На них я трачу примерно половину своего времени, и меня это полностью устраивает.
Получилось, что «Ценности» в моем процессе - всего 7-10 %. Вам знакомо ощущение, когда весь день вы усердно работали, а к вечеру и вспомнить нечего? Так вот, у меня именно так и было.
Чтобы исправить ситуацию я составил список дел, которые приносят «ценность» в период подготовки и список «потерь» (в таблице внизу страницы есть его краткий вариант).
Как заставить стратегию работать
Когда управление текущими делами наладилось, пришло время взяться за стратегию. Если хотите связать ваши долгосрочные цели с текущими делами, этот способ - то, что вам надо.
На Toyota разработана специальная A3-Х-матрица. А3 - это формат листа, а буква «Х» означает тип матрицы, на которой составляют стратегические планы. Японцы считают, что листа А3 достаточно, чтобы разработать бизнес-план по открытию нового завода или написать годовой отчет. Никаких многостраничных томов, лишних цифр и бездарно потраченного времени!
Чтобы было понятно, как это работает, взгляните на урезанный вариант моей матрицы по стратегической цели на 2013 год «Здоровое и сильное тело»:
Преимущество матрицы в том, что все стратегии, тактики и показатели контроля размещаются на одном листе. Все наглядно и понятно. Видны все взаимосвязи. Матрица помогает связать абстрактную стратегию с повседневной рутиной.Когда тактики и процессы определены, я визуализирую движение к цели различными способами.
Визуализация
Визуализация - это управление процессами и людьми с помощью изображений, знаков, разметки, света, цвета и т. д. Считаю, что это самый эффективный способ организовать людей!
Не верите? Тогда посмотрите на дорожные знаки, разметку и подумайте: сколько миллионов людей подчиняются ей каждый день?
Принцип визуализации - наиболее простой и сильный метод влияния. Поэтому я часто рисую на работе и дома. Картинка позволяет быстро донести ключевую мысль и лучше запоминается.
Однажды мою дочку спросили в садике: где работают твои родители? И она не знала что ответить. С мамой было все просто - она продает окна. А вот профессия папы (кайдзен-консультант) никак не запоминалась.
Несколько раз мы объясняли нашей дочери, что делает ее папа на работе, но она все равно забывала и путалась. С новой и сложной информацией всегда так, поэтому на своих проектах я часто рисую проблему и здесь тоже решил порисовать. Дочь была в восторге от папиного творчества, а информацию усвоила на 100 %.А вот так дочь училась чистить зубы два раза в день. Чтобы заинтересовать ребенка, я повесил этот шаблон и включаю таймер обратного отсчета времени.
Никакого волшебства или занудства. И теперь Аврора стала сама просится чистить зубы!Дочь видит, сколько времени нужно шоркать щеткой (понятное и ограниченное количество времени), а в конце еще и солнышко разукрасить дадут.
Принцип Парето
Также мне нравится принцип Парето 80/20. Это, конечно, не японская разработка, но японцы охотно используют ее для фокусировки на главном.
Согласно этому принципу, мир не линеен и несправедлив. Что-то малое всегда создает/влияет на что-то большое.
Я пересмотрел свое отношение к вопросу чтения и саморазвития. Раньше читал все подряд.
Информации скапливалось много, но часто ее было некуда применить. Принцип Парето позволил мне сфокусироваться на темах, которые соответствуют моим долгосрочным целям.
Сейчас я читаю последовательно, книгу за книгой. Это именно то, что мне нужно.Вот что я сделал:
1. Выписал в MindMap все книги из своей библиотеки на разных носителях. Когда увидел весь перечень, стало понятно, что я покупаю книги, которые смогу прочитать только в следующем году.
2. Сопоставив имеющиеся книги с целями, составил список литературы, которая максимально быстро продвинет меня к их достижению.
3. Выписал в Evernote книги, которые хочу прочесть, и стал отмечать их наличие, прочтение. Составил итоговую MimdMap по результатам прочтения.
Также я изменил отношение к работе со списками.
Раньше выписывал в ежедневник или Evernote перечень задач на день и приступал к его выполнению.
Сейчас выделяю три самых важных дела дня (недели, месяца и года), которые принесут мне максимум пользы. А потом накидываю список второстепенных дел, которые тоже нужно делать.
Это позволяет фокусироваться на самом главном. Я сознательно ограничиваю себя тремя задачами, В противном случае распыляюсь и вязну в текучке. Поэтому сначала делаю первые три пункта, а потом все остальное.
Работу с задачами веду в Evernote, так как он у меня везде (телефон, планшет, ноутбук).
Чистота и порядок
Порядок я любил всегда. Но только после знакомства с Кайдзен смог доказать на цифрах, что чистота и удобство экономически выгодны и человеку, и компании.
Наведением порядка на рабочем месте я «закрываю» трудовой день и переключаюсь на вечерний отдых. Утро всегда приятно начинать с идеальной чистоты.
Уборка - это ритуал, который приносит массу удовольствия. Ведь это же так просто: наведи идеальный порядок один раз, а потом каждый день его поддерживай.
Так выглядит мой рабочий стол в конце дня.В нашей семье по выходным принято делать домашнюю уборку. Раньше мы с женой часто спорили, кому что делать. В какой-то момент мы осознали, что жену не устраивает, как я пылесошу, а мне не нравилось, как она прибирает вещи (потом ничего не найти).
Мы поделили эти дела. Сейчас я с большим удовольствием расправляюсь с пылью и раскладываю все по местам. А жена отвечает за чистоту пола и ванной.
Заключение
Кайдзен - самый простой и быстрый способ сделать свою жизнь интересней и результативней. Не верите? И правильно делаете. Все идеи нужно проверять!
Предлагаю четыре простых способа проверить на себе волшебную силу Кайдзен. Для этого вам нужно десять дней подряд применять хотя бы один из предложенных вариантов. Полученные результаты выкладывайте в сеть и/или присылайте мне.
- Вариант 1
Письменно отвечайте на три простых, но важных вопроса:
Что я узнал /сделал нового за сегодня?
Как я могу стать лучшим в моей сфере? Как я могу стать более эффективным?
Что я могу сделать завтра, чтобы принести большую пользу себе и другим?
Полученные ответы обязательно внедряем в жизнь.
- Вариант 2
Ни для кого не секрет что Япония достигла просто выдающихся успехов в бизнесе. Японские производители занимают лидирующие места во многих сферах, по объему ВВП страна находится на 4м месте в рейтинге стран, уступая лишь таким гигантам как Китай, США и Индия при чём в отличии от этих государств Япония не обладает огромными природными богатствами. Многие считают, что секрет успеха - это высокая работоспособность населения. Но по мимо этого в Японии есть весьма интересная философия о которой знают весьма немногие – кайдзен.
Что такое кайдзен.
Кайдзен (кайдзэн, от японского 改善, Kaizen ) – это японская концепция, заключающаяся в непрерывном совершенствовании как рабочих процессов: управления, производства, разработки, так и остальных аспектов жизни человека. Термин получил широкое распространение после издания книги Масааки Имаи «Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний» (1986, Kaizen: The Key to Japan’s Competitive Success). После публикации книги, термин кайдзен стал означать однуиз важнейших компетенций менеджера.
Применяться данная технология начала после второй мировой войны в период восстановления экономики. В частности, стратегия кайдзен применялась и применяется компанией Toyota мировым лидером в продажах автомобилей.
Кайдзен в бизнесе.
В западном бизнесе всё основывается на прибыли, и любое нововведение оценивается с точки зрения затрат и доходов. Концепция кайдзен в бизнесе означает постоянное улучшение рабочих процессов, нацеленное прежде всего на потребителя и на рабочую команду. Концепция кайдзен утверждает, что нет ничего идеального и всё нуждается в постоянном совершенствовании.
Стоит отметить что концепция кайдзен плохо приживается в западных компаниях из-за разницы в менталитетах цивилизаций. Сильнее всего это видно при постановке целей подчиненным, стратегия кайдзен учит не наказывать и не приказывать сотрудникам. У них спрашивают совета, их вовлекают с ними советуются и вместе с ними принимают решение. Именно высокая вовлеченность и самоотдача каждого сотрудника общему делу помогает достигнуть КПД близкого к 100%. Именно поэтому для полноценного воплощения концепции кайдзен требуются высококвалифицированные менеджеры, которые готовы воплощать кайдзен практики.
Принципы кайдзен.
Само понятие кайдзен достаточно новое и принципы каждый автор выделяет разные, ниже перечислены основные:
- Ориентация на клиента. Если компания работает по принципам кайдзен, то для неё на самом приоритетном месте удовлетворение потребностей клиента.
- Непрерывные изменения – это основополагающий принцип философии кайдзен.
- Открытое признание проблемы, там, где нет проблемы совершенствование невозможно
- Тесная связь между всеми отделами и службами, максимальная прозрачность и открытость. В сравнении с западными компаниями меньшая обособленность подразделений.
- Все сотрудники заняты улучшением качества, формируются рабочие группы, занятые решением на их взгляд важных проблем.
- Создание межфункциональных команд. Такие команды не распадаются после решения проблемы, они могут существовать десятилетиями.
- Развитие поддерживающих взаимоотношений. Для компании важно воспитать вовлеченность персонала в работу, это неизбежно приведет компанию к успеху, пусть и не в ближайшей перспективе. Для западных компаний приоритетны текущие финансовые показатели.
- Горизонтальный обмен опытом и знаниями.
- Самодисциплина сотрудников. Важно уметь держать себя в руках и уважать членов команды.
- Всегда начинать с решения своих задач, самосовершенствоваться на персональном фронте работ.
- Единое информационное пространство, одинаковость донесения информации. Все сотрудники должны обладать одинаково точной и полной информацией о компании.
- Развивать систему . Обучать сотрудников многим специальностям.
- Делайте выводы опираясь на факты, отделяйте эмоциональную составляющую.
- Не путать причину и следствие, решать причину проблемы, а не бороться со следствиями.
- Контроль не улучшает качества, необходимо включать в рабочий процесс улучшение качества.
- Стандартизация наиболее успешных практик. Самые лучшие практики стандартизируются для того чтобы не потерять достигнутый успех.
- Автоматизация всего того что можно автоматизировать.
В целом нужно учитывать совершенно разные психологии людей на западе и в Японии. Если на западе широко ценится личность и индивидуальность, то в Японии сотрудники намного выше нацелены на успех команды.